物業(yè)員崗位職責范本
物業(yè)員需要工作態(tài)度積極，良好的團隊合作精神、客戶服務意識和投訴處理的能力。善于溝通，具親和力, 反應靈敏，誠實守信。下面是小編給大家整理的物業(yè)員崗位職責范本，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。
物業(yè)員崗位職責范本1
1、負責對業(yè)主辦理收樓、裝修、出租登記、過戶登記等各種手續(xù),并及時更新業(yè)戶資料;
2、負責處理業(yè)主投訴,并進行回訪及投訴記錄;
3、負責物業(yè)管理費和其他費用的催繳工作;
4、負責業(yè)戶檔案的管理工作;
5、完成上級領導交辦的其他任務。
物業(yè)員崗位職責范本2
1. 負責本辦公園區(qū)分管區(qū)域的物業(yè)管理工作，并落實執(zhí)行。
2. 負責辦理租戶收樓手續(xù)，并整理租戶資料移交行政文員存檔。
3. 跟進租戶的進場、撤場、及名稱變更等變更工作。
4. 向租戶解釋說明服務中心的有關管理工作細則。
5. 負責辦理租戶裝修申報、驗收手續(xù)，跟進落實有關審批手續(xù)，聯系工程部和管理部對裝修單元完成驗收工作，并做好資料的記錄。
6. 負責所轄區(qū)域的保潔、綠化質量情況指導工作。
7. 協(xié)助財務部跟進各租戶繳費情況，對遲交和欠繳費的租戶深入了解，提出解決辦法，并追收租戶各項欠費。
8. 每日巡視制定區(qū)域并做好巡查記錄，發(fā)現問題了解情況并出單通知執(zhí)行部門處理，并跟進處理結果。
9. 受理用戶投訴，做好投訴記錄，處理一般性的投訴，處理不了及時報告上級領導，并跟進回訪客戶至事項處理完畢。
10.負責各項管理事項通知的派發(fā)及監(jiān)督執(zhí)行。
11.定期與業(yè)主、租戶聯系，保持良好關系。
物業(yè)員崗位職責范本3
1、負責設備日常維護;
2、負責對設備、設施進行安全檢查;
3、進行綜合維修的日常工作;
物業(yè)員崗位職責范本4
1、對管轄范圍行使管理、監(jiān)督、協(xié)調服務的職能。
2、負責管理公司清潔、治安、維修、接待等項服務工作。
3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用過程。
4、協(xié)調領導送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
5、負責發(fā)現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理。
6、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
7、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記。
8、熟悉物業(yè)管理專業(yè)相關法規(guī)、政策、擅長公文寫作、電腦操作。
9、完成本職及上級領導臨時交辦的其他工作。
物業(yè)員崗位職責范本5
1、負責訪客接待工作;
2、負責處理客戶投訴、報修，提供咨詢服務;
3、辦公用品采購;
4、管理保安、保潔日常工作安排及巡查;
5、 監(jiān)督、檢查物業(yè)服務工作質量，發(fā)現問題及時反饋整改;
6、管理停車場系統(tǒng)、門禁系統(tǒng);
7、客戶交房、遷出、裝修等相關手續(xù)事宜;
8、保持與其他各部門的密切合作，做好日常協(xié)調及溝通;
9、完成領導安排的其他工作。
物業(yè)員崗位職責范本6
1、負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作;
2、負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有 記錄，記錄報修情況和服務質量，負責與業(yè)主/住戶聯絡;
3、負責業(yè)主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、 跟蹤、檢查工作;
4、負責業(yè)主/住戶滿意度調查工作，做好關于業(yè)主/住戶滿意度 調查的各種數據 的統(tǒng)計分析工作;
5、負責收集轄區(qū)內用戶資料，做好用戶檔案的管理。
物業(yè)員崗位職責范本7
1、統(tǒng)籌各相關部門實施各項客戶服務工作。
2.受理客戶要求、咨詢及投訴，并統(tǒng)計跟進。
3.協(xié)助物業(yè)驗收及客戶入駐準備工作，統(tǒng)籌客戶二次裝修管理和報修服務。
4.編制物業(yè)日常運作報表。
5.協(xié)助財務部辦理客戶租金、管理費收繳工作。
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