為了確定活動(dòng)的圓滿進(jìn)行，我們需要事先制定活動(dòng)方案，活動(dòng)方案是為某一活動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。那要怎么制定科學(xué)的活動(dòng)方案呢？以下是小編幫大家整理的銷售活動(dòng)方案策劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

銷售活動(dòng)方案策劃篇1

對(duì)于一個(gè)高檔品牌專營(yíng)店而言，每逢節(jié)日、新款上市、淡季旺季以及店慶等各個(gè)節(jié)點(diǎn)都要組織相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)。對(duì)于一個(gè)專營(yíng)店經(jīng)理來說，如何策劃組織一個(gè)創(chuàng)意特別、組織嚴(yán)密、顧客認(rèn)可、氣氛良好以及業(yè)績(jī)顯著的營(yíng)銷活動(dòng)是一件難度極高的事情，每個(gè)人都為之費(fèi)盡心機(jī)、絞盡腦汁，卻未必能夠取得理想的結(jié)果。那么如何才能夠策劃組織一個(gè)成功的營(yíng)銷活動(dòng)呢？營(yíng)銷活動(dòng)的策劃組織應(yīng)該遵循一個(gè)什么樣的模式？在每個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)應(yīng)該著重注意哪些問題？在下面將結(jié)合具體的案例和大家探討。

專營(yíng)店?duì)I銷活動(dòng)，通常包括品牌建設(shè)活動(dòng)和主題宣傳推廣活動(dòng)兩個(gè)方面。在品牌建設(shè)活動(dòng)中，主要通過這個(gè)品牌定位、產(chǎn)品定價(jià)、營(yíng)銷模式、客戶服務(wù)以及品牌宣傳等多個(gè)方面來樹立品牌的良好形象。在此，我們重點(diǎn)介紹針對(duì)主題宣傳推廣活動(dòng)來介紹營(yíng)銷活動(dòng)的組織策劃模式。

活動(dòng)創(chuàng)意環(huán)節(jié)，是指導(dǎo)營(yíng)銷活動(dòng)策劃的方向性環(huán)節(jié)，也是判斷營(yíng)銷活動(dòng)優(yōu)劣的首要關(guān)鍵性因素。而我們縱觀大部分專營(yíng)店的營(yíng)銷活動(dòng)策劃，往往是忽略甚至省略了活動(dòng)創(chuàng)意環(huán)節(jié)，結(jié)果很多活動(dòng)是“叫號(hào)不叫座”、“見人不見錢”。那么我們應(yīng)該如何做好活動(dòng)創(chuàng)意環(huán)節(jié)的工作呢？一般，活動(dòng)創(chuàng)意環(huán)節(jié)由活動(dòng)目的、活動(dòng)對(duì)象、活動(dòng)方式以及活動(dòng)主題等四個(gè)方面構(gòu)成。

1、活動(dòng)目的

組織每一個(gè)活動(dòng)，如果沒有明確目的的活動(dòng)，一方面意味著沒有方向，另一方面也決定了活動(dòng)的效果無法評(píng)估。在準(zhǔn)備策劃活動(dòng)之前，我們首先必須明確自己的目的，是“新品上市宣傳”、“淡季品牌推廣”、“旺季沖量銷售”、“節(jié)日氣氛營(yíng)造”、“品牌形象塑造”、“競(jìng)爭(zhēng)品牌壓制性打擊”、“老顧客感恩回饋”還是其他的什么原因。我們有些店在做活動(dòng)的時(shí)候，沒有明確的目的訴求，活動(dòng)結(jié)束以后又覺得這個(gè)效果不好、哪個(gè)沒達(dá)到要求，卻忽略了我們不可能希望一個(gè)活動(dòng)達(dá)成我們以上所有的目的。

2、活動(dòng)對(duì)象

對(duì)于任何一個(gè)活動(dòng)，明確了活動(dòng)的.目的以后，就必須確定活動(dòng)對(duì)象。對(duì)于不同年齡段、不同性別、不同消費(fèi)層次的顧客對(duì)于促銷活動(dòng)的敏感度是不同的，我們只有明確了活動(dòng)的對(duì)象，才能根據(jù)其心理狀態(tài)、消費(fèi)習(xí)慣、個(gè)人需求選擇針對(duì)性的活動(dòng)，做到有的放矢。比如我們針對(duì)男性和女性、少女和少婦、新婚和未婚、孩子和成年人等不同情況的人群應(yīng)該選擇不同的營(yíng)銷活動(dòng)方式。當(dāng)然，在一些特定的情況下，可能我們的活動(dòng)需要針對(duì)所有群體、或者所有女性群體等展開，一個(gè)活動(dòng)無法具有足夠的吸引力，可以考慮做成針對(duì)不同群體對(duì)象的系列性活動(dòng)以吸引顧客的參與熱情。

