區(qū)域銷售工作計劃
時間過得太快,讓人猝不及防,又迎來了一個全新的起點,是時候開始制定計劃了。好的計劃都具備一些什么特點呢?下面是小編整理的區(qū)域銷售工作計劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
區(qū)域銷售工作計劃1
區(qū)域銷售工作是企業(yè)營銷戰(zhàn)略的重要組成部分,也是企業(yè)實現(xiàn)銷售目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。在我多年的工作經(jīng)驗中,我認(rèn)識到一個成功的區(qū)域銷售工作計劃應(yīng)該包含以下幾個方面:市場調(diào)研與分析、目標(biāo)設(shè)定、銷售策略制定、銷售計劃執(zhí)行、績效評估與反饋。
在市場調(diào)研與分析階段,需要充分了解所處市場的特點、競爭對手的情況以及潛在客戶的需求。通過調(diào)研,可以更好地抓住市場機會,并為目標(biāo)客戶提供更加有針對性的產(chǎn)品或服務(wù)。
制定明確的目標(biāo)是實現(xiàn)銷售成功的基礎(chǔ)。目標(biāo)應(yīng)該既有挑戰(zhàn)性又能夠被實現(xiàn),同時也要與企業(yè)整體銷售目標(biāo)相合拍。例如,可以設(shè)定銷售額、市場份額、新增客戶數(shù)量等目標(biāo),來驅(qū)動銷售團隊努力工作。
銷售策略的制定是實現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵。銷售策略要基于市場調(diào)研結(jié)果,綜合考慮產(chǎn)品特點、競爭環(huán)境和客戶需求,制定出適合市場的定價策略、產(chǎn)品推廣策略、渠道拓展策略等。在策略制定過程中,需要明確目標(biāo)客戶群體,并確定如何與他們建立聯(lián)系和溝通。
在銷售計劃執(zhí)行過程中,需要將策略轉(zhuǎn)化為具體行動步驟。要明確銷售團隊的職責(zé)分工,確保每個成員都清楚自己的任務(wù)和目標(biāo)。可以采用不同的銷售渠道和方式,如直銷、代理商、電子商務(wù)等,來完成銷售任務(wù)。同時,要建立有效的溝通機制,以便及時了解銷售進展,并作出相應(yīng)調(diào)整。
績效評估與反饋是一個循環(huán)過程,它可以幫助不斷改進銷售工作。通過對銷售團隊的績效評估,可以了解到銷售情況、銷售人員的表現(xiàn)以及市場反饋等信息。同時,也要及時給予銷售人員肯定和建設(shè)性的反饋,激勵他們持續(xù)努力,同時也要根據(jù)市場和競爭的變化,及時調(diào)整銷售策略和計劃。
在撰寫區(qū)域銷售工作計劃時,還要考慮到市場變化的不確定性。因此,計劃應(yīng)該具有一定的靈活性和可調(diào)整性,以適應(yīng)市場的變化和挑戰(zhàn)。并且,計劃應(yīng)該設(shè)定合理的時間節(jié)點和里程碑,以便對實施進展進行監(jiān)控和評估。
一個成功的區(qū)域銷售工作計劃需要綜合考慮市場調(diào)研、目標(biāo)設(shè)定、銷售策略、銷售計劃執(zhí)行和績效評估等多個環(huán)節(jié)。通過制定明確的計劃,并不斷進行調(diào)整和優(yōu)化,可以提高銷售團隊的績效,實現(xiàn)銷售目標(biāo),為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。
區(qū)域銷售工作計劃2
作為一名區(qū)域銷售人員,要成功地完成銷售任務(wù)和拓展市場,工作計劃的制定至關(guān)重要。以下是一份關(guān)于區(qū)域銷售工作計劃的詳細(xì)說明。
第一步:制定銷售目標(biāo)
為了能夠有針對性地開展銷售工作,第一步就是需要制定銷售目標(biāo)。銷售目標(biāo)應(yīng)該特定、明確、量化和可實現(xiàn),并且需要考慮到所在區(qū)域的市場環(huán)境、競爭情況和客戶需求。
我們可以根據(jù)歷年的銷售業(yè)績、市場份額、增長率等數(shù)據(jù)來制定合適的銷售目標(biāo),并以此為基礎(chǔ)來規(guī)劃下一步的銷售策略。
第二步:確定銷售策略
銷售策略對于實現(xiàn)銷售目標(biāo)至關(guān)重要。在確定銷售策略時,我們需要分析區(qū)域市場的特點和行業(yè)趨勢,掌握市場需求和客戶需求,尋找銷售機會并且制定相關(guān)的銷售策略。
我們可以依靠市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析來確定銷售策略,例如加強客戶服務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本、擴大品牌影響力、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等。
第三步:制定銷售計劃
一旦確定了銷售策略,接下來就是制定銷售計劃。銷售計劃應(yīng)該根據(jù)銷售目標(biāo)、銷售策略、市場環(huán)境、競爭情況和客戶需求等因素來制定。
我們應(yīng)該設(shè)定區(qū)域銷售計劃的具體內(nèi)容,例如銷售目標(biāo)的時間表、銷售任務(wù)的分配、銷售信息的采集和整理、銷售流程的管理以及銷售業(yè)績的監(jiān)控等。
第四步:實施銷售計劃
一旦銷售計劃制定完成,我們就需要開始實施。在實施銷售計劃時,我們應(yīng)該采取合適的營銷手段,如宣傳推廣、促銷活動、銷售禮品等方式,加強與客戶的溝通,深入了解客戶需求,并能夠快速響應(yīng)客戶反饋和投訴,提高客戶滿意度。
同時,我們也應(yīng)該通過持續(xù)不斷的銷售分析和市場調(diào)研來做出合適的調(diào)整和優(yōu)化,提高銷售業(yè)績和品牌信譽度。
第五步:銷售績效評估
銷售績效評估是衡量銷售計劃成功與否的關(guān)鍵指標(biāo)。我們應(yīng)該設(shè)立合適的銷售績效指標(biāo),如銷售額、銷售增長率、客戶滿意度等,通過定期評估和反饋來不斷調(diào)整銷售計劃,提高銷售業(yè)績。
在評估過程中,我們應(yīng)該對銷售績效進行詳細(xì)分析,并找出改進和優(yōu)化的空間,以便更好的完成區(qū)域銷售工作目標(biāo)。
總之,區(qū)域銷售工作計劃的制定對于我們的銷售工作是至關(guān)重要的。我們需要充分的分析和預(yù)測市場需求,掌握銷售策略,設(shè)定合適的銷售計劃,并實施和評估銷售業(yè)績。只有這樣,我們才能在激烈的市場競爭中獲得成功。
區(qū)域銷售工作計劃3
一、策略規(guī)劃
1、了解市場環(huán)境
詳細(xì)了解市場環(huán)境,包括競爭對手、消費者需求、市場趨勢和政策法規(guī)等方面的信息。通過市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析,為制定銷售策略提供依據(jù)。
2、制定銷售目標(biāo)
根據(jù)市場潛力和公司戰(zhàn)略,確定銷售目標(biāo)。這些目標(biāo)可以是銷售額、市場份額、客戶增長率、產(chǎn)品推廣等方面的具體指標(biāo)。確保目標(biāo)具體、可衡量、可達成。
二、目標(biāo)設(shè)定
1、區(qū)域目標(biāo)
根據(jù)公司整體銷售目標(biāo),結(jié)合區(qū)域特點和潛力,設(shè)定該區(qū)域的銷售目標(biāo)。在設(shè)定目標(biāo)時要考慮市場份額、銷售額、客戶增長率等指標(biāo),并合理分配給不同的銷售團隊成員。
2、個人目標(biāo)
為每個銷售團隊成員設(shè)定個人目標(biāo),確保每個人都清楚自己的責(zé)任和期望。個人目標(biāo)應(yīng)與區(qū)域目標(biāo)相一致,并設(shè)定適當(dāng)?shù)募顧C制以推動團隊成員的表現(xiàn)。
三、資源分配
1、人力資源
根據(jù)區(qū)域銷售目標(biāo)和市場需求,合理調(diào)配人力資源。確定每個銷售團隊的人數(shù)和負(fù)責(zé)范圍,并協(xié)調(diào)不同團隊之間的工作關(guān)系,確保團隊協(xié)作和優(yōu)化資源利用。
2、財務(wù)資源
根據(jù)銷售計劃和預(yù)算,合理分配財務(wù)資源。確保銷售團隊有足夠的預(yù)算用于開展銷售活動,包括市場推廣、客戶關(guān)系維護、培訓(xùn)等方面。
