為保障事情或工作順利開展，就不得不需要事先制定方案，方案是書面計劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢？下面是小編整理的接待方案，歡迎閱讀與收藏。

接待方案1

為了安排好xx公司的代表來上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項的工作和各事項，順利進行談判工作，特制定以下接待方案：

一、接待時間：

20xx年10月27—29日

二、接待地點

接機地點：xx

接待酒店：xx

地址：xx

參觀地點：xx

三、接待對象：

xx公司談判代表以及陪同人員

四、接待負責(zé)人員

總負責(zé)：Xx(負責(zé)整個行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)

接待組：Xx(翻譯人員，禮儀小姐，解說員，接待員)

秘書組：Xx(負責(zé)接待和談判會議的相關(guān)文件起草文件資料)

后勤組：Xx(負責(zé)行程和會議談判的酒店安排，會場布置和保安等相關(guān)工作)談判組：Xx(主談，決策人，銷售顧問，法律顧問，技術(shù)顧問，公關(guān)經(jīng)理)合計人員：24人

五、接待前期準(zhǔn)備工作

1.來回機票預(yù)定

2.食宿安排

3.迎接車輛安排

4.會場接待

5.會場整理及布置

六、后期工作

1.談判會議資料整理

2.經(jīng)費報銷

3.總結(jié)及信息反饋

七、經(jīng)費預(yù)算

雙程飛機票(22000)+酒店住宿費(10000)+餐費(8000)+租車費用(650)+觀光費用(2500)+會議雜務(wù)費(1000)+后備費用(5000)總計：63150元(人民幣)

八、注意事項

1、接待外賓的禮儀注意事項2、應(yīng)急方案的準(zhǔn)備3、控制經(jīng)費預(yù)算4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。

接待方案2

迎新工作是學(xué)院給新生上的第一課，也是社會各界通過迎新工作了解我院的重要窗口和宣傳學(xué)院的良好時機，事關(guān)學(xué)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，為了更好地做好x年的迎新工作，文明、有序、熱情、周到地完成新生接待工作，根據(jù)學(xué)院安排，x級中高職新生入學(xué)接待時間為中職8月26——27日，高職新生入學(xué)接待時間為8月31日——9月1日?，F(xiàn)根據(jù)學(xué)院新生入學(xué)實際制定如下實施方案：

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

學(xué)院成立x級學(xué)生入學(xué)接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌負責(zé)有關(guān)組織、協(xié)調(diào)工作：

組長：

副組長：

成員：

各系、部也要成立相應(yīng)的新生入學(xué)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由書記、主任負責(zé)。

二、時間安排

(一)中職

8月26日上午8點-27日下午17點，入學(xué)接待，由中專部按照錄取專業(yè)分配到班主任。

8月27日下午16：00開始移交由軍訓(xùn)大隊負責(zé)開展軍訓(xùn)工作，軍訓(xùn)期間班主任必須跟班管理。

(二)高職生

8月31日上午8點-9月1日下午20點，入學(xué)接待，輔導(dǎo)員按照錄取專業(yè)分班， 9月1日下午16點開始移交由軍訓(xùn)大隊負責(zé)開展軍訓(xùn)工作，軍訓(xùn)期間輔導(dǎo)員必須跟班管理。

三、新生報到各項相關(guān)工作安排

新生入學(xué)接待工作由黨委副書記栗少偉總協(xié)調(diào)，辦公室、學(xué)生處、計財處、教務(wù)處、總務(wù)處等相關(guān)部門及各系、部具體組織實施。

1、學(xué)生處負責(zé)迎新協(xié)調(diào)工作，具體做好迎新期間合作企業(yè)業(yè)務(wù)活動的審批;負責(zé)新生招生錄取咨詢及專業(yè)調(diào)整、新生學(xué)籍注冊工作。牽頭組織新生接待工作，設(shè)置迎新咨詢臺和各單位接待點;與計財處共同負責(zé)家庭經(jīng)濟困難學(xué)生通過綠色通道入學(xué)的審批工作、國家助學(xué)”相關(guān)政策咨詢及生源地助學(xué)貸款手續(xù)接受工作;負責(zé)做好提前或者延期報到學(xué)生的接待工作;負責(zé)開學(xué)典禮暨學(xué)生入學(xué)教育軍訓(xùn)動員大會組織協(xié)調(diào)工作。

保衛(wèi)科負責(zé)做好新生宿舍的分配，切實保障學(xué)生正常入住;負責(zé)報到期間校園治安秩序管理，特別是要做好迎新現(xiàn)場秩序維護和安全保衛(wèi)工作;負責(zé)安排迎新車輛校內(nèi)行車路線及停車地點，及時清理亂停亂放車輛，疏通道路;監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)各有關(guān)單位迎新期間的安全保衛(wèi)工作。

2、院團委負責(zé)迎新期間宣傳報道工作，營造良好的迎新氛圍，安排院學(xué)生會干部12人進行接站工作，具體名單交實訓(xùn)部圖書館。做好后續(xù)學(xué)生活動的策劃、組織實施工作。

3、實訓(xùn)部、圖書館負責(zé)在銀川火車站、南北汽車站設(shè)立新生接待點，統(tǒng)籌做好迎新車輛的調(diào)度工作;負責(zé)為新生入學(xué)報到提供咨詢和志愿者服務(wù)。火車站志愿者3人，汽車站志愿者5人，跟車志愿者4名。圖書館負責(zé)做好新生教材發(fā)放工作。

4、計財處負責(zé)新生學(xué)費、住宿費、代收費等相關(guān)費用收取。負責(zé)家庭經(jīng)濟困難學(xué)生通過綠色通道入學(xué)的審批登記工作。

5、總務(wù)處負責(zé)協(xié)調(diào)供應(yīng)商做好床上用品的發(fā)售;保障迎新場所的照明、設(shè)備用電;保障新生接待工作人員就餐用水;保持校園環(huán)境衛(wèi)生清潔，保障水電供應(yīng);負責(zé)學(xué)生飯卡充值及發(fā)放工作;負責(zé)做好迎新期間醫(yī)療服務(wù)工作，加強衛(wèi)生防疫、衛(wèi)生安全知識的宣傳工作;負責(zé)做好新生體檢工作。

6、教務(wù)處負責(zé)新生教學(xué)準(zhǔn)備工作和新生學(xué)號編排工作;為各系協(xié)調(diào)開展入學(xué)教育的教室。

7、各系部負責(zé)制定本單位新生報到接待和入學(xué)教育工作方案，落實迎新工作負責(zé)人及工作人員。負責(zé)接待新生報到、注冊;負責(zé)新生宿舍安置;負責(zé)接受新生紙質(zhì)檔案和黨團關(guān)系，做好新生信息采集;負責(zé)收取《學(xué)生及家庭情況調(diào)查表》，做好“綠色通道”的初審工作;配合學(xué)生處落實好新生入學(xué)教育及軍訓(xùn)工作;負責(zé)組織新生進行《新生調(diào)查問卷》并于9月底報送學(xué)生處。

四、工作要求

(一)新生入學(xué)接待工作是體現(xiàn)學(xué)院管理水平，展示學(xué)院校容校貌、校風(fēng)學(xué)風(fēng)，展現(xiàn)學(xué)院形象和擴大學(xué)院影響的重要窗口。機關(guān)各部門、各系、部務(wù)必高度重視，周密部署、精心安排，指定專人負責(zé)，制定工作實施方案，協(xié)調(diào)好工作進程和時間安排，確保新生入學(xué)接待各項工作順利進行。

(二)各系部輔導(dǎo)員班主任要從新生入學(xué)接待開始，及時了解新生基本情況，掌握新生思想動態(tài)，幫助新生解決實際困難，配合院系做好新生接待及入學(xué)教育工作。

(三)新生接待期間，保衛(wèi)科要加強晝夜值班巡邏和交通疏導(dǎo)，維護校園穩(wěn)定及和諧育人環(huán)境;總務(wù)處要延長學(xué)生食堂及浴室的開放時間，確保到校新生用餐和洗浴;學(xué)院各系、部書記等領(lǐng)導(dǎo)要深入新生宿舍看望新生，對新生中存在的問題和實際困難要及時化解;各相關(guān)單位要對新生及家長熱情接待，對提出的問題要耐心解答，做好服務(wù)工作。

(四)各系、部的宣傳展板要在指定位置擺放。

接待方案3

課程時間：1天

課程對象：會議組織者、公司行政人員、商務(wù)人員等

培訓(xùn)地點：客戶自定

課程背景

課程背景一：隨著當(dāng)今社會經(jīng)濟、文化交流與合作越來越頻繁，各種會議活動越來越多，會議接待得到迅速發(fā)展。接待工作呈市場化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展趨勢、表現(xiàn)為會展業(yè)的興盛。

會議接待是公務(wù)活動接待的特殊形式，它具有綜合性接待特點。隨著現(xiàn)代化市場形成，會議這種已習(xí)慣化了的行政手段被企業(yè)借用為促銷手段并加以利用，它具有人員多、規(guī)模打、信息廣等特點，很適合大企業(yè)做推銷宣傳。

會議種類有：看樣訂貨會、信息發(fā)布會、寫作洽談會等。做的好，既可以鞏固與商戶的聯(lián)系，又可以樹立、提高企業(yè)形象及信譽。因此，會議接待禮儀顯得十分重要。

課程背景二、會議接待中通常存在的問題是：在服務(wù)過程中過分關(guān)注個性化，忽視標(biāo)準(zhǔn)化；或標(biāo)準(zhǔn)貫徹不到位，或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)。從大的范圍說，則缺少統(tǒng)一的會議接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，要求所有接待服務(wù)人員熟練掌握職責(zé)范圍內(nèi)的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。

會議接待禮儀貫穿于會議接待服務(wù)全過程、各個方面和各個環(huán)節(jié)。接待禮儀的基礎(chǔ)是接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。由于會議接待來賓數(shù)量多，來賓構(gòu)成復(fù)雜，通常會采取對口對應(yīng)接待和多場地接待，以及變數(shù)比較大，因此，統(tǒng)一接待流程和標(biāo)準(zhǔn)，切實做到接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，具有極為重要的意義。