3、活動(dòng)方式

當(dāng)確定了活動(dòng)目的和對(duì)象后，應(yīng)該根據(jù)活動(dòng)目的、活動(dòng)對(duì)象需求情況、季節(jié)特點(diǎn)等不同因素確定活動(dòng)的主要方式。我們是采用抽獎(jiǎng)、買贈(zèng)、旅游、講座、游戲、競(jìng)賽、酒會(huì)、演出還是其他的什么方式來操作，不同的活動(dòng)方式?jīng)Q定了我們的活動(dòng)主題的選擇，并對(duì)下一步的活動(dòng)策劃、宣傳和實(shí)施就巨大的指導(dǎo)作用。當(dāng)然，在重大的節(jié)日、店慶或者旺季營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，可以考慮選擇幾種不同的活動(dòng)方式交叉使用。

4、活動(dòng)主題

活動(dòng)主題的選擇是一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)是否成功的關(guān)鍵。確定活動(dòng)主題必須堅(jiān)持幾個(gè)原則：第一，主題必須簡(jiǎn)單易懂?；顒?dòng)主題一般有幾個(gè)字、一句話構(gòu)成，必須讓人一看就能了解活動(dòng)的主要意圖。第二，主題必須有一定內(nèi)涵。活動(dòng)主題一般不能太直白，必須有一定的文化品位和文學(xué)內(nèi)涵，否則降低了品牌的檔次。第三，主題必須具有沖擊力。活動(dòng)主題必須激發(fā)顧客的內(nèi)心欲望，進(jìn)行深入了解活動(dòng)內(nèi)容或者進(jìn)店咨詢，不具有吸引力和沖擊力的主題無疑是失敗的。

5、活動(dòng)形式

活動(dòng)形式是活動(dòng)策劃中的核心環(huán)節(jié)，也是整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的重要組成部分。一直以來，大部分的專營(yíng)店對(duì)于這個(gè)環(huán)節(jié)的操作非常重視，積累了大量寶貴的經(jīng)驗(yàn)，但是在具體操作中，仍然避免不了粗放型的操作狀況，活動(dòng)開始后缺乏足夠的過程控制方法和技巧。特別是針對(duì)一些大型的促銷活動(dòng)來說，整個(gè)活動(dòng)的時(shí)間延續(xù)半個(gè)月、一個(gè)月甚至更長(zhǎng)時(shí)間，如何保證顧客的持續(xù)參與熱情、如何保證活動(dòng)過程中不出現(xiàn)冷場(chǎng)的現(xiàn)象，這就必須在活動(dòng)策劃環(huán)節(jié)中植入一些合理的過程控制技巧。

對(duì)于任何一個(gè)活動(dòng)而言，都離不開顧客的參與；優(yōu)秀的活動(dòng)可以讓顧客參與多次，并且愿意介紹自己的朋友來參與。那么我們?cè)诨顒?dòng)的組織過程中就必須持續(xù)使用激發(fā)顧客欲望的技巧，無疑懸念、誘惑、實(shí)例證明是比較常用的幾個(gè)手段。當(dāng)然，活動(dòng)的形式必須簡(jiǎn)單、活動(dòng)過程必須可控、活動(dòng)內(nèi)容必須緊湊、活動(dòng)時(shí)間必須合理等問題是我們應(yīng)該重視的關(guān)鍵性要素。

6、活動(dòng)參與方法

活動(dòng)參與方法也是活動(dòng)策劃的重要環(huán)節(jié)，其參與方法的優(yōu)劣直接影響顧客參與活動(dòng)的熱情和積極性。對(duì)于任何一個(gè)活動(dòng)，如果希望大部分的顧客能夠參與，就必須保證參與方法簡(jiǎn)單易行；如果針對(duì)某個(gè)特定群體的顧客，就可以根據(jù)其行為習(xí)慣設(shè)計(jì)參與方法；但是越是參與方法越是復(fù)雜，參與的顧客就越少。比如一些飲料公司的獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，有的是否中獎(jiǎng)直接在瓶蓋上體現(xiàn)，大家通常會(huì)買完以后看一下瓶蓋；有的是否中獎(jiǎng)需要在網(wǎng)上輸入相應(yīng)號(hào)碼，大家通常直接無視了，參加的往往是一些青少年顧客。所以，對(duì)于我們來說，什么活動(dòng)是買贈(zèng)、什么活動(dòng)是抽獎(jiǎng)、什么活動(dòng)是評(píng)選、什么活動(dòng)是比賽都必須符合各種不同的特點(diǎn)。

同時(shí)，一個(gè)活動(dòng)吸引顧客參與很重要，但是吸引顧客盡快參與更為重要，那就必須有一些限量、限時(shí)、特別的活動(dòng)方式。比如很多家電銷售商在活動(dòng)組織時(shí)，大量的1元家電限量10臺(tái)或者限前十名等等，都是吸引顧客盡快參加。

7、活動(dòng)預(yù)案

任何一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)，都很難將所有可能發(fā)生的情況考慮在內(nèi)。在操作的過程中不可避免會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)性的事件，這就要求我們?cè)诨顒?dòng)策劃環(huán)節(jié)制訂一些應(yīng)急預(yù)案，遇到什么情況應(yīng)該如何處理。比方說人太多秩序無法維持怎么處理、人太少氣氛冷淡怎么處理、活動(dòng)期間天氣不好怎么處理、活動(dòng)期間顧客鬧事怎么處理、活動(dòng)期間被別的店阻擊怎么處理、活動(dòng)期間出現(xiàn)變數(shù)怎么處理等等，必須有應(yīng)急的預(yù)案，出現(xiàn)這種類似的事情應(yīng)該由誰負(fù)責(zé)、如何解決、怎樣補(bǔ)救等等。