四、銷售活動
1、客戶開發(fā)
銷售團隊?wèi)?yīng)積極拓展新客戶,通過市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)拓展、營銷活動等方式,吸引新客戶并建立長期合作關(guān)系。
2、銷售推廣
根據(jù)產(chǎn)品特點和市場需求,制定銷售推廣計劃。包括促銷活動、廣告宣傳、產(chǎn)品展示等方面,以增加產(chǎn)品知名度和銷售量。
3、客戶關(guān)系維護
重視老客戶的維護和發(fā)展,通過定期回訪、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、解決問題等方式,建立良好的客戶關(guān)系,并增加客戶忠誠度和復(fù)購率。
4、團隊培訓(xùn)
定期組織銷售團隊進行培訓(xùn),提升他們的銷售技巧和產(chǎn)品知識。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、市場趨勢、產(chǎn)品特點等,以確保團隊成員具備必要的能力和知識。
五、績效評估
1、銷售數(shù)據(jù)分析
定期對銷售數(shù)據(jù)進行分析,評估銷售目標(biāo)的完成情況。分析銷售額、市場份額、客戶增長率等指標(biāo),找出存在的問題和潛在的機會。
2、績效考核
根據(jù)銷售團隊的績效目標(biāo)和銷售數(shù)據(jù)分析結(jié)果,對銷售團隊進行績效考核??己藘?nèi)容包括銷售額、銷售增長率、客戶服務(wù)滿意度等方面,為團隊成員獎勵和激勵提供依據(jù)。
區(qū)域銷售工作計劃4
隨著人們生活水平的提高,對于居住環(huán)境的要求也越來越高,這就要求建筑材料行業(yè)也要不斷發(fā)展壯大,提高產(chǎn)品質(zhì)量,滿足人們的需求。制定一個完善的區(qū)域銷售工作計劃是保證銷售以及市場份額的增長的重要手段。以下是一個基于建材行業(yè)的區(qū)域銷售工作計劃。
一、市場調(diào)研
首先,要制定科學(xué)合理的區(qū)域銷售計劃,就必須對當(dāng)?shù)厥袌鲞M行詳細(xì)的調(diào)研,包括消費群體的喜好、需求以及市場的潛在空間等。只有了解市場需求,才能更準(zhǔn)確地把握市場走向和趨勢,從而針對性制定銷售策略,提高產(chǎn)品的適銷性和市場占有率。
二、市場定位
市場定位是一個產(chǎn)品能否成功銷售的前提,必須要在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上進行。通過市場定位,企業(yè)能夠更好地了解市場需求,把握市場動向,確定產(chǎn)品的目標(biāo)消費群體,為后續(xù)的生產(chǎn)和銷售工作提供重要的指導(dǎo)和依據(jù)。
三、銷售模式選擇
建材的銷售模式有多種,包括網(wǎng)店銷售、專賣店銷售、合作經(jīng)銷等。不同的銷售模式適合不同階段的企業(yè)發(fā)展。因此,根據(jù)自身情況和市場需求,制定最適合的銷售模式,并針對性地制定具體的銷售策略。
四、市場營銷策略
根據(jù)市場調(diào)研和市場定位的結(jié)果,確定適合的市場營銷策略,包括廣告宣傳、促銷活動、產(chǎn)品推廣等,從而能夠更好地吸引消費者注意,提高產(chǎn)品的知名度和美譽度。同時,營銷策略還應(yīng)該結(jié)合當(dāng)?shù)氐奈幕攸c和地理環(huán)境等因素,增強市場適應(yīng)能力。
五、銷售隊伍建設(shè)
銷售隊伍是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分,銷售人員的素質(zhì)和能力,直接影響企業(yè)的市場表現(xiàn)和銷售業(yè)績。因此,建材廠商需要對銷售隊伍進行培養(yǎng),提高其專業(yè)化、細(xì)致化和服務(wù)化水平,從而將企業(yè)的銷售能力不斷提升。
六、售后服務(wù)
售后服務(wù)是企業(yè)保持用戶關(guān)系、增強用戶滿意度的有效方式。通過完善的售后服務(wù),可以提高產(chǎn)品的知名度和美譽度,同時也能夠進一步增強用戶對于品牌的信任,從而提高市場占有率。
以上是建材行業(yè)區(qū)域銷售計劃的一些關(guān)鍵內(nèi)容,只有將每個方面都考慮到了,整體銷售才能有保障。
區(qū)域銷售工作計劃5
一、XX年度總體工作思路:遵循有限的資源和人力集中在最適合公司的客戶上面,最快最直接開展工作,因此,總體工作思路為:
1、熟悉產(chǎn)品工藝及施工工藝,發(fā)揮華宇的系統(tǒng)優(yōu)勢;
2、做標(biāo)干工程,高品質(zhì)、高工藝;
3、
發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴,適用于大客戶、政府項目;
4、維系好相關(guān)政府責(zé)任部門關(guān)系。
二、業(yè)務(wù)工作目標(biāo)西安辦事處部門目標(biāo):8000萬。分?jǐn)偟綐I(yè)務(wù)萬/人;分?jǐn)偟郊径?,每季度完成萬。
三、工作計劃
1、任務(wù)及重點突破方向酒店式公寓
1.1重點客戶放在近半年內(nèi)要確定外保溫材料的公建項目,米上高層。
1.2以華宇的系統(tǒng)優(yōu)勢打開市場,帶動其他產(chǎn)品的銷售。
1.3與相關(guān)部門的友好維系,如質(zhì)監(jiān)站、節(jié)能辦、建材協(xié)會等。
2、具體計劃內(nèi)容:
2.1了解政府的政策力度,建材協(xié)會、節(jié)能辦的相關(guān)備案手續(xù)。
2.2客戶搜集,搜房網(wǎng)查詢到171個住宅,28個公建。建設(shè)信息網(wǎng)、政府招標(biāo)網(wǎng),等等;
2.3初步掃盤,了解項目狀況。計劃用什么外墻外保溫?項目進展?何時來確定?分短期、中期、長期客戶;已用外保溫是哪家?即競爭對手收集;外墻外保溫施工隊收集?
2.4跟進近期目標(biāo)客戶。
2.5邀請客戶考察隊伍建設(shè)與人才儲備隊伍建設(shè)初期建議8名業(yè)務(wù),后期淘汰4名。1名內(nèi)勤;施工隊伍本地化;項目經(jīng)理本地化。建立人才儲備檔案,可從同行業(yè)挖人才過來。
3、客戶發(fā)展方向客戶的進展階段,需詳細(xì)填寫客戶動態(tài)表。
4、大客戶的維護與開發(fā)政府單位、上市公司及外資公司、本土大型公司。需填寫大客戶登記表。大客戶開發(fā)的團隊合作,或是一個大的項目有多個總包時,就需要團隊的支持。
5,銷售費用管控
1、辦事處籌備費用:34700元房屋租金約1500元/月,合計三月為4500元;6個辦公桌,約2400元;1個會議桌約800元;12把椅子約1800元;2臺臺式電腦約5000元;1臺一體機加改裝墨:元;其他支出:元;
2、日常費用:9500元/月辦公費用500元/月(水、電、電話)車輛油費4000元/月業(yè)務(wù)招待費用、禮金費用5000元/月(每筆超過500需報批黃總);
3、項目的專項費用(需申請)
6、公司與辦事處聯(lián)動
1、相關(guān)人員的培訓(xùn)工作;
2、大客戶公關(guān);
3、客戶考察等相關(guān)任務(wù);
7、工作效率的管控
1、積極的心態(tài);
2、工作的氛圍;
3、員工的自我提升;
8、日常工作的管控對日常工作任務(wù)、工作目標(biāo)合理分解細(xì)化,完善營銷部門管理制度。
主要有以下幾個方面:考勤管理、會議制度、工作計劃與總結(jié)、項目報備與立項管理、績效考評。
區(qū)域銷售工作計劃6
一、完整的目標(biāo)管理系統(tǒng)
企業(yè)只有制定了明確的管理目標(biāo),并且在組織內(nèi)部形成緊密合作的團隊才能取得成功。作為一個營銷片區(qū)的區(qū)域經(jīng)理,若想輕松的搞定本區(qū)域的各項事務(wù),也必須有一套自己的目標(biāo)管理系統(tǒng)。下面談?wù)勀繕?biāo)管理幾項注意點:
1。目標(biāo)設(shè)定與實施:區(qū)域經(jīng)理在銷售目標(biāo)的設(shè)定時要把握如下幾點關(guān)鍵部分。
⑴目標(biāo)設(shè)定的實際性
⑵達成此目標(biāo)所得到的好處
⑶達成此目標(biāo)所面臨的阻礙
⑷達成此目標(biāo)所需的知識與技能
⑸必須共同協(xié)力達成目標(biāo)的個人、團體及組織
