物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責
物業(yè)經(jīng)理需要經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題。下面是學習啦小編整理的物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責。
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責1
職責：
1、物業(yè)接收驗收、交付;
2、與客戶和公司管理層之間保持良好的溝通;
3、負責客戶入駐各項工作;
4、負責客戶裝修、改增建要求管理;
5、處理客戶投訴并及時處理;
6、物業(yè)建筑、客戶檔案管理 ;
7、通過積極有效的溝通渠道妥善處理應收帳款;
8、客戶滿意度調(diào)查的匯總分析工作;
9、負責物業(yè)租金的核計和催繳工作。
崗位要求：
1、?？埔陨蠈W歷，懂物業(yè)基礎(chǔ)電工，具電氣、建筑工程、或法務背景優(yōu)先;
2、一年以上工作經(jīng)驗，具有寫字樓物業(yè)服務管理工作經(jīng)驗優(yōu)先(可接受應屆畢業(yè)生);
3、具備良好的文筆，較強的溝通、協(xié)調(diào)能力;
4、熟練使用Office辦公軟件，簡單的CAD操作;
5、性格要求外向型，干練、干脆、溝通能力強;
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責2
1、負責管理商場商鋪裝修進場，驗收，撤場工作。
2、負責所轄項目的物業(yè)管理工作，建立、規(guī)范并健全維護物業(yè)管理運作體系;
3、制定年度物業(yè)管理工作計劃和項目預算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作流程及運行情況;
4、負責統(tǒng)籌和管理治安、消防、客服、保潔、水電、維修、車場、各項費用繳納等各方面工作;
5、負責定期檢查物業(yè)管理服務費和其他有關(guān)費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;
6、負責部門員工的激勵、考核、培訓;
7、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責3
1. 負責物業(yè)服務中心的全面工作，向總經(jīng)理負責。
2. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。
3. 擬定年度工作(含財務預算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責;年終有工作總結(jié)。
4. 負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5. 對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。
6. 指導檢查場館內(nèi)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7. 負責與當?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、客戶保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;
8. 每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對員工進行培訓和教育，促進服務質(zhì)量的提高;
9. 每月要完整的對所管理的物業(yè)進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質(zhì)量情況;對物業(yè)服務中心的安全責任;
10.負責對主管以上管理者的業(yè)務培訓指導和績效考核。
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責4
職責
1、領(lǐng)導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;
6、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如位、房屋等)的運行情況;
7、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
任職資格
1、大?；蛞陨蠈W歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;
2、大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗，且在管理崗位上工作三年以上;
3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;
4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項目定位方案;
5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);
6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;
7、具有較強的社交網(wǎng)絡和能力。
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責5
1、依公司制度建立和完善本項目物業(yè)管理體系文件。
2、扎實做好物業(yè)序列人員管理、培訓、培養(yǎng)、帶教工作。
3、依公司制度有效推進物業(yè)部門日常以及周期性工作。
4、扎實做好與商業(yè)經(jīng)營行為物業(yè)業(yè)務相關(guān)的政府外聯(lián)工作。
5、以身作則，嚴格執(zhí)行公司各項制度，抓好物業(yè)序列廉政建設。
6、確保停車場收費以及物業(yè)創(chuàng)收指標達成。
7、帶領(lǐng)本部門人員扎實做好車場、安全、消防、環(huán)境等日常管理。
8、不折不扣完成直接上級、間接上級安排的臨時任務和其他工作事項。
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