制定優(yōu)秀詳細的崗位職責，可以增強全體人員愛崗敬業(yè)理念，強化公司健康有序發(fā)展，弘揚公司正氣，增強公司凝聚力和戰(zhàn)斗力。下面是小編給大家?guī)淼膷徫宦氊煼侗?，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　4s店總經(jīng)理助理崗位職責(一)

　　1銷售現(xiàn)場管理，負責展廳銷售現(xiàn)場管理，銷售標準流程規(guī)范與改善;

　　2.負責按照廠家要求，執(zhí)行店面布置及日常管理;

　　3.負責本店5S管理與維護,形成點檢機制并執(zhí)行,展廳氛圍的日常管理

　　4s店總經(jīng)理助理崗位職責(二)

　　1、 根據(jù)領導要求，指導、帶領客服部員工完成工作任務;

　　2、 制定部門工作計劃并實施完成;

　　3、 負責管理和協(xié)調客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶 問題的解決;

　　4、 做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作;

　　5、 組織、 協(xié)調各部門做好客服工作， 發(fā)生客戶投訴時， 具有執(zhí)行權;

　　6、 不斷優(yōu)化顧客滿意度調查的方式和方法，為總經(jīng)理制定提高顧客 滿意度長期的規(guī)劃;

　　7、 做好本部門及公司內的媒體公關工作;

　　8、 負責組織本部門人員定期上報服務質量表及其他業(yè)務報表;

　　9、 帶領部門員工做好客服特色服務;

　　10、完成上級領導交辦的其他工作。

　　4s店總經(jīng)理助理崗位職責(三)

　　1、協(xié)助總經(jīng)理主持4s店的日常經(jīng)營、管理工作(整車銷售、維修、配件銷售等)，保證營運目標的實現(xiàn);

　　2、根據(jù)對市場和行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢的調研與分析，結合4s店戰(zhàn)略規(guī)劃制定中長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助總經(jīng)理組織實施4s店年度經(jīng)營計劃和發(fā)展規(guī)劃;

　　3、領導下屬各部門的經(jīng)營和管理工作;

　　4、協(xié)助總經(jīng)理組織制定年度預算及年度工作計劃并有效的分解成月工作計劃，通過檢查、調控、監(jiān)督 和考核等過程管理，保障各項計劃及指標的完成;

　　5、完善4S店各項管理，健全崗位職責目標、持續(xù)改進各項業(yè)務流程，對經(jīng)營過程實施有效地監(jiān)督、指導、考核，并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展;

　　6、負責4s店公共關系、廠家關系的溝通，網(wǎng)點經(jīng)銷商的開發(fā)、支持;組織經(jīng)濟協(xié)議的洽談和經(jīng)濟合同的簽訂;

　　7、負責市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務聯(lián)絡等工作，組織市場調研工作，挖掘市場潛力，擴大市場份額;

　　8、推動各項管理規(guī)章制度的建設和完善，量化管理流程，嚴格推行公司的管理體制;

　　9、對所屬員工支持鼓勵，培訓，考核，打造團結高效優(yōu)質和諧團隊。

　　4s店總經(jīng)理助理崗位職責(四)

　　1.參與公司發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務經(jīng)營計劃的編制和公司重大決策的討論;

　　2.收集各種相關信息、數(shù)據(jù)、情報、為總經(jīng)理決策提供參考、建議;

　　3.協(xié)調總經(jīng)理及集團副總經(jīng)理及各部門、 分公司負責人之間的工作關系;

　　4.協(xié)助總經(jīng)理開展各項工作，處理日常事務;

　　5.在授權范圍內協(xié)助總經(jīng)理進行商務談判，做好各項匯報、聯(lián)絡工作;

　　6.協(xié)助總經(jīng)理對投資、營運、資本運作、財經(jīng)審核、行政人事管理等工作做綜合性的協(xié)調與組織工作，掌握主要經(jīng)營活動情況;

　　7.檢查、督促總經(jīng)理布置的工作任務的貫徹、落實、執(zhí)行情況;

　　8.負責總經(jīng)理有關文件的起草、修改、審核、整理各類文書、文件、報告、總結及其他材料，負責總經(jīng)理文件的督辦、處理與反饋;

　　9.協(xié)助總經(jīng)理做好工作日程安排; 完成總經(jīng)理授權與交辦的其他工作任務。

　　4s店總經(jīng)理助理崗位職責(五)

　　1、協(xié)助總經(jīng)理主持4s店的日常經(jīng)營、管理工作(整車銷售、維修、配件銷售等) ，保證營運目標的實現(xiàn);

　　2、 根據(jù)對市場和行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢的調研與分析，結合4s店戰(zhàn)略規(guī)劃制定中長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助總經(jīng)理組織實施4s店年度經(jīng)營計劃和發(fā)展規(guī)劃;

　　3、 領導下屬各部門的經(jīng)營和管理工作;

　　4、 協(xié)助總經(jīng)理組織制定年度預算及年度工作計劃并有效的分解成月工作計劃，通過檢查、調控、監(jiān)督 和考核等過程管理，保障各項計劃及指標的完成;

　　5、 完善4S店各項管理，健全崗位職責目標、持續(xù)改進各項業(yè)務流程，對經(jīng)營過程實施有效地監(jiān)督、指導、考核，并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展;

　　6、 負責4s店公共關系、廠家關系的溝通，網(wǎng)點經(jīng)銷商的開發(fā)、支持;組織經(jīng)濟協(xié)議的洽談和經(jīng)濟合同的簽訂;

　　7、 負責市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務聯(lián)絡等工作，組織市場調研工作，挖掘市場潛力，擴大市場份額;

　　8、 推動各項管理規(guī)章制度的建設和完善，量化管理流程，嚴格推行公司的管理體制;

　　9、 對所屬員工支持鼓勵，培訓，考核，打造團結高效優(yōu)質和諧團隊;

　　10、完成董事會和集團下達的其他工作任務。