物業(yè)管理服務問卷調查的模板題目
在生活中，很多人在購房的時候都會考慮物業(yè)管理的能力，而物業(yè)管理也是促進每個小區(qū)發(fā)展的組成部分，因此，對物業(yè)管理進行調查，是可以在根本上提高物業(yè)管理的水平的。下面是學習啦小編為你整理的物業(yè)管理服務調查問卷，希望對你有用!
物業(yè)管理服務調查問卷一
1.您對小區(qū)的安保工作是否滿意? [滿意度題]
非常滿意
比較滿意
一般滿意
不滿意
非常不滿意
2.您對保安人員服務態(tài)度是否滿意? [滿意度題]
非常滿意
比較滿意
一般滿意
不滿意
非常不滿意
3.您對保安人員的儀容、儀表是否滿意? [滿意度題]
非常滿意
比較滿意
一般滿意
不滿意
非常不滿意
4.物業(yè)公司對針對保安工作的投訴處理是否及時? [單選題]
非常及時
比較及時
一般
不及時
非常不及時
5.您對小區(qū)公共樓道保潔工作是否滿意? [滿意度題]
非常滿意
比較滿意
一般滿意
不滿意
非常不滿意
6.您對小區(qū)內道路及綠化帶內保潔工作是否滿意? [滿意度題]
非常滿意
比較滿意
一般滿意
不滿意
非常不滿意
7.您對保潔人員服務態(tài)度是否滿意? [滿意度題]
非常滿意
比較滿意
一般滿意
不滿意
非常不滿意
8.物業(yè)公司對針對保潔工作的投訴處理是否及時? [單選題]
非常及時
比較及時
一般
不及時
非常不及時
9.物業(yè)公司對業(yè)主報修房屋質量問題處理是否及時? [單選題]
非常及時
比較及時
一般
不及時
非常不及時
10.您對物業(yè)公司處理報修問題的工作人員服務態(tài)度是否滿意? [滿意度題]
非常滿意
比較滿意
一般滿意
不滿意
非常不滿意
11.您對維修人員的維修質量是否滿意? [滿意度題]
非常滿意
比較滿意
一般滿意
不滿意
非常不滿意
12.物業(yè)公司對小區(qū)內綠地的養(yǎng)護工作是否令您滿意? [滿意度題]
非常滿意
比較滿意
一般滿意
不滿意
非常不滿意
13.物業(yè)公司對小區(qū)內電梯、消防設備維護工作是否令您滿意? [滿意度題]
非常滿意
比較滿意
一般滿意
不滿意
非常不滿意
14.物業(yè)公司對小區(qū)內公共設施的維護工作是否令您滿意? [矩陣滿意度題]
健身器材
小區(qū)大門
單元門
排水設施
公共照明運行
門禁對講系統(tǒng)
15.物業(yè)公司對小區(qū)內機動車管理是否令您滿意? [滿意度題]
非常滿意
比較滿意
一般滿意
不滿意
非常不滿意
16.物業(yè)公司對小區(qū)治安管理是否令您滿意? [滿意度題]
非常滿意
比較滿意
一般滿意
不滿意
非常不滿意
17.
物業(yè)公司對業(yè)主告知工作是否及時有效? [單選題]
非常及時
比較及時
一般
不及時
非常不及時
18.物業(yè)公司對業(yè)主的投訴處理是否令您滿意? [滿意度題]
非常滿意
比較滿意
一般滿意
不滿意
非常不滿意
19.您對物業(yè)接待人員工作態(tài)度是否滿意? [滿意度題]
非常滿意
比較滿意
一般滿意
不滿意
非常不滿意
20.您對物業(yè)在小區(qū)內組織的活動(如文藝晚會之類)是否滿意? [滿意度題]
非常滿意
比較滿意
一般滿意
不滿意
非常不滿意
21.您對下列哪些服務最為關注? [多選題]
安保
車輛管理
設備管理及維護
電梯運行及維護
環(huán)境衛(wèi)生
綠化服務
有償服務
消防管理
解決報修
解決投訴
社區(qū)文化活動
物業(yè)服務人員素質
其他
22.您對目前物業(yè)工作有何其他方面的建議和意見? [填空題]
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