課程收益：

通過會議接待禮儀培訓(xùn)：

1. 提高會議服務(wù)人員的個人素質(zhì)；

2. 規(guī)范會議接待流程與禮儀；

3. 塑造并維護公司的整體形象；

4. 使公司創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟效益和社會效益。

課程大綱：

課程引入：會議應(yīng)具備哪些要素？會議接待服務(wù)的特殊和原則是什么？會議接待服務(wù)又哪些禮儀？

第一部分：會議接待禮儀概述

一、會議的概念

二、會議接待的任務(wù)、內(nèi)容和目標(biāo)

三、會議接待原則

1. 熱情友好，細致周到

2. 一視同仁，平等對待

3. 勤儉節(jié)約，倡導(dǎo)新風(fēng)

4. 加強防范，確保安全

第二部分：會議參與人員需要注意的形象禮儀

1. 統(tǒng)一會議著裝

2. 鞋襪及領(lǐng)帶的搭配

3. 男士修面、女士妝容

4. 標(biāo)準(zhǔn)的站姿、坐姿、走姿

第三部分：會議前的籌備工作

1. 確定接待規(guī)格，擬定詳細的接待方案

2. 確定邀請對象，發(fā)放會議通知和日程

3. 會議會場的選擇

4. 會場的布置

5. 會議資料的準(zhǔn)備

第四部分：會議的座次禮儀

一、會議座次安排：

1. 大型會議

2. 小型會議

二、座次禮儀

1. 座次排列基本原則

2. 常見場合的座次排列：行路、會客、會議室、照相、坐車

第五部分：會議接待禮儀規(guī)范

一、迎接禮儀

1. 迎接

2. 等候

二、招呼禮儀

四種招呼禮

三、引導(dǎo)禮儀

1. 迎接引導(dǎo)來賓的方位

2. 引導(dǎo)線路

3. 中國的禮儀習(xí)俗

4. 國際禮儀通則

5. 站姿需要在旁等候

6. 走姿

7. 手勢指引

8. 引導(dǎo)入座

四、奉茶禮儀

1. 斟茶幾份滿

2. 端茶的姿態(tài)

3. 奉茶的站位

五、介紹禮儀

1、三種介紹：

自我介紹

為他人介紹

被人介紹

2、站姿

3、手勢

4、界域

5、介紹引見結(jié)束后禮儀人員的退場

六、獻花的禮儀(頒獎)

1. 拿花的手位（花籃/花束/花盤）

2. 拿花的身位

3. 獻花時行進路線

4. 獻花(頒獎)時站位

5. 獻花(頒獎)時手位

6. 獻花(頒獎)時體態(tài)

7. 獻花(頒獎)結(jié)束后的退場

8. 獻花時的禁忌

七、鞠躬禮儀

1. 鞠躬時的腳的方位

2. 鞠躬時手的拜訪

3. 鞠躬時的度數(shù)

4. 幾種錯誤的鞠躬方式

八、送客禮儀

1. 送客時的態(tài)度

2. 送客時的語言

第六部分：會后服務(wù)禮儀

一、會議結(jié)束后，全部接待人員應(yīng)分工明確地做好善后處理工作。

二、組織活動會議結(jié)束后，有時還會安排一些活動

三、送別根據(jù)情況安排好與會者的交通工作，使其愉快

四、清理會議文件：

1. 根據(jù)保密原則，回收有關(guān)文件資料。

2. 整理會議紀(jì)要。

3. 新聞報道。

4. 主卷歸檔。

五、會議總結(jié)

第七部分：會議接待禮儀培訓(xùn)課程總結(jié)

接待方案4

迎接國家教育部、安徽省“義務(wù)教育均衡發(fā)展”及“學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”、合肥市“特色學(xué)校”等督導(dǎo)評估工作是我校當(dāng)前重點工作，為做好迎檢工作，確保完成迎檢工作，制定以下接待方案：

一、成立迎檢接待領(lǐng)導(dǎo)小組

主要是統(tǒng)籌標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、特色學(xué)校創(chuàng)建工作，協(xié)調(diào)臨時性事項。

組長：張曉斌

副組長：桂自力許超敏王立柱

成員：李兵馬應(yīng)勝郭正根吳靜周琰范傳安張光華

二、成立迎檢專門工作小組

整個接待工作在許超敏、王立柱等同志統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下進行，設(shè)立各專門工作小組，各小組分工合作，全體師生務(wù)必積極配合。

1、資料整理組

準(zhǔn)備各種迎檢資料以及臨時資料，核查材料與迎檢的工作匯報稿

a級指標(biāo)責(zé)任：

（1）、領(lǐng)導(dǎo)重視

（2）、辦學(xué)條件

（3）、學(xué)校管理

（4）、教育教學(xué)

（5）教師資隊伍

⑴根據(jù)a級指標(biāo)資料，整理匯報材料;

⑵辦一期頤和中學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)行事歷；

⑶籌劃一組展版。

組長：王立柱

副組長：李兵

組員：郭正根王盼盼張光華郭煒

2、衛(wèi)生保障組

提前安排全校大掃除，檢查全校清潔衛(wèi)生（包括食堂、實驗室衛(wèi)生），當(dāng)天巡視校園環(huán)境，確保整個校園干凈整潔。校園做一次全面清理檢查。

1）、路面、走道、天井、樓梯拐角無灰塵、無紙屑、無建筑垃圾、無衛(wèi)生死角，墻面無污漬、無灰塵，花壇無雜物、無紙屑（德育處負責(zé)檢查）。

2）、食堂、辦公室地面整潔、桌面干凈，四處無明顯污垢（工會負責(zé)檢查）。

3）、教室內(nèi)部衛(wèi)生清掃、桌椅擺放整齊。（年級組負責(zé)檢查）

4）、教學(xué)樓前、綜合樓各類宣傳牌的整理（辦公室負責(zé)檢查）。

5）、功能室內(nèi)部衛(wèi)生清掃、桌椅、實驗器材擺放整齊（教導(dǎo)處負責(zé)檢查）

6）、花盆無雜物枯枝，樹葉鮮潤光澤（保潔員負責(zé)）

組長：許超敏，副組長：吳靜組員：周琰、梁琳、年級組長、工會委員、功能教室負責(zé)人

3、會務(wù)接待組

負責(zé)會議室、辦公室等會場布置及會務(wù)服務(wù)：記錄、拍照、茶水、座簽、擦面紙等事項；準(zhǔn)備會場標(biāo)語；落實交通工具及司機;留影像資料。負責(zé)安排禮儀隊員；接送并全程陪同專家組成員（包括宿和餐）；送資料、禮品給專家組成員。

核查工作程序安排

1、匯報會（在會議室）

參加人員：

主持人：

副校長（或教育局領(lǐng)導(dǎo)）

匯報人：校長；

核查專家組

反饋地點、參加人員

組長：

組員：

4、儀表風(fēng)紀(jì)組

1）、學(xué)生著裝恰當(dāng)按規(guī)范要求進行整理，下課期間禁止大聲喧嘩、嬉鬧，禁止播放與教學(xué)無關(guān)的內(nèi)容。學(xué)生值日。（團委學(xué)生負責(zé)）。

2）、教師、管理人員正常上班，著正裝，嚴肅課堂紀(jì)律，規(guī)范教學(xué)行為，維護良好教學(xué)秩序（教導(dǎo)處）

5、安全保衛(wèi)組

指揮車輛停放、門衛(wèi)門衛(wèi)規(guī)范著裝，規(guī)范崗位工作要求；安排校長、副校長、辦負責(zé)人在學(xué)校門前迎接專家;校園維修；以及加強檢查期間巡查，

組長：桂自力，副組長：范傳安，組員：萬玉國高成琢

6、功能室組

負責(zé)檢查實驗樓各功能室布置及設(shè)備擺放，功能室現(xiàn)場講解，技能演示

組長：王立柱，副組長：馬應(yīng)勝，組員：各功能教室負責(zé)人

7、師生座談組

準(zhǔn)備全校教師名冊、學(xué)生名冊、家長名冊，按照專家組的要求將抽考到的教師、學(xué)生帶到座談會現(xiàn)場并全部帶回

組長：王立柱，副組長：郭正根，組員：各班主任

8、宣傳報道組

制作歡迎橫幅、宣傳橫幅共面，校門口一幅，綜合樓一幅，網(wǎng)站建設(shè)，制作學(xué)校10分鐘宣傳短片

組長：許超敏，副組長：張光華，組員：

9、考察線路組：

校門→教學(xué)樓門廳→七（1）、(2)班教室→教學(xué)樓實驗樓過道→學(xué)校雕塑→田徑運動場→籃球場→生、化實驗室→二樓物理實驗室→教師多功能餐廳→四樓教師午休室→圖書、閱覽室→美術(shù)教室→五樓微機室→乒乓球室→音樂室→四樓黨員活動室→會議室→家委會辦公室→心理咨詢室→（三樓各處室→校長室→檔案室→接待室）→（射擊館→學(xué)生社團活動中心）→三樓教師綜合辦公室→二樓教師辦公室、各處室→（二樓教師綜合辦公室）→階梯教室。

視察陪同（迎檢領(lǐng)導(dǎo)小組：桂自力、張曉斌、許超敏、王立柱）

重點部位解說（相關(guān)部門負責(zé)人、功能教室負責(zé)人）

組長：許超敏，副組長：----，組員：----

10、文化建設(shè)組

負責(zé)校園文化方面籌劃，相關(guān)責(zé)任人組織實施，內(nèi)容包括：

1）校園走廊文化墻；（李兵）

2）教室文化；（吳靜）

3）辦公室文化；（許超敏）

4）功能室文化（馬應(yīng)勝

（5）制度文化（張光華）

組長：張曉斌，副組長：許超敏王立柱，組員：李兵馬應(yīng)勝郭正根吳靜周琰范傳安張光華

三、其他要求

1、迎檢期間，全體中層及以上領(lǐng)導(dǎo)干部在會議室集中，按照迎檢安排履行職責(zé)，沒有安排具體任務(wù)的教職工，保持24小時電話暢通，隨時接受臨時任務(wù)。

2、各責(zé)任人對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)逐項進行分析，再認識、再動員，創(chuàng)造性細化方案，限時完成各項工作任務(wù)。各功能室負責(zé)人要全面熟悉相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)情況并在驗收時接受查詢，全體教師要顧全大局，服從安排，為學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建作出貢獻。

