售后服務合作協議范本_售后服務合作協議書(2)
售后服務合作協議范文3
甲 方： 乙 方：
法定代表人： 法定代表人：
地址： 地址：
單位公章： 單位公章：
根據《中華人民共和國合同法》和有關規(guī)定，甲乙雙方經平等協商一致自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。乙方受甲方委托，與甲方簽訂甲方所有產品售后服務協議，在服務合作期間，由乙方履行與甲方合作產品服務承諾相關約定。甲方承擔乙方服務所產生費用以及乙方的勞動報酬。
一、合同
第一條 合同期限：本合同為_________年期限，本合同自_____年_____月_____日生效，于_____年_____月_____日終止。
第二條 合同變更、解除：有下列情形之一的，甲乙雙方應變更勞動合同并及時辦理變更合同手續(xù)。
(一)甲乙雙方協商一致的;
(二)訂立本合同所依據的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行的：
第三條 合同終止、續(xù)訂：
(一)合同期限到期的;
(二)合同約定的終止條件出現的;
(四)甲乙一方破產、解散的;
(五)本合同期限屆滿3個月內，甲乙雙方均應將合同終止、續(xù)訂意向以書面形式通知對方。甲方未提前通知乙方而終止勞動合同的，甲方承擔乙方六個月的勞動報酬(勞動報酬按照合同期間乙方月最高報酬計)。乙方未提前通知甲方而終止勞動合同的，乙方義務為甲方售后服務六個月或者賠償甲方6個月損失。詳見《服務協議書》。
(六)合同期滿，雙方均沒有以書面形式通知對方合同終止、續(xù)訂意向的，視同續(xù)訂。期間甲乙雙方權利與義務與本合同相同。
二、保密
第四條 保密內容：詳見《保密協議》
第五條 保密義務：
(一)限制保密內容的接觸范圍：只限于完成本協議的協商、簽署和履行所必需接觸的人員;
(二)采取一切合理的措施使保密內容免于散發(fā)、傳播、披露、復制、濫用及被無關人員接觸;
(三)如有必要，一方有權要求對方返還或銷毀(返還、銷毀均指不能做任何形式的留底)相關資料;
(四)任何一方未經對方當事人書面同意，不得以公開、泄露等方式或因疏忽大意、未盡到足夠的注意義務而使任何第三人知道本協議內容。
(五)合理使用：合同一方為達到宣傳或促銷效果，而在宣傳活動、資料、節(jié)目中使用本協議的雙方當事人名稱和合作項目的名稱、數量的，不視為泄密。
(六)違約責任：
1、違反上述中任何一種情形的，視為侵犯商業(yè)秘密。
2、若給對方造成任何損害后果的，承擔相應的侵權責任;
3、若未給對方造成實際的損害后果或損害金額難以計算的，承擔違約責任，即酌情賠償合同金額的_________ 。
(七)保密有效期
本協議終止后，雙方仍需遵守本條款，直到保密內容通過合法渠道對外公開或為公眾所知為止。
三、爭議解決方式
第七條 本協議在履行中發(fā)生的爭議，雙方應協商解決。如協商不成，雙方同意將本協議產生的或與本協議有關的爭議提請仲裁委員會按照該會仲裁規(guī)則進行仲裁。
四、協議生效及其它
第八條：本協議一式三份，雙方各執(zhí)一份，鑒證方一份，具有同等法律效力。
第九條：本協議之附件、補充協議具有與本協議同等的法律效力，補充協議與本協議有沖突時，補充協議的效力優(yōu)先于本協議。
第十條：本協議取代雙方在此之前就本合作項目所達成的一切口頭或書面協議。
第十一條：本協議如需變更、補充及其它未盡事宜的解決，應由雙方協商一致，并簽署書面協議，方可生效。
五、合作內容
第十二條：詳見《服務協議書》
第十三條：甲方為乙方提供駐點技術顧問。技術顧問在工作期間必須服從
乙方相關負責人的統(tǒng)一安排，遵從乙方制定的勞動紀律。甲方按照
乙方提供的勞動報表承擔駐點顧問的勞動報酬。甲方提供的技術顧
問沒有達到乙方要求的，乙方有權要求甲方對技術人員的另行派駐。其他相關勞動人員由乙方負責招募，薪資待遇也由乙方決定。
六、費用標準
第十四條：甲方每年提供乙方________元客戶信息咨詢費用;提供乙方維修費用以及勞動報酬按照乙方為甲方產品提供服務頻次、種類進行付費，費用標準為___________________。
七、權利和義務
十五條：甲乙雙方可以將合作信息作為廣告、軟性宣傳等方式對外宣傳推廣，宣傳口徑和內容以不損害另一方的權利和利益為原則。
十六條：乙方為甲方提供合同約定的售后服務，設備范圍詳見《服務協議書》。
十七條：若本協議項下的產品發(fā)生故障需要乙方提供維修服務的，甲方應向乙方授權維修機構報修并同時提供準確的用戶信息和故障設備序列號以利于乙方確認設備維修服務需求，否則，因甲方原因導致乙方不能及時提供維修服務的，乙方不承擔任何責任。
十八條：乙方在收到甲方支付的服務費用后，即行開始向甲方提供本合同約定的服務。
十九條：乙方在售后服務過程中，對甲方提供的配件進行銷售，可以適當予以盈利，但是不能超過配件提供價格的_________。時刻謹記，以服務為宗旨，不以盈利為目的。
二十條：乙方在售后服務過程中，客戶投訴率超過_________后，甲方將按照梯度扣費標準____________對付給乙方的費用進行削減。
八、費用結算
二十一條：甲方于協議簽訂后的_________個工作日內，根據銷售計劃和售后率將服務費的_____% 即_________元人民幣整以現金或銀行轉賬形式一次性支付給乙方。乙方根據收款金額為甲方開具服務發(fā)票。
二十二條：乙方自應結算之日起，在最長一個月內未收到甲方應該支付的服務費，有權終止本協議。本協議在乙方以傳真形式發(fā)出終止通知，終止協議即生效。本協議終止不影響甲方應向乙方支付已發(fā)生業(yè)務的服務費用，并承擔未付款項自應付之日到實際支付之日依中國銀行公布的付款日之貸款利率計的利息。
二十三條：對于在甲方產品協議之外的故障及由于“維護限制條款”原因導致故障的產品，如需乙方實施維修服務，乙方依據當時情況另行核算費用成本向甲方單獨報價，經甲方確認后以最終報價金額進行單獨結算支付。此費用不含在本合同約定的總費用標準內。
甲方(蓋章)：__________________ 乙方：_________________________
代表人(簽字)：________________ 身份證號碼：____________________
_________年________月_______日 _________年________月_______日
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