在現(xiàn)在社會(huì)，接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？下面是小編整理的售后內(nèi)勤崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

售后內(nèi)勤崗位職責(zé)1

崗位職責(zé)：

1、提醒客戶續(xù)交職保費(fèi)；

2、為客戶辦理各種保全服務(wù)；聯(lián)系地址變更、聯(lián)系電話變更、交費(fèi)賬號(hào)變更等相關(guān)業(yè)務(wù)；

3、幫助客戶辦理理賠業(yè)務(wù)，減少客戶理賠時(shí)間、提高理賠時(shí)效；

4、為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險(xiǎn)金領(lǐng)取等全方位金融理財(cái)服務(wù)；

5、維系并管理客戶關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提升售后服務(wù)滿意度；

6、對(duì)客戶的原有保單做保單講解，從而發(fā)現(xiàn)保障缺口并對(duì)客戶提出合理化解決方案。

任職要求：

1、年齡20——45周歲之間，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。

2、全日制大專以上學(xué)歷，男女不限；

3、性格開朗、自信，具備良好的表達(dá)能力和溝通技巧；

4、身體健康、品行端正、思想成熟、有服務(wù)意識(shí)、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心及事業(yè)心，具備良好的自我管理能力，善于挑戰(zhàn)，有團(tuán)隊(duì)合作精神，具有一定的管理或團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)；

5、從事過金融、保險(xiǎn)、管理、法律或銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

售后內(nèi)勤崗位職責(zé)2

崗位職責(zé)

1.售后安裝/維護(hù)等服務(wù)信息分配網(wǎng)點(diǎn)，監(jiān)控處理完成；

2.售后系統(tǒng)信息處理及登記

3.監(jiān)督、管理和評(píng)估全國(guó)售后網(wǎng)點(diǎn)；

4.推進(jìn)公司近期主要工作；

5.與其他部門合作，提高服務(wù)質(zhì)量；

任職要求：

1.大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，電子商務(wù)、客戶服務(wù)、管理優(yōu)先；

2.積極對(duì)待工作，責(zé)任心強(qiáng)，腳踏實(shí)地穩(wěn)重；

3.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于溝通，具有一定的邏輯思維和分析能力；

4.熟練使用office辦公軟件和日常辦公設(shè)備；

5.能夠獨(dú)立完成工作，有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；

6.有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，應(yīng)屆畢業(yè)生也可；

售后內(nèi)勤崗位職責(zé)3

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)接待客戶，提供相關(guān)咨詢，收集故障報(bào)修、保養(yǎng)等服務(wù)信息，并詳細(xì)記錄，及時(shí)作出服務(wù)反映;

2.根據(jù)經(jīng)理的指示，及時(shí)、有效地做好派工工作;

3.跟蹤售后服務(wù)人員的工作情況，做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告，快速做出處理;

4.對(duì)三包配件的帳目管理，及時(shí)與廠家溝通、申報(bào);

5.負(fù)責(zé)客戶檔案的匯總、分析及存檔，建立客戶維修記錄表冊(cè)，編制售后服務(wù)工作報(bào)告;

6.根據(jù)服務(wù)人員的服務(wù)效果協(xié)助經(jīng)理做好服務(wù)人員的考核;

7.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算，以及日常文件的收集、整理、存檔工作，電子文檔的整理、儲(chǔ)存和管理等工作

任職資格：

1.學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷;

2.專業(yè)要求：文職類或機(jī)械相關(guān)專業(yè);

3.知識(shí)技能：具備一定的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，熟練操作辦公軟件;

4.能力要求：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，思路清晰，待人和藹熱情，懂商務(wù)禮儀;

5.性別及年齡：，年齡22--35歲。

售后內(nèi)勤崗位職責(zé)4

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)銷售部的配件收發(fā)工作，并做好記錄；

2、售后返修機(jī)送至售后維修部登記維修，修好填單發(fā)出；

3、機(jī)器配件型號(hào)對(duì)應(yīng)款式型號(hào)收集；

4、領(lǐng)導(dǎo)安排下來的其他工作。

崗位要求：

1、吃苦耐勞，工作效率高；

2、熟練應(yīng)用基本辦公軟件；

3、自學(xué)能力強(qiáng)，善于溝通；

4、具備極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。

售后內(nèi)勤崗位職責(zé)5

職責(zé)：

1、售后服務(wù)：做好公司質(zhì)保內(nèi)售后產(chǎn)品的服務(wù)；

2、售后問題的匯總與分析：對(duì)反應(yīng)的售后問題進(jìn)行記錄、匯總，并對(duì)問題進(jìn)行分析；

3、售后客戶人員資料錄入系統(tǒng)；

4、售后庫(kù)存出入庫(kù)存的登記與管理，標(biāo)記清楚，做到賬務(wù)相符；

5、電話回訪客戶；

6、其他事項(xiàng)的處理。

職位要求：

1、 電腦操作熟練

2、細(xì)心、誠(chéng)實(shí)、穩(wěn)重，處事果斷、公正、靈活；

3、具有獨(dú)立的溝通、協(xié)調(diào)能力，具親和力，善社交；

4、善于溝通，處理能力強(qiáng)。

售后內(nèi)勤崗位職責(zé)6

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)廠家和集團(tuán)需要的售后數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確地匯總和上報(bào)，