活動(dòng)宣傳環(huán)節(jié)，是影響營(yíng)銷活動(dòng)影響力的重要因素，同時(shí)也是衡量活動(dòng)績(jī)效比的重要評(píng)估依據(jù)。一般來說，活動(dòng)宣傳包括內(nèi)部溝通和活動(dòng)宣傳兩個(gè)方面。

8、內(nèi)部溝通

內(nèi)部溝通是整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)環(huán)節(jié)中的核心要素，同時(shí)也是很多專營(yíng)店操作過程中容易忽略的因素。對(duì)每一個(gè)活動(dòng)開始之前，我們必須首先與店內(nèi)的員工溝通，讓每個(gè)人了解活動(dòng)的實(shí)施操作細(xì)節(jié)，因?yàn)楹芏囝櫩图皶r(shí)看到活動(dòng)宣傳，也希望由員工再口頭確認(rèn)一些活動(dòng)內(nèi)容，以證明他理解的正確。在內(nèi)部溝通的環(huán)節(jié)中，關(guān)鍵要消除員工疑慮、確定活動(dòng)內(nèi)容、明確活動(dòng)方式和規(guī)范解說用語。千里之堤、毀于蟻穴，很多優(yōu)秀的活動(dòng)策劃往往因?yàn)闋I(yíng)業(yè)員的宣傳不力而收效甚微。

9、活動(dòng)宣傳

活動(dòng)宣傳是活動(dòng)傳播的一條重要渠道，活動(dòng)的影響力和活動(dòng)的宣傳密切相關(guān)。很多人以為，活動(dòng)宣傳太簡(jiǎn)單了，就是活動(dòng)開始前制作活動(dòng)海報(bào)、宣傳頁(yè)、活動(dòng)廣告，然后在不同的媒體上密集投放、不同的地點(diǎn)密集張貼、不同的場(chǎng)所密集發(fā)放，那么活動(dòng)宣傳的效果肯定非常理想。甚至有的人是公交、戶外、電視、報(bào)紙、廣播、網(wǎng)絡(luò)、單頁(yè)等各種媒體密集式轟炸，活動(dòng)聲勢(shì)一時(shí)無二，但投資收入比往往卻未達(dá)預(yù)期，原因?yàn)楹文兀?/p>

第一，媒體選擇和活動(dòng)對(duì)象不對(duì)稱。比如活動(dòng)對(duì)象主要面對(duì)老客戶，那么你主要把顧客電話通知、短信通知和店面宣傳結(jié)合起來，其他的方式能起到多大的效果呢？比如活動(dòng)對(duì)象主要是農(nóng)村顧客，那么你主要通過報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)能起到多大的作用呢？

第二，宣傳方法不夠?qū)I(yè)。對(duì)于任何營(yíng)銷活動(dòng)而言，活動(dòng)宣傳最重要的是利用一些好的、新的、特殊的、具有沖擊力的方法和技巧吸引顧客到店里來，首先讓顧客進(jìn)店參觀。而我們有點(diǎn)宣傳內(nèi)容，把活動(dòng)的詳細(xì)內(nèi)容、買贈(zèng)方式、參與要求等細(xì)節(jié)全部介紹清楚了，省略掉了顧客進(jìn)店咨詢的過程，如何確?；顒?dòng)的場(chǎng)面熱烈呢？

第三，宣傳手段傳統(tǒng)單調(diào)。很多專營(yíng)店做活動(dòng)，活動(dòng)開始前宣傳，然后就坐等活動(dòng)一個(gè)月后結(jié)束，那么這一個(gè)月的時(shí)間如何保證顧客的新鮮度呢？也有的店，活動(dòng)宣傳內(nèi)容從開始前到活動(dòng)結(jié)束沒有變過，那么如何通過其他顧客的示范效應(yīng)帶動(dòng)新顧客進(jìn)店呢？活動(dòng)過程宣傳、活動(dòng)新聞宣傳、顧客感想宣傳、活動(dòng)故事宣傳、活動(dòng)節(jié)點(diǎn)宣傳等各種宣傳手法如何應(yīng)用呢？

銷售活動(dòng)方案策劃篇2

一、前言

在不久的將來，開車將會(huì)是人們普遍掌握的生活技能，轎車也不再是特權(quán)人士的標(biāo)志，而將是人們出門的代步工具。那么當(dāng)人們擁有一輛自己的愛車時(shí)，無疑會(huì)關(guān)愛倍至。汽車工業(yè)發(fā)展在近兩個(gè)十年內(nèi)呈明顯加快的趨勢(shì)。汽車市場(chǎng)前景一片大好，汽車的消費(fèi)必然成為人們?nèi)粘５南M(fèi)內(nèi)容。