⑹達成銷售目標(biāo)所需時間、資源
⑺達成目標(biāo)過程的授權(quán)把握
⑻達成目標(biāo)中的資源分配把握
我們知道:銷售目標(biāo)設(shè)定是區(qū)域經(jīng)理銷售管理過程的起點。它對銷售組織、銷售區(qū)域設(shè)計及銷售定額的制定起著指導(dǎo)作用。這些工作完成之后,銷售經(jīng)理開始培訓(xùn)和激勵、指揮銷售人員、輔助人員,促使他們朝著銷售目標(biāo)方向努力。同時,銷售經(jīng)理還應(yīng)當(dāng)定期收集、整理和分析有關(guān)計劃執(zhí)行情況的信息。這樣做一方面有利于對計劃的不合理處進行修改,另一方面則有利于發(fā)現(xiàn)實際情況與計劃的差異,以便找出原因并尋求對策,來保證銷售隊伍實現(xiàn)銷售目標(biāo)。
2、目標(biāo)完成的績效評估
在銷售管理過程中,區(qū)域經(jīng)理必須分階段的對銷售人員進行考評。有了考評,各銷售區(qū)域的業(yè)務(wù)活動目標(biāo)執(zhí)行就更有節(jié)奏、更有質(zhì)量,銷售活動的效率也會提高??冃гu估會讓銷售業(yè)務(wù)員謹(jǐn)慎思考及行動,他們會按照目標(biāo)設(shè)定的原則用較明智的方式做事??冃Э荚u也是讓區(qū)域經(jīng)理監(jiān)控銷售人員的行動計劃,及時發(fā)現(xiàn)問題,從而有足夠的時間做調(diào)整。通常區(qū)域經(jīng)理對業(yè)務(wù)的績效評估有以下幾個方面:
⑴銷售業(yè)績的完成率考評。
⑵銷售費用控制比率的考評
⑶新客戶開發(fā)數(shù)量的考評。
⑷銷售計劃、銷售文件的記錄和處理的正確性、及時性的考評
⑸客戶的關(guān)系處理的正確性考評。
⑹個人工作態(tài)度、工作能力突出性的考評。
二、樹立標(biāo)桿瞄準(zhǔn)管理
作為一個區(qū)域經(jīng)理若想快速的發(fā)展自己。必須樹立學(xué)習(xí)與追趕的目標(biāo),通過資料收集、座談交流、分析比較、跟蹤模仿等方式,快速提高自己的銷售管理能力、人事管理能力、市場策劃能力等。最大范圍內(nèi)的學(xué)習(xí)和總結(jié)自己的、別人的方方面面的優(yōu)勢,形成自己的核心競爭力。那如何進行標(biāo)桿瞄準(zhǔn)管理呢?現(xiàn)從三個方面分析。
1、內(nèi)部標(biāo)桿管理法:從自身團隊挖掘、培養(yǎng)標(biāo)桿人物。即在自己管理的人員中挖掘、培養(yǎng)優(yōu)秀人才,讓其在整個銷售團隊中做到模范、帶頭作用,成為其他成員學(xué)習(xí)、模仿的榜樣;培育典型的樣板市場,讓其他市場以此為參照物,找尋差距、差別,分析、歸納各種影響市場起色的因素,制訂適合該區(qū)域銷售的策略、縮小與樣板標(biāo)桿市場的差距。
2、對手標(biāo)桿管理法:通過向競爭對手學(xué)習(xí),瞄準(zhǔn)競爭對手所占據(jù)的優(yōu)勢位置,分析所支持其優(yōu)勢地位的內(nèi)在因素和外在因素。如產(chǎn)品優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、銷售支持優(yōu)勢等優(yōu)勢,這些往往是一個區(qū)域經(jīng)理不容易在短時間內(nèi)模仿、顛覆、超越的對手內(nèi)在優(yōu)勢。而對手的客情關(guān)系、促銷思路、品牌在經(jīng)銷商中的口碑、經(jīng)銷商主推信心、銷售團隊的競爭力等,這些都是容易在短期內(nèi)學(xué)習(xí)、顛覆、超越競爭對手的外在因素。
一個出色的區(qū)域經(jīng)理在執(zhí)行標(biāo)桿瞄準(zhǔn)管理時,必須形成一套適合自己團隊、適合自身產(chǎn)品、適合自己市場的管理標(biāo)準(zhǔn)和市場運作策略。否則,總是徘徊在模仿、學(xué)習(xí)的營銷、管理中,也是容易失去自主方向或者永遠(yuǎn)處在跟風(fēng)的位置。
三、建立制度、流程標(biāo)準(zhǔn)管理
俗話說:沒有規(guī)矩,不成方圓。沒有制度,便責(zé)任模糊、便分工混亂;沒有流程,便缺少標(biāo)準(zhǔn)、層次,大家各行其是,各自按照自己的思路或認(rèn)識執(zhí)行工作。這樣不說會造成工作結(jié)果的南轅北轍,起碼會出現(xiàn)想象中的結(jié)果和實際的結(jié)果出入太大。所以一個出色區(qū)域經(jīng)理手中,都會制定一套適合自己區(qū)域和人員管理科的手冊(根據(jù)總部管理手冊母板,結(jié)合自己區(qū)域特色修訂),讓每個員工人手一冊,作為參考、學(xué)習(xí)、執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。一定要切忌制度、流程得管理中,一定關(guān)系、分工明確。許多很好制度、流程執(zhí)行不下去就是因為人與制度、流程的關(guān)系沒有明確,如果制度、流程在執(zhí)行中管不了某一個人,那么它將慢慢的管不了任何一個人。所以一個區(qū)域經(jīng)理在修訂區(qū)域管理手冊時必須明確人與制度、流程的關(guān)系:確定了執(zhí)行的制度、流程是任何人都不能逾越的,誰逾越就要拿誰開刀!
區(qū)域銷售工作計劃7
作為一名區(qū)域銷售經(jīng)理,制定一個詳細(xì)、具體且生動的工作計劃是非常重要的。一個好的計劃能夠幫助更好地組織和管理銷售團隊,實現(xiàn)銷售目標(biāo),提高銷售績效。下面是我精心制定的一個區(qū)域銷售經(jīng)理工作計劃,希望能夠?qū)δ阌兴鶐椭?/p>
第一步:目標(biāo)設(shè)定
需要明確的目標(biāo)。無論是短期目標(biāo)還是長期目標(biāo),都需要設(shè)定一個明確的方向。這可以包括銷售額、銷售數(shù)量、市場份額等等。設(shè)定目標(biāo)的同時,也需要對市場競爭情況進行分析,了解目標(biāo)市場的需求和痛點,以便在之后的銷售過程中能夠更好地滿足客戶需求。
第二步:制定銷售策略
在明確了目標(biāo)之后,需要制定一系列的銷售策略來實現(xiàn)這些目標(biāo)。需要確定的目標(biāo)客戶群體,了解他們的購買習(xí)慣和偏好。然后,可以根據(jù)這些信息來制定定制化的銷售方案,將產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢與客戶需求匹配起來,從而提高銷售成功率。同時,還需要考慮渠道的選擇和發(fā)展,通過合理的渠道管理來提高銷售渠道的覆蓋面和效率。
第三步:銷售團隊管理
作為一名區(qū)域銷售經(jīng)理,有效管理銷售團隊也是至關(guān)重要的。需要招募和培訓(xùn)一支高素質(zhì)的銷售團隊,使他們能夠全力以赴地為公司創(chuàng)造價值。需要制定明確的銷售目標(biāo)和績效考核標(biāo)準(zhǔn),設(shè)定激勵機制,激發(fā)團隊成員的積極性和動力,同時也可以通過團隊集體活動、團隊建設(shè)等方式來提高團隊合作和凝聚力。
第四步:市場監(jiān)測和數(shù)據(jù)分析
持續(xù)的市場監(jiān)測和數(shù)據(jù)分析對于調(diào)整銷售策略和實時了解產(chǎn)品市場表現(xiàn)非常重要。需要定期收集市場數(shù)據(jù)、競爭對手信息和客戶反饋,通過數(shù)據(jù)分析對銷售業(yè)績、市場趨勢進行評估和預(yù)測,并根據(jù)分析結(jié)果及時調(diào)整銷售策略,提高銷售效果。
第五步:建立合作關(guān)系
為了實現(xiàn)銷售目標(biāo),還需要與各類合作伙伴建立良好的合作關(guān)系,包括供應(yīng)商、分銷商、代理商等等。需要與他們保持良好的溝通和協(xié)作,共同促進銷售業(yè)績的提升。同時,也可以通過與合作伙伴開展聯(lián)合營銷、共同促銷等合作活動,擴大銷售渠道和市場影響力。
一個詳細(xì)、具體且生動的區(qū)域銷售經(jīng)理工作計劃是由目標(biāo)設(shè)定、銷售策略制定、銷售團隊管理、市場監(jiān)測和數(shù)據(jù)分析以及合作關(guān)系建立等多個方面構(gòu)成的。每個環(huán)節(jié)都需要精心制定和落實,通過不斷優(yōu)化和調(diào)整,將能夠更好地實現(xiàn)銷售目標(biāo),提高銷售業(yè)績。希望以上的計劃對你的工作有所啟發(fā),祝你工作順利!