2、負(fù)責(zé)售后部月度數(shù)據(jù)整理并完成月度總結(jié)，更新售后看板，

3、負(fù)責(zé)售后業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)整理以及簡(jiǎn)單分析，

4、負(fù)責(zé)售后部會(huì)議紀(jì)要整理和發(fā)送，

5、負(fù)責(zé)維修工單和客戶檔案的管理，確保相關(guān)資料信息的安全性、準(zhǔn)確性、完整性，

6、整編部門的各類文件并做好歸檔，

7、協(xié)助售后人員完善請(qǐng)假、調(diào)休，出差等流程，

8、負(fù)責(zé)售后部門的物品領(lǐng)用和發(fā)放管理，

9、其他臨時(shí)性安排工作，

任職要求：

1、全日制大專以上學(xué)歷，1年以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、文員工作經(jīng)驗(yàn);

2、年齡25歲以下;

3、具有一定的數(shù)據(jù)分析能力;

4、有4S店經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

售后內(nèi)勤崗位職責(zé)7

職責(zé)：

1、根據(jù)招聘計(jì)劃及人員需求，選擇招聘渠道，開展招聘工作，負(fù)責(zé)建立篩選及初試工作。

2、組織進(jìn)行工作分析，建立建全職位說明書及各職位招聘評(píng)價(jià)體系。

3、協(xié)助上級(jí)建立、更新、完善公司組織架構(gòu)。

4、安排新員工進(jìn)行入職手續(xù)的辦理，并協(xié)助開展新員工的入職培訓(xùn)。

5、及時(shí)了解新員工的工作情況，協(xié)助其盡快融入公司環(huán)境，盡早進(jìn)入良好的工作狀態(tài)。調(diào)查各公司或部門培訓(xùn)需求，根據(jù)公司發(fā)展需要建立培訓(xùn)體系；擬定公司近期、中期、長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃，并組織落實(shí)；分析培訓(xùn)內(nèi)容，收集、整理、撰寫培訓(xùn)資料；根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，決定培訓(xùn)方式，并組織落實(shí)；建立員工培訓(xùn)檔案并持續(xù)更新不斷完善培訓(xùn)體系建設(shè)；負(fù)責(zé)培訓(xùn)過程及結(jié)果的調(diào)查、考評(píng)工作。

職位條件：

1、中專（含）以上學(xué)歷，統(tǒng)招能在學(xué)信網(wǎng)查詢到本人學(xué)歷信息

2、形象氣質(zhì)俱佳

3、積極樂觀，有責(zé)任感，有良好的組織協(xié)調(diào)能力

4、善于溝通和交流，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)

5、敢于挑戰(zhàn)和創(chuàng)新，能制定高效方案，環(huán)境適應(yīng)能力強(qiáng)，能獨(dú)當(dāng)一面，執(zhí)行力強(qiáng)

6、吃苦耐勞，有較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變處理能力，有獨(dú)特的個(gè)人魅力和氣場(chǎng)

7、良好的計(jì)算機(jī)水平，熟練操作office辦公軟件；員工檔案的維護(hù)，核算員工的薪酬福利等事宜。

售后內(nèi)勤崗位職責(zé)8

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)完成交模人員的考勤統(tǒng)計(jì)及相關(guān)成本費(fèi)用的核算。

2、根據(jù)成本和項(xiàng)目安排，合理分配人員工作安排。

3、熟知交模大致流程，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)交模過程中出現(xiàn)異常問題。

4、按照領(lǐng)導(dǎo)工作計(jì)劃，及時(shí)準(zhǔn)確的完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)。

任職條件：

1、大專2年以上制造型行業(yè)工作背景，有相關(guān)成本核算經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)和組織能力，責(zé)任心強(qiáng)、勇于挑戰(zhàn)，能承受工作壓力。

3、熟練操作使用office辦公軟件。

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職責(zé)：

1、按要求整理資料文件、接打電話和訂單報(bào)價(jià)將客戶訂單轉(zhuǎn)到生產(chǎn)部并協(xié)助發(fā)貨

2、定期電話回訪、了解客戶及市場(chǎng)需求并對(duì)客戶的反饋意見進(jìn)行上報(bào)處理。

3、負(fù)責(zé)解答客戶疑問。

4、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售經(jīng)理和銷售人員匯總銷售數(shù)據(jù)；及時(shí)提供市場(chǎng)所需要的各類文件資料及樣品，建立有效客戶信息檔案。

