it技術(shù)支持崗位的主要職責(zé)文本
it技術(shù)支持崗位的主要職責(zé)文本
it技術(shù)支持負責(zé)集成系統(tǒng)的現(xiàn)場安裝、調(diào)試、測試，并撰寫文檔指導(dǎo)實施人員。下面是學(xué)習(xí)啦小編為您精心整理的it技術(shù)支持崗位的主要職責(zé)文本。
it技術(shù)支持崗位的主要職責(zé)文本1
職責(zé)：
1. 負責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)布局和規(guī)劃,負責(zé)局域網(wǎng)的日常管理和維護,保證公司網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運行;
2. 根據(jù)公司數(shù)據(jù)安全需求解決電腦網(wǎng)絡(luò)配置問題
3. 負責(zé)計算機系統(tǒng)相關(guān)硬件和辦公設(shè)備的維護及保養(yǎng),確保公司監(jiān)控、路由器、交換機、防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全運行;
4. 公司郵件系統(tǒng)和各類辦公軟件維護及處理,具備故障診斷和處理能力;
5.參與公司ERP系統(tǒng)的建設(shè)、管理與維護;
任職要求:
1. 兩年以上公司網(wǎng)絡(luò)管理員工作經(jīng)驗,
2. 熟練SQL數(shù)據(jù)庫安裝部署、熟練OA系統(tǒng)安裝運維、熟練Access數(shù)據(jù)庫。
3.熟練局域網(wǎng)架構(gòu)設(shè)與維護
4.較強的溝通和協(xié)作能力,良好的服務(wù)意識,工作主動性強;
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職責(zé)：
1、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn)，及客戶培訓(xùn)工作;
2、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;進行售前技術(shù)分析支持工作;
3、編寫、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導(dǎo)書;提出項目實施改進計劃;
4、配合完成項目實施、驗收工作;
5、完成上級安排的其他工作。
任職要求：
1、年齡20-30周歲;
2、大專及以上學(xué)歷，計算機及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3、有物流行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗，或技術(shù)支持經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、適應(yīng)能力強，能吃苦耐勞，可接受輪班。
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-提供各類資訊科技培訓(xùn)，包括新入職員工入職培訓(xùn)、公司全面推行計劃、秘書/支援人員定期接受word、excel及powerpoint的復(fù)修訓(xùn)練;
-為所有用戶提供資訊科技支援。以專業(yè)的方式接受客戶的協(xié)助要求，并向客戶保證他們的問題會盡快得到解決;
-在呼叫記錄系統(tǒng)中記錄所有的請求。問題和解決方案的文本是通過電子郵件發(fā)送給用戶的，因此措辭需要有意義和適合他們;
-以適合緊急情況的頻率向用戶更新狀態(tài)報告，頻率可高達每15分鐘更新一次，確保用戶不會復(fù)制詳細的技術(shù)信息、電子郵件鏈等;
-熟練執(zhí)行筆記本電腦及桌面硬件維護的各項功能;
-下載和安裝公司標(biāo)準(zhǔn)桌面、筆記本電腦圖像，并為新用戶配置;
-更新硬件庫存，盤點設(shè)備和易耗品;
-負責(zé)電話、語音信箱系統(tǒng)的維護，分機、語音信箱、補丁的管理;
-監(jiān)控系統(tǒng)性能、穩(wěn)定性和升級問題;
-負責(zé)新會員的建立和組織，包括黑莓、筆記本電腦、個人電腦、電話、打印機的建立;
-在非辦公時間提供隨叫隨到的支援;
-故障排除、問題診斷、軟硬件解決;
-安排設(shè)備保修維修和更換;
-參加培訓(xùn)課程，協(xié)助為最終用戶或其他團隊成員舉辦培訓(xùn)研討會;
-獲取和保持對產(chǎn)品、當(dāng)前支持政策和支持交付方法的勝任知識;
-與供應(yīng)商保持聯(lián)系，并就維修協(xié)議終止日期提出替代方案。
it技術(shù)支持崗位的主要職責(zé)文本4
職責(zé)：
1、安裝、調(diào)試、開通、維護公司設(shè)備
2、處理設(shè)備在開通或運行過程中的故障，解決客戶設(shè)備的技術(shù)問題
3、負責(zé)客戶關(guān)于設(shè)備的咨詢工作
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷
2、有技術(shù)支持工作經(jīng)驗優(yōu)先
3、動手能力強，良好的服務(wù)意識及溝通能力
4、能適應(yīng)不定期短期出差
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職責(zé)：
1.負責(zé)園區(qū)終端電腦的維護及信息安全檢查工作;
2.負責(zé)園區(qū)機房點檢工作，網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器的現(xiàn)場支持工作;
3.負責(zé)園區(qū)車間終端系統(tǒng)維護工作;
4.負責(zé)園區(qū)弱電及安防系統(tǒng)的維護工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷。
2、有一定的電腦軟硬件技術(shù)知識，熟悉企業(yè)辦公系統(tǒng)及外設(shè)的使用和維修;
3、熟悉基礎(chǔ)的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、弱電、安防等系統(tǒng)者更佳;
4、能吃苦耐勞，勤奮好學(xué)，有責(zé)任心，為人誠實。
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