網(wǎng)絡(luò)維護(hù)常見(jiàn)問(wèn)題及排除故障的對(duì)策

大家經(jīng)常遇到的是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過(guò)程中或系統(tǒng)安裝過(guò)程中一些網(wǎng)絡(luò)為什么不能連接的問(wèn)題，原因也是多方面的，除一些設(shè)置或軟件禁止而使網(wǎng)絡(luò)不能連通外，大多是由于以下原因造成：

a.網(wǎng)卡未能正確安裝或網(wǎng)卡本身有問(wèn)題。一般插上網(wǎng)卡，系統(tǒng)沒(méi)有提示，說(shuō)明網(wǎng)卡沒(méi)有插好或接口有問(wèn)題;安裝驅(qū)動(dòng)后Ping回環(huán)正確但Ping自己IP不通，首先要檢查網(wǎng)卡是否有問(wèn)題;Ping本機(jī)IP通但相鄰微機(jī)不能通訊，首先應(yīng)該檢查網(wǎng)線或網(wǎng)卡接口是否有問(wèn)題。網(wǎng)卡檢測(cè)最好的辦法是代替法，即用問(wèn)題網(wǎng)卡代替運(yùn)行正常的同型號(hào)網(wǎng)卡。在使用替換法之前最好檢測(cè)一下本機(jī)網(wǎng)卡是否插好，不妨換個(gè)插槽試試。

b.TCP/IP協(xié)議的問(wèn)題。微機(jī)之間不能通訊有問(wèn)題，原因大多是由于TCP/IP協(xié)議引起的。由于TCP/IP協(xié)議本身很脆弱，容易導(dǎo)致通訊不暢通，一般表現(xiàn)是相鄰微機(jī)之間不能通訊(網(wǎng)上鄰居或搜索計(jì)算機(jī)找不到);還有一些雖然Internet能正常連接，相鄰微機(jī)之間卻不能通訊，這一問(wèn)題在一些Win98系統(tǒng)中較常見(jiàn)。解決這一問(wèn)題的辦法就是重新添加TCP/IP協(xié)議。添加TCP/IP協(xié)議在Win2000及以后發(fā)布的系統(tǒng)中要特別注意，刪除該協(xié)議也許意味著你系統(tǒng)的崩潰，所以在重新啟動(dòng)前要保證該協(xié)議能夠正確添加上(Win98不會(huì)有此類問(wèn)題)。檢測(cè)方法：在排除連接錯(cuò)誤和網(wǎng)卡接口錯(cuò)誤后，Ping本機(jī)IP通但相鄰微機(jī)不能通訊，是否因TCP/IP協(xié)議引起故障就應(yīng)該注意了。

c.驅(qū)動(dòng)程序問(wèn)題。這一問(wèn)題主要表現(xiàn)在一些雜牌網(wǎng)卡上，由于沒(méi)有正確的驅(qū)動(dòng)，只能使用一些兼容驅(qū)動(dòng)程序，從而產(chǎn)生各種意想不到的問(wèn)題。檢測(cè)方法ing回環(huán)正確但Ping自己IP不通，說(shuō)明網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)可能有問(wèn)題(應(yīng)排除網(wǎng)卡硬件故障原因)網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)安裝不正確。

d.網(wǎng)絡(luò)設(shè)置問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)設(shè)置包括IP、掩碼、網(wǎng)關(guān)和DNS等，撥號(hào)上網(wǎng)還包括用戶名和密碼。因此在網(wǎng)絡(luò)故障出現(xiàn)后，首先檢查設(shè)置是否有問(wèn)題。一些使用DHCP服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)這一問(wèn)題就簡(jiǎn)單多了，不需要自己設(shè)置網(wǎng)絡(luò)。