物業(yè)管理經(jīng)理的主要職責(zé)概述
物業(yè)管理經(jīng)理的主要職責(zé)概述
物業(yè)管理經(jīng)理需要根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)。以下是學(xué)習(xí)啦小編整理的物業(yè)管理經(jīng)理的主要職責(zé)概述。
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職責(zé)：
1、負責(zé)項目的全面管理，妥善處理緊急及突發(fā)事件;
2、統(tǒng)籌負責(zé)項目的現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、維保修、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生等專項工作;
3、統(tǒng)籌負責(zé)收繳物業(yè)管理費及其他相關(guān)費用;
4、負責(zé)建立健全物業(yè)項目的規(guī)章制度和管理措施;
5、與政府相關(guān)部門保持良好的公共關(guān)系，確保各項工作的順利開展;
6、及時完成公司總部及上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格：
1、30-45歲，大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理等相關(guān)業(yè)，持有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;
2、具有五年以上大型物業(yè)管理服務(wù)或相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);
4、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，并具有良好的團隊合作能力及敬業(yè)精神。
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1、工程土建類或相關(guān)專業(yè)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，持有物業(yè)管理師證書;
2、熟練辦公(CAD)軟件，5年以上工程項目及相關(guān)管理工作經(jīng)驗，掌握工程項目土建、設(shè)施設(shè)備安裝、裝飾類工程等專業(yè)標(biāo)準、技術(shù)特性;
3、具有高度責(zé)任感和嚴謹務(wù)實工作態(tài)度;良好的團隊合作和學(xué)習(xí)能力;
4、具有物業(yè)管理實踐經(jīng)驗和良好業(yè)績，熟悉辦公樓業(yè)態(tài)物業(yè)管理，熟悉消防、 安全保衛(wèi)、清潔、綠化、工程等行業(yè)法規(guī)和工作規(guī)范
5、熟悉質(zhì)量管理體系等相關(guān)管理體系的建立和運行;
6、對所在物業(yè)管理項目區(qū)域的物業(yè)管理服務(wù)活動實施全程管理，確保其各項服務(wù)工作達到標(biāo)準化、規(guī)范化、程序化、專業(yè)化的目標(biāo)
7、制定物業(yè)管理服務(wù)年度工作計劃、財務(wù)預(yù)算和決算;
8、開展日常管理工作，負責(zé)對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系的考核與評審;
9、定期召開物業(yè)管理工作會議，制定工作報告，溝通處理重大事件;
10、定期對業(yè)戶進行拜訪，聽取業(yè)主、使用人的意見和建議，對業(yè)戶投訴情況的處理結(jié)果進行回訪，做好回訪記錄，統(tǒng)計并總結(jié);
11、制定、整理各類報表和物業(yè)經(jīng)營、管理信息，供公司管理決策參考。
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職責(zé)：
1、落實公司標(biāo)準體系建立及解讀培訓(xùn);
2、制定品質(zhì)檢查計劃，定期開展品質(zhì)督導(dǎo)檢查工作并組織品質(zhì)督導(dǎo)分析會;
3、項目前期介入管理，制定項目接管計劃;
5、客戶滿意度控制(過程滿意度、年底滿意度測評、報事投訴);
6、戰(zhàn)略發(fā)展與品牌宣傳;
7、多種經(jīng)營指標(biāo)分解與達成;
8、風(fēng)險預(yù)控等。
要求：
1、30-45歲，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、5年以上大型物業(yè)企業(yè)同崗位工作經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)管理專業(yè)知識、國家物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī);
4、熟悉業(yè)行業(yè)先進管理理念、辦公軟件使用知識 ;
5、有良好的管理、統(tǒng)籌、溝通、協(xié)調(diào)能力;
6、該項目位于重慶銅梁區(qū)，需要能夠接受出差或派遣。
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職責(zé)：
1、負責(zé)項目業(yè)務(wù)工作，確保小區(qū)運作正常，控制管理費合理支出;
2、負責(zé)組織部門修訂、完善各項規(guī)章制度;
3、制定年度計劃及專項計劃，制定每月、每周、每日工作計劃并確保工作計劃的完成;
4、不斷改善服務(wù)質(zhì)量，狠抓基礎(chǔ)工作，確保物業(yè)升值能力;
5、配合營銷案場管理、前期介入、交接驗收以及運作管理。
崗位要求：
1、良好的服務(wù)意識、團隊管理能力及經(jīng)營意識;
2、較強的溝通協(xié)調(diào)、抗壓、獨立決策能力;
3、具有三年以上獨立操盤20萬平米以上的高端物業(yè)項目管理經(jīng)驗;
4、掌握物業(yè)法律法規(guī)、財務(wù)知識及ISO9001知識;
5、年齡28-35歲，持有注冊物業(yè)管理師或具有其他中級職稱優(yōu)先
物業(yè)管理經(jīng)理的主要職責(zé)概述5
職責(zé)：
1，負責(zé)物業(yè)安保團隊日常管理、安保人員培訓(xùn)及團隊建設(shè);
2，協(xié)助項目經(jīng)理嚴格按照公司標(biāo)準流程，落實并監(jiān)督管理處的運營工作，并負責(zé)各類大型活動的相關(guān)協(xié)調(diào);
3，協(xié)助項目經(jīng)理定期客戶拜訪，了解客戶需求，制定并實施服務(wù)改善方案，提高客戶滿意度;及時并有效處理客戶投訴;
4，協(xié)助項目經(jīng)理負責(zé)對外(與政府主管部門，發(fā)展商)的聯(lián)絡(luò)事宜，做好內(nèi)部(包括與公司各部門)的協(xié)調(diào);
5，處理指揮各類突發(fā)事件;
7，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
崗位要求：
1，中專級以上學(xué)歷;
2，三年以上物業(yè)或安保行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗;
3，具備保安證、消控證者優(yōu)先;
4，熟練掌握基本辦公軟件使用。
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