第71招 如何保證合用

　　如果對(duì)自己推銷(xiāo)的產(chǎn)品有足夠的信心，您當(dāng)然可以拍著胸脯對(duì)顧客說(shuō)：“If they do not fit perfectly, I will have another suit made for you.”(如果有一點(diǎn)點(diǎn)不合身，我可以為您另外做一套。) 推銷(xiāo)員保證合用的話，極易說(shuō)服顧客，因?yàn)檎娴谋ＷC必然是令人滿意的。

　　第72招 如何實(shí)地操作

　　現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地操作產(chǎn)品的功用，對(duì)于推銷(xiāo)者來(lái)說(shuō)，是十分必要的訓(xùn)練。如果顧客要您have it operated(請(qǐng)您操作一下)時(shí)，您就可以立刻派上用場(chǎng)：“Now you see how interestingly it works.”(現(xiàn)在大家可以看看，它轉(zhuǎn)動(dòng)得多有趣。)

　　第73招 如何列明購(gòu)物清單

　　客人大批量購(gòu)買(mǎi)時(shí)，您最好能為其列明一張清單，然后征詢顧客意見(jiàn)，重復(fù)一遍才算大功告成：“I will give you a bill listing all of them”(我會(huì)給您一份列明所購(gòu)物品的賬單)

　　第74招 如何散裝零買(mǎi)

　　像餐具之類(lèi)的東西，大都要成套購(gòu)買(mǎi)比較合算，推銷(xiāo)人員通常會(huì)說(shuō)：“It must cost more if you just want a single cup”(如果您只買(mǎi)一個(gè)杯子，價(jià)格會(huì)比較貴)基于貪小便宜的心理，顧客大多會(huì)成套購(gòu)買(mǎi)的。

　　第75招 如何包裝成禮品

　　顧客為送禮而購(gòu)買(mǎi)的商品，絕對(duì)注重包裝。因此，您最好在得知顧客是要送禮之后，用這句：“Gift-wrap it for you”(讓我替您包裝成禮品吧)主動(dòng)、積極常能讓您立于不敗之地。

　　第76招 如何幫顧客分別寄送

　　推銷(xiāo)者的服務(wù)是隨時(shí)隨地的，因此當(dāng)客人的物品要分別寄送到兩地時(shí)，您當(dāng)然得說(shuō)：“I''ll send them for you separately.”(我會(huì)替您分別寄送的)從交易的細(xì)節(jié)中，可以考驗(yàn)出一個(gè)推銷(xiāo)者的應(yīng)變能力。

　　第77招 如何確認(rèn)商品知識(shí)

　　知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。推銷(xiāo)員必須知道，銷(xiāo)售的原動(dòng)力主要在于您的推銷(xiāo)術(shù)，而不是商品本身;因此，你的商品知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，相形之下就顯得格外重要。“Judging from past sales”(根據(jù)我的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn))是一句很好的開(kāi)端，接下來(lái)說(shuō)：“I''d say you''ll never have to call on your guarantee”(您永遠(yuǎn)都無(wú)需拿它來(lái)修理)。

　　第78招 如何感謝熟客

　　對(duì)于熟客，推銷(xiāo)員不用太過(guò)于恭敬客氣，像這樣說(shuō)一句“I''m most pleased if you would like to see them, whether you are going to buy or not”(您只要參觀看看就可以了，不管您買(mǎi)不買(mǎi)，我都覺(jué)得很高興)就萬(wàn)事OK了。

　　第79招 如何說(shuō)明便利快速的服務(wù)

　　推銷(xiāo)與廣告是一體的，因此“I''ll do my best as soon as possible.”(我會(huì)盡快為您提供最好的服務(wù))這句話要時(shí)時(shí)刻刻掛在嘴上，才能有效開(kāi)展推銷(xiāo)工作。

　　第80招 如何說(shuō)明營(yíng)業(yè)時(shí)間

　　說(shuō)明營(yíng)業(yè)時(shí)間是保證生意上門(mén)的前提，因此，“Our business time is from 10:00 AM to 9:00 PM”(我們的營(yíng)業(yè)時(shí)間是從早上10點(diǎn)到晚上9點(diǎn))這類(lèi)話幾乎天天都用得到，推銷(xiāo)員應(yīng)該倒背如流。