二、主體

1、市場(chǎng)狀況

①奧迪汽車較早進(jìn)入中國(guó)，人們對(duì)它性能，安全，舒適等都有不錯(cuò)的口碑，由于人們生活日益見好，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展快，隨著人們對(duì)汽車行業(yè)的慢慢了解，奧迪汽車也將慢慢走近尋常百姓家，奧迪汽車前景反正大。

②奧迪汽車市場(chǎng)成長(zhǎng)迅速，目前汽車正處于發(fā)展期，公司需發(fā)覺潛在客戶，應(yīng)把營(yíng)銷重點(diǎn)放在那些潛在客戶，次之則進(jìn)行宣傳，在未來的幾年甚至十幾年內(nèi)，需求量將會(huì)增加很多，需求量的增加說明奧迪汽車各方面的性能好，被人們所接受。

2、消費(fèi)者研究

對(duì)于消費(fèi)者，在未來的時(shí)間里，人們對(duì)汽車的依賴性增強(qiáng)，人們的生活質(zhì)量有很大的提高，在交通工具上將會(huì)選擇更安全舒適的汽車，而奧迪汽車安全舒適，價(jià)格實(shí)惠，就會(huì)成為他們的首選，奧迪汽車市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊。

3、營(yíng)銷策略

①產(chǎn)品策略

適時(shí)的`采取一些優(yōu)惠和降價(jià)策略，采用產(chǎn)品組合方式銷售汽車。

②價(jià)格策略

價(jià)格策略主要體現(xiàn)在降價(jià)和各種方式的優(yōu)惠促銷，在現(xiàn)代買房市場(chǎng)環(huán)境下，要強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者角度，因而都采用由外而內(nèi)的定價(jià)，即首先考慮消費(fèi)者的心里接受能力，當(dāng)我們的價(jià)格高于某一界限時(shí)，消費(fèi)者難以接受，如果低于某一界限時(shí)，則顯其不夠品味，同樣得不到消費(fèi)者的青睞，在考慮消費(fèi)者的接受能力之后，再考慮競(jìng)爭(zhēng)因素，最后考慮成本因素。

③宣傳策略

可分為長(zhǎng)期廣告宣傳和短期廣告宣傳。長(zhǎng)期廣告可在戶外，網(wǎng)站，戶外廣告可在人流量車流量多的地方設(shè)廣告牌，在網(wǎng)站上做廣告，在國(guó)內(nèi)知名的汽車網(wǎng)站做宣傳，并結(jié)合百度推廣，使用戶能夠簡(jiǎn)單快速的進(jìn)入公司網(wǎng)站。短期可在電視字幕上，電視電影廣告，電臺(tái)廣告，報(bào)紙雜志，短信平臺(tái)電臺(tái)廣告以及短信平臺(tái)宣傳靈活性強(qiáng)，內(nèi)容變更成本低，在大型車展，促銷活動(dòng)之前投放能起到較好的效果。除了長(zhǎng)期廣告和短期廣告外，還有隱形廣告，走訪，宣傳單的發(fā)放，大型節(jié)日促銷，內(nèi)部廣告發(fā)布?？梢宰龉婊顒?dòng)，品牌聯(lián)合，時(shí)間炒作來提高公司的影響力和知名度，能夠樹立正面的積極的影響，能提供差異化，個(gè)性化的服務(wù)，吸引客戶的關(guān)注。

④服務(wù)策略

要提高員工服務(wù)意識(shí)，倡導(dǎo)人性化服務(wù)，真誠(chéng)關(guān)心客戶，了解他們的實(shí)際需要，把親情與友情融入銷售的服務(wù)中，不斷加以創(chuàng)新，超越客戶的期望，使整個(gè)服務(wù)充滿“人情味”，把服務(wù)他人作為樂趣，發(fā)自內(nèi)心的多一句問候，多一個(gè)微笑，使客戶感受到親人般的關(guān)愛，朋友般的溫暖，用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶。還有，要實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵(lì)機(jī)制，樹立服務(wù)典型，引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)，從細(xì)微處入手，完善服務(wù)項(xiàng)目。

4、人員配備

配備工作態(tài)度、認(rèn)真負(fù)責(zé)、給顧客滿意的高素質(zhì)人才。

5、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

媒體宣傳：300萬相關(guān)活動(dòng)宣傳：50萬4S店內(nèi)宣傳：10萬其他費(fèi)用：10萬

6、效益分析

本次奧迪4S店的全方位，大面積投放宣傳廣告，對(duì)奧迪整個(gè)的品牌提升起到立竿見影的效果，其中帶來無形價(jià)值鏈，難以估算。

7、應(yīng)急預(yù)案

在各種困難危險(xiǎn)前有效的應(yīng)對(duì)各種經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)公司的危害，盡可能減少損失。

三、結(jié)尾

如果我們能預(yù)知未來，我們就可以等待，如果我們不能做到，我們就必須預(yù)先準(zhǔn)備。

通過市場(chǎng)調(diào)研及綜觀奧迪汽車市場(chǎng)的發(fā)展，我們有理由相信：奧迪汽車市場(chǎng)有著巨大的市場(chǎng)潛力。

