為什么qq郵箱打不開

　　很多網(wǎng)友在使用QQ郵箱的過程都遇到這樣一個問題——qq郵箱打不開?這是為什么呢?怎么解決?

　　qq郵箱打不開的問題一：

　　可能是你的機器被隱藏安裝了惡意病毒軟件，這些程序都在后臺進行安裝的，你是發(fā)現(xiàn)不到的，而且很難刪除，我們建議你先使用360安全衛(wèi)士查殺一下惡意插件，如果發(fā)現(xiàn)了惡意插件后用360安全衛(wèi)士給予刪除后，并重新啟動電腦后就可以正常的登陸qq郵箱了。

　　qq郵箱打不開的原因二：

　　網(wǎng)吧用戶請直接跳過此步，網(wǎng)速問題導(dǎo)致qq郵箱打開超時，如果是家庭用戶我們建議你重新啟動一下adsl，網(wǎng)吧用戶一般不會存在這種問題，因為他們的網(wǎng)絡(luò)傳輸是光纖，所以不存在網(wǎng)絡(luò)問題。

　　qq郵箱進不去的原因三：

　　IE瀏覽器的問題，可能IE中的緩存文件太多，導(dǎo)致IE功能受阻，建議您使用360清除并修復(fù)一下IE即可進入qq郵箱，還有就是騰訊qq郵箱會不定時進行維護，如果以上方法都不可以，建議您稍后訪問qq郵箱。

　　QQ郵箱打不開的原因：

　　1.瀏覽器組件遭到惡意插件破壞，導(dǎo)致正常上網(wǎng)受影響

　　2.DNS設(shè)置錯誤，導(dǎo)致無法正常打開郵箱網(wǎng)頁

　　3.木馬病毒感染瀏覽器組件，篡改了瀏覽器的相關(guān)設(shè)置

　　4.瀏覽器cookies信息丟失，不能正常訪問雅虎郵箱。

　　5.瀏覽器安全設(shè)置被修改，導(dǎo)致不能正常使用瀏覽器登錄雅虎郵箱

　　郵箱打不開解決方法

　　第一步：確認電腦是否存在惡意插件和木馬病毒，使用金山毒霸的快速查殺功能并修復(fù)系統(tǒng)文件。

　　第二步：檢查控制面板->網(wǎng)絡(luò)與internet連接，在本地連接屬性里查看DNS是否為自動獲取或者是網(wǎng)管指定的IP地址，如果發(fā)現(xiàn)不對，就請還原為自動獲取，或者嘗試使用google提供的免費dns服務(wù)器，IP為8.8.8.8

　　第三步：使用金山毒霸系統(tǒng)清理功能，將瀏覽器存在的歷史記錄和垃圾文件徹底清空