區(qū)域銷售工作計劃8
xx年很快就要過去了,xx年即將到來。為將xx年的銷售工作做得更好,特擬定了以下xx年個人書,希望使來年工作更上一層樓。
在一年中,通過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度上升,在河南市場上漸漸被客戶所熟識,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下:
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的不是很好。在河南市場上,x產(chǎn)品品牌眾多,由于比較早的進入河南市場,x產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有x個,加上沒有記錄的概括為x個,八個月x天的時間,總體計算三個銷售人員一天的客戶量x個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
市場分析
現(xiàn)在河南x市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?,這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域,因為x市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
區(qū)域銷售工作計劃9
一、公司現(xiàn)狀分析
金立基公司從1996年進入粘合劑行業(yè),經(jīng)過10多年的發(fā)展,已經(jīng)在印后包裝行業(yè)這個細(xì)分市場取得了不錯的成績,但是業(yè)務(wù)的發(fā)展還是局限在珠三角尤其是廣東地區(qū)。而據(jù)不完全統(tǒng)計整個廣東省生產(chǎn)同類產(chǎn)品的廠家不下500家,而膠水行業(yè)是一個技術(shù)門檻相對較低的行業(yè),導(dǎo)致了行業(yè)競爭已經(jīng)呈現(xiàn)一種白熱化狀態(tài),帶來的直接后果是市場的萎縮和毛利率的下降。公司要想取得進一步擴張和規(guī)模效益,已經(jīng)不能僅僅局限于珠三角市場,另外國家區(qū)域經(jīng)濟的振興計劃讓長三角以及中西部地區(qū)的工業(yè)呈現(xiàn)快速增長的過程,其中當(dāng)然包括印后包裝行業(yè),公司管理層在此種環(huán)境下做出走出廣東、開拓全國市場的決策是非常英明的。我有幸能夠參與這場搶占全國市場,塑造金立基品牌的戰(zhàn)斗中,感到非常自豪,但是也深感任務(wù)的沉重,以下是我根據(jù)公司決策層制定的銷售計劃而做出的區(qū)域市場開發(fā)計劃,僅作參考,希望能對公司有所幫助,請幫忙斧正?。ù擞媱澮匀A東區(qū)為目標(biāo)區(qū)域)
二、工作目標(biāo)
根據(jù)公司整體規(guī)劃,今年6到12月份華東區(qū)6省2市(浙江省、江蘇省、四川省、山東省、安徽省、湖北省、上海市、重慶市)共承擔(dān)銷售指標(biāo)1092萬,其中包括直營店3家(銷售定額180萬,每人每月7.5萬),開發(fā)大、中型專業(yè)客戶(終端)13家以上(銷售定額720萬,每人每月30萬),開發(fā)經(jīng)銷商4家(銷售定額192萬,每家每月8萬)。充分利用行業(yè)內(nèi)大客戶影響力和杠桿效應(yīng),帶動中小客戶的銷售。另外通過設(shè)立直營門店以及廣告宣傳等方式讓當(dāng)?shù)厥袌鰧鹆⒒漠a(chǎn)品和服務(wù)有個初步的了解,透過經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)人員的努力,實現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速增長和品牌形象的初步建立。
三、具體執(zhí)行
華東市場是金立基從來沒有涉獵的空白市場,沒有任何經(jīng)驗作為借鑒,并且今年留給我們的時間并不多,任務(wù)的艱巨程度可想而知。要想保證銷售任務(wù)能順利地完成,必須要有一個完整而細(xì)致的規(guī)劃作為指導(dǎo)。
其中尤為重要的是5月15號至6月底這一個半月的時間。不僅要做好區(qū)域辦公地點以及直營門店的建設(shè)工作,還要確保實現(xiàn)銷售指標(biāo)的完成,對這一個半月我的具體安排如下,
第一階段(5月8號至6月30號)
1)區(qū)域市場的進一步細(xì)分(5月8日)
區(qū)域經(jīng)理和營銷人員一起細(xì)分區(qū)域,要把握以下幾個原則:第一,為了方便區(qū)域經(jīng)理的管理工作,區(qū)域辦事處所在城市要由區(qū)域經(jīng)理親自負(fù)責(zé)。第二,公平原則,每個營銷人員所負(fù)責(zé)區(qū)域以及承擔(dān)指標(biāo)成正比,指標(biāo)可以根據(jù)以后市場的實際情況作適當(dāng)調(diào)整,第三,自愿原則,營銷人員可以根據(jù)自己的實際情況選擇自己熟悉或者有優(yōu)勢的區(qū)域,前提是其他人員也同意。若兩個營銷人員選擇同一個區(qū)域,則采取“抓鬮”方式?jīng)Q定。區(qū)域一旦劃定短期內(nèi)將不會再做更改,營銷人員必須嚴(yán)格遵守公司規(guī)定,不得跨區(qū)銷售或報價,特殊情況需報區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)方可。
2)業(yè)務(wù)員spin技巧培訓(xùn)(5月10日上午)
1.首先,利用情況性問題 (situation questions)(例如貴司生產(chǎn)什么樣產(chǎn)品?…)來了解客戶的現(xiàn)有狀況以建立背景資料庫(行業(yè)、產(chǎn)品、目前選用哪家供應(yīng)商…),從業(yè)人員透過資料的搜集,方能進一步導(dǎo)入正確的需求分析。此外,為避免客戶產(chǎn)生厭煩與反感,情況性問題必須適可而止的發(fā)問。
2.然后,營銷人員會以難題性問題(problems questions)(如你的保障夠嗎?對目前所使用產(chǎn)品滿意嗎?…)來探索客戶隱藏的需求,使客戶透露出所面臨的問題、困難與不滿足,由技巧性的接觸來引起準(zhǔn)保戶的興趣,進而營造主導(dǎo)權(quán)使客戶發(fā)現(xiàn)明確的需求。
3.其次,營銷人員會轉(zhuǎn)問隱喻性問題(implication questions )使客戶感受到隱藏性需求的重要與急迫性,由從業(yè)人員列出各種線索以維持準(zhǔn)客戶的興趣,并刺激其購買欲望。
2、區(qū)域營銷人員在去對應(yīng)城市拜訪客戶之前要提交拜訪計劃給區(qū)域經(jīng)理,經(jīng)區(qū)域經(jīng)理同意才可出差。銷售人員每周六之前將自己在本周在本周的工作情況匯總成文檔形式提交給區(qū)域經(jīng)理,其中必須包括拜訪客戶公司名稱,拜訪人姓名,職位,談話內(nèi)容以及取得成效,競爭對手相關(guān)信息等資料,不得隨意編造,否者不批相關(guān)費用報銷。
3、營銷人員在每個月的5號之前將自己的出差費用報銷發(fā)票貼好,交給區(qū)域經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后統(tǒng)一寄回給公司。必須要有相應(yīng)的正規(guī)發(fā)票,不得用其它不想干發(fā)票“濫竽充數(shù)”,一旦發(fā)現(xiàn)不予報銷。
4、營銷人員開發(fā)出來的任何客戶都是公司客戶,無條件接受公司重新分配,一切要以公司利益為上,不得利用公司資源謀私人福利。一旦發(fā)現(xiàn)有違背此條,視情節(jié)輕重做出警告以至開除的懲罰。
5、團隊內(nèi)部要團結(jié)一致,互相幫助,嚴(yán)格遵守區(qū)域劃分界限,不得垮區(qū)域開發(fā)客戶,特殊情況必須報區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)方可,禁止“先斬后奏”行為。
6、銷售人員作為公司的形象代表,在與客戶交往的過程中必須要對自己進行嚴(yán)格要求,注意自己的言行舉止得體、衣著打扮干凈整潔,不做任何對公司形象有損的事情。
五,所需公司支持:
區(qū)域市場能否成功開發(fā)以及銷售指標(biāo)能夠順利完成,除了營銷人員在前線的沖鋒陷陣,公司方面的有力支持也是至關(guān)重要的。華東市場作為全國粘合劑市場容量最大,利潤率最高的市場,其競爭的慘烈也可想而知。因此,希望公司在以下幾個方面能給予積極全面的支持,
1,營銷費用的支持,要讓馬兒跑就不能讓馬兒為草擔(dān)心。所以我希望公司能夠在前兩個月給予業(yè)余人員出差費用(住宿費,車費,電話費,公關(guān)費)的全額實報實銷,每月每人不超過5000元,之后根據(jù)銷售量酌情增減。并且準(zhǔn)予業(yè)務(wù)員在下派區(qū)域市場之前向公司預(yù)借一定額度的費用(3000左右),時候根據(jù)實際報銷費用多退少補。另外因為本次出差外省的營銷人員自身都沒有太多的資金可以墊支,所以希望公司對于外省市場的報銷費用盡量能在收到報銷發(fā)票后的三個工作日內(nèi)審核完畢并給予報銷。
2,產(chǎn)品價格的支持,要想成功進入一個新興市場,必須首先攻克當(dāng)?shù)貥I(yè)界具備一定影響力的大型客戶,找到切入點以后才能以點帶面充分發(fā)揮其杠杠效應(yīng),撬動整個市場。因此在面臨此種類型的客戶的時候,一定會出現(xiàn)客戶強烈要求我們提供其大客戶的優(yōu)惠價格,希望公司在定價基礎(chǔ)上適當(dāng)考慮對此種客戶給予一定幅度的優(yōu)惠。