對(duì)于奧迪汽車的營(yíng)銷策劃，我們將竭盡所能，榮辱與共。

銷售活動(dòng)方案策劃篇3

一、目前的營(yíng)銷的情況

在中國(guó)大家都認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是剛剛興起的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，針對(duì)中國(guó)的現(xiàn)狀，網(wǎng)民的素質(zhì)和普及化來說，是有點(diǎn)勉強(qiáng)，但是我們要站得高看得遠(yuǎn)，其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的空間還是很大的，非常有潛力，企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以大大的減少投資，見效速度快，是企業(yè)做營(yíng)銷的首選。

二、市場(chǎng)的需求分析

可行性分析：

1、網(wǎng)上書店的優(yōu)質(zhì)低價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2、網(wǎng)上的'書店傳播速度快。

3、網(wǎng)上書店所面對(duì)的購(gòu)買顧客群達(dá)到8000萬人。

網(wǎng)站的設(shè)計(jì)需求分析：

1、建立完善的產(chǎn)品信息展示系統(tǒng)。

2、樹立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)企業(yè)形象。

3、保持市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。

4、吸引更多的客戶，提供短期優(yōu)惠、定期更新信息、了解客戶、實(shí)行打折、搞促銷活動(dòng)等。

5、為現(xiàn)有的客戶提供更有效的服務(wù)。

6、開發(fā)新的商業(yè)機(jī)會(huì)，比如：各種音響制品、各種軟、硬件、學(xué)習(xí)光盤等等。

7、建立完善的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上和往下合在一起。

三、推廣方案

1、品牌打造，建立書店及連鎖店。

2、除了人員促銷手段，非人員促銷包括三種形式：廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣。

3、搜索引擎推廣。

4、商務(wù)信息平臺(tái)發(fā)布：利用環(huán)球資源和各個(gè)大型的商務(wù)平臺(tái)，把我們書吧網(wǎng)上書店的新產(chǎn)品及時(shí)有效的出現(xiàn)在廣大客戶眼前。

5、行業(yè)鏈接：在網(wǎng)上廣泛搜尋一些和本網(wǎng)站相關(guān)的同行的網(wǎng)站，和它們進(jìn)行行業(yè)上的鏈接，這樣可以增加各個(gè)行業(yè)的知名度。

6、商務(wù)軟件推廣：利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商務(wù)軟件，把大學(xué)城書吧網(wǎng)上書店的信息和產(chǎn)品信息發(fā)布到各大行業(yè)供需平臺(tái)。

7、利用假期，周末，進(jìn)行校園促銷招聘活動(dòng)，提高知名度。

8、實(shí)行會(huì)員制。

四、網(wǎng)絡(luò)安全管理

針對(duì)Internet上的安全風(fēng)險(xiǎn)，為了有效地防止網(wǎng)站被非法入侵，ISP應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)網(wǎng)站的安全管理。網(wǎng)絡(luò)安全管理主要分為四個(gè)方面：

1、防止未授權(quán)存取。

2、防止泄密。

3、防止用戶拒絕系統(tǒng)的管理。

4、防止丟失系統(tǒng)的完整性。

銷售活動(dòng)方案策劃篇4

一、前言

在不久的將來，開車將會(huì)是人們普遍掌握的生活技能，轎車也不再是特權(quán)人士的標(biāo)志，而將是人們出門的代步工具。那么當(dāng)人們擁有一輛自己的愛車時(shí)，無疑會(huì)關(guān)愛倍至。汽車的平時(shí)清潔護(hù)理和定期美容保養(yǎng)，必然成為人們?nèi)粘５南M(fèi)內(nèi)容。

__商業(yè)高等?？茖W(xué)校為了使學(xué)生所學(xué)的理論與技能與社會(huì)需要接軌，并能有更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，本次我校結(jié)合校內(nèi)條件，決定聯(lián)合開設(shè)一家小型汽車美容店給汽車營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生打造一個(gè)校內(nèi)實(shí)踐平臺(tái)，鍛煉學(xué)生是實(shí)踐能力。

二、市場(chǎng)分析

（一）環(huán)境及市場(chǎng)分析

1、行業(yè)分析

隨著汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車消費(fèi)的迅速普及，汽車終究會(huì)成為一種代步工具進(jìn)入千家萬戶，就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著汽車家庭化、大眾化，人、車一體化的生活已逐漸成為時(shí)尚，不僅愛車養(yǎng)車?yán)砟钜褲u入人心，而且時(shí)尚、個(gè)性、新奇又成為有車族的追逐目標(biāo)。

2、競(jìng)爭(zhēng)分析

汽車售后服務(wù)市場(chǎng)，表面上形態(tài)各異，百花齊放，非?；钴S，但實(shí)質(zhì)良莠不齊，形成品牌的屈指可數(shù)，整體上講目前還處于混亂狀態(tài)。目前汽車服務(wù)行業(yè)小店到處都是，沒有形成經(jīng)營(yíng)規(guī)模、店與店之間低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、互相拆臺(tái)，嚴(yán)重的無序經(jīng)營(yíng)影響著這個(gè)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)力的形成。中國(guó)汽車后市場(chǎng)的服務(wù)企業(yè)多屬各自為政，一些連鎖企業(yè)也不夠完善和成熟，并且由于自身的限制對(duì)整體市場(chǎng)的掌控力不足，沒有形成大規(guī)模的壟斷和全國(guó)性品牌。

