跟單員的崗位職責范圍
跟單員需要具備國際貿(mào)易的專業(yè)知識，熟悉物流、單證、報關(guān)、商檢、生產(chǎn)管理等相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉合同法、票據(jù)法、經(jīng)濟法等跟跟單相關(guān)的法律知識;以下是小編精心收集整理的跟單員的崗位職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
跟單員的崗位職責1
1.跟進客戶訂單需求，確保滿足客戶要求;
2.維護公司與客戶相關(guān)責任人之間的商務(wù)關(guān)系，保持關(guān)系融洽;
3.內(nèi)部協(xié)調(diào)好采購，倉庫，工廠之間的相關(guān)業(yè)務(wù)。
跟單員的崗位職責2
1、負責跟進客戶的樣版、訂單需求，轉(zhuǎn)達給生產(chǎn)部門，并安排裝機和生產(chǎn);
2、負責整理出貨裝箱資料;
3、與客戶溝通和確認樣版準備和生產(chǎn)過程中的各種細節(jié)，并解決客戶的問題，滿足需求;
4、督促跟蹤生產(chǎn)過程，及時反饋異常;
5、負責收發(fā)客戶郵件并回復(fù)。
跟單員的崗位職責3
1.負責采購合同擬制，審核與下達，熟悉ERP系統(tǒng)
2.跟進工廠生產(chǎn)進度，包括物料備貨情況，包裝落實情況，大貨交期及后續(xù)的出運整合
3.負責與業(yè)務(wù)員溝通確認客戶包裝要求并落實到相應(yīng)工廠，需要對包裝資料進行審核把關(guān)
4.出運整理裝箱資料并聯(lián)系業(yè)務(wù)人員及單證人員安排出運事宜
5.對手頭跟進訂單需要進行每日梳理確保每個訂單的交期都可以如期進行
跟單員的崗位職責4
1、處理客戶訂單，包括自主接單、跟蹤交期、催款等，及時與客戶溝通，維護客戶關(guān)系需求;
2、公司產(chǎn)品的進出口報關(guān)、物流協(xié)調(diào)、單證制作及跟蹤;
3、協(xié)助實施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標、工作計劃;
4、協(xié)助其他部門制作文檔、宣傳資料、演示文稿等，能夠與各部門協(xié)調(diào)合作;
5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
跟單員的崗位職責5
1. 單證、訂艙相關(guān)事宜;
2. 將客戶訂單的信息傳達給相關(guān)部門;
3. 根據(jù)客戶的交貨排期，制作交貨計劃并分發(fā)給相關(guān)部門;
4. 跟進客戶訂單的生產(chǎn)進度，如有異常狀況及時向上級報告;
5. 協(xié)助品質(zhì)人員做好客戶投訴處理事項;
6. 月底與客戶進行交貨對帳，并對所開票的款項跟進;
7. 根據(jù)當月的銷售實際制作月銷售報表;
8. 同客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需，做好客戶服務(wù)工作;
9. 完成上級主管安排的其它臨時工作。
跟單員的崗位職責6
1、負責接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù)、負責對每日客戶清單的匯總和錄入;
2、負責對每天的客戶投訴進行匯總和記錄交給部門經(jīng)理，以便及時解決售后問題;
3、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握公司業(yè)務(wù)的專業(yè)知識;
4、負責協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)經(jīng)理，做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復(fù)工作;
5、完成上級交代的其他任務(wù)。
跟單員的崗位職責7
1、負責終端門店開單、對單工作、客訴處理等訂單管理。
2、協(xié)助門店訂單的查貨、調(diào)貨，及時解決客戶的所需。
3、嚴格遵守公司各部門各系統(tǒng)的運作流程，防止出錯并到監(jiān)督作用。
4、遵守公司各項管理制度，更好的開展開票日常工作，做到快、準。工作有耐心、細心。
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