3,產(chǎn)品供應(yīng)及物流的支持,在客戶和供應(yīng)商合作的初期,往往是供應(yīng)商沒有太多話語權(quán)的時候,所以在這段時間我們務(wù)必要保證供貨的穩(wěn)定和交貨期的正常。
4,業(yè)務(wù)方式支持,對于攻克某些重要客戶發(fā)生的公關(guān)費用,以及傭金等方面,希望公司政策能夠給予靈活支持。
在公司領(lǐng)導(dǎo)高屋建瓴的戰(zhàn)略規(guī)劃和傾力支持下,本區(qū)域全體營銷人員將竭盡全力,充分發(fā)揮集體智慧,堅決執(zhí)行公司整體營銷戰(zhàn)略方針,努力完成全年銷售目標(biāo)任務(wù)。
區(qū)域銷售工作計劃10
市場是巨大的,也是無形的,同時給每個企業(yè)機會也是均等的,每家企業(yè)都想在市場上覓得自己理想的一分羹,信立達作為一家生產(chǎn)經(jīng)營汽車用品的公司也不例外,作家一家后起之秀,如何在這烽候格局,見不到銷煙的戰(zhàn)場上快速的切入、快速的站穩(wěn)腳跟,在市場上打出自己的知名度和品牌,每走一步都顯得尤其重要,不然就是給了對手的一個時間機會。現(xiàn)以廣州市場為例,以HID燈為主,其它組合產(chǎn)品以此為參照,擬定前期的戰(zhàn)略部署。
一、市場分析
(一)乘用車市場
隨著國家經(jīng)濟的宏觀調(diào)控,經(jīng)濟處于一種穩(wěn)步和快速的增長,乘用車市場經(jīng)歷了xx年的高速發(fā)展和xx年的市場低迷之后,在xx年銷售大幅度的提高,市場穩(wěn)步增長,在很大程度上化解了xx年逗留的庫存壓力,為xx年打下了良好的基礎(chǔ)。目前我國也成為世界上第三在新車銷售大國,僅次于美國和日本,預(yù)計國汽車市場新車銷量增長達12%,達到640萬輛左右,汽車市場的繁榮,特別是私家車的日益增加帶動了汽車用品、汽車配件等汽車后市場的壯大和發(fā)展。
(二)HID燈市場
中國HID燈市場從xx年開始起步,于xx年明顯升溫,近兩年進入快速發(fā)展時期。目前車用HID燈市場分前期配套市場和售后改裝市場兩塊,比例約為1:2、5。市場面臨的問題是:競爭比較混亂,廠商對HID產(chǎn)品認(rèn)識不深,消費者則更多的關(guān)注表面現(xiàn)象,以致大部分廠商把注意力放在降價,不利于產(chǎn)品品質(zhì)的提升。
(三)競爭分析
第一檔次主要以外國品牌為主,飛利浦、ETI和DWOO,盡管海拉和歐斯朗在國內(nèi)市場知名度挺高,但其價位高,在氙氣燈市場未被消費者廣泛的接受和認(rèn)知。
國內(nèi)品牌如:雪萊特、海迪、輝普、金華達等,還沒有形成真正的領(lǐng)導(dǎo)品牌,品質(zhì)好,價格高的產(chǎn)品市場占有率不高,品質(zhì)差、價格低的產(chǎn)品市場亂成一團,無法區(qū)分,很多也只能是曇花一現(xiàn)。品質(zhì)可靠的中檔產(chǎn)品在市場上的分額將會成為引領(lǐng)市場的主流產(chǎn)品。
二、營銷組合戰(zhàn)略
1、產(chǎn)品定位
質(zhì)量穩(wěn)定可靠、包裝精良,體現(xiàn)出其專業(yè)性、技術(shù)性和研發(fā)后續(xù)性。
2、價格定位
結(jié)合市場現(xiàn)狀,以中低檔價位為主
附價格策略:前期可考慮用低檔價格占領(lǐng)市場,形成一定的知名度,后期再開發(fā)出價格高的產(chǎn)品,來提高產(chǎn)品的品牌,開成一定的產(chǎn)品線系列。
3、分銷渠道
廣州市場主要以直銷主為,即走終端,主要針對改裝店、美容店、4S店、用品超市連鎖、用品超市等。
外省以渠道經(jīng)銷為主。
4、促銷途徑
1)人員推廣
即直接通過業(yè)務(wù)與客戶面對面的溝通來推動產(chǎn)品的銷售
2)公關(guān)
3)廣告
4)營業(yè)推廣
如通過積分卡、小禮品、有獎銷售等措施來拉動客戶的注意和吸引。
三、具體營銷策略
1、產(chǎn)品選擇
以H1、H4、H7、H3、9004為主
2、渠道的選擇
前期主要以美容店和改裝店為主,至于永福汽配城或其它等汽配城可以考慮后期的介入。
3切入方式
1)人員的直接推廣
針對產(chǎn)品的賣點與核心競爭力
2)針對客戶,首先可考慮把產(chǎn)品放在那里,以15天左右為限,看銷售狀況及客戶反映,通過銷售回報來吸引客戶,對特殊車主可以考慮免費試用一個星期,不過先交定金。
四、開發(fā)計劃實施步聚
1、人員安排
采取區(qū)域負(fù)責(zé)制
2、日期安排
(暫略)
3、路線(區(qū)域)計劃安排
(暫略)
區(qū)域銷售工作計劃11
我們通常看到的商業(yè)計劃有兩種范本,一種是以數(shù)字性為主的,著重點在于各區(qū)域市場的銷售貢獻、賒留、品類等營銷指標(biāo)的要求和界定;另一種是思想型的,從PEST分析到SWOT分析再到競爭分析,總之各類模型堆砌,然后形成營銷策略,細(xì)化出幾件要做的工作,最后形成POA計劃。
兩類商業(yè)計劃最終都要落實到目標(biāo)體系書中,即:明確針對各崗位的責(zé)、權(quán)、利考核標(biāo)準(zhǔn),使得每個崗位知道自己在何時、和誰、做什么事、做到什么標(biāo)準(zhǔn)。各項工作還將分解到具體的工作日,體現(xiàn)關(guān)鍵步驟的績效標(biāo)準(zhǔn),至此,商業(yè)計劃體系書才算是在形式上得到了完整。
區(qū)域經(jīng)理在制定商業(yè)計劃時,實用是第一位的。除了要給公司領(lǐng)導(dǎo)一些面子文章,更重要的是有助于指導(dǎo)完成日常的工作和銷售指標(biāo)。
制定商業(yè)計劃的根本就是要制定工作目標(biāo)。所謂目標(biāo)就是要把一個期望中的結(jié)果寫下來,然后給予一個期限。如全年度商業(yè)計劃,則是涉及當(dāng)年度1~12月,這樣就成為了計劃。有了計劃,我們必須遵循二十四字方針中的后十六個字原則:“明確目標(biāo)、細(xì)化方案、強化執(zhí)行和嚴(yán)格考核”。
對區(qū)域經(jīng)理而言,目標(biāo)是什么呢?是與公司共同確定的銷售數(shù)字,還是市場占有份額或是客戶開發(fā)量?這些都可能是企業(yè)對你的考核指標(biāo),但對區(qū)域經(jīng)理來說,工作的目標(biāo)就是具體的終端單位和終端單位具體實施銷售的人。
明確了這個目標(biāo),我們的工作就找到了核心,所以商業(yè)計劃才真正意義上找到了落地點。我為區(qū)域經(jīng)理制定商業(yè)計劃的流程是這樣的。
1、區(qū)域市場調(diào)研
(1)了解我產(chǎn)品可能涉及到的銷售渠道,并對該渠道潛在同類產(chǎn)品銷售容量進行測算;
(2)對未進入的銷售渠道,根據(jù)類產(chǎn)品的銷售量、客戶的資信程度、店面積、品類、獎金實力、規(guī)格和同行口碑等綜合評定其可能分級,制定開發(fā)和上量工作計劃,并在商業(yè)計劃中為其匹配相應(yīng)的分解任務(wù);
(3)對已進入的銷售渠道,根據(jù)所調(diào)研結(jié)果,確定我產(chǎn)品在該店的份額比例,并匹配相應(yīng)的分解任務(wù);
(4)對所轄區(qū)域的銷售終端,進行A、B、C、D分級,并通過波士頓從終端貢獻率和潛在容量兩項指標(biāo)進行分析,明晰區(qū)域經(jīng)理未來工作重點;
(5)以第四條為依據(jù),匹配相應(yīng)的營銷資源,來支撐商業(yè)計劃所分解任務(wù)指標(biāo)的完成。
(6)調(diào)研的實效結(jié)果是要對我產(chǎn)品銷售具有推動作用的店員進行特征了解,并形成“客戶代表”檔案,以便制定相應(yīng)的拜訪上量的說詞之用。
2、形成有數(shù)字的商業(yè)計劃書
(1)對所轄終端進行分級并對潛在銷售容量確定之后,要對每一家終端單位進行銷售指標(biāo)分解,也就是說,每家終端單位都要對應(yīng)一個具體的銷售數(shù)據(jù);
(2)銷售數(shù)據(jù)是以年出現(xiàn)的,但需要在具體工作中分解到每個季度、每個月乃至每周;
(3)銷售數(shù)據(jù)以時間來細(xì)分還不夠,因為我們說市場是由人構(gòu)成的,終端也是這樣,所以要把這些數(shù)據(jù)對落實到我們目標(biāo)店員頭上,這樣就形成了區(qū)域經(jīng)理工作的落地點;
(4)另一個商業(yè)計劃的落腳點在區(qū)域經(jīng)理的組織機構(gòu),由誰對哪些客戶來行使管理權(quán)限,要達到什么工作標(biāo)準(zhǔn)。
以上是區(qū)域經(jīng)理較宏觀的商業(yè)計劃,基本達到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意和區(qū)域經(jīng)理心中有數(shù)的目的,但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)還不夠,這樣的商業(yè)計劃還達不到向區(qū)域市場要銷量。
所以我們必須將這個“宏觀的商業(yè)計劃”進行可操性實施,所包含的內(nèi)容,則體現(xiàn)二十四字真經(jīng)后十二個字:“細(xì)化方案、強化執(zhí)行和嚴(yán)格考核”。
細(xì)化方案,是在找到了具體的終端店員之后,我們所要開展的工作。其實就是如何安排好區(qū)域經(jīng)理手中的銷售資源來促進產(chǎn)品的銷售工作。銷售資源不單指電視廣告、掛金、各種宣促物料,對區(qū)域經(jīng)理,有效的時間是最大的銷售資源。
面對各種分級的終端單位,時間管理是第一步,舉個例子:如果區(qū)域經(jīng)理手頭有一百家店,其中A類10家;B類20家;C類30家;D類40家;按照終端作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),A類每周拜訪2次;B類每周1次;C類每三周2次;D類每兩周一次;假定每次拜訪時間為二十分鐘,這樣就可以通算出一周總共要拜訪多少時間,然后再考慮到每月具體的可用拜訪時間,就可以匹配出所需要的業(yè)務(wù)人員了。