汽車后續(xù)服務(wù)市場(chǎng)目前存在一系列的問題，主要是幾個(gè)細(xì)分行業(yè)還處在無序競(jìng)爭(zhēng)階段：汽配行業(yè)企業(yè)眾多，規(guī)模大小不一，市場(chǎng)開發(fā)手段落后；管理落后，經(jīng)營(yíng)模式落后，部分企業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，汽車維修行業(yè)中許多大型企業(yè)效益不如人意，而小型路邊汽修店、快修養(yǎng)護(hù)中心卻悄然崛起；目前汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)的現(xiàn)狀是經(jīng)營(yíng)不規(guī)范、操作無標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量無保障、收費(fèi)不合理。絕大多數(shù)街面店先天缺乏科學(xué)管理、技術(shù)保障和正規(guī)的進(jìn)貨渠道。這些店面的存在和經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重地挫傷了有車族消費(fèi)的積極性。

3、消費(fèi)者分析

目前的汽車后續(xù)服務(wù)滿足不了車主的高標(biāo)準(zhǔn)要求，眾多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開始積極地探索行業(yè)新的發(fā)展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美譽(yù)度高、店面形象好、經(jīng)營(yíng)規(guī)范、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；信譽(yù)、質(zhì)量可靠的汽車美容養(yǎng)護(hù)店。因?yàn)?，隨著人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)的不斷增強(qiáng)，人們?cè)谙M(fèi)的過程中不僅要滿足直接消費(fèi)的需求，還需要最大限度的滿足心理消費(fèi)的需求。

（二）swot分析

優(yōu)勢(shì)：此汽車美容店是學(xué)校聯(lián)合為學(xué)生開設(shè)的，員工是自己學(xué)校的學(xué)生，管理人員主要是自己學(xué)校的老師，這樣的話，有利于管理、探討和溝通，相對(duì)于目標(biāo)顧客集中和明確，便于進(jìn)行宣傳和推廣。

劣勢(shì)：地理位置位于學(xué)校內(nèi)部，空間較封閉，輻射范圍較窄；管理和服務(wù)團(tuán)隊(duì)的成員主要都是沒有經(jīng)驗(yàn)的老師和學(xué)生組成，缺乏發(fā)管理和技術(shù)檢驗(yàn)，在開店的過程也是學(xué)習(xí)和摸索的過程。

機(jī)會(huì)：現(xiàn)在汽車美容行業(yè)尚未成規(guī)模，有很大發(fā)展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的關(guān)系，很好的進(jìn)行溝通，交流和業(yè)務(wù)往來，以便帶來新的更多的客源，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍和市場(chǎng)份額。

威脅：本來就是尚未成熟的行業(yè)，雖然前景很好，但是我們的隊(duì)伍缺乏經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)以后的發(fā)展是很大挑戰(zhàn)。

三、市場(chǎng)定位

汽車除了外觀美容外，最重要的是能安全正常的行駛，因?yàn)殚_設(shè)的一家汽車美容店，如果發(fā)展的好的話我們還可以加入汽車檢測(cè)、修理等業(yè)務(wù)，所以我們希望除了給來我們這里車友美容汽車外，還可以免費(fèi)給他們檢測(cè)汽車的安全系統(tǒng)，如果有問題的話，經(jīng)過我們的修理后可以安心，平穩(wěn)的在路上行駛。所以我們?yōu)榇说昶鹈麨椤癬_汽車美容店”。

中國(guó)汽車行業(yè)的快速發(fā)展，預(yù)示著人們對(duì)汽車售后市場(chǎng)的強(qiáng)烈需求。這種需求會(huì)隨著人們對(duì)汽車的認(rèn)識(shí)不斷深化，需求也會(huì)越來越理性，從簡(jiǎn)單的美化逐漸轉(zhuǎn)化成對(duì)附加服務(wù)的需求，同時(shí)汽車快修行業(yè)還不夠成熟，經(jīng)營(yíng)思維和觀念上則要走在需求的前面，重質(zhì)量、重服務(wù)、重特色、行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢(shì)。

__汽車美容店通過對(duì)汽車市場(chǎng)服務(wù)業(yè)的深入分析及總結(jié)，并結(jié)合汽車市場(chǎng)的現(xiàn)狀，從目標(biāo)客戶、品牌、營(yíng)銷、產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、促銷等幾個(gè)大方面進(jìn)行了縱深審視，提供了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營(yíng)銷方式。__汽車美容店不做大而全、專做小而精，鎖定投資少、回報(bào)快的汽車美容服務(wù)路線。

