技術支持部門職責
技術支持部門需要熟悉電子電路，自動控制原理，c語言編程，具有良好的溝通能力;以下是小編精心收集整理的技術支持部門職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
技術支持部門職責1
1. 負責公司代謝組學技術服務的售前、售后技術支持工作;
2. 配合銷售人員完成業(yè)務訂單，及時處理客戶的咨詢、培訓、投訴，解答客戶問題和技術交流;
3.定期進行重點客戶的維護和跟蹤，建立重點客戶及產(chǎn)品應用檔案，定期反饋產(chǎn)品應用信息;
4.收集和分析產(chǎn)品最新進展、市場需求及競爭信息;
5.參與相關產(chǎn)品的目錄、技術資料及網(wǎng)站信息的編寫，在線宣傳、項目申報等各類技術文檔撰寫工作;
6.負責公司內(nèi)部員工的技術培訓。
技術支持部門職責2
1、配合銷售人員，提供公司各學科軟件產(chǎn)品售前的技術支持;配合銷售對客戶進行產(chǎn)品軟件功能演示講解
2、與用戶交流，為用戶提供技術方案的編寫;配合銷售完成客戶需求受理、整理、撰寫推薦解決方案;
3、收集、分析用戶需求，提供解決方案，引導客戶技術和產(chǎn)品選擇;
4、參與公司其他項目產(chǎn)品的建設，并為其提供建議與技術支持;
5、組織各區(qū)銷售人員培訓;
6、客戶現(xiàn)場產(chǎn)品測試、安裝、驗收、維護、故障排除;
7、投標技術演示工作;
8、收集、整理相關技術信息;完成公司安排的其他工作;
9、樹立公司的專業(yè)形象，保證公司的名譽不受到侵害。
技術支持部門職責3
1、負責公司產(chǎn)品(LCD-Driver IC)的技術支持工作;
2、現(xiàn)場應用技術支持，與客戶工程師的良好溝通，為客戶端解決技術問題;
3、手機Module的系統(tǒng)設計，以及最終手機廠商Module的圖紙確認;
4、總結(jié)FAE中遇到的問題和解決的方法，及時反饋給Sales和研發(fā)部門。
技術支持部門職責4
1、客戶需求收集、確認、引導;
2、清單配置、設備選型、報價;
3、客戶技術培訓、技術交流、demo演示等
4、項目招投標階段的技術支持工作，技術標編寫，投標方案、技術應答、圖紙等資料準備;
5、項目現(xiàn)場勘察、技術深化，項目移交等;
6、市場分析、競爭情報搜集，搜集市場上同行公司的資質(zhì)資信息、產(chǎn)品特性、銷售定價、項目案例等信息;
7、完成上級領導安排的相關工作任務;
技術支持部門職責5
1、 負責公司FPGA芯片的技術支持;
2、 編寫FPGA測試用例;
3、負責公司FPGA相關demo板調(diào)試;
4、負責協(xié)助客戶fpga實現(xiàn)以及問題分析解決，客戶需求功能定制開發(fā);
5、配合銷售人員，為客戶提供項目、方案的技術講解、產(chǎn)品演示;
6、幫助或者為客戶產(chǎn)品開發(fā)、設計、調(diào)試等;
7、向技術部門提供合理化建議，甚至為整體產(chǎn)品的策劃與銷售政策的制定提供有力的決策支持。
8、參與公司的產(chǎn)品開發(fā)。
技術支持部門職責6
1、建立和發(fā)展區(qū)域技術服務團隊;
2、為區(qū)域內(nèi)的IVD設備提供高質(zhì)量的安裝、調(diào)試及維修服務;
3、針對技術服務團隊制定完善的成本控制及服務考核標準;
4、分別制定工程師和應用技術的業(yè)務水平考核體系，舉行定期的考試考。
技術支持部門職責7
1、負責公司云停車項目的現(xiàn)場施工督導
2、負責公司云停車項目的設備調(diào)試上線和驗收交付
3、負責與用戶溝通，收集用戶反饋
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