反之,再根據(jù)這種推算出來的業(yè)務(wù)人員,來分配他們的工作內(nèi)容和工作區(qū)域,這樣就形成更科學(xué)的區(qū)域市場的人員組織架構(gòu)。有了這個架構(gòu),我們就能夠更好的按照終端工作標(biāo)準(zhǔn)來制定科學(xué)的終端拜訪計劃,真正體現(xiàn)對時間管理的有效性。
有了終端拜訪計劃還不夠,我們拜訪時要做哪些內(nèi)容呢?可參見筆者所著:《區(qū)域經(jīng)理:經(jīng)營終市場的兩項傳統(tǒng)》,其實就是五件事,即:產(chǎn)品陳列、軟、硬終端、理貨和競品調(diào)查。其中最難做的是軟終端工作,按照常規(guī)的工作方法,要在公司市場部的指導(dǎo)下,編撰《產(chǎn)品終端拜訪說詞》,要以消費者為出發(fā)點來挖掘產(chǎn)品的FFAB,然后用通俗的語言形成一整套終端店員拜訪的標(biāo)準(zhǔn)化語言,這種拜訪說詞,每次拜訪約十分鐘,一次要做六個月的,以A類終端一周兩次計,則要做好48次拜訪的說詞,說詞是解決將正確的事做正確的物質(zhì)基礎(chǔ)。
概括來說,區(qū)域經(jīng)理完整的商業(yè)計劃要包括以下要素:
1、商業(yè)計劃書:銷售指標(biāo)分解至目標(biāo)終端客戶,包括對終端客戶A、B、C、D分級、上年度該終端的銷售貢獻、本年度該終端銷售計劃、終端客戶重點店員基本資料等等;
2、終端客戶的拜訪計劃書:對A、B、C、D級客戶的拜訪時間表、拜訪說詞、拜訪形式的標(biāo)準(zhǔn)等;
3、業(yè)務(wù)人員的拜訪培訓(xùn)計劃:涉及到區(qū)域經(jīng)理對業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)管理等方面內(nèi)容。
4、業(yè)務(wù)人員的目標(biāo)考核書:是分解至業(yè)務(wù)人員的目標(biāo)考核書,包括對業(yè)務(wù)人員的基本在崗管理和質(zhì)量要求。
當(dāng)這些費心的“磨刀”之事完畢,該去“砍柴”了,區(qū)域經(jīng)理肩負(fù)的使命就是組織管理業(yè)務(wù)人員去不折不扣的執(zhí)行到位。
至于如何保證執(zhí)行力,區(qū)域經(jīng)理要從兩個方面下功夫。
區(qū)域銷售工作計劃12
隨著河北區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。20xx年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為我山東區(qū)銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責(zé)任重大。
著眼公司當(dāng)前,兼顧未來發(fā)展。20xx年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現(xiàn)有市場,把握時機開發(fā)潛在客戶,注重銷售細(xì)節(jié),強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。
一、銷量指標(biāo):
至20xx年12月31日,山東區(qū)銷售任務(wù)560萬元,銷售目標(biāo)700萬元(200*年度銷售計劃表附后);
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
三、客戶分類:
根據(jù)度銷售額度,對市場進行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為VIp用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施:
1、技術(shù)交流:
2、綜合性的珠寶店大都有直接供貨的工廠,黃鉑金首飾由于其國際價格透明等因素,國內(nèi)大多首飾廠的拿貨金價基本一致,無非在款式和工藝上有差別,導(dǎo)致首飾價格差異的基本都是款式和工藝費的區(qū)別。鉆石類商品雖等級劃分較細(xì),但各類級別的鉆石在國際上也是有相應(yīng)的報價,價格差異無非也就是款式和工藝費用的多少。中國珠寶首飾加工基地基本都在深圳,品牌也眾多,比如金葉、百泰、金龍、粵豪、吉盟、愛得康、星光達等都是知名的首飾加工廠。
3、翡翠玉石比較特殊,玉石文化在中國有幾千年的歷史,君子自古愛玉。文化底蘊濃厚,傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代時尚相結(jié)合,鑄造了現(xiàn)代翡翠玉石的工藝。由于翡翠是資源性的開采,所以近年來價格漲勢十分明顯。翡翠產(chǎn)自緬甸,盛行在中國,加工基地也在云南廣東一帶。由于翡翠自身的特點決定了它不能和黃金鉆石一樣有較為明晰的價格,所以翡翠的進貨渠道尤為重要,能拿到質(zhì)優(yōu)價廉的貨品,在翡翠銷售上才會有優(yōu)勢貨品的渠道很多,但需要去和有實力有信譽的廠家進行合作,做珠寶的就是做信譽。
五、辦理工商、稅務(wù)注冊
工商稅務(wù)登記是成立公司進行運作的前提和基礎(chǔ),注冊資金的多少,經(jīng)營范圍的劃定,是決定珠寶店經(jīng)營方式和后續(xù)發(fā)展的條件。包括稅種的劃定,稅款是否可以抵扣,開具什么樣的銷售發(fā)票等等,需要專業(yè)會計人員,根據(jù)會計制度財稅政策,合理進行計算后進行評估注冊。
六、店面設(shè)計及裝修
珠寶店的裝修不同于一般的店面裝修,珠寶首飾畢竟是奢侈品,一個品牌的形象及實力,最為直觀的就是店面裝飾布局,和整體氛圍的營造。既要能體現(xiàn)品牌的文化,又要能彰顯顧客的品位和地位,既要給顧客溫馨舒適的購物環(huán)境,又能讓顧客體會尊貴與高雅。所以要找專業(yè)的設(shè)計團隊設(shè)計施工。
1、專業(yè)的珠寶裝修隊伍勘察測量,出具適合店面的裝飾效果圖。確定主題風(fēng)格,店內(nèi)燈光效果。
2、根據(jù)前期自身品牌的定位,確定了貨品,進而確定柜臺、櫥窗的布局及柜臺和櫥窗的尺寸樣子等(需專業(yè)團隊進行設(shè)計)。柜臺的布局要實現(xiàn)三個目的:一是讓顧客在店內(nèi)自然地行走,并且起行走的路線正是店方所期望的路線,即所謂顧客流動路線的控制;二是讓顧客了解店內(nèi)商品位置,便于選購;三是讓顧客購物結(jié)束后感到滿足并愿意再度光顧。
實現(xiàn)上述三個目的要取決于以下幾項技術(shù)應(yīng)用:
二、工作目標(biāo)
根據(jù)公司整體規(guī)劃,今年6到12月份華東區(qū)6省2市(浙江省、江蘇省、四川省、山東省、安徽省、湖北省、上海市、重慶市)共承擔(dān)銷售指標(biāo)1092萬,其中包括直營店3家(銷售定額180萬,每人每月萬),開發(fā)大、中型專業(yè)客戶(終端)13家以上(銷售定額720萬,每人每月30萬),開發(fā)經(jīng)銷商4家(銷售定額192萬,每家每月8萬)。充分利用行業(yè)內(nèi)大客戶影響力和杠桿效應(yīng),帶動中小客戶的銷售。另外通過設(shè)立直營門店以及廣告宣傳等方式讓當(dāng)?shù)厥袌鰧鹆⒒漠a(chǎn)品和服務(wù)有個初步的了解,透過經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)人員的努力,實現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速增長和品牌形象的初步建立。
三、具體執(zhí)行
華東市場是金立基從來沒有涉獵的空白市場,沒有任何經(jīng)驗作為借鑒,并且今年留給我們的時間并不多,任務(wù)的艱巨程度可想而知。要想保證銷售任務(wù)能順利地完成,必須要有一個完整而細(xì)致的規(guī)劃作為指導(dǎo)。
其中尤為重要的是5月15號至6月底這一個半月的時間。不僅要做好區(qū)域辦公地點以及直營門店的建設(shè)工作,還要確保實現(xiàn)銷售指標(biāo)的完成,對這一個半月我的具體安排如下,
第一階段(5月8號至6月30號)
1)區(qū)域市場的進一步細(xì)分(5月8日)
區(qū)域經(jīng)理和營銷人員一起細(xì)分區(qū)域,要把握以下幾個原則:第一,為了方便區(qū)域經(jīng)理的管理工作,區(qū)域辦事處所在城市要由區(qū)域經(jīng)理親自負(fù)責(zé)。第二,公平原則,每個營銷人員所負(fù)責(zé)區(qū)域以及承擔(dān)指標(biāo)成正比,指標(biāo)可以根據(jù)以后市場的實際情況作適當(dāng)調(diào)整,第三,自愿原則,營銷人員可以根據(jù)自己的實際情況選擇自己熟悉或者有優(yōu)勢的區(qū)域,前提是其他人員也同意。若兩個營銷人員選擇同一個區(qū)域,則采取“抓鬮”方式?jīng)Q定。區(qū)域一旦劃定短期內(nèi)將不會再做更改,營銷人員必須嚴(yán)格遵守公司規(guī)定,不得跨區(qū)銷售或報價,特殊情況需報區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)方可。
2)業(yè)務(wù)員spin技巧培訓(xùn)(5月10日上午)
1.首先,利用情況性問題(situationquestions)(例如貴司生產(chǎn)什么樣產(chǎn)品?…)來了解客戶的現(xiàn)有狀況以建立背景(行業(yè)、產(chǎn)品、目前選用哪家供應(yīng)商…),從業(yè)人員透過資料的搜集,方能進一步導(dǎo)入正確的需求分析。此外,為避免客戶產(chǎn)生厭煩與反感,情況性問題必須適可而止的發(fā)問。