__汽車美容店的目標(biāo)客戶群體鎖定在在校教職工有車族群體之中和校車隊(duì)，這一群體具有一定的文化素質(zhì)及品位，對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化較為認(rèn)同，這一群體對(duì)服務(wù)和產(chǎn)品的精細(xì)度和完美度有較高要求，而對(duì)價(jià)格較不敏感。按價(jià)格理論，影響汽車美容服務(wù)定價(jià)的因素主要有成本、需求和競(jìng)爭(zhēng)三方面，成本是美容服務(wù)價(jià)值的基礎(chǔ)部分，它決定著美容服務(wù)價(jià)格的最低界限，如果價(jià)格低于成本，便無利可圖；市場(chǎng)需求影響顧客對(duì)美容服務(wù)價(jià)值的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而決定美容服務(wù)價(jià)格的上限，而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況則調(diào)節(jié)價(jià)格在上、下限之間不斷波動(dòng)，并最終確定美容服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)格。不過，在研究美容服務(wù)成本、市場(chǎng)供求和競(jìng)爭(zhēng)狀況時(shí)，必須同服務(wù)的基本特征聯(lián)系起來。

但是隨著事業(yè)的成長(zhǎng)和收入的積累，他們將由功能性消費(fèi)轉(zhuǎn)為舒適性消費(fèi)，成為我們的消費(fèi)主力軍。

四、營(yíng)銷目標(biāo)

有上述的市場(chǎng)分析，初步把此店定于小型汽車美容店，主要針對(duì)的目標(biāo)顧客為校車友隊(duì)和在教職工，希望經(jīng)過初期的經(jīng)營(yíng)管理后，可以有更好的發(fā)展，可以開展更多的業(yè)務(wù)有更多的顧客，并能在一定時(shí)期內(nèi)盈利。

在短期內(nèi)，讓全校教職工成為本店的?？?。在此基礎(chǔ)上，提高知名度，利用老顧客拉動(dòng)新顧客，讓__學(xué)城汽車擁有者了解并來本店消費(fèi)。

五、戰(zhàn)略及行動(dòng)方案

（一）市場(chǎng)營(yíng)銷策略

市場(chǎng)營(yíng)銷，是通過確定市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需要，使企業(yè)按照產(chǎn)品和服務(wù)的最終消費(fèi)者的需求來從事研究和發(fā)展工作，在盈利的條件下生產(chǎn)并銷產(chǎn)品和服務(wù)，滿足市場(chǎng)的`需求市場(chǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷以消費(fèi)者（顧客）為指向，一切營(yíng)銷活動(dòng)都要以消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn)，又以消費(fèi)者為終結(jié)點(diǎn)。市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目的是要把企業(yè)的產(chǎn)品或勞務(wù)，通過市場(chǎng)這個(gè)中間環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中。并獲得盈利。汽車美容店?duì)I銷策略主要包括價(jià)格策略、服務(wù)策略和宣傳策略。

1）價(jià)格策略

價(jià)格策略主要體現(xiàn)在降價(jià)和各種方式的優(yōu)惠促銷。傳統(tǒng)的定價(jià)策略是根據(jù)成本加上毛利率，再兼顧競(jìng)爭(zhēng)因素進(jìn)行定價(jià)。而在現(xiàn)代買方市場(chǎng)環(huán)境下，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者角度，因而都采用由外而內(nèi)的定價(jià)，即首先考慮消費(fèi)者的心理接受能力，當(dāng)我們的價(jià)格高于某一界限時(shí)，則顯得曲高和寡，消費(fèi)者難以接受，而低于某一界限時(shí)，則顯其不夠品位，同樣得不到消費(fèi)者的青睞?？紤]完消費(fèi)者的接受能力之后，再考慮競(jìng)爭(zhēng)因素，最后才考慮成本因素。因?yàn)檎衅傅拇蠖嗾f員工都是自己學(xué)校的學(xué)生，低于他們來說也是一個(gè)不錯(cuò)的實(shí)踐機(jī)會(huì)，他們剛開始比較重視學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力的培養(yǎng)和練習(xí)，故不會(huì)要求太高的工資，我們可以利用這一優(yōu)勢(shì)以及主要的目標(biāo)顧客————教職工（工薪階層）來開出比市場(chǎng)較低的顧客可接受的價(jià)格，來吸引客戶。

2）服務(wù)策略

由于產(chǎn)品有形部分的屬性如品質(zhì)、性能等方面的差異越來越小，消費(fèi)者享受服在很大程度上取快于服務(wù)無形屬性的一面，即企業(yè)如何服務(wù)顧客。正因?yàn)槿绱耍?wù)營(yíng)銷廣受關(guān)注，在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的地位越來越突出。服務(wù)營(yíng)銷要求企業(yè)不斷改進(jìn)售前、售中、售后服務(wù)，提高服務(wù)水平；進(jìn)行“承諾服務(wù)”，讓顧客滿意；及時(shí)傳播吸關(guān)商品和服務(wù)信息，公正、誠(chéng)懇處理顧客投訴；努力使抱怨用戶變成滿意用戶。服務(wù)具有不可貯存性，它只存在于特定的時(shí)間、特定的地點(diǎn)，一旦錯(cuò)過這個(gè)機(jī)遇，就沒能辦法補(bǔ)救。因此，美容店應(yīng)特別注意加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，細(xì)致入微，提高服務(wù)質(zhì)量。

