電商崗位職責2023職責合集
電子商務，簡稱電商，以下是小編精心收集整理的電商崗位職責,下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
電商崗位職責1
1.負責重要商戶的服務工作，協(xié)助主管改進工作質(zhì)量，提高客戶滿意度。
2.負責重要商戶的系統(tǒng)設(shè)置，信息管理，完成重要商戶的各類需求變更。
3.協(xié)助主管做好商戶服務工作。
電商崗位職責2
1.協(xié)助人事主管進行人力資源管理工作。
2.制定、修改、補充公司各項人事規(guī)章制度及本部門工作流程，并確保貫徹執(zhí)行。
3.負責公司人事通知、管理文件的打印、分發(fā)、督辦。
4.協(xié)助開展招聘、考核等工作。
5.負責辦理員工錄用、退工、社保、公積金等手續(xù)。
6.為外地員工辦理居住證等證件。
7.組織員工活動。
8.負責打印、登記、整理、保管各類人事檔案資料。
9.勞動法規(guī)、人事政策及最新消息的了解、收集及時向主管反饋。
10.配合經(jīng)理進行培訓工作調(diào)研、組織、安排。
11.完成領(lǐng)導安排的其他工作。
電商崗位職責3
1.負責接聽客戶來電，受理和回復客戶對網(wǎng)上交易及相關(guān)業(yè)務的咨詢、查詢賬務等客戶服務工作。
2.運用客戶服務技巧解決客戶的抱怨及投訴，提高客戶滿意度。
3.基于客服中心提供的客戶信息，通過電話聯(lián)系客戶，進行產(chǎn)品推介和客戶關(guān)懷回訪工作。
電商崗位職責4
1.負責潛在網(wǎng)站相關(guān)的電話咨詢、來訪咨詢等接待和解答。
2.負責各類在線咨詢的接待、回答、回復。
3.配合業(yè)務部門開展活動，幫助提供各類資料。
4.對各類咨詢情況進行統(tǒng)計和分析。
5.配合業(yè)務部門進行部分網(wǎng)站內(nèi)容編輯。
6.幫助、接受各類合作者辦理有關(guān)手續(xù)或事務。
7.負責網(wǎng)站相關(guān)事務的市場、合作等文件、資料、合同的準備和管理。
8.對所有潛在的或巳經(jīng)合作的單位或個人進行關(guān)系維護和管理。
9.參與組織和實施各類宣傳推廣。
電商崗位職責5
1.負責企業(yè)和機構(gòu)支付結(jié)算相關(guān)的財務服務或金融服務的需求等市場調(diào)研和分析。
2.參與制訂支付結(jié)算等服務產(chǎn)品的市場營銷計劃并實施。
3.負責指定區(qū)域內(nèi)支付結(jié)算等服務產(chǎn)品的客戶開發(fā)和日常維護。
4.參與策劃、組織相關(guān)宣傳推廣活動。
5.完成公司和部門領(lǐng)導交辦事項。
電商崗位職責6
1.電子支付行業(yè)的客戶拓展。
2.客戶關(guān)系管理。
3.消費者行為分析。
4.金融產(chǎn)品的行業(yè)客戶銷售及市場推廣。
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