物業(yè)管理員工作職責范圍
物業(yè)管理員需要熱愛客服事業(yè)，善于溝通，有較強的語言表達能力和有較強的服務意識。以下是小編精心收集整理的物業(yè)管理員工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
物業(yè)管理員工作職責1
1、協(xié)助項目經(jīng)理完成日常管理、服務工作;
2、負責項目消防、安全、設備設施、環(huán)境衛(wèi)生、安保管理、公共配套的的管理維護，確保項目正常運營;
3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定物業(yè)應急方案、處理緊急突發(fā)事件。
4、負責維護與所轄區(qū)域內(nèi)客戶的溝通渠道，保持良好的溝通，及時了解和處理住戶的服務需求與建議。
5、負責為業(yè)戶辦理入住、裝修手續(xù);
6、其他相關工作。
物業(yè)管理員工作職責2
1.負責所管理倉庫的日常管理：包括但不限于客戶咨詢回復、接待、投訴、建議、疑問等問題的解答。
2.負責帶領客戶看倉，與客戶商談租賃事宜并最終簽訂租賃合同。
3.負責所管理倉庫的招租工作，通過各推廣平臺發(fā)布招租信息發(fā)布，減少空倉數(shù)。
4.進行日常的安全消防檢查和管理工作，消除隱患。
5.負責倉庫的迷你倉倉儲客戶的倉庫客戶的進出貨、庫存管理，訂單處理、貨物接送，日常存取貨等的接待。
6.負責倉庫外聯(lián)搬運，搬家，車輛等的溝通互動。
7.跟催客戶的付款情況。
8.完成領導交待的其他事務。
物業(yè)管理員工作職責3
日常對商場設施環(huán)境進行監(jiān)督，督促相關部門維修及整改;
負責店鋪管控工作，包括貨品管理、銷售管理及人員管理等;
配合上級完成公司年度收入任務指標，按時完成月度租金及管理費催繳工作;
協(xié)助處理商場租戶、顧客及12315投訴;
跟進租戶進/退場以及裝修手續(xù)的審批;
協(xié)助推廣部門完成商場活動的前期租戶溝通工作，配合做好活動執(zhí)行工作;
收集品牌方的經(jīng)營及店鋪活動情況，了解消費走向，定期撰寫租戶經(jīng)營分析報告等;
物業(yè)管理員工作職責4
1、遵守物業(yè)中心各項規(guī)章制度，履行工作職責，對待工作主動認真，服務態(tài)度熱情周到;
2、負責轄區(qū)物業(yè)日常管理工作;
3、與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時處理或反映業(yè)主的投訴意見，會同相關人員，檢查落實，并向當事人反饋處理意見或結果;
4、遵章守紀，認真完成領導交辦的其它工作。
物業(yè)管理員工作職責5
1、園區(qū)安全管理，制定保安路線，巡檢標準，考核細則，并考核監(jiān)督落實執(zhí)行情況;
2、園區(qū)保潔管理，制定巡檢標準，考核細則，并監(jiān)督落實執(zhí)行情況;落實考核;
3、園區(qū)綠化管理，督促定期綠化養(yǎng)護，清理，保養(yǎng)，并形成記錄;
4、園區(qū)消殺工作督促落實，并形成記錄;
5、園區(qū)土建設施設備維護跟進，排水管理，電纜溝，建筑垃圾等，形成規(guī)范文本記錄;
6、園區(qū)電梯管控，定期維護巡檢工作督促完成，故障檢修管控，并形成記錄;
7、園區(qū)食堂，宿舍管理，定期檢查維護，并形成記錄;
8、園區(qū)每年12月初制定次年物業(yè)預算(保潔，保安，綠化，消殺，維修，維護等);
9、領導安排的其他工作;
物業(yè)管理員工作職責6
1、協(xié)助上級做好現(xiàn)場維護管理工作，負責處理商戶投訴，并進行回訪及投訴記錄;
2、能夠快速處理各種突發(fā)事件，解決客戶投訴和糾紛，確保商場能夠正常營業(yè);
3、負責管理區(qū)域物業(yè)管理費和其他費用的催繳工作、收鋪、退鋪等手續(xù)的辦理，商戶檔案管理;
4、認真落實各項政策、規(guī)定，收集客戶的建議和意見，維持良好關系，隨時掌握客戶動態(tài)信息;
5、完成上級交代的其他工作。
物業(yè)管理員工作職責7
1、負責聯(lián)合辦公或聯(lián)合公寓門店的運營管理，持續(xù)提升運營質(zhì)量。
2、協(xié)調(diào)會員需求及公司服務資源，為會員提供始終如一的高品質(zhì)物業(yè)服務。
3、保障門店的供水、供電、供網(wǎng)，以及其他標準化服務配置的正常運轉、實施，處理異常突發(fā)場地問題。
4、負責會員入駐、撤場的場地交付及驗收，為其他業(yè)務開展提供場地保障。
5、管理調(diào)配保潔專員、安保專員、全能工【水電工】的日常工作。
6、對接、統(tǒng)籌門店運營相關的外包服務資源【裝修、維修等】，以及繳納相關費用【電費/網(wǎng)費/水費等】
7、管理門店倉庫物資。
8、抄錄、征收、催收門店會員相關費用。
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