（1）提高員工服務(wù)意識(shí)，倡導(dǎo)人性化服務(wù)。員工直接與客戶接觸，美容店的形象主要是通過員工傳遞給客戶，因此首先要提高一線人員的服務(wù)意識(shí)，才能提高美容店的整體服務(wù)品質(zhì)。而提升整體服務(wù)品質(zhì)的有效途徑是實(shí)施人性化服務(wù)。所謂人性化服務(wù)就是真誠(chéng)地關(guān)心客戶，了解他們的實(shí)際需要，使整個(gè)服務(wù)過程富于“人情味”每一個(gè)美容店都應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到：客戶的需求是美容店經(jīng)營(yíng)的一切出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。提升服務(wù)品質(zhì)能提高客戶的滿意程度，達(dá)到甚至超過客戶的期望值，美容店才能發(fā)展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務(wù)中去，并不斷加以創(chuàng)新，超越客戶的期望，使整個(gè)服務(wù)過程充滿“人情味”，把服務(wù)他人作為作的樂趣，發(fā)自內(nèi)心的多一句問候，多一個(gè)微笑，使客戶感受到親人般的關(guān)愛，朋友般的溫暖，美容店就會(huì)贏得客戶的尊重，用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶，使之成為美容店的忠誠(chéng)客戶。

（2）實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵(lì)機(jī)制，樹立服務(wù)典型，引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。采取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)兩手抓的方式變員工的服務(wù)意識(shí)，變被動(dòng)為主動(dòng)，變消極為積極。結(jié)合服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)的下發(fā)及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)兵，服務(wù)質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人、班組等評(píng)定，評(píng)選各階段、各級(jí)別服務(wù)標(biāo)兵與先進(jìn)個(gè)人，通過物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)的方式，樹立服務(wù)典型，使之增強(qiáng)責(zé)任感與榮譽(yù)感，形成一個(gè)積極向上的氛圍，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后。同時(shí)在美容店范圍內(nèi)一展向服務(wù)典型學(xué)習(xí)的活動(dòng)，請(qǐng)服務(wù)標(biāo)兵講述自已的成長(zhǎng)歷程、傳授服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、交流服務(wù)技能，從而帶動(dòng)整體服務(wù)水平的提高，逐步實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。

（3）從細(xì)微處入手，完善服務(wù)項(xiàng)目。服務(wù)無小事，從與客戶接觸的每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)反映出美容店的服務(wù)水平，美容店必須注重服務(wù)過程中每一個(gè)細(xì)節(jié)，盡可能達(dá)到甚至超越客戶的期望。如24h接聽客戶咨詢電話，并做到及時(shí)接聽；耐心解答客戶的咨詢；對(duì)常見客戶點(diǎn)一下頭、給予一個(gè)微笑、多一聲問候；雨雪天及時(shí)提醒客戶注意等，都能反映出美容店員工對(duì)客戶的關(guān)心程度，對(duì)于提高美容店的美譽(yù)度至關(guān)重要。因此，美容店全體員工都應(yīng)從細(xì)微入手，在服務(wù)中融入親情與友情，養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣。

總之，服務(wù)質(zhì)量是汽車美容店生存與發(fā)展的根本，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，誰在服務(wù)上先邁出第一步，誰就會(huì)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；誰始終領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一步，誰就會(huì)成為市場(chǎng)的主宰，同時(shí)形成吃掉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大實(shí)力。因此，每一個(gè)汽車美容店要在初期實(shí)現(xiàn)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在服務(wù)上差異，突出個(gè)性化，逐步達(dá)到人性化服務(wù)目標(biāo)。通過客戶感知后的口碑宣傳及美容店采取的各種服務(wù)營(yíng)銷措施，通過不斷的努力和完善，最終建立本地區(qū)乃至全省汽車美容的第一品牌。

3）宣傳策略

汽車美容店對(duì)外宣傳既是一種公共關(guān)系，也是一種有效的營(yíng)銷手段。經(jīng)驗(yàn)證明，運(yùn)用好對(duì)外宣傳，可以起到事半功倍的效果。隨著汽車美容行業(yè)的逐漸壯大，汽車美容市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，汽車美容店要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，不但要有先進(jìn)的技術(shù)，可靠的質(zhì)量保證，而且還要有高人一籌的宣傳策略。

在開業(yè)前可以有針對(duì)的進(jìn)行文字廣告—————廣告單頁(yè)，有學(xué)生向在校教職工發(fā)放，再有就是在學(xué)校的網(wǎng)站上發(fā)布信息來進(jìn)行宣傳推廣。除了開業(yè)前的廣告宣傳，正常經(jīng)常中廣告宣傳的種類和形式與開業(yè)前的宣傳基本相似，但宣傳的目的和內(nèi)容有所不同。正常經(jīng)營(yíng)中，廣告的目的有兩個(gè)：一是提高美容店的知名度，積累品牌效應(yīng)；二是增加客源。在廣告的形式上，應(yīng)該以當(dāng)?shù)馗呤杖肴巳罕容^關(guān)注的雜志、戶外廣告（如校門口的站牌及小三輪的車身等）和廣告?zhèn)鲉螢橹鳌Ｒ话銇碚f，廣告?zhèn)鲉巍㈦s志和地方臺(tái)廣告對(duì)增加客源效果比較明顯，而戶外廣告牌則更有益于提高美容店的知名度。