最近有位用戶遇到一件很奇怪的事情，他的筆記本電腦能上QQ但是不能打開(kāi)chrome網(wǎng)頁(yè)，chrome網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)“錯(cuò)誤2(net::ERR_FAILED):未知錯(cuò)誤”檢查網(wǎng)絡(luò)一切都是正常的，遇到這種情況我們具體該怎么解決呢?下面就由學(xué)習(xí)啦小編跟大家分享一下解決方法吧，歡迎大家來(lái)閱讀學(xué)習(xí)。

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　　筆記本電腦能上QQ但是不能打開(kāi)chrome網(wǎng)頁(yè)處理方法一、重置DNS方法如下：

　　1. 重置DNS，打開(kāi)開(kāi)始---附件---以管理員身份運(yùn)行CMD;

　　2. 使用ipconfig /flushdns命令重置DNS。

　　筆記本電腦能上QQ但是不能打開(kāi)chrome網(wǎng)頁(yè)處理方法二、檢查IE的代理設(shè)置(一般家庭上網(wǎng)要取消代理和腳本)

　　1. 點(diǎn)開(kāi)IE---點(diǎn)擊internet選項(xiàng);

　　2. 打開(kāi)連接---點(diǎn)擊區(qū)域網(wǎng)設(shè)置---查看相關(guān)的配置設(shè)置。

　　筆記本電腦能上QQ但是不能打開(kāi)chrome網(wǎng)頁(yè)處理方法三、重啟modem(若通過(guò)路由器上網(wǎng)，建議modem與路由器均斷電重啟后嘗試)。

　　筆記本電腦能上QQ但是不能打開(kāi)chrome網(wǎng)頁(yè)處理方法四、使用殺毒軟件全面查殺病毒(同樣有由于殺毒軟件或者防火墻異常導(dǎo)致的無(wú)法打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，此時(shí)需建議卸載已經(jīng)安裝的防火墻與殺毒軟件，重啟后測(cè)試)，此步驟需首問(wèn)

　　筆記本電腦能上QQ但是不能打開(kāi)chrome網(wǎng)頁(yè)處理方法五、可以登錄QQ一般非硬件故障，若如上方法無(wú)效，可建議更換其他瀏覽器測(cè)試。

　　若可以確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境正常，可保存重要資料，進(jìn)行系統(tǒng)還原或系統(tǒng)恢復(fù)等操作。