1、立項建設(shè)事項的于務(wù)必于10月13日前謀劃好。

2、各指標(biāo)分項描述及檔案整理，10月12日前完成。

3、校園文化建設(shè)10月底完成主體工作。

4、匯報材料、展版于10月15日前完成。

5、全部工作于11月10日前基本完成。

xx-10-10

接待方案5

為切實做好新生入學(xué)接待工作及新生校后的學(xué)習(xí)、生活安排，確保迎新工作的圓滿完成，特制定本方案。

一、新生接待任務(wù)

xxxx年，我校共錄取新生3500人左右：其中東校區(qū)400人(含xxxx級三年制高職的藥學(xué)、醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)、醫(yī)療美容技術(shù)、眼視光技術(shù)、醫(yī)學(xué)影像技術(shù)等專業(yè)新生約350人;安置xxxx級西藏班醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)專業(yè)學(xué)生50人)，南校區(qū)800人(含xxxx級三年制高職的護理、助產(chǎn)、口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè)新生)，小蘭校區(qū)2300人(含xxxx級所有五年制高職生和三年制中職生)。

二、新生報到時間

1、8月25至26日，xxxx級高招新生報到，啟動時間：8月24日14：30時，24日17時前現(xiàn)場布置全部到位。25、26日8時到19時接站。25日8時參與接待人員全部到位。

2、8月27至28日，xxxx級中招新生報到，啟動時間：8月26日14：30時，26日17時前現(xiàn)場布置全部到位。27、28日8時到19時接站。27日8時參與接待人員全部到位。

3、9月5日，xxxx級西藏班醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)專業(yè)新生報到，啟動時間：9月4日14：30時，4日17時前現(xiàn)場布置全部到位。按教育廳約定的時間到車站迎接。

三、新生接待工作的紀(jì)律要求

1、總體要求：文明有序，熱情服務(wù)，首問負責(zé)，團結(jié)協(xié)作，完成任務(wù)。

2、具體要求：

(1)按照分組，由負責(zé)院領(lǐng)導(dǎo)召集參與接待的各組人員開會，根據(jù)任務(wù)作好具體分工;抓緊時間，切實抓好各項準(zhǔn)備工作的落實。

(2)所有參與接待的干部、教師、學(xué)生必須服從領(lǐng)導(dǎo)，盡心盡責(zé)，按時到崗到位，不得遲到、早退;確有特殊情況者，中層干部要向黨政主要領(lǐng)導(dǎo)請假。

(3)分工負責(zé)，各司其職，團結(jié)協(xié)作，嚴禁推諉扯皮。推行“首問負責(zé)制”，所有接待人員一律不得說“不知道”，應(yīng)耐心為學(xué)生及家長解疑釋惑;確不屬于自己職責(zé)范圍的，要引導(dǎo)他們找有關(guān)職能部門尋求解決。

(4)熱情服務(wù)，切實解決新生遇到的困難。不能因自己的冷漠和失誤給學(xué)院帶來負面影響。要提醒學(xué)生注意自己的財物安全，任何情況下都不能和學(xué)生家長發(fā)生爭執(zhí)。

(5)特殊問題，統(tǒng)一處理。屬學(xué)院規(guī)定減免范圍的特殊情況，需要通過“綠色通道”進校的學(xué)生，統(tǒng)一報學(xué)工處，由分管院領(lǐng)導(dǎo)審批后報院長審定。

XX電大護理學(xué)自考?？茍笞x優(yōu)勢：

1、自考文憑含金量高，得到世界上30多個國家和地區(qū)直接認可和承認。

2、一年4次考試機會，確保大部分學(xué)員1.5年即可畢業(yè)拿證。

3、只有一門《法律基礎(chǔ)與思想道德修養(yǎng)》國家統(tǒng)考，其它課程由自考辦委托XX電大自主命考試。

4、如果按要求參加考試，未能畢業(yè)，由我校退回全部學(xué)費。

5、時間短，1.5年到二年一定能畢業(yè)拿到證書。

6、費用、自考護理學(xué)專業(yè)總費用不到5000。

校址：XX省省電臺

XX電大郵編：XXXXXXXXXXXXXX

報名點;xxxx市廣場南路電大辦公樓報名處，來時約電

咨詢QQ;XXXXXXXXXXXXXX邱老師，王老師

手機：XXXXXXXXXXXXXX(12h辦)邱老師，王老師

雙休電話：XXXXXXXXXXXXXX(24辦)邱老師，李老師，于老師

接待方案6

20xx級學(xué)生將于9月5、6日入學(xué)報到，經(jīng)管學(xué)院按照"高度重視、熱情周到、有序高效、安全儉樸"的原則切實做好迎新工作?，F(xiàn)就有關(guān)工作安排如下：

一、工作機構(gòu)

成立迎新工作組，具體組織實施迎新工作。

組 長：鄭武生 余 謙

成 員：李 勇 成黨偉 陳緒敖 陳鈞瑩 紀(jì)宏耀 王遠銀 張永濤

面試(資格審查)教師若干人

李一凡(學(xué)生會主席，電話)等50名學(xué)生干部(李一凡負責(zé)分工和調(diào)配，任務(wù)到人，責(zé)任到人)

校內(nèi)接待站領(lǐng)導(dǎo)值班安排

面試(資格審查)老師分工

二、工作時間及主要工作內(nèi)容

1. 9月1日至9月4日上午，迎新工作準(zhǔn)備。

2. 9月4日下午2：30開始至9月6日下午6:00，集中接待新生，同時進行面試(資格審查)工作。

( 9月7日上午組編軍訓(xùn)連隊，上午9：30組織新生在運動場與軍訓(xùn)教員見面，開始軍訓(xùn)。 9月8日上午10：00在江北校區(qū)運動場舉行開學(xué)典禮暨軍訓(xùn)動員大會)

三、校內(nèi)接待站及聯(lián)合辦公點

學(xué)校聯(lián)合辦公點：1號教學(xué)樓1樓最西頭大廳。

我院校內(nèi)接待站：具體位置與去年相同。

四、有關(guān)工作分工(見附表)

五、接待流程

1. 學(xué)校統(tǒng)一將新生從火車站或者高客站接到江北校區(qū)后，學(xué)院迎新工作組學(xué)生干部將新生引導(dǎo)至"經(jīng)濟與管理學(xué)院新生接待站"。

2. 在接待站領(lǐng)取"新生報到生明白卡"、填寫《經(jīng)管學(xué)院學(xué)生信息登記表》、領(lǐng)取臨時校園卡(需要收回卡內(nèi)預(yù)存款100元)、領(lǐng)取繳費發(fā)票(已先期繳費者領(lǐng)取)、完成面試(資格審查)等工作。黨團關(guān)系待后統(tǒng)一收取。

3. 面試(資格審查)合格后，在錄取通知書上蓋"面試通過"章，發(fā)放住宿卡，再由迎新工作組學(xué)生干部引導(dǎo)新生到1號教學(xué)樓1樓最西頭學(xué)校聯(lián)合辦公點履行繳費(未先期繳費者需要現(xiàn)場繳費、緩繳學(xué)費者需持緩繳憑證)、學(xué)籍注冊等手續(xù)。(學(xué)校工作人員下班后，可先安排新生臨時住宿)。

4. 由迎新工作組學(xué)生干部引導(dǎo)新生到學(xué)生公寓憑住宿卡辦理入住手續(xù)、購買臥具，引領(lǐng)到相應(yīng)的宿舍。

六、有關(guān)要求和說明

1. 所有迎新準(zhǔn)備工作務(wù)必在9月4日上午10：00前完成，下午2：30所有工作人員務(wù)必準(zhǔn)時到崗上班。9月4、5日迎新工作組學(xué)生干部采用輪休制，每天上班至夜間12：00。迎新工作組學(xué)生干部要"掛牌上崗"。

2. 面試(資格審查)主要核對錄取通知書、檔案中的姓名及身份證等信息與學(xué)校提供的新生電子檔案上的信息(姓名、照片、身份證等)是否相符。

3. 新生檔案應(yīng)在面試時檢查收交，詳細填寫"新生入學(xué)檔案明細表"(無檔案的學(xué)生應(yīng)提交相關(guān)證明或注明原因)，并要求學(xué)生當(dāng)面簽字確認。面試(資格審查)合格，并在接待站辦理完有關(guān)手續(xù)后，方可發(fā)放住宿卡。面試(資格審查)老師應(yīng)及時將所收檔案移交給相應(yīng)的輔導(dǎo)員保管。

4. 需要辦理貸款緩交學(xué)費的新生，由迎新工作組學(xué)生干部引導(dǎo)到各自輔導(dǎo)員老師處辦理相關(guān)緩交手續(xù)。

5. 實行首問負責(zé)制，所有接待人員務(wù)必做到有問必答，百問不煩，各負其責(zé)，密切協(xié)作，確保接待工作有序進行。

6. 輔導(dǎo)員應(yīng)注意盡快在每個班級落實兩名臨時班務(wù)負責(zé)人(男女生各一名)，確保有關(guān)工作安排能及時傳達至每位新生。

接待方案7

市安監(jiān)局機關(guān)各業(yè)務(wù)科室，局所屬事業(yè)單位：

為認真貫徹黨的十七大和十七屆三中全會精神，落實《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進一步加強新時期信訪工作的意見》（中發(fā)［20xx］5號）、《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪意見》（中辦發(fā)［20xx］3號），切實解決群眾信訪難問題，拓寬群眾利益訴求表達渠道，積極穩(wěn)妥處理和化解各類社會矛盾?，F(xiàn)結(jié)合我局實際，制定如下實施方案：

一、目標(biāo)任務(wù)

按照“屬地管理，分級負責(zé)”、“誰主管，誰負責(zé)”和“一崗雙責(zé)”的原則，堅持有訪必接，有接必果的要求，在接待日內(nèi)使上訪群眾人人受到領(lǐng)導(dǎo)接待，信訪事項件件得到依法處理，努力做到應(yīng)該本單位解決的問題不到市委、政府和省安監(jiān)局，努力把群眾反映的合理訴求解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，最大限度地減少集體上訪、越級上訪和重復(fù)上訪的發(fā)生。

