銷售是每個(gè)企業(yè)都會(huì)有的職位，這樣公司才能更好的宣傳，更能找到更多的訂單，人人都知道做銷售難累，下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享美容院美容師銷售技巧，歡迎參閱。

　　美容院美容師銷售技巧

　　美容院美容師銷售技巧一、向顧客推銷項(xiàng)目或產(chǎn)品時(shí)應(yīng)采取什么步驟?

　　從推銷心理學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，顧客的消費(fèi)行為一般可分為四個(gè)階段：注意階段(對(duì)刺激物的)、產(chǎn)生興趣、產(chǎn)生欲望、行動(dòng)階段(即付諸消費(fèi)行動(dòng))。

　　1.吸引顧客的注意力。美容師應(yīng)先講話而不應(yīng)該讓顧客先開(kāi)口。

　　2.引起顧客的興趣。要充分利用無(wú)聲的交流手段包括資料及聲像資料、手勢(shì)、目光接觸以及直觀的輔助工具如實(shí)物等。

　　3.激發(fā)顧客的消費(fèi)欲望。

　　4.促使顧客采取購(gòu)買行動(dòng)。

　　美容院美容師銷售技巧二、介紹項(xiàng)目或產(chǎn)品時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題

　　1、對(duì)顧客要熱情、大方、保持一種愉悅、和睦的氣氛;

　　2、耐心地回答、解釋顧客提出的問(wèn)題;

　　3、以和善的口氣來(lái)客觀地解釋產(chǎn)品或護(hù)理;

　　4、解釋時(shí)語(yǔ)氣要流暢自如，充滿信心;

　　5、要配合顧客的認(rèn)識(shí)進(jìn)度，不要急于把所有的產(chǎn)品特點(diǎn)一口氣講完，既要讓顧客有思考的時(shí)間，一次太多的信息量，顧客接受不了，效果反而不好;

　　6、給予顧客提問(wèn)的機(jī)會(huì)，以把握顧客的需求心理動(dòng)態(tài);

　　7、盡量使用客面的證據(jù)說(shuō)明產(chǎn)品的特征，避免摻雜個(gè)人主觀意見(jiàn);

　　8、盡可能讓顧客觸摸、感覺(jué)產(chǎn)品，了解護(hù)理步驟以增加其購(gòu)買興趣;

　　9、介紹時(shí)不要夸大其詞說(shuō)得過(guò)頭，以免失真，引起顧客的反感;

　　10、無(wú)論是說(shuō)明抑或示范，都要力求生動(dòng)，多舉例子;

　　11、顧客就產(chǎn)品提出問(wèn)題后要立即回答(價(jià)格問(wèn)題除外)，以免顧客失去興趣;

　　美容院美容師銷售技巧三、如何刺激顧客的消費(fèi)欲望，使顧客產(chǎn)生消費(fèi)欲望，是美容師成功的關(guān)鍵，因此應(yīng)注意：

　　1、把產(chǎn)品和課程與顧客的問(wèn)題同實(shí)需要相聯(lián)系;

　　2、提出使用產(chǎn)品及護(hù)理后給顧客帶來(lái)的好處;

　　3、比較差異;

　　4、把顧客的潛在需要與產(chǎn)品聯(lián)系起來(lái);

　　5、產(chǎn)品演示。

　　美容院美容師銷售技巧四、美容師言談舉止方面的禁忌

　　1.說(shuō)話時(shí)，眼睛不看著顧客，會(huì)暴露你內(nèi)心的膽怯心理，使顧客產(chǎn)生懷疑，因此要克服畏懼心理，講話時(shí)要用自然的眼光看著對(duì)方，但目光要時(shí)常移動(dòng)，不要總盯著一人部位，保持并顯示出自信。

　　2.不要神態(tài)緊張，口齒不清。

　　3.站姿要準(zhǔn)確，不要有小動(dòng)作，如兩腳來(lái)回抖動(dòng)等。

　　4.與顧客講話時(shí)不要東張西望或打哈欠，這樣會(huì)顯得無(wú)精打采，更不要打斷顧客的講話，顧客講話途中，美容師沒(méi)有聽(tīng)清或沒(méi)有理解的地方，最好用筆記下來(lái)，等顧客講完后再來(lái)詢問(wèn)講解。

　　5.講話時(shí)不要夾不良口語(yǔ)，或說(shuō)話時(shí)唾沫四濺。

　　6.切忌夸夸其談，忘乎所以，推銷要點(diǎn)要簡(jiǎn)明扼要，一針見(jiàn)血。要有針對(duì)性地強(qiáng)調(diào)主要特點(diǎn)。不要泛泛地羅列優(yōu)點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)要逐一介紹，而不要將幾條幾點(diǎn)概括在一起介紹，以加深顧客印象。

　　7.切忌談?wù)擃櫩蜕砣毕荨?/p>

　　8.說(shuō)話時(shí)正確使用停頓。

　　9.盡可能不讓顧客說(shuō)“不”，而要讓顧客說(shuō)“是”。

　　美容院美容師銷售技巧五、向顧客作產(chǎn)品示范時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題