2.然后,營銷人員會以難題性問題(problemsquestions)(如你的保障夠嗎?對目前所使用產(chǎn)品滿意嗎?…)來探索客戶隱藏的需求,使客戶透露出所面臨的問題、困難與不滿足,由技巧性的接觸來引起準(zhǔn)保戶的興趣,進而營造主導(dǎo)權(quán)使客戶發(fā)現(xiàn)明確的需求。
3.其次,營銷人員會轉(zhuǎn)問隱喻性問題(implicationquestions)使客戶感受到隱藏性需求的重要與急迫性,由從業(yè)人員列出各種線索以維持準(zhǔn)客戶的興趣,并刺激其購買欲望。
2、區(qū)域營銷人員在去對應(yīng)城市拜訪客戶之前要提交拜訪計劃給區(qū)域經(jīng)理,經(jīng)區(qū)域經(jīng)理同意才可出差。銷售人員每周六之前將自己在本周在本周的工作情況匯總成文檔形式提交給區(qū)域經(jīng)理,其中必須包括拜訪客戶公司名稱,拜訪人姓名,職位,談話內(nèi)容以及取得成效,競爭對手相關(guān)信息等資料,不得隨意編造,否者不批相關(guān)費用報銷。
3、營銷人員在每個月的5號之前將自己的出差費用報銷發(fā)票貼好,交給區(qū)域經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后統(tǒng)一寄回給公司。必須要有相應(yīng)的正規(guī)發(fā)票,不得用其它不想干發(fā)票“濫竽充數(shù)”,一旦發(fā)現(xiàn)不予報銷。
4、營銷人員開發(fā)出來的任何客戶都是公司客戶,無條件接受公司重新分配,一切要以公司利益為上,不得利用公司資源謀私人福利。一旦發(fā)現(xiàn)有違背此條,視情節(jié)輕重做出警告以至開除的懲罰。
5、團隊內(nèi)部要團結(jié)一致,互相幫助,嚴(yán)格遵守區(qū)域劃分界限,不得垮區(qū)域開發(fā)客戶,特殊情況必須報區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)方可,禁止“先斬后奏”行為。
6、銷售人員作為公司的形象代表,在與客戶交往的過程中必須要對自己進行嚴(yán)格要求,注意自己的言行舉止得體、衣著打扮干凈整潔,不做任何對公司形象有損的事情。
五,所需公司支持:
區(qū)域市場能否成功開發(fā)以及銷售指標(biāo)能夠順利完成,除了營銷人員在前線的沖鋒陷陣,公司方面的有力支持也是至關(guān)重要的。華東市場作為全國粘合劑市場容量最大,利潤率最高的市場,其競爭的慘烈也可想而知。因此,希望公司在以下幾個方面能給予積極全面的支持,
1,營銷費用的支持,要讓馬兒跑就不能讓馬兒為草擔(dān)心。所以我希望公司能夠在前兩個月給予業(yè)余人員出差費用(住宿費,車費,電話費,公關(guān)費)的全額實報實銷,每月每人不超過5000元,之后根據(jù)銷售量酌情增減。并且準(zhǔn)予業(yè)務(wù)員在下派區(qū)域市場之前向公司預(yù)借一定額度的費用(3000左右),時候根據(jù)實際報銷費用多退少補。另外因為本次出差外省的營銷人員自身都沒有太多的資金可以墊支,所以希望公司對于外省市場的報銷費用盡量能在收到報銷發(fā)票后的三個工作日內(nèi)審核完畢并給予報銷。
2,產(chǎn)品價格的支持,要想成功進入一個新興市場,必須首先攻克當(dāng)?shù)貥I(yè)界具備一定影響力的大型客戶,找到切入點以后才能以點帶面充分發(fā)揮其杠杠效應(yīng),撬動整個市場。因此在面臨此種類型的客戶的時候,一定會出現(xiàn)客戶強烈要求我們提供其大客戶的優(yōu)惠價格,希望公司在定價基礎(chǔ)上適當(dāng)考慮對此種客戶給予一定幅度的優(yōu)惠。
3,產(chǎn)品供應(yīng)及物流的支持,在客戶和供應(yīng)商合作的初期,往往是供應(yīng)商沒有太多話語權(quán)的時候,所以在這段時間我們務(wù)必要保證供貨的穩(wěn)定和交貨期的正常。
4,業(yè)務(wù)方式支持,對于攻克某些重要客戶發(fā)生的公關(guān)費用,以及傭金等方面,希望公司政策能夠給予靈活支持。
在公司領(lǐng)導(dǎo)高屋建瓴的戰(zhàn)略規(guī)劃和傾力支持下,本區(qū)域全體營銷人員將竭盡全力,充分發(fā)揮集體智慧,堅決執(zhí)行公司整體營銷戰(zhàn)略方針,努力完成全年銷售目標(biāo)任務(wù)。
區(qū)域銷售20xx年工作計劃區(qū)域銷售工作計劃13
要求公司做好如下的工作:
一、目標(biāo)明確:
所有銷售都是為公司服務(wù),所有員工都是企業(yè)的資源,銷售活動是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。無論銷售公司的什么產(chǎn)品,都是屬于公司。而全部的網(wǎng)絡(luò)、人員本身就是公司的資源,應(yīng)該充分利用此資源,進行整體營銷售及管理。
二、分工仔細(xì):
既然已經(jīng)成立了營銷售中心,應(yīng)該將整個業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到,所有合同的管理、合同的審查、貨款的催收、商業(yè)檔案收集及管理、發(fā)貨的確定等等,樂山只能作為特殊合同的審批、和后勤保障工作。沒有哪個企業(yè)銷售中心根本不知道詳細(xì)的發(fā)貨情況、銷售情況、回款情況的,這無論對市場的信息反饋還是市場控制都不利,營銷中心對市場的決策主要信息為各種銷售數(shù)據(jù),如果失去這些數(shù)據(jù),營銷中心失去意義。
因此,具體要求為:
1、的智能:負(fù)責(zé)全部的銷售工作,樂山應(yīng)該將全部的信息反饋直接轉(zhuǎn)交到,進行必要的信息處理,而不是出現(xiàn)許多樂山事先進行處理、處理不下來后再讓處理的局面,讓業(yè)務(wù)員失去對企業(yè)的信任度。
2、樂山的智能:提供每天的銷售信息,發(fā)貨、回款信息,應(yīng)該嚴(yán)格管理,對重大合同實現(xiàn)審批。只能作為后勤保障和問題的最終決斷處理。
三、具體的要與安排:
1、召開一次全國地區(qū)經(jīng)理會議,規(guī)定統(tǒng)一的市場運做模式,加強業(yè)務(wù)員對企業(yè)的信心,提高對企業(yè)的凝聚能力。
2、要求對市場進行細(xì)分、進行招商、招聘,費用有公司采取用藥品沖抵的,減少公司現(xiàn)金的支出。
3、繼續(xù)加大對市場的保護,要求統(tǒng)一銷售價格。加大對市場的支持力度。
4、加強對合同和商業(yè)的管理。
區(qū)域銷售工作計劃14
建材行業(yè)一直是我國的重要行業(yè)之一,其銷售情況一直備受關(guān)注。為了更好地推進建材銷售工作,各地均制定了建材區(qū)域銷售工作計劃。下面我們來詳細(xì)地了解一下建材區(qū)域銷售工作計劃。
一、計劃目標(biāo)
建材區(qū)域銷售工作計劃的主要目標(biāo)是實現(xiàn)區(qū)域銷售市場的較高占有率,提高銷售業(yè)績和利潤,推進建材企業(yè)的發(fā)展。通過制定合理的計劃,做到全面規(guī)劃、有序推進,達到優(yōu)化建材銷售結(jié)構(gòu)和提升市場競爭力的效果。
二、計劃內(nèi)容
1.明確銷售目標(biāo)
在建材區(qū)域銷售工作計劃中,首要的一項工作是明確銷售目標(biāo)。根據(jù)企業(yè)的發(fā)展情況以及市場需求和競爭情況,制定年度銷售目標(biāo)和計劃,確保每年的銷售任務(wù)完成。同時,需要根據(jù)銷售目標(biāo)來提出銷售策略,確定銷售模式和渠道,以便精準(zhǔn)推進銷售工作。
2.分析市場需求
分析市場需求是建材區(qū)域銷售工作計劃的重要內(nèi)容之一。只有準(zhǔn)確了解市場需求情況,才能制定出準(zhǔn)確的銷售策略和措施。其方法可以采用收集市場調(diào)研報告、領(lǐng)取客戶需求反饋及了解競爭對手情況等。分析的結(jié)果應(yīng)綜合考慮客戶,產(chǎn)品和競爭對手三個方面,從而全面了解市場方向和市場需求特點。
3.組織推廣活動
發(fā)放宣傳資料、安排展示區(qū)、舉辦產(chǎn)品推介會或參加國內(nèi)外專業(yè)展示會是常見的銷售推廣活動。建材區(qū)域銷售工作計劃應(yīng)在這些方面開展。要以服務(wù)客戶為主要宗旨,注重與客戶的深入溝通,了解他們的具體需求;注重形式的創(chuàng)新和互動,增強推廣活動的吸引力和感染力,從而達到有效提升品牌價值和企業(yè)知名度的目的。
4.提高服務(wù)質(zhì)量
銷售服務(wù)質(zhì)量是建材區(qū)域銷售工作計劃必須考慮的核心內(nèi)容。整個銷售流程的每一個環(huán)節(jié)都應(yīng)該從顧客的需求、愿望和重點考慮,所有的銷售工作都應(yīng)圍繞這一目標(biāo)。在售前,要做好咨詢服務(wù),在售中要建立完善的售后服務(wù)機制,注重以客戶為中心的服務(wù)。這樣既能贏得客戶的信任和好評,同時也能有效加強市場競爭力和市場價值。
五、計劃實施
計劃實施是建材區(qū)域銷售工作計劃中的最后一個環(huán)節(jié)。在實施過程中,需要一步步落實相關(guān)工作,包括確定具體實施方案、明確工作內(nèi)容、分工與協(xié)作、監(jiān)控實施進度并及時調(diào)整計劃,最終使計劃能夠真正落地。同時,需要注重周期性監(jiān)測和總結(jié),總體對工作過程進行反思,并逐步地完善建材區(qū)域銷售工作計劃,以確保銷售工作的優(yōu)化和進一步提高銷售業(yè)績。
