鍵盤常見故障三：若有多個既不在同一列，也不在同一行的按鍵都不能輸入。

　　可能是列線或行線某處斷路，或者可能是邏輯門電路產(chǎn)生故障。這時可用100MHz的高頻示波器進行檢測，找出故障器件虛焊點，然后進行修復(fù)。

　　鍵盤常見故障四：鍵盤輸入與屏幕顯示的字符不一致。

　　此種故障可能是由于電路板上產(chǎn)生短路現(xiàn)象造成的，其表現(xiàn)是按這一鍵卻顯示為同一列的其他字符，此時可用萬用表或示波器進行測量，確定故障點后進行修復(fù)。

　　常見故障五：按下一個鍵產(chǎn)生一串多種字符，或按鍵時字符亂跳。

　　這種現(xiàn)象是由邏輯電路故障造成的。先選中某一列字符，若是不含回車鍵的某行某列，有可能產(chǎn)生多個其他字符現(xiàn)象；若是含回車鍵的一列，將會產(chǎn)生字符亂跳且不能最后進入系統(tǒng)的現(xiàn)象，用示波器檢查邏輯電路芯片，找出故障芯片后更換同型號的新芯片，排除故障。

　　Modem鍵盤常見故障一：56K的Modem不能上到56K。這個問題可以從以下幾方面考慮：

　　1.實際的56Kmodem最高速度只能達到53K左右，考慮各種影響，56Kmodem的速度一般在45-53K之間。

　　2.電話線路在很大程度上影響Modem的傳輸速度，如果電話線路質(zhì)量不好、線路電壓不穩(wěn)，56K的Modem

　　就上不到56K；另外使用分機上網(wǎng)，也會影響上網(wǎng)速度。

　　3.未安裝正確的驅(qū)動程序。

　　4.和ISP使用的協(xié)議不同，只有您的Modem和您的ISP協(xié)議相同時，Modem才會達到56K的標準。

　　排除以上原因，您的56KModem仍速度遠遠低于53K，這就是您的Modem硬件問題，可以考慮更換或送修

　　了。

　　Modem常見故障二：Modem經(jīng)常掉線，產(chǎn)生掉線問題可能有以下幾種原因：

　　1.電話線路質(zhì)量不好；

　　2.若數(shù)據(jù)終端就緒(DTR)信號無效持續(xù)的時間超過Modem默認設(shè)置值，就會引起掉線；

　　3.如果您的電話具有"呼叫等待"這一程控電話新功能，每當有電話打進來，調(diào)制解調(diào)器就會受到干擾而

　　斷開；

　　4.另外，Modem本身的質(zhì)量以及不同Modem間的兼容性問題也是引起Modem掉線的一個普遍存在的原因。

　　Modem常見故障三：Modem無撥號音

　　當在夜深人靜的時候上網(wǎng)時，為了不使撥號音影響別人睡眠，可以通過適當?shù)腁T命令來改變：可以用ATM0設(shè)置Modem無撥號音，而ATM1設(shè)置Modem從撥號到連接時有撥號音。對于音量的選擇您可以通過以下指令改變，ATL0(低音量)、ATL1(低音量)、ATL2(中音量)、ATL3(高音量)。

　　Modem常見故障四：傳真速率達不到14400

　　Modem的最大傳真速率是14400，而發(fā)傳真時速率只有9600。這是因為大部分傳真機的發(fā)送和接受速率都

　　是9600，只有使用速率是14400或是33600的傳真機，Modem的傳真速率才會達到14400。

　　Modem常見故障五：Modem無法撥號或連接

　　如果沒有正確安裝您的Modem，通信功能將無法正常工作。下列過程列出了驗證Modem與Windows的通訊程序安裝了不兼容的驅(qū)動程序文件，可能會導(dǎo)致COM端口和Modem工作不正常，所以應(yīng)該首先檢查是否加載了正確的Windows98文件。

　　1.檢驗現(xiàn)有的通訊文件

　　(1)將System目錄中的COMM.DRV和SERIAL.VXD文件與Windows95軟盤或光盤中的原版文件進行比較，檢

　　查文件的大小和日期是否相同。

　　(2)確認在System.ini文件中有下列幾行：[boot]Comm.drv=Comm.drv[386enh]device=*vcd

　　(3)在"控制面板"中運行"添加新硬件"向?qū)?，檢測和安裝Windows98驅(qū)動程序。注意：Windows98在System.ini中不加載SERIAL.VXD驅(qū)動程序，而是使用注冊命令來加載它。另外，在System.ini中也沒有與*VCD相關(guān)的文件。這些文件被內(nèi)置于VMM32.VXD中。

　　2.檢驗調(diào)制解調(diào)器的配置

　　在"控制面板"中，雙擊"調(diào)制解調(diào)器"圖標。驗證您的調(diào)制解調(diào)器的制造商和型號，運行"安裝新調(diào)制解調(diào)

　　器"向?qū)z測調(diào)制解調(diào)器并確認當前配置是否正確。如果您的調(diào)制解調(diào)器未出現(xiàn)在已安裝的調(diào)制解調(diào)器列表

　　中，請單擊"添加"，然后選擇合適的調(diào)制解調(diào)器。如果制造商和類型不正確，并且在列表中沒有您的設(shè)備制造商及類型，請試著用“通用調(diào)制解調(diào)器"中的"與Hayes兼容"選項，設(shè)置為調(diào)制解調(diào)器支持的最大波特率，并單擊"確定"。在排除沖突列表中刪除所有的調(diào)制解調(diào)器條目。

　　3.檢查調(diào)制解調(diào)器是否處于可以使用狀態(tài)

　　在"控制面板"中雙擊"系統(tǒng)"圖標，然后單擊"設(shè)備管理"標簽，在列表中選擇您的調(diào)制解調(diào)器并單擊"屬性"，確認是否選中"設(shè)備已存在，請使用"。

　　4.檢查端口的正確性