二、接訪領(lǐng)導(dǎo)范圍

局領(lǐng)導(dǎo)班子成員。

三、接訪時間

除法定假日外，每月第一周、第三周的星期五上午為我局領(lǐng)導(dǎo)干部群眾信訪接待日。

四、接訪程序

（一）提前公告。

領(lǐng)導(dǎo)干部公開接待群眾來訪前，要按照接訪領(lǐng)導(dǎo)、時間、地點公開的要求，通過安監(jiān)局網(wǎng)站、安監(jiān)局政務(wù)公開欄等多種方式提前向社會進行公告。

具體公告辦法為：局領(lǐng)導(dǎo)公開接訪，在每月的最后一個工作日將下月公開接訪的具體安排在安監(jiān)局網(wǎng)站和本單位政務(wù)公開欄予以公告；

（二）提前安排。在每個接待日的前一至兩天，辦公室工作人員認真做好接待領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系工作，便于接待領(lǐng)導(dǎo)做好工作安排，確保群眾信訪接待時間。若接待領(lǐng)導(dǎo)因公外出或其他原因不能按時參加接待的，應(yīng)委托領(lǐng)導(dǎo)班子其他領(lǐng)導(dǎo)代為接待。

（三）現(xiàn)場接待。局領(lǐng)導(dǎo)接待來訪群眾，由局辦公室工作人員負責(zé)記錄；安排所屬事業(yè)單位負責(zé)人及有關(guān)科室負責(zé)同志共同參加公開接訪，面對面地與群眾交流，現(xiàn)場受理和辦理群眾反映的問題。

工作人員認真作好記錄，及時報接待領(lǐng)導(dǎo)閱示，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見認真辦理。遇集體上訪，工作人員要向來訪群眾做好疏導(dǎo)解釋，引導(dǎo)其按《信訪條例》規(guī)定派出代表，使接待活動依法有序進行。遇重大問題或特殊情況及時向主要領(lǐng)導(dǎo)和上級信訪部門報告，以便及時處理。

（四）強化督查。按照“誰接訪、誰負責(zé)督促落實”的要求，對接待的群眾來訪，強化督查督辦措施，確保領(lǐng)導(dǎo)接訪案件件件有著落，事事有回音，辦結(jié)率達到100％。

五、工作要求

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。局主要領(lǐng)導(dǎo)同志是公開接訪第一責(zé)任人，身體力行，發(fā)揮示范表率作用，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決本單位負責(zé)處理的信訪問題。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要根據(jù)工作分工，負責(zé)解決分管工作的信訪問題，形成齊抓共管的合力。

（二）健全制度，形成機制。嚴格按照《信訪條例》的規(guī)定，把開展領(lǐng)導(dǎo)干部定期公開接訪與重點約訪、下訪結(jié)合起來，深入開展矛盾糾紛排查化解工作，逐步建立市安監(jiān)局處理信訪問題的長效工作機制。

（三）廣泛宣傳，公開公示。加大對領(lǐng)導(dǎo)干部定期公開接訪工作的宣傳力度，同時，加大信訪法規(guī)的宣傳力度，宣傳處理信訪事項的原則、程序及法律責(zé)任等，使信訪人學(xué)會以理性合法的形式表達利益訴求，依法維護自身合法權(quán)益，自覺維護信訪秩序和社會秩序。

接待方案8

領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研接待方案

一、調(diào)研組人員名單

周xxx（女）自治區(qū)團委青農(nóng)部副部長

帕xxx（女）自治區(qū)團委少年部主任科員

二、地區(qū)陪同人員

xxxxx提團地委副書記

凱xxx團地委團務(wù)部部長

三、日程安排（以下約為北京時間）

8月26日（星期日）

17:03自治區(qū)團委調(diào)研組乘5806次列車到達阿克蘇市

17:40下榻阿克蘇市良友賓館

19:00晚餐（團地委安排）

8月27日（星期一）

09：00早餐

09：30在阿克蘇市依桿其鄉(xiāng)進行調(diào)研，先聽取鄉(xiāng)村團干部簡單狀況介紹，隨后入戶了解青年狀況，其中調(diào)研組自行隨機走訪兩戶青年家庭，由村團支部推薦走訪1-2戶青年致富帶頭人。

在走訪青年家庭過程中查看村級活動陣地建設(shè)狀況。（包括青年禮貌一條街、青少年活動中心、圖書室等）

13：30午餐（依桿其鄉(xiāng)農(nóng)民家庭就餐）

14：30午休

16：00調(diào)研：與農(nóng)村青年、團支部書記（共20人左右）座談，座談結(jié)束后參加座談人員做調(diào)查問卷。赴另一個村召集約20名農(nóng)村青年（包括團員和非團員青年）座談及做調(diào)查問卷。

19：00聽取鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)推薦意見。

20：00晚餐（阿克蘇市安排、晚住良友賓館）

8月28日（星期二）

09：00早餐

09：30在自治區(qū)調(diào)研組自選的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展調(diào)研工作

（方式同上）

13：30午餐（阿克蘇市農(nóng)民家庭就餐）

14：30午休

16：00調(diào)研：（方式同上）

19：00聽取鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)推薦意見。

20：00晚餐（阿克蘇市安掐、晚住良友賓館）

8月29日（星期三）

10：00與市、鄉(xiāng)團干部座談，征集市黨政領(lǐng)導(dǎo)意見

推薦，整理、匯總出調(diào)查問卷。

13：30午餐（阿克蘇市安排）

15：00前往阿瓦提縣

16：00與縣、鄉(xiāng)團干部座談＄征集縣黨政領(lǐng)導(dǎo)的意

見推薦。

18：00調(diào)查了解多浪鄉(xiāng)農(nóng)青年雙語培訓(xùn)狀況

20：00晚餐（阿瓦提縣安排、晚住棉城賓館）

8月30日（星期四）

09：00早餐

09：30在英艾日克鄉(xiāng)進行調(diào)研，先聽取鄉(xiāng)村團干部單狀況介紹，隨后入戶了解青年狀況，其中調(diào)研組自行隨機走訪兩戶青年家庭，由村團支部推薦走訪1-2戶青年致富帶頭人等。在走訪青年家庭過程中查看村級動陣地建設(shè)狀況

（包括青年明一條街、青少年活動中心、圖書室等）。

13：30午餐（在英艾日克鄉(xiāng)農(nóng)民家庭少餐）

14：30午休

16：00調(diào)研：與農(nóng)村青年、團支部書記（共20人左右）座談，座談結(jié)束后參加座談人員做調(diào)查問

卷。赴另一個村召集約20名農(nóng)村青年（包括

團員和非團員青年）座談及做諗查問卷。

19：00聽取鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)推薦意見。

0：00晚餐（阿瓦提縣安排、晚住棉城實館）

8月31日（星期五）

09：00早餐

09：30在自治區(qū)調(diào)研組自選的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行調(diào)研

（方式同上）

13：30午餐（阿瓦提縣農(nóng)民家庭就餐）

14：30午休

16：00調(diào)研：（方式同上）

19：00聽取鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)推薦愍見。

20：00晚餐（團地委安排、晚住良友賓館）

9月1日（星期六）9：00早餐

11：00乘座班車前往喀什

接待方案9

一、時間：20xx年xx月xx日上午

二、地點：新橋鎮(zhèn)

三、參加人員

所有黨委成員全體參加，重點參加人員如下：

(一)陪同調(diào)研人員

X黨委書記

X黨委副書記、鎮(zhèn)長

X黨委副書記、紀(jì)委書記

X黨委委員、組織員

(二)視察點接待人員

1、視察點：(黨委委員、(金太陽集團副總經(jīng)理)、(工作人員)

2、視察點：(社區(qū)支部書記)、(社區(qū)居委會主任)、(工作人員)

3、XX村視察點：(XX村支部書記、村委會主任)、(工作人員)

4、視察點：、(工作人員)

(三)參加匯報人員

黨委會議室：、。

四、具體路線

1、原綿梓路收費站等候引路：、

2、經(jīng)綿梓路至X公司：視察非公企業(yè)黨建，匯報人：。

3、X公司至XX社區(qū)：視察社區(qū)綜合服務(wù)中心建設(shè)，匯報人：。

4、XX社區(qū)至XX村：視察遠程教育站點建設(shè)和黨務(wù)村務(wù)公開，匯報人：。

5、XX村至機關(guān)：視察機關(guān)文化建設(shè)和黨務(wù)政務(wù)公開，匯報人：。

6、黨委會議室：聽取新橋鎮(zhèn)黨委政府工作匯報，匯報人：。

五、后勤保障、環(huán)境整治、維穩(wěn)安排

1、接待總負責(zé)人：，具體負責(zé)人員通知和安排。

2、沿途各村(、)做好環(huán)境整治工作，牽頭負責(zé)，具體負責(zé)各駐村干部、支部書記;機關(guān)清潔及政府接待準(zhǔn)備，負責(zé)人。

3、維穩(wěn)：安全維穩(wěn)中心負責(zé)做好接待當(dāng)日各村重點地段和接待點治安、維穩(wěn)工作。

4、交通：城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治辦負責(zé)做好接待日場鎮(zhèn)車輛秩序和治安維護。

5、匯報材料：黨政辦負責(zé)新橋鎮(zhèn)黨委政府工作匯報材料。

6、中午就餐：黨政辦負責(zé)中午就餐地點安排。

接待方案10

一、關(guān)于接待對象、原則及任務(wù)

（一）接待對象

1、學(xué)校接待：學(xué)校邀請的嘉賓（包括政府部門領(lǐng)導(dǎo)、外國友人、企事業(yè)單位來賓、高校來賓、老領(lǐng)導(dǎo)、老教師代表、特邀校友、往來單位來賓等）。

特邀校友指的是學(xué)校獨立向校友寄發(fā)邀請出席慶典活動的校友，如作學(xué)術(shù)報告、慶典講話、捐贈儀式等。

2、系部接待：以班或年級、專業(yè)等成建制（或成批）返校的校友或單獨回校校友等。

（二）接待安排

本著“熱情、周到、節(jié)儉、特色”的原則，分級接待。

1、學(xué)校統(tǒng)一邀請的嘉賓和特邀校友由校慶辦統(tǒng)一安排。

2、各系部邀請的校友及嘉賓由各系部負責(zé)安排。

3、校友往返校費用自理。為方便校友，請各系提前幫校友聯(lián)系住宿。

4、慶典期間各系根據(jù)需要安排宴請校友。

（三）接待任務(wù)

