正確區(qū)分計算機的病毒與故障是保障計算機系統(tǒng)安全運行的關鍵。如何區(qū)分是病毒引起的電腦故障還是電腦本身的故障而導致的電腦無法正常運行呢？
在清除計算機病毒的過程中, 有些類似計算機病毒的現(xiàn)象純屬由計算機硬件或軟件故障引起, 同時有些病毒發(fā)作現(xiàn)象又與硬件或軟件的故障現(xiàn)象相類似, 如引導型病毒等。這給用戶造成了很大的麻煩, 許多用戶往往在用各種查解病毒軟件查不出病毒時就去格式化硬盤, 不僅影響了硬盤的壽命, 而且還不能從根本上解決問題。
一、計算機病毒的現(xiàn)象與查解方法
　　　　
在一般情況下, 計算機病毒總是依附某一系統(tǒng)軟件或用戶程序進行繁殖和擴散, 病毒發(fā)作時危及計算機的正常工作, 破壞數(shù)據(jù)與程序, 侵犯計算機資源。計算機在感染病毒后, 總是有一定規(guī)律地出現(xiàn)異?，F(xiàn)象:
　　　　
①屏幕顯示異常, 屏幕顯示出不是由正常程序產(chǎn)生的畫面或字符串, 屏幕顯示混亂;
　　　　
②程序裝入時間增長, 文件運行速度下降;
　　　　
③用戶沒有訪問的設備出現(xiàn)工作信號;
　　　　
④磁盤出現(xiàn)莫名其妙的文件和壞塊, 卷標發(fā)生變化;
　　　　
⑤系統(tǒng)自行引導;
　　　　
⑥丟失數(shù)據(jù)或程序, 文件字節(jié)數(shù)發(fā)生變化;
　　　　
⑦內(nèi)存空間、磁盤空間減小;
　　　　
⑧異常死機;
　　　　
⑨磁盤訪問時間比平時增長;
　　　　
⑩系統(tǒng)引導時間增長。
　　　　
如果出現(xiàn)上述現(xiàn)象時, 應首先對系統(tǒng)的BOOT區(qū)、IO.SYS、MSDOS.SYS、COMMAND.COM、.COM、.EXE文件進行仔細檢查, 并與正確的文件相比較, 如有異?，F(xiàn)象則可能感染病毒。然后對其它文件進行檢查，有無異?，F(xiàn)象, 找出異常現(xiàn)象的原因。病毒與故障的區(qū)別的關鍵是, 一般故障只是無規(guī)律的偶然發(fā)生一次而病毒的發(fā)作總是有規(guī)律的。
　　　　
這里建議使用在DOS6.0以上版本所帶的MSAV軟件, 它的最突出的功能是能查出所有文件的變化, 并能做出記錄。
　　　　
如果MSAV報告有大量的文件被改動, 則系統(tǒng)可能被病毒感染。