　　1.美容師作產(chǎn)品示范，盡量讓顧客對(duì)產(chǎn)品的特性、功能等有一個(gè)直觀具體的了解，從而避免對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生疑意。

　　2.產(chǎn)品示范一定要有吸引力，要足以證明產(chǎn)品及護(hù)理課程的優(yōu)點(diǎn)之所在。

　　3.示范時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。

　　4.不要急于推銷產(chǎn)品。

　　美容院美容師銷售技巧六、如何報(bào)價(jià)

　　只有當(dāng)顧客問(wèn)到價(jià)格時(shí)，美容師才宜談產(chǎn)品價(jià)格，“先價(jià)值，后價(jià)格”是處理問(wèn)題的最基本原則，先價(jià)值、質(zhì)量，對(duì)所推銷產(chǎn)品及護(hù)理項(xiàng)目的好處作了充分說(shuō)明，使顧客產(chǎn)生濃厚的興趣和欲望后，再談價(jià)格。如果顧客較早提出價(jià)格問(wèn)題，美容師不要急于回答，等推銷要點(diǎn)闡述完之后，再來(lái)回答價(jià)格問(wèn)題，如果顧客堅(jiān)持要求回答價(jià)格問(wèn)題，你也就不要拖延回答，切不可避而不答。

　　美容院美容師銷售技巧七、對(duì)顧客的價(jià)格異議如何處理

　　1.加強(qiáng)優(yōu)點(diǎn)法：通過(guò)對(duì)產(chǎn)品及護(hù)理項(xiàng)目的詳細(xì)分析，使顧客認(rèn)識(shí)到花錢是值得的。

　　2.利益化解法：通過(guò)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品帶給顧客利益的實(shí)惠，來(lái)化解顧客就價(jià)格提出的不同意見(jiàn)。

　　美容院美容師銷售技巧八、要避免談?wù)撘曳降母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手

　　如果談?wù)撘曳狡髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，就會(huì)使顧客對(duì)我方競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況及其服務(wù)項(xiàng)目、銷售的產(chǎn)品有更多的了解，從而把注意力及興趣轉(zhuǎn)移到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上，所以絕對(duì)不要談?wù)摚热纛櫩驼劶翱裳b著沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)或盡量不談、少談，語(yǔ)氣上顯得輕描淡寫，一筆帶過(guò)，或者說(shuō)：“他們的情況我不了解，也不清楚他們的產(chǎn)品如何。”假如不可避免的要談及對(duì)手的情況，則應(yīng)以公正、客觀的態(tài)度來(lái)評(píng)價(jià)對(duì)方，不說(shuō)壞話。在現(xiàn)代推銷過(guò)程中，靠貶低對(duì)方來(lái)抬高自己的作法是極不明智的，甚至被認(rèn)為是最愚蠢的做法。

　　美容師銷售技巧和話術(shù)

　　最近幾期喬布簡(jiǎn)歷小編和大家分享了很多關(guān)于美容行業(yè)前景如何等相關(guān)知識(shí)，很多小伙伴可能也看準(zhǔn)了美容行業(yè)潛藏的巨大商機(jī)，想要從事美容相關(guān)行業(yè)的工作。本期喬布簡(jiǎn)歷小編將為大家?guī)?lái)的主題是美容師銷售技巧和話術(shù)，感興趣的小伙伴們下面就一起來(lái)了解一下吧~

　　以下是一些美容師銷售話術(shù)參考：

　　1、顧客表示：我很忙，沒(méi)時(shí)間。

　　A：太好了!我非常喜歡與忙碌的女士合作，她們往往很有能力，當(dāng)然知道如何有效利用時(shí)間。姐，現(xiàn)在如果不注重肌膚的保養(yǎng)，一心只工作，將來(lái)在美容護(hù)理這方面可能會(huì)花更多的時(shí)間。另外，不規(guī)律的作息，過(guò)度拼博會(huì)導(dǎo)致皮膚黑黃、色斑、衰老，如果不及時(shí)護(hù)理保養(yǎng)，會(huì)導(dǎo)致皮膚問(wèn)題愈發(fā)嚴(yán)重。事業(yè)型女士也要有好的身體，好的面子，您覺(jué)得呢?如果您同意，我會(huì)合理幫你安排時(shí)間。通過(guò)預(yù)約，讓您花最少的時(shí)間來(lái)呵護(hù)您的肌膚，好嗎?

　　2、顧客表示：我用過(guò)好多都沒(méi)有效果。

　　A：姐，您的產(chǎn)品可能只是隨意用了幾下，護(hù)理也沒(méi)有堅(jiān)持做，這是不科學(xué)的，吃藥治病也有個(gè)持續(xù)的過(guò)程，才能藥到病除。間歇性護(hù)理治標(biāo)不治本，這是一個(gè)普遍規(guī)律和科學(xué)常識(shí)，是不以人的意志為轉(zhuǎn)移。姐，您