1、賓館住宿；

2、宴請招待；

3、交通用車；

4、慶典活動引導(dǎo)；

5、其他相關(guān)服務(wù)。

二、關(guān)于報到及聯(lián)絡(luò)

（一）聯(lián)絡(luò)安排

各系部安排20-40位聯(lián)絡(luò)員（青年志愿者或青年教師）負責(zé)校慶有關(guān)聯(lián)絡(luò)工作。成建制返校的校友學(xué)?？筛鶕?jù)實際單獨安排專門聯(lián)絡(luò)員（青年志愿者或青年教師）聯(lián)絡(luò)。

（二）報到安排

1、校友報到程序：報到點設(shè)在各系部辦公室，依次為登記校友單位——登記禮金——領(lǐng)取紀(jì)念品——題字——安排住宿——預(yù)定返程票。

（1）簽到；引導(dǎo)住宿；

（2）財務(wù)禮品組驗收禮金，開具票據(jù)；

（3）發(fā)放禮品和資料袋（提醒活動安排）；

（4）訂票（聯(lián)絡(luò)員聯(lián)系）。

2、成建制校友可先與各系部聯(lián)系，落實下榻酒店，再委派校友代表到系部報到。

3、校友慶典贈送的禮品（禮金）可以個人名義，亦可以班級、年級等為單位到各系部辦理登記手續(xù)，并領(lǐng)取學(xué)校校慶相關(guān)資料及禮品。

4、以法人單位（政府機關(guān)、企事業(yè)單位等）名義出席慶典活動的校友按照學(xué)校接待標(biāo)準(zhǔn)以嘉賓接待方式的統(tǒng)一安排報到。

接待方案11

一、目的：通過與專家組的交流，加強公司的生產(chǎn)質(zhì)量及確保生產(chǎn)順利，以促進公司不斷的發(fā)展

二、主題：經(jīng)驗交流促進發(fā)展

三、具體事項

（一）接待前的準(zhǔn)備工作

x、提前掌握來賓的具體情況

（x）了解來賓總?cè)藬?shù)

（x）來賓的職務(wù)、年齡、性別、風(fēng)俗習(xí)慣、身體狀況 （x）來賓來訪的目的、抵達及離開的時間、交通工具和路線及其他的具體要求

x、根據(jù)對來賓的情況了解做出相應(yīng)的食宿安排

飲食方面要針對來賓的風(fēng)俗習(xí)慣及宗教信仰、身體狀況來做安排，盡量在菜色上能體現(xiàn)地方特色，還有用公司上好的葡萄酒來做招待酒。

住宿方面要針對來賓的身體狀況來做安排，身體不是很好的或年齡比較大的，安排到通風(fēng)或靠窗的地方

x、擬定日程表

x、提前做好專家之前的到訪資料，準(zhǔn)備好本次接待相關(guān)的材料文件以發(fā)放給公司員工

x、邀請媒體電視做本次專家來訪專題采訪

x、做好安全措施工作，安排好相關(guān)人員。提前做好醫(yī)療儲備工作以防突發(fā)情況

x、確保車輛供應(yīng)順暢保證能及時接送來賓。 x、預(yù)訂好來賓回國機票

（二）確定好迎接人員以及提前做好迎賓所需物品 x、確定好來賓到達的時間，提前到達接待處（注意：不準(zhǔn)遲到）

x、準(zhǔn)備好一塊迎接牌，用來賓看得懂的文字書寫上具體信息。字牌書寫工整，字體醒目。

x、接到客人后，要主動上前打招呼問候，雙手遞上名片。屆時面帶微笑，熱情有禮

（三）確定陪車人員及送行人員的安排 x、準(zhǔn)備x份具有紀(jì)念性意義的禮物送給來賓 x、提前把路線安排好，以防交通不方便

（四）做好宴請人員的安排

宴會上，比如在祝酒、敬酒時需要有人提議來干杯，可以是嘉賓或主方的人員。進行干杯時注意應(yīng)起身右手端正酒杯再用左手扶住杯底，面帶微笑巡視四方或目視自己的敬酒對象，說完祝酒話后，需一飲而盡。接待方案篇x 一、安全保障組織機構(gòu)、人員的聯(lián)系方式和職責(zé) x安全保障組織機構(gòu)、人員的聯(lián)系方式： 組長：廈門市旅游局局長

副組長：

安全員：

x、職責(zé)：

（x）組長：整個事件的總負責(zé)。指導(dǎo)、監(jiān)督接待車隊做好安全保障工作。

（x）副組長：積極配合公安部門的各項取證、處理工作、聽取安全員對傷亡人員的賠償方案及技工對車輛維修的方案，進行處理決定。

（x）安全員：整個事件的具體經(jīng)辦，對傷亡人員及家屬進行慰問，做出傷亡人員的賠償方案并對救援組長匯報。

二、預(yù)防保障

x、車隊選用車隊最優(yōu)秀的駕駛員，所有的駕駛員的駕齡必

須達到五年以上，愛崗敬業(yè)，品德優(yōu)良，并且三年內(nèi)無重大交通事故記錄。

x、在接待前召開安全學(xué)習(xí)會議，向駕駛員講述全國發(fā)生的各種交通事故，用血的教訓(xùn)讓駕駛員深刻認識安全行車的重要性。再次強調(diào)要安全駕駛、文明駕駛、遵守各項交通法規(guī)。

x、車輛出車前必須進行趟檢，確保車輛各項安全性能良好，安全設(shè)備如安全錘、滅火器、安全帶配備完整。

x、堅持一日三檢制度，每天出車前、行駛中、停車后都要對車輛檢查，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時解決，消除隱患。尤其在執(zhí)行任務(wù)前，應(yīng)對車輛進行全面的檢查，核查范圍包括機油、燃油、冷卻水、電解液是否充足適量；輪胎氣壓是否符合標(biāo)準(zhǔn)；手、腳制動器、轉(zhuǎn)向燈是否靈敏有效，各部儀表是否正常，車輛內(nèi)外是否衛(wèi)生清潔。

x、車隊必須同車輛二級維護保修廠簽訂急救協(xié)議，以便車輛外出發(fā)生故障是搶修。

x、每輛車都必須配備一些醫(yī)藥箱以備應(yīng)急，醫(yī)藥箱內(nèi)必須有：紗布、膠布、紅藥水、紫藥水、感冒藥、防暑藥品等。

x、車隊準(zhǔn)備三臺全新大客車做為應(yīng)急車輛，備用車輛提前等候在各主要地段，以確保xx分鐘內(nèi)到達事發(fā)現(xiàn)場。

x、安全員應(yīng)購置一些車輛易壞、易損的配件，存放于公司倉庫。

x、公司調(diào)度員全天候守候在電腦前，應(yīng)用公司對車輛的監(jiān)控系統(tǒng)，隨時檢測、調(diào)控每一臺車輛的運行情況。

三、安全事故應(yīng)急預(yù)案

x、報告程序：

（x）第一時間向xxx、xxx報警。（須在突發(fā)事件的三分鐘之內(nèi)）

（x）再向組長、副組長報告。（須在突發(fā)事件的十分鐘之內(nèi)） （x）然后向車隊的安全員、調(diào)度員報告。 x、應(yīng)急措施：

（x）立即組織搶救傷者；

（x）組織乘客離開車輛；

（x）公司指揮車輛把未受傷的乘客接走。接待方案篇x 一.活動目標(biāo)：

x.在家長的陪伴下，熟悉幼兒園環(huán)境，愿意親近老師和同伴，愿意參加集體游戲，進而喜歡幼兒園。

x.消除幼兒的陌生感，逐步形成大方、合群的態(tài)度。 二．重點與難點：

喜歡老師和朋友，喜歡幼兒園。

三．材料及環(huán)境創(chuàng)設(shè)：

x．各組拼搭積木材料散放在教室里。 x．制作小企鵝的材料紙、筆、糨糊等。 四．設(shè)計思路：

由于對社會環(huán)境的陌生，小班幼兒剛?cè)藞@時，對家庭的依戀表現(xiàn)在對幼兒園的拒絕上。集體生活，使具有自我意識的萌芽卻又缺乏獨立性的孩子感到受約束而不快樂。因此，本活動通過游戲，讓幼兒消除對老師的陌生和懼怕的情緒，萌發(fā)幼兒與同伴建立快樂的玩伴關(guān)系的愿望，培養(yǎng)合群的性格。

活動中，教師應(yīng)調(diào)整心態(tài)，理解和滿足幼兒的需要，創(chuàng)設(shè)寬松的人際氛圍，盡可能地讓。幼兒體會到集體生活的快樂。這一活動類型以體驗為主。

五．活動流程：

熟悉環(huán)境、體驗內(nèi)化、玩玩幼兒園的玩具——看小朋友表演節(jié)目——親子游戲“做企鵝”

（一）熟悉環(huán)境

x．帶領(lǐng)幼兒和家長熟悉我班環(huán)境，幼兒在教室里自由拼搭積木。

x．與個別幼兒交談，消除陌生感。

（二）看小朋友表演節(jié)目

（三）和爸爸媽媽玩

老師準(zhǔn)備一些圓形紙，幼兒在爸爸媽媽的指導(dǎo)動手做企鵝寶寶。

接待方案12

門診是醫(yī)院的窗口，門診工作具有接觸病人多、病人流動性大、病種復(fù)雜等特點，而病人在短時間內(nèi)又圍繞著掛號、候診、檢查、取藥及處理等，不停地接受信息、反饋信息，從而又使門診工作具有明顯的不穩(wěn)定性。

門診“一站式服務(wù)中心”是我院優(yōu)化醫(yī)院管理、實施便民舉措的一項重要工作，它將原本分散的門診導(dǎo)診、分診、咨詢、預(yù)約、健康教育、便民等服務(wù)集中到一起，為患者提供便、捷、快、優(yōu)的“一站式服務(wù)”。

一、一站式服務(wù)人員的基本配置：

醫(yī)院在一站式服務(wù)中心歸屬于門診部，在門診部主任的領(lǐng)導(dǎo)下工作。實行首問負責(zé)制，除了導(dǎo)診、咨詢外還要兼顧各種預(yù)約各種工作、健康教育、投訴處理、維持就診秩序、指導(dǎo)使用自助終端機、打印清單、疾病證明書蓋章、門診病歷出售，按照職能分工做不同安排互相協(xié)調(diào)完成各項工作。

