前臺(tái)制度工作職責(zé)
前臺(tái)需要在相關(guān)表格上記錄新的客戶數(shù)據(jù)并將其輸入銷售系統(tǒng)，并將相關(guān)數(shù)據(jù)傳達(dá)給銷售顧問;以專業(yè)的態(tài)度接待客戶，親自主動(dòng)與潛在客戶聯(lián)系并記錄聯(lián)系情況，以下是小編精心收集整理的前臺(tái)制度工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
前臺(tái)制度工作職責(zé)1
1、服務(wù)商務(wù)中心入駐會(huì)員，提高商務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量以及入駐會(huì)員的滿意度;
2、負(fù)責(zé)商務(wù)中心的內(nèi)控工作，保障中心的催款、合同資料整理、對(duì)賬資料整理、續(xù)簽談判等工作有效展開;
3、開發(fā)客戶渠道，引導(dǎo)新客戶簽約商務(wù)中心的辦公室以及其他商務(wù)服務(wù)套餐，完成個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo);
4、協(xié)助與其他相關(guān)職能部門的對(duì)接工作，有效完成各項(xiàng)工作;
5、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行、開展部門重點(diǎn)工作事項(xiàng)。
前臺(tái)制度工作職責(zé)2
1、迎接展廳客戶;
2、進(jìn)行登記并引見給銷售顧問對(duì)車輛的介紹;
3、開發(fā)潛在客戶并獲取新的潛在客戶信息 ;
4、確定潛在客戶的興趣和需求;
5、激勵(lì)客戶對(duì)品牌的興趣;
6、在相關(guān)表格上記錄新的客戶數(shù)據(jù)并將其輸入銷售系統(tǒng);
7、將有關(guān)信息轉(zhuǎn)達(dá)給銷售部。
前臺(tái)制度工作職責(zé)3
1.負(fù)責(zé)日常的前臺(tái)接待工作
2.負(fù)責(zé)老會(huì)員的維護(hù)服務(wù)和新會(huì)員的開拓
3.積極配合公司業(yè)務(wù)推廣工作活動(dòng)及工作安排
前臺(tái)制度工作職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)展廳客戶的接待和電話來訪咨詢解答工作;
2、引導(dǎo)客戶至銷售顧問，并協(xié)助完成銷售流程;
3、展廳集客數(shù)據(jù)維護(hù)和管理;
4、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售部?jī)?nèi)務(wù)，配合其它部門的業(yè)務(wù)工作;
5、完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
6、偶爾兼銷售行政部分工作;
前臺(tái)制度工作職責(zé)5
1、在銷售前臺(tái)接待到店客戶，向客戶介紹銷售顧問;
2、接聽、轉(zhuǎn)接客戶電話，記錄來電客戶信息，收集來訪客戶信息;
3、將來電、來訪客戶信息整理成展廳日志，進(jìn)行歸檔，同時(shí)將銷售潛客信息錄入廠家DMS與集團(tuán)CRM系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與云平臺(tái)人臉識(shí) 別系統(tǒng)對(duì)標(biāo)管理;
4、其他日常工作，如展車鑰匙(庫(kù)管)、銷售合同、試駕協(xié)議保管等;
前臺(tái)制度工作職責(zé)6
根據(jù)梅賽德斯-奔馳的銷售流程要求，及時(shí)問候客戶并周到熱情地應(yīng)對(duì)客戶的詢問
引導(dǎo)客戶至其所要求的銷售顧問或者可引薦的銷售顧問
在客戶等候時(shí)照顧客戶并提供茶點(diǎn)
前臺(tái)制度工作職責(zé)7
1.接聽外部電話，按標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ)對(duì)銷售咨詢來電進(jìn)行專業(yè)、及時(shí)的答復(fù)
2.對(duì)需要轉(zhuǎn)接的電話進(jìn)行準(zhǔn)確的接轉(zhuǎn)，將客戶信息公平合理的分配給銷售顧問
3.接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求
4.根據(jù)客戶需求，將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)部門/個(gè)人
5.記錄銷售顧問組織客戶進(jìn)行試乘試駕的信息
6.對(duì)銷售部員工的考勤簽到和外出去向登記工作進(jìn)行監(jiān)督和記錄
7.提供文件錄入、打印、復(fù)印等行政服務(wù)
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