綜上所述,建材區(qū)域銷售工作計劃是建材銷售工作中的重要內(nèi)容和基本工作要求。通過科學(xué)、有序、規(guī)范的計劃制定和實施,能夠更好地推進建材銷售工作,提高市場競爭力和企業(yè)知名度,實現(xiàn)長久穩(wěn)健發(fā)展。
區(qū)域銷售工作計劃15
一、公司現(xiàn)狀分析
金立基公司從1996年進入粘合劑行業(yè),經(jīng)過10多年的發(fā)展,已經(jīng)在印后包裝行業(yè)這個細(xì)分市場取得了不錯的成績,但是業(yè)務(wù)的發(fā)展還是局限在珠三角尤其是廣東地區(qū)。而據(jù)不完全統(tǒng)計整個廣東省生產(chǎn)同類產(chǎn)品的廠家不下500家,而膠水行業(yè)是一個技術(shù)門檻相對較低的行業(yè),導(dǎo)致了行業(yè)競爭已經(jīng)呈現(xiàn)一種白熱化狀態(tài),帶來的直接后果是市場的萎縮和毛利率的下降。公司要想取得進一步擴張和規(guī)模效益,已經(jīng)不能僅僅局限于珠三角市場,另外國家區(qū)域經(jīng)濟的振興計劃讓長三角以及中西部地區(qū)的工業(yè)呈現(xiàn)快速增長的過程,其中當(dāng)然包括印后包裝行業(yè),公司管理層在此種環(huán)境下做出走出廣東、開拓全國市場的決策是非常英明的。我有幸能夠參與這場搶占全國市場,塑造金立基品牌的戰(zhàn)斗中,感到非常自豪,但是也深感任務(wù)的沉重,以下是我根據(jù)公司決策層制定的銷售計劃而做出的區(qū)域市場開發(fā)計劃,僅作參考,希望能對公司有所幫助,請幫忙斧正?。ù擞媱澮匀A東區(qū)為目標(biāo)區(qū)域)
二、工作目標(biāo)
根據(jù)公司整體規(guī)劃,今年6到12月份華東區(qū)6省2市(浙江省、江蘇省、四川省、山東省、安徽省、湖北省、上海市、重慶市)共承擔(dān)銷售指標(biāo)1092萬,其中包括直營店3家(銷售定額180萬,每人每月7。5萬),開發(fā)大、中型專業(yè)客戶(終端)13家以上(銷售定額720萬,每人每月30萬),開發(fā)經(jīng)銷商4家(銷售定額192萬,每家每月8萬)。充分利用行業(yè)內(nèi)大客戶影響力和杠桿效應(yīng),帶動中小客戶的銷售。另外通過設(shè)立直營門店以及廣告宣傳等方式讓當(dāng)?shù)厥袌鰧鹆⒒漠a(chǎn)品和服務(wù)有個初步的了解,透過經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)人員的努力,實現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速增長和品牌形象的初步建立。
三、具體執(zhí)行
華東市場是金立基從來沒有涉獵的空白市場,沒有任何經(jīng)驗作為借鑒,并且今年留給我們的時間并不多,任務(wù)的艱巨程度可想而知。要想保證銷售任務(wù)能順利地完成,必須要有一個完整而細(xì)致的規(guī)劃作為指導(dǎo)。
其中尤為重要的是5月15號至6月底這一個半月的時間。不僅要做好區(qū)域辦公地點以及直營門店的建設(shè)工作,還要確保實現(xiàn)銷售指標(biāo)的完成,對這一個半月我的具體安排如下,
第一階段(5月8號至6月30號)
1)區(qū)域市場的進一步細(xì)分(5月8日)
區(qū)域經(jīng)理和營銷人員一起細(xì)分區(qū)域,要把握以下幾個原則:第一,為了方便區(qū)域經(jīng)理的管理工作,區(qū)域辦事處所在城市要由區(qū)域經(jīng)理親自負(fù)責(zé)。第二,公平原則,每個營銷人員所負(fù)責(zé)區(qū)域以及承擔(dān)指標(biāo)成正比,指標(biāo)可以根據(jù)以后市場的實際情況作適當(dāng)調(diào)整,第三,自愿原則,營銷人員可以根據(jù)自己的實際情況選擇自己熟悉或者有優(yōu)勢的區(qū)域,前提是其他人員也同意。若兩個營銷人員選擇同一個區(qū)域,則采取“抓鬮”方式?jīng)Q定。區(qū)域一旦劃定短期內(nèi)將不會再做更改,營銷人員必須嚴(yán)格遵守公司規(guī)定,不得跨區(qū)銷售或報價,特殊情況需報區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)方可。
2)業(yè)務(wù)員spin技巧培訓(xùn)(5月10日上午)
1。首先,利用情況性問題 (situation questions)(例如貴司生產(chǎn)什么樣產(chǎn)品?…)來了解客戶的現(xiàn)有狀況以建立背景資料庫(行業(yè)、產(chǎn)品、目前選用哪家供應(yīng)商…),從業(yè)人員透過資料的搜集,方能進一步導(dǎo)入正確的需求分析。此外,為避免客戶產(chǎn)生厭煩與反感,情況性問題必須適可而止的發(fā)問。
2。然后,營銷人員會以難題性問題(problems questions)(如你的保障夠嗎?對目前所使用產(chǎn)品滿意嗎?…)來探索客戶隱藏的需求,使客戶透露出所面臨的問題、困難與不滿足,由技巧性的接觸來引起準(zhǔn)保戶的興趣,進而營造主導(dǎo)權(quán)使客戶發(fā)現(xiàn)明確的需求。
3。其次,營銷人員會轉(zhuǎn)問隱喻性問題(implication questions )使客戶感受到隱藏性需求的重要與急迫性,由從業(yè)人員列出各種線索以維持準(zhǔn)客戶的興趣,并刺激其購買欲望。
4。最后,一旦客戶認(rèn)同需求的嚴(yán)重性與急迫性,且必須立即采取行動時,成功的從業(yè)人員便會提出需求—代價的問題(need—payoff questions)讓客戶產(chǎn)生明確的需求,以鼓勵客戶將重點 放在解決方案上,并明了解決問題的好處與購買利益。
在營銷人員進行客戶拜訪之前,要通過一對一的面談去了解每個人的心理狀態(tài),并作出一些有針對性的培訓(xùn),這樣做的目的第一是消除營銷人員的緊張心理提振士氣,第二是解決有些新業(yè)務(wù)員對營銷實戰(zhàn)技巧方面的欠缺,保證其能夠較好的完成第一次的陌生拜訪。
3) 辦事處的前期籌備備工作(5月12——14日)
區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該在5月11號出發(fā)去上海進行辦事處的前期準(zhǔn)備工作,花不超過三天的時間物色一間合適的兩房一廳或者兩房兩廳作為區(qū)域大本營,租房選址原則:一,環(huán)境安全、交通便利;二,價格實惠;三,手機信號良好,四,房間最好能有少量家私(床、衣柜、辦公桌、熱水器等等)。要確保成本控制在公司預(yù)算范圍之內(nèi)。區(qū)域經(jīng)理租好房后及時向公司匯報,并幫助購置辦公以及居住的必用品(如電腦、電話、打印機、傳真機、床、熱水器等)。
4) 客戶資料的收集以及電話預(yù)約(5月15——22日)
區(qū)經(jīng)理及營銷人員通過網(wǎng)絡(luò)及其它方式找出自己所屬區(qū)域的目標(biāo)客戶(彩印廠、禮盒廠、紙袋廠、皮具箱包廠等),務(wù)必在三天時間里找到200個準(zhǔn)客戶的地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等相關(guān)資料,并將其整理成電子文檔形式存檔,以方便以后的聯(lián)系跟進。然后通過兩天時間,對找出的目標(biāo)客戶進行逐一電話訪問,爭取獲得更多信息(客戶是否可以使用到我司產(chǎn)品,每月需求量,目前使用哪個牌子產(chǎn)品,什么價位等),并盡量提前預(yù)約拜訪。接下來對第一次電話聯(lián)系所收集的信息進行分類整理,找出有采購意向的客戶進行第二次電話交談,本次電話交流的目標(biāo)是預(yù)約到30家客戶接受我們到廠拜訪。5)第一次出差(5月23—6月5日)
營銷人員根據(jù)自己前期電話預(yù)約的情況制定一份短期的出差計劃(5月24號至6月5號),其中包括具體時間安排和拜訪哪幾家客戶,拜訪目的以及期望取得怎樣的效果。業(yè)務(wù)員將各自出差報告呈交區(qū)域經(jīng)理整理匯總后提交營銷經(jīng)理,獲批后方可出差。出差的這段時間,
營銷人員要做到以下幾點:a、隨時與區(qū)域經(jīng)理保持電話聯(lián)系匯報自己在目標(biāo)市場及客戶開發(fā)過程中碰到的困難以及任何覺得有必要讓區(qū)經(jīng)理了解的情況。b、對每個拜訪的客戶要做好拜訪記錄填寫工作。c、每周六上午寫好本周的出差報告,每個月底將當(dāng)月工作情況以及下個月的出差計劃做一個總結(jié)報告連同本月出差報銷發(fā)票一起提交給區(qū)經(jīng)理。d、隨時接受區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督和指導(dǎo)。e、收集出差區(qū)域市場用量最大的前十大終端客戶,當(dāng)?shù)厥袌龇蓊~最大的前三位競爭對手資料。
區(qū)經(jīng)理要做好以下事項,a、和營銷人員一樣做好客戶拜訪以及出差報告的工作。b、對業(yè)務(wù)員拜訪客戶過程中碰到的問題進行及時指導(dǎo),c,和營銷人員保持緊密聯(lián)系,每天至少一個電話,要隨時掌握營銷人員的工作以及思想動態(tài)。d、每周日之前將本區(qū)域市場以及營銷隊伍的情況匯總報告給營銷經(jīng)理以及銷售總監(jiān)。每月底將本月的區(qū)域工作情況和下月的計劃做好e—mail給公司總部營銷領(lǐng)導(dǎo)。e、利用業(yè)余時間進行直營店的選址以及初步協(xié)商溝通工作,要選定兩到三個地址提交總公司。選址原則:1、在目標(biāo)客戶群密集出現(xiàn)的化工膠水市場周邊200米范圍內(nèi)。2、門店面積在30平米到40平米之間,倉庫面積在80平米左右。3、相關(guān)費用確保不超過公司預(yù)算。