一樓大廳導(dǎo)診護士3名：負責(zé)門診大廳預(yù)約、分診、健康教育、咨詢，預(yù)檢分診、投訴及便民服務(wù)（輪椅租借）等；財務(wù)科外派1人：負責(zé)門診病歷出售，協(xié)助填寫病歷封面，打印清單、復(fù)印、疾病證明書蓋章。導(dǎo)醫(yī)2人，負責(zé)維持就診秩序（收費處、藥房）、指導(dǎo)使用自助終端機。

二、一站式服務(wù)人員的常規(guī)工作內(nèi)容：

開設(shè)了現(xiàn)場和電話熱線咨詢服務(wù)、導(dǎo)診分診服務(wù)、預(yù)約服務(wù)（入1院、出院、掛號、檢查、體檢）、體檢接待登記服務(wù)、檢驗報告和體檢報告發(fā)放服務(wù)、病情證明蓋章服務(wù)、便民服務(wù)（門診大廳提供冷熱飲水、紙杯、雨傘、輪椅、平車、透明膠帶、回形針、訂書機、針線盒、小剪刀、膠水、老花鏡、筆紙、消毒液、衛(wèi)生紙、幫助填寫門診病歷封面等，免費為病人寄存小件物品、復(fù)印、打印清單等）。維持就診秩序；介紹醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境、門診就診流程和醫(yī)療保健知識；主動巡視，及時發(fā)現(xiàn)候診病人的意外情況等。

三、一站式服務(wù)的價值：一站式診療服務(wù)改變了傳統(tǒng)的服務(wù)模式，對就醫(yī)過程進行了流程再造，縮短就診檢查等候時間，改變病人就醫(yī)的盲目性。中心服務(wù)人員參與院內(nèi)全程服務(wù)并進行部分服務(wù)管理工作，增強了工作責(zé)任感，轉(zhuǎn)變了服務(wù)態(tài)度，改善了醫(yī)患關(guān)系，提高了服務(wù)質(zhì)量，增強了醫(yī)院競爭力。

四、分診：是指根據(jù)病人的主要癥狀及體征判斷病人病情的輕重緩急及其隸屬專科，并合理安排其就診的過程。是指對來院就診病人進行快速、重點地收集資料，并將資料進行分析、判斷，分類、分科，同時按輕、重、緩、急安排就診順序，同時登記入冊（檔），時間一般應(yīng)在2～5分鐘內(nèi)完成。分診的重點：病情分診和學(xué)科分診

五、“一站式”服務(wù)臺提供的服務(wù)內(nèi)容包括:

1、咨詢、引導(dǎo)服務(wù)：向患者介紹醫(yī)院的科室分布、就診流程、診療特色、及醫(yī)生的專業(yè)特長等。很多時候由于患者本身對看病程序缺乏了解，而專業(yè)的診前咨詢和指導(dǎo)，可以讓各位患者少走彎路。

2、入院助理服務(wù)：當(dāng)遇到老弱、殘疾和行動不便的特殊患者，我們根據(jù)患者的情況提供相關(guān)輔助工具，護送其至相關(guān)科室就診、協(xié)助辦理入院手續(xù)并護送至病區(qū)與病房護士交接。

3、便民服務(wù)：免費為病人提供輪椅、推車、開水、紙杯、針線、老花鏡等；幫助外地患者郵寄檢查檢驗報告單。

4、健康教育：健康教育內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)科學(xué)化、個體化，通俗易懂的原則，形式多樣，通過口頭、書面、向患者免費發(fā)放科普資料等。

5、控?zé)熃錈煟簩υ卺t(yī)院吸煙的患者，勸阻的同時對其宣講吸煙對健康的危害。

導(dǎo)診護士的工作性質(zhì)

不是簡單的維持各個診室的秩序，介紹輔助檢查的方位，而是在工作中，通過觀顏察色，在較短的時間內(nèi)建立良好的人際關(guān)系。要求導(dǎo)診護士不厭其煩地詢問或因事引導(dǎo)，誠懇耐心地體貼關(guān)懷他們，對病人的詢問和質(zhì)疑耐心地回答及解釋。

導(dǎo)診護士的要求

1、具有全面扎實的醫(yī)學(xué)理論知識

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒伶俐、思維敏捷，語言表達清晰、流暢，具有良好的溝通和接待能力

3、工作嚴謹，認真負責(zé)，有良好的協(xié)作能力和親和力。

語言藝術(shù)化

1、良好的語言表達能力

2、一要聽清，二要領(lǐng)悟。

3、堅持首問負責(zé)制

4、把積極的具有治療性的語言落實到工作中

形象優(yōu)美化

1、著裝整齊得體

2、工作姿態(tài)熱情

3、微笑服務(wù)：要有微笑服務(wù)的觀念

4、化淡妝，制造一個美好的形象

5、文雅的舉止、優(yōu)美的站姿，具有良好的氣質(zhì)和風(fēng)度接診職業(yè)化

導(dǎo)診護士區(qū)別于別的行業(yè)人員，在于導(dǎo)診護士醫(yī)學(xué)專業(yè)知識，能急患者所急，門診學(xué)科也不短細化，導(dǎo)診護士也需要不斷掌握專業(yè)知識：常見病、多發(fā)病，有關(guān)檢查與治療，各種注意事項，以及現(xiàn)在醫(yī)院新?lián)碛械南冗M診療技術(shù)。每周召開科室經(jīng)驗交流會，學(xué)習(xí)護理新理論、新知識，交流工作技巧、經(jīng)驗，互教互助。同時通過傳、幫、帶，讓護士盡快適應(yīng)導(dǎo)診工作，熟悉醫(yī)院環(huán)境。根據(jù)病人的就診時間，病情輕重緩急分別進行安排，使患者的分流有條不紊地進行，讓患者在最短的時間內(nèi)接受正確的診斷和治療，避免延誤病情、加重病情，造成患者不必要的損失。應(yīng)急能力、增強心理素質(zhì)，是需要一定工作經(jīng)驗的，需要在工作中慢慢磨練。協(xié)作團隊化

所謂協(xié)作團隊化是指大局意識，協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。導(dǎo)診護士常規(guī)工作內(nèi)容有指導(dǎo)就醫(yī)、引導(dǎo)分診、掛號、幫助病人介紹推薦醫(yī)生，維持就診秩序，疏通協(xié)調(diào)糾紛，介紹醫(yī)院環(huán)境，門診就診流4程和醫(yī)療保健知識，主動巡視，及時發(fā)現(xiàn)候診病人的意外情況，及時為有困難的患者提供幫助，而完成好這些繁雜的事務(wù)，需要有一個優(yōu)秀的團隊，要求每一個隊員都有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻精神，協(xié)同合作，把個人利益和集體利益相統(tǒng)一，保證醫(yī)院工作高效益運轉(zhuǎn)。另外還要完善導(dǎo)診護士工作制度，在工作中責(zé)任明確、有章可循，知道自己該做什么，該怎么做，如何進行醫(yī)、護、患的溝通，共同展現(xiàn)醫(yī)院的品牌形象。

六、導(dǎo)診、分診護士的作用

導(dǎo)向作用

門診工作繁雜，人流量大，初診病人對醫(yī)院環(huán)境陌生，部分病人不知該掛什么科或找不到相應(yīng)科室，需要進行多項檢查的不能選擇最優(yōu)檢診程序，來回往返。導(dǎo)醫(yī)護士可引導(dǎo)病人，縮短病人診療時間，緩解各科忙閑不均的狀況。咨詢作用

當(dāng)病人及家屬拿到各種輔助檢查報告時，導(dǎo)醫(yī)分診護士可根據(jù)病人的具體情況和心理承受能力，作恰當(dāng)?shù)慕忉?，介紹防治常識，引導(dǎo)就診

護送病人，保證安全

門診大廳一站式服務(wù)臺設(shè)置輪椅和平車，行走不便、急診、危重和年老的病人，可由導(dǎo)醫(yī)護士用輪椅送至相應(yīng)科室診療，保證途中安全

觀察護理作用

分診護士要對候診區(qū)病人的數(shù)量，危急、重癥，高齡（>70歲）病人進行巡視及病情評估，做到心中有數(shù)，若有病情變化，隨時給予相應(yīng)處理。急危重病人提就診或送搶救室

管理和協(xié)調(diào)作用

門診病人多、就醫(yī)心切，常出現(xiàn)不必要5的擁擠、爭吵，若處理不當(dāng)可導(dǎo)致秩序混亂；傳染病人的出入，潛伏交叉感染的危險，及時隔離傳染病人；醫(yī)院為無煙區(qū)，候診病人禁止吸煙，導(dǎo)醫(yī)分診護士通過疏導(dǎo)、管理，使病人按序就診，維護候診秩序，保持所管區(qū)域的清潔，為病人創(chuàng)造一個安靜、舒適、有序、整潔的就診環(huán)境。同時，導(dǎo)醫(yī)還負責(zé)所管轄區(qū)域的醫(yī)院感染管理工作及清潔工的檢查督促工作

便民作用

導(dǎo)醫(yī)臺準(zhǔn)備紙杯、針線、紙張、筆、老花鏡等物品，方便病人

七、醫(yī)院門診分診護士職責(zé)

分診護士必須堅守崗位，有事向護士長請假后方可離開。2.根據(jù)疾病輕重緩急及病種有序地排號分診。

3.作風(fēng)嚴謹，關(guān)心患者，耐心解釋。4.利用空隙時間做好健康宣教。

5.按要求努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，不斷提高自己的專業(yè)水平。

八、門診導(dǎo)診工作職責(zé)：

1.做好各科患者的指導(dǎo)就診工作。對患者熱情招待，耐心解釋，提供幫助。

2.對危重患者應(yīng)立即護送其去急診室或病房，并馬上報告醫(yī)師進行搶救。

3.解答患者提出的各種疑問，征詢與收集患者對醫(yī)院的意見。并及時上報，4.積極向患者宣傳衛(wèi)生常識，協(xié)助做好門診的候診秩序和保持環(huán)境清潔。