任職要求：

1、中專以上學(xué)歷，性格外向、語(yǔ)言溝通能力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)、有責(zé)任心服從管理。

2、有銷售內(nèi)勤工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3、熟練使用各種辦公軟件。

4、有基礎(chǔ)普通話能力。

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職責(zé)

1、配合銷售人員做售前/售后支持；

2、根據(jù)客戶要求及公司產(chǎn)品，提供適當(dāng)?shù)闹v解；

3、充分理解客戶需求，進(jìn)行項(xiàng)目售前技術(shù)方案的細(xì)化工作，以及售后的維護(hù)工作；

4、解決客戶軟件中的問題，增加滿意度，二次開發(fā)。

5、執(zhí)行能力強(qiáng)，反應(yīng)能力快，性格開朗者優(yōu)先。

崗位要求：

1.頭腦清晰，有較強(qiáng)的邏輯分析能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；

2.較強(qiáng)的溝通能力，可以和客戶進(jìn)行流暢的溝通；

3.處理問題有條理，較強(qiáng)的應(yīng)急處理能力。

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職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部、運(yùn)營(yíng)部日常材料采購(gòu)

2、產(chǎn)品技術(shù)改進(jìn)對(duì)接、反饋、整理等事宜

3、車輛返廠維修事宜、退車事宜、售后服務(wù)部其他業(yè)務(wù)

4、與服務(wù)站的對(duì)接工作、零配件的銷售事宜

5、完成上級(jí)交個(gè)的其他工作

任職要求

1、大專及以上學(xué)歷，男女不限

2、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力，具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力

4、能適應(yīng)出差

5、有了解掛車者優(yōu)先考慮

售后內(nèi)勤崗位職責(zé)12

崗位職責(zé)

1.售后安裝/維修等服務(wù)信息派工網(wǎng)點(diǎn)，并監(jiān)控處理完成；

2.售后系統(tǒng)信息處理及登記

3.全國(guó)售后網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)督管理及考核；

4.公司近期主要工作的推進(jìn)；

5.與其他部門協(xié)作推進(jìn)提升服務(wù)質(zhì)量；

任職要求：

1.大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，電子商務(wù)、客服、管理類優(yōu)先；

2.對(duì)待工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，踏實(shí)穩(wěn)重；

3.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于溝通，有一定的邏輯思維和分析能力；

4.熟練使用office辦公軟件及日常辦公設(shè)備；

5.能獨(dú)立完成工作，并有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)；

6.有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，應(yīng)屆畢業(yè)生也可；

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職責(zé)：

1、高效完成上級(jí)交給的任務(wù)和工作

2、起草并矯正報(bào)告、文稿等；

3、管理公司網(wǎng)絡(luò)、郵箱；

4、負(fù)責(zé)日常辦公用品采購(gòu)發(fā)放管理，辦公室設(shè)備管理；

5、負(fù)責(zé)辦公室日常行政管理

6、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理

7、保證公司所需物資的充足（如水、紙、設(shè)備、耗材及報(bào)銷單據(jù)表格等）

任職資格：

1、形象氣質(zhì)佳，大專以上學(xué)歷；

2、二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

3、熟悉辦公室行政管理知識(shí)及工作流程，熟悉公文寫作格式，具備基本商務(wù)信函寫作 能力，熟練運(yùn)用OFFICE等辦公軟件；

4、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直，具備較強(qiáng)的書面和口頭表達(dá)能力；

售后內(nèi)勤崗位職責(zé)14

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)收集、處理匯總售后部的日常數(shù)據(jù)，填報(bào)相關(guān)報(bào)表，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性;

2、對(duì)接和內(nèi)部售后數(shù)據(jù);

3、負(fù)責(zé)售后部的績(jī)效核算以及其他后勤工作事宜;

任職資格

1、本科及以上學(xué)歷，具有一定數(shù)據(jù)處理能力，邏輯思維強(qiáng);

2、熟練使用辦公軟件;

3、工作仔細(xì)認(rèn)真，有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力;

售后內(nèi)勤崗位職責(zé)15

崗位職責(zé)：

1.根據(jù)品牌要求，學(xué)習(xí)和認(rèn)同雷克薩斯的服務(wù)理念。

2.負(fù)責(zé)訂單信息系統(tǒng)的輸入、維護(hù)和總結(jié)統(tǒng)計(jì)。

3.負(fù)責(zé)新車訂單的管理和實(shí)施。

4.負(fù)責(zé)訂單的執(zhí)行，并協(xié)調(diào)相關(guān)事項(xiàng)的完成。

任職要求：

1.具有轉(zhuǎn)學(xué)學(xué)歷、統(tǒng)計(jì)、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)。

2.高端品牌4S店內(nèi)售后服務(wù)，計(jì)劃員相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

3.小心，對(duì)數(shù)字敏感。

4.計(jì)算機(jī)操作技能強(qiáng)，辦公軟件使用熟練。