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      秘書工作知識(shí)與職責(zé)培訓(xùn)資料

      時(shí)間: 麗燕945 分享

        作為一名秘書,要知道自己的工作職責(zé)是什么,參與秘書知識(shí)培訓(xùn)很有意義。下文是秘書培訓(xùn)資料,歡迎閱讀!

        秘書培訓(xùn)資料:職業(yè)特征

        【(一)秘書的職業(yè)特征】

        服務(wù)的直接性和穩(wěn)定性

        知識(shí)化和專業(yè)化

        年輕化和女性化

        【(二)秘書日益成為現(xiàn)代社會(huì)急需的軟人才】

        秘書是“軟人才”中的代表之一。

        秘書的職業(yè)通道很長(zhǎng),中國(guó)加入WTO,為秘書提供了更加無限廣闊的發(fā)展空間。

        秘書培訓(xùn)資料:工作職能

        日常事務(wù)管理(辦公室管理、通信管理、值班事務(wù)、日程管理、印章管理)

        接待事務(wù)(來訪接待、安排服務(wù)等)

        會(huì)議事務(wù)(會(huì)議安排、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議服務(wù)、會(huì)議文件的處理等)

        行政事務(wù)

        信訪事務(wù)(群眾的來信來訪或顧客的投訴處理等)

        調(diào)查研究事務(wù)(搜集信息,提供可行性的方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇)

        文書檔案事務(wù)(文書撰寫、制作、處理和檔案管理)

        寫作事務(wù)(各種文體的寫作)

        協(xié)調(diào)工作(政策、工作、地區(qū)、部門、人際關(guān)系等)

        督察工作(督促、檢查領(lǐng)導(dǎo)交辦批辦工作的落實(shí)情況)

        其他領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)

        秘書培訓(xùn)資料:工作性質(zhì)

        【(一)秘書的根本性質(zhì)——輔助性】

        輔助性是秘書部門天生的屬性

        輔助性是領(lǐng)導(dǎo)工作對(duì)秘書工作的必然要求

        輔助性是由秘書部門在管理體系中的地位所決定的

        【(二)秘書工作的特征】

        與其他具有輔助性職能的工作相比,秘書工作具有以下的特征:

        1.中介性

        秘書部門的這種中介性特征一方面決定了秘書工作的"紐帶"和"橋梁"的作用,另一方面也決定了秘書工作是非獨(dú)立性的輔助工作。

        2.直接性

        秘書工作的直接性體現(xiàn)在:在行政組織上,在崗位設(shè)置上,在工作程序上

        3.全面性

        是體現(xiàn)在職能輔助的全面性上

        是體現(xiàn)在過程輔助的全面性上

        4.服務(wù)性

        人們把秘書工作比喻為“上管天文地理,下管雞毛蒜皮”,把秘書工作說成“沒大沒小,沒完沒了”。

        5.被動(dòng)性

        秘書工作的的被動(dòng)性。要求秘書人員一定要不越權(quán)、不越職。

        秘書應(yīng)在輔助性被動(dòng)性的工作中發(fā)揮創(chuàng)造性和主動(dòng)性。

        6.潛隱性

        秘書工作的潛隱性表現(xiàn)在三個(gè)方面:

        活動(dòng)名義的假借性

        活動(dòng)過程的幕后性

        勞動(dòng)成果的潛在性

        7.機(jī)密性

        關(guān)于這點(diǎn),我們將在后面具體闡述。


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