房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)內(nèi)容

　　成功的銷售人員，不僅是懂得運用技巧，有時更多的是站在顧客的位置思考。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)內(nèi)容，希望對讀者有所幫助。

　　房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)內(nèi)容：

　　一、房地產(chǎn)：房產(chǎn)和地產(chǎn)的總稱，也叫“不動產(chǎn)”。

　　房地產(chǎn)的形態(tài)：1、單純的土地;2、單純的房屋;3、土地和房屋的綜合體。

　　房產(chǎn)是房屋及其權(quán)利的總稱，地產(chǎn)是土地及其權(quán)利的總稱;

　　房地產(chǎn)是土地附在土地上不可分割的建筑物，構(gòu)筑物和其他不可分離的物質(zhì)及其權(quán)利構(gòu)成的財產(chǎn)。(構(gòu)筑物是指不能進入的建筑，如：煙筒、樹、路等)

　　房地產(chǎn)按類型分為：1、住宅用(70年);2、生產(chǎn)用(50年);3、經(jīng)營用(門頭等，50年);4、行政用(市政府、法院等，50年);5、其他用(學(xué)校，博物館等)。

　　二、房地產(chǎn)業(yè)：從事房地產(chǎn)經(jīng)營管理服務(wù)性企業(yè)的總稱。

　　1、 土地的開發(fā)和再開發(fā);

　　2、 房屋的開發(fā)和建設(shè);

　　3、 地產(chǎn)的經(jīng)營(包括土地權(quán)的出讓、轉(zhuǎn)讓、租賃、抵押等);

　　4、 房地產(chǎn)經(jīng)營(包括房屋的買賣、租賃、抵押);

　　5、 房地產(chǎn)中介服務(wù)(包括信息、測量、律師、經(jīng)紀(jì)、公證等);

　　6、 房地產(chǎn)物業(yè)管理;

　　7、 房地產(chǎn)金融(包括信息、保險、金融投資等)。

　　三、房地產(chǎn)的特性

　　1、房地產(chǎn)位置的固定性：土地是自然生成物，位置不可移動，房屋是建筑在土地上的，因此決定房屋不可移動、固定性，使房地產(chǎn)受地理位置的限制;

　　2、地域差別性：每一個地區(qū)或者同一地區(qū)不同位置的房地產(chǎn)價值也不相同;

　　3、房地產(chǎn)的高質(zhì)耐久性;

　　4、房地產(chǎn)具有保值、增值性，前提是國家的政局穩(wěn)定，由土地性質(zhì)決定，土地有限、不可再生，但人們對土地的需求日益增大、增加，物以稀為貴，房地產(chǎn)作為龍頭產(chǎn)業(yè)，稅收約占國民生產(chǎn)總值的10%。

　　※ 房地產(chǎn)的前景

　　1、城市化水平走勢穩(wěn)步提高，形成對房屋越來越高的需求。2010年城市人口達6.1億，每年需新建住宅3.27億㎡;

　　2、人口流動增加形成對住宅的需求;

　　3、居民消費水平的提高;

　　4、城市的舊城改造，增加居民對住宅的要求;

　　5、深化改革與市場發(fā)展的促進對住宅的需求。

　　政府改革深化內(nèi)需

　　1、 取消福利分房，實行住宅貨幣化;

　　2、 開發(fā)二手房市場;

　　3、 下調(diào)存款利率，吸引大批投資性客戶;

　　4、 下調(diào)稅費，出臺法律法規(guī)，激勵住房需求。

　　五證兩書

　　一、《建筑用地規(guī)劃許可證》

　　建設(shè)單位向土地管理部門申請征用劃撥土地前，經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門確認(rèn)，該項目位置范圍符合城市規(guī)劃的法律憑證。

　　二、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》

　　有關(guān)建設(shè)工程符合城市規(guī)劃需求的法律憑證。

　　三、《國有土地使用證》

　　經(jīng)土地使用者申請，經(jīng)城市各級人民政府頒布的國有土地使用權(quán)的法律憑證。該證主要載明土地使用者名稱、土地座落、用途、土地使用面積、使用年限、和“四至”范圍。

　　四、《建設(shè)工程開工證》

　　建設(shè)單位進行工程施工的法律憑證，也是房屋權(quán)屬登記的主要依據(jù)之一，沒有開工證的建筑屬違章建筑，不受法律保護。

　　五、《商品房銷售(預(yù)售)許可證》

　　市、縣人民政府房地產(chǎn)管理部門允許房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，銷售商品房的批準(zhǔn)性文件

　　六、“兩書”

　　《商品房質(zhì)量保證書》、《商品房使用說明書》

　　房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)內(nèi)容：銷售人員的基本要求

　　(一)基本要求

　　1、職業(yè)道德要求：以公司整體利益為重，不因個人目的而損害公司的利益和形象;遵守公司各項規(guī)章制度;為人誠實、正直。

　　2、 基本素質(zhì)要求：具有強烈敬業(yè)精神，有團隊合作的意識。

　　3、 禮儀儀表要求：著裝得體，干凈整潔;統(tǒng)一著公司制服;儀容端莊，精神飽滿，坐姿端莊。

　　(二) 專業(yè)知識要求

　　1、了解公司的歷史和項目的特點;

　　2、了解當(dāng)城市規(guī)劃、地理、交通、通信、人口分布等;

　　3、 了解當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場的供求狀況，樓宇的分布、特征及其發(fā)展商的歷史、實力、背景等;

　　4、 掌握房地產(chǎn)市場開發(fā)各環(huán)節(jié)(設(shè)計、建造、銷售和物業(yè)管理)的基本知識;

　　5、 有一定的營銷知識和技巧，懂得市場調(diào)查和分析的方法;

　　6、 熟悉國家和地方房地產(chǎn)的有關(guān)政策和法規(guī);

　　7、 了解一定的財務(wù)知識。

　　房地產(chǎn)銷售技巧培訓(xùn)資料(三)知識面要求

　　盡可能拓寬知識面，多了解建筑、歷史、天文、地理、心理、邏輯等方面的知識。努力培養(yǎng)觀察、分析和判斷問題的能力。

　　(四) 心理素質(zhì)要求

　　具備信心、恒心和沉著，不畏困難和挫折。

　　(五) 服務(wù)規(guī)范及要求

　　原則：樹立顧客全面服務(wù)的觀念，顧客就是上帝。以誠實、友好和熱情的態(tài)度服務(wù)顧客。

　　(六) 培訓(xùn)目的 房地產(chǎn)銷售技巧培訓(xùn)資料

　　1、 熟悉公司情況，提高售樓員的職業(yè)道德水準(zhǔn)，樹立全新服務(wù)意識和觀念;

　　2、 培養(yǎng)售樓員獨立操作能力，增強售樓員對房地產(chǎn)專業(yè)知識的了解;

　　3、 學(xué)會促銷手段，掌握售樓技巧和禮儀知識，提高業(yè)務(wù)水平，適應(yīng)市場需要。