九、工作程序

1.門診分診工作程序：

（1）分診人員應(yīng)儀表端莊，衣著整潔，佩戴胸卡，準(zhǔn)時上崗，不脫崗，不閑談。

（2）要熱情主動接待患者，禮貌待人，有問必答，熱情做好解釋工作。

（3）每天協(xié)助醫(yī)師做好開診前的準(zhǔn)備工作。

（4）維持就診秩序，保持診室安靜及良好的就診環(huán)境。

（5）對重病員，65歲以上老人，軍人，殘疾人等病員，要優(yōu)先安排就診。

（6）下班之前必須關(guān)好各診室，候診室電器，門窗。

2、門診導(dǎo)醫(yī)工作程序：

（1）門診導(dǎo)醫(yī)人員必須熟悉本院，本門診各種就診情況及常規(guī)開展項目情況。

（2）導(dǎo)醫(yī)人員必須佩戴胸卡，儀表端莊，衣著整潔，準(zhǔn)時上下崗，不閑談。

（3）要熱情主動接待患者，主動介紹醫(yī)院、科室、醫(yī)院設(shè)備門診各科等。

（4）經(jīng)常巡視大廳，引導(dǎo)患者掛號，候診，檢查。

（5）主動接待殘疾人，高齡老人、久病體弱患者，免費提供車床，輪椅。

（6）收集患者對醫(yī)院各類人員的意見，反饋有關(guān)部門。

（7）為患者免費發(fā)送《就診指南》《健康教育處方》等衛(wèi)生宣傳資料

進醫(yī)院來看病的患者，通常都受著身體上的病痛折磨和心理上的焦慮、恐懼，報著對醫(yī)院醫(yī)生、護士極大的信心到醫(yī)院看病。做名門診導(dǎo)診護士，如何給病人一進醫(yī)院大門，身體上、心理上最大的正性效應(yīng)，也就是促進病人早日康復(fù)，提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)力，發(fā)揮自己在治療、護理技術(shù)的能力，主動積極地把人修養(yǎng)意識滲透到門診導(dǎo)診護理工作中，對促進每位病人的病情恢復(fù)、能起到密切的效應(yīng)作用。

1門診導(dǎo)診護士的儀表魅力

門診導(dǎo)診護士在病人進院看病的第一眼中，是一位白衣天使的純潔形象。從個人儀表上，給人一純潔、善良、美麗的溫和感，潔白、適體而端莊的服裝，自然大方的舉止給病人一種信賴感，使病人對醫(yī)院的醫(yī)護人員有一種信任、期望和安全感。從醫(yī)學(xué)、心理學(xué)角度講，是一種心理暗示性，對治病有一定的正性效應(yīng)，會使病人從焦慮、恐慌、不安中感到一種自然、輕松、愉快、平靜的心態(tài)。再加上我們醫(yī)生、護師的診治與護理治療效果極佳，使病人放心滿意，病情早日康復(fù)。所以，門診導(dǎo)診護士不是哪個人隨隨便便都可以勝任工作的，應(yīng)從儀表、氣質(zhì)上具備以下最基本的模式：樸實、大方、整潔而不是涂脂抹粉；莊重穩(wěn)重而不是呆板和教條，微笑自然大方而不是強顏歡笑。如果衣著不倫不類，衣帽不整齊，無表情，反應(yīng)慢，就會使病人一進門8便對醫(yī)院產(chǎn)生不信任、不放心和不安全感、使醫(yī)、護、治療均達不到最佳效果——這使病人從心理上起到了不滿意感覺。

門診導(dǎo)診護士應(yīng)不斷加強儀表素質(zhì)修養(yǎng)，給病人隨機隨時提供一個良好的服務(wù)模式，發(fā)揮自己全部才能和智慧，使病人一進醫(yī)院大門就提供一個熱情、大方、微笑、舒暢、自然和諧的良好就醫(yī)環(huán)境氛圍。

2門診導(dǎo)診護士的語言魅力

對門診病人問卷調(diào)查顯示，80%病人對醫(yī)、護人員服務(wù)態(tài)度不滿意。門診導(dǎo)診護士是病人進院第一眼觀者。第一印象、第一服務(wù)態(tài)度的好壞，直接影響病人就診的情緒。不論技術(shù)效果如何，語言先感人，病人從心理上放松，愉快的心態(tài)使病情好了一半，常言“治病精神是第一”就是這個道理。所以，導(dǎo)診護士語言勉勵性最大，溫暖的語話暖人心。門診導(dǎo)診護士素質(zhì)、舉止、行為的魅力

一個稱職的、受病人歡迎的門診導(dǎo)診護士，對每一位入院病人，不論身份、地位如何，都熱情穩(wěn)重、積極耐心地接待，給每位患者一種安全、放心、滿意感。

（1）服務(wù)應(yīng)注重姿勢、語氣、語言美。身姿學(xué)創(chuàng)始人伯德·惠斯戴爾曾經(jīng)說，人腦有25萬種表現(xiàn)，包括動態(tài)之聲（手勢）、靜態(tài)之聲（目光示意）和有聲（副語言）三類，其中手勢行為最為重要，手勢9的規(guī)范化請坐、躺下、喝水等，如果手勢太、太重，語言太冷太硬，使病人感覺到不安全、不穩(wěn)重感，會使病人與醫(yī)、護人員就診不配合。

（2）點頭微笑服務(wù)，是與病人相互溝通的一種表情溝通方式。病人咨詢問話時，多一點誠懇，多一點關(guān)心，多一點耐心，多一點細心，多一點同情心，多一點理解，使病人對醫(yī)院產(chǎn)生信任感、安全感，主動積極配合治療，放心醫(yī)院護理，效果佳。

（3）熱情、大方、周到的服務(wù)舉動，可使病人消除對病情的顧慮、痛苦，增強戰(zhàn)勝疾病的信心。微笑服務(wù)是給病人心靈最好的溝通，最好的語言回答。

4 小結(jié)

總之，門診導(dǎo)診護士得體的儀表、語言、行為、舉止、素質(zhì)、態(tài)度，正確的健康教育宣傳，是病人的信任、希望，從而產(chǎn)生放心、安全感；溫暖人心的語言，使病人感到倍加親切、舒暢；文雅、大方、莊重的舉止，更是一種無聲關(guān)切的語言，使病人產(chǎn)生與病魔斗爭的信心和勇氣。故門診導(dǎo)診護士在門診日常接診病人中的一點一滴、一言一行，都對病人起著很大的作用，也是病人對醫(yī)院的第一印象，她像一面鏡子，照亮服務(wù)窗口，吸引更多的病人來醫(yī)院就診，也體現(xiàn)了醫(yī)院管理水平與整體素質(zhì)，將贏得更好的社會公眾形象和取得可喜的經(jīng)濟效益。

接待方案13

校友邀請與信息反饋：

（1）各地校友會的聯(lián)系邀請和信息反饋由校友總會辦公室負責(zé)；

（2）各院系校友邀請和信息反饋（包括在校工作過的教職工）由各院系負責(zé)；邀請單位各自負責(zé)聯(lián)系落實返校校友和來賓的行程，大學(xué)50周年慶典活動校友接待方案。

（3）各有關(guān)部門邀請來賓的信息反饋由各邀請部門負責(zé)。

（4）所有校友返校信息全部由校友總會辦公室匯總整理后，提交校慶辦公室。

（5）校慶辦公室負責(zé)商校團委為校友總會辦公室安排30名志愿者，協(xié)助校友總會辦公室做好校友返校信息處理和活動安排。

接待安排：

（1）校友返校接待工作和參加校慶活動由各學(xué)院全面負責(zé)。

（2）各有關(guān)部門邀請來賓的活動與行程安排由各邀請部門負責(zé)。

（3）各地校友會負責(zé)人及校友返校參加校慶活動，由校友總會辦公室負責(zé)整理信息并分配到各相關(guān)學(xué)院（學(xué)校已聯(lián)系商洽20余家酒店，相關(guān)信息已公布在校慶網(wǎng)站），由各學(xué)院和校友自行選擇，費用自理。

（4）校慶接待組于9月18、19日在飛機場、火車站全天候設(shè)立來賓、校友接待站，學(xué)校配備大客車和志愿者迎接，大客車自機場或火車站至學(xué)校（東、西、南區(qū)）循環(huán)往返。

（5）學(xué)校將抵達合肥的校友從機場、火車站接至東區(qū)行政辦公樓前下車，由各學(xué)院負責(zé)領(lǐng)至本學(xué)院接待點并負責(zé)安置到學(xué)院安排的酒店或校友自行選擇的酒店。

（6）各學(xué)院均設(shè)立校友接待點（學(xué)校統(tǒng)一提供帳篷和桌椅），學(xué)院安排相應(yīng)的學(xué)生志愿者，負責(zé)校友的報到、發(fā)放資料和校慶的活動介紹，返校校友在各學(xué)院接待點進行信息登記、領(lǐng)取材料。

（7）校友持入場券參加9月20日10：00在東區(qū)大禮堂舉行的建校50周年紀(jì)念會，學(xué)校安排大客車從校友集中住宿酒店統(tǒng)一出發(fā)前往會場（相鄰酒店可根據(jù)住宿校友人數(shù)共用車輛，具體酒店名稱和車輛數(shù)校慶辦、黨政辦另行公布）；住宿在校園周邊酒店的校友可自行前往。

（8）學(xué)校負責(zé)按名單提供各學(xué)院實際返校校友資料袋、校慶活動指南、校慶紀(jì)念一卡通（卡內(nèi)已充值50元）、《我的科大歲月》光盤、校友證、紀(jì)念大會入場券、科大報校慶?？龋鲗W(xué)院負責(zé)準(zhǔn)備本學(xué)院宣傳與介紹資料及其他材料。

（9）9月18日－21日校慶期間，校友返?？沙謱W(xué)校統(tǒng)一制作的一卡通（卡內(nèi)已充值50元），在學(xué)校各個食堂就餐。

（10）各院系在校慶期間可以根據(jù)實際情況，組織返校校友開展各種形式的學(xué)術(shù)活動和聯(lián)誼活動。

（11）21日校友返程，學(xué)校負責(zé)在校友集中住宿的酒店，定時間段安排車輛送校友到機場（火車站）。

注：學(xué)校為返校校友提供的服務(wù)

1、學(xué)校為返校校友提供的材料等物品為：資料袋、校慶活動指南、校慶紀(jì)念一卡通（卡內(nèi)已充值50元）、《我的科大歲月》光盤、校友證、紀(jì)念大會入場券、科大報校慶專刊等；

2、學(xué)校為返校校友提供車輛服務(wù)為：集中往返學(xué)校與機場、車站之間；20日上午從集中居住酒店前往東區(qū)大禮堂參加校慶紀(jì)念會；

3、學(xué)校負責(zé)將通過各地校友會收集的返校校友信息通報給各學(xué)院（校友總會辦公室）；

4、學(xué)校聯(lián)系商洽了20余家周邊各類檔次酒店，以優(yōu)惠價格供返校校友和各學(xué)院選擇（詳細酒店信息見附件）

5、學(xué)校統(tǒng)一設(shè)立各學(xué)院校友接待點（沿郭沫若廣場北側(cè)勤奮路、東側(cè)天使路），并提供帳篷和桌椅等；

6、校慶期間，返校校友均可持一卡通在學(xué)校東、西、南、北校區(qū)任一食堂就餐；

接待方案14

為了接待XXXX年X月X日，XXXXXXX一行到公司參觀，為確保本次活動有序開展，特制定如下接待方案：

一. 接待時間：

20xx-07-04 14：00- -20xx-07-05 10:00

二、接待地點：

XXXX、XXXX、

三、接待對象：

XXXXXXXXX

四、參觀路線及時間表：

20xx-07-04 14：00派車到XXXX→15：00工廠參觀→16：00離開XX前往XX→16：30XXXXX→16：10XXXX沙盤講解→16：25XXXXX參觀→17：00離開XX→17：30 XXXX 假日酒店→17：35酒店會議室(項目講解與政策溝通)→18：00酒店晚宴→18：30休息→次日9：00送離XX，歡送

五、 接待前準(zhǔn)備工作安排：

1.成立接待小組

組 長：XXX(董事長)

副組長：XXX(總經(jīng)理)、XXX(副總經(jīng)理)、XXX(總監(jiān))

成 員：XXX、XXX、XXX

參觀團到其部門，由部門總監(jiān)負責(zé)陪同講解。

2.職責(zé)

行政部(XXX)：

負責(zé)現(xiàn)場清潔、秩序的維護及車輛規(guī)范停放。

A、在大門設(shè)置兩名形象保安。

B、在行政大樓LED更改歡迎字幕：熱烈歡迎XXXXXXXXXXX貴賓蒞臨參觀考察

廠(負責(zé)人：XXXX)：

A、負責(zé)現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生

B、負責(zé)現(xiàn)場的工作秩序

C、負責(zé)參觀路線

D、負責(zé)現(xiàn)場的講解

(負責(zé)人：XXX)：

A、負責(zé)現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生

B、負責(zé)現(xiàn)場的工作秩序

C、負責(zé)參觀路線

D、負責(zé)現(xiàn)場的講解

政部人事部(負責(zé)人：XX)

保潔(負責(zé)人：XXX)：

A保潔于X日下午開始對XXXX外進行清掃，尤其是地面的頑跡。

B 4日早上8:00上班，再次打掃確保XXXX外圍，XX周圍清潔衛(wèi)生。

C XXXX室內(nèi)清潔，洗手池外無水漬，衛(wèi)生間無異味，紙巾完備。

D XXX室內(nèi)及外圍清潔，無白色垃圾。

保安(負責(zé)：XXX)

A 保安于XXX(區(qū)域)安排兩人、XXXX正門外兩人、XXX正門外【XXX】、XXX【XXX】石凳外設(shè)置太陽傘。安排四名形象保安穿保安工作裝，戴白手套。形象保安于4日14:30分到位。

B 4日早7:30XXXX路口安排一名保安，放置錐形桶，禁止一切車輛進入XXXX外圍。在參觀領(lǐng)導(dǎo)到來之前，打開通道，并行禮。車輛過后，再將錐形桶復(fù)原，禁止非參觀車輛進入XXXX外圍。

C 4日下午14:30其他三名形象保安到指定位置，立軍姿待命。

D 4日下午14:45XXX外保安將石凳搬開，打開一個通道，讓參觀車輛通行。其余時間，禁止其他車輛進入。

E 4日保安加強巡邏，防止一切車輛進入XXX、XXX間的廣場停放。

F 【XXX】負責(zé)外圍車輛停放秩序、客人考察參觀期間，在XXXX及XXX正大門安排形象保安。尤其是要位置好當(dāng)天機動車停放秩序，接待前30分鐘在XXX及XXXX安排形象保安。

【XXX】負責(zé)所有設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，完成時間4號上午12:00.

信息中心【XXX】負責(zé)XXXLED顯示屏歡迎詞的更換，內(nèi)容為：XXXXXXXX歡迎您光臨。

XXX負責(zé)車輛的安排;

A 7月4日下午2點派4輛依維柯及2輛商務(wù)車到XXX接待客人。并按參觀流程，負責(zé)全程的接送工作。

B 依維柯上準(zhǔn)備視頻資料(播放公司宣傳片)。

C、每輛車上準(zhǔn)備2件水。

招商部(負責(zé)人：XXX)

負責(zé)XXXX的現(xiàn)場維護及秩序。

協(xié)調(diào)沙盤人員進行沙盤的講解.

負責(zé)酒店會場現(xiàn)場氛圍的布置。(會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置,LED歡迎詞的擬定,會場內(nèi)適當(dāng)?shù)妮p松盆景盆花.桌面上擺放礦泉水,擺放美觀 統(tǒng)一.

坐席上擺放參會者的姓名水牌.

物料準(zhǔn)備: 精美簽到布1件,簽到指示牌1個,宣傳資料，招商手冊、手提袋各73份,礦泉水20件,黑色中性筆2盒,會議結(jié)束后,每人發(fā)放一份宣傳資料.

人員分工: 簽到人員：XXX,引領(lǐng)人員：XX,主持人：XX

具體操作過程:

沙盤講解，講解人XX-----從XXXX統(tǒng)一接參會者到達下榻酒店會場----參會者依次簽到------XX引領(lǐng)已簽到人員至?xí)鼍妥?---主持人XX暖場，X總致歡迎詞并介紹XXXXXX整體規(guī)劃-----主持人介紹XXX上臺講話------主持人XXX做會議總結(jié)、結(jié)束詞-------公司安排車輛統(tǒng)一送參會者離場。

部(負責(zé)人：XXX)

負責(zé)現(xiàn)場秩序維護及管理。

負責(zé)參加路線的確定及講解。

準(zhǔn)備礦泉水。

負責(zé)現(xiàn)場導(dǎo)購及燈光的處理。

部(負責(zé)人：XXX)

負責(zé)全程攝影拍照。

負責(zé)全程串詞及發(fā)言稿的擬定

1.由行政人事部【XX】、【XXX】和【XXX】，在7月4日下午14:00對整個接待現(xiàn)場進行最終檢查。

2.陪同人員在7月4日14:45，在XXXX大門口集合。

六、總結(jié)：

1.留下相關(guān)的聯(lián)系方式。

2.將本次接待影像保留檔案部。

接待方案15

一、接站

11月5日

在桐城汽車站、火車站和高速路口處設(shè)立接待處，各處安排二名教師和4名學(xué)生引領(lǐng)來賓、校友進入預(yù)定賓館。汽車站和火車站各安排交通工具一輛。

教師安排如下：

火車站：程軍升、章田

汽車站：王桂斌、郜峰

高速路口：汪根旺、汪浩

負責(zé)人：姚平

二、賓館接待

11月5日

來賓及校友報到統(tǒng)一安排在桐城國際大酒店。賓館內(nèi)外應(yīng)設(shè)置宣傳標(biāo)語，營造喜慶氛圍和明確的報到標(biāo)志。

總臺處安排4名教師和10名學(xué)生，分別負責(zé)來客的登記、禮金（品）的接收、開有關(guān)發(fā)票并發(fā)放慶典活動指南，貴賓（校友）證、禮品及住宿就餐安排。

教師：舒新友、陳迎松、孫大濤、潘新征

負責(zé)人：胡春明、李季農(nóng)、姚平

三、天中接待

1、11月6日

在南大門外設(shè)8處報到點，分校友報到點和來賓報到點兩類，各4個。標(biāo)志分別為校友報到點（1）（2）（3）及雙港校友報到點和來賓報到點（1）（2）（3）及雙港來賓報到點。

2、每個報到點安排3名教師和若干名學(xué)生，負責(zé)來客登記、禮金（品）的接收，發(fā)放慶典活動指南，貴賓（校友）證、禮品券、就餐券等。

教師：管榮生、朱敦磊、汪傳玖、胡永平、王華杰、潘曉勝、余宗林、江傳高、李健、劉黎明、方向明、雷龍江、陳來寶、邱海龍、程忠、開凱、張先勝、劉文忠、高峰、姚國秀、楊玉平、黃飛升、江兵、張泓

3、禮品發(fā)放：

憑禮品券在南大門門衛(wèi)室（兩處）領(lǐng)取禮品，每處分別安排4名教師和若干名學(xué)生負責(zé)禮品券的收取和禮品發(fā)放登記。

教師：華向陽、張強、章二勇、潘承生、宋俊、金文斌、蔣胡明、程向前

負責(zé)人：李季農(nóng)、胡孝恒、李永梅

四、慶典活動前：

1、校友和來賓的自由活動期間，在校園內(nèi)各路口處、主要活動場所入口處安排若干名學(xué)生志愿者迎賓、接受咨詢作相關(guān)答疑及提供其它服務(wù)。

2、在致遠樓設(shè)立主席臺就座人員休息室，在攬日樓多媒體A室設(shè)立校友和嘉賓休息室，每處安排1名教師和5名學(xué)生負責(zé)接待。

教師：李曉霞、葉婷

負責(zé)人：李永梅

五、就餐及住宿

1、就餐

11月5日晚：自助餐

11月6日早：自助餐；中：桐城國際大酒店和桐城迎賓館

2、住宿

桐城國際大酒店和桐城迎賓館

3、桐城國際大酒店和桐城迎賓館各安排2名教師負責(zé)住宿和就餐

桐城國際大酒店：汪根旺、黃家先； 桐城迎賓館：張宏亮、嚴忠明

4、負責(zé)人：

桐城國際大酒店： 胡春明 、李季農(nóng)、姚平； 桐城迎賓館：方俊、吳大龍、何逵

5、相關(guān)人員聯(lián)系方式

姚平：13865182108，胡孝恒：13855645082，李永梅：13855628692，何逵：13805660565