電腦qq收不到消息怎么辦

　　有時候在qq給別人發(fā)私聊消息，結果等了半天了都沒等到回復，這種情況怎么解決呢。下面學習啦小編教大家電腦qq收不到消息的解決方法，供您參考。

　　電腦qq收不到消息的解決方法

　　第一步：要確保網絡連接的正常工作，點擊桌面右下角的網絡標志，步驟截圖如下所示：

　　如果是無線的話，看一下WiFi是否還在“連接”狀態(tài)，步驟截圖如下所示：

　　給別人發(fā)一個私聊消息，然后在群里問一下是否收到，如果沒有繼續(xù)往下看。

　　第二步：清理一下QQ的個人文件夾，打開QQ主面板，點擊左下角的【菜單】-->【設置】，步驟截圖如下所示：

　　點擊左側導航欄中的【文件管理】，步驟截圖如下所示：

　　在【個人文件夾】下，點擊【前去清理】，步驟截圖如下所示：

　　把【群聊圖片】的清理范圍選擇“全部”，點擊【立即清理】，步驟截圖如下所示：

　　再給別人發(fā)一個私聊消息，然后在群里問一下是否收到，如果還沒有繼續(xù)往下看。

　　第三步：重啟電腦有時候會解決很多莫名其妙的問題，重啟一下后試一試別人 能不能收到私聊信息。

　　如果還不行，就進行第四步也是最后一步。小編的QQ這次是自動升級的，可能 升級過程中出了差錯，就在這一步小編解決了自己的QQ問題。

　　第四步：卸載QQ后重新安裝，注意卸載時一定要清理干凈QQ遺留文件，如果 有文件不讓刪，重啟后再刪，一定要保證清理干凈舊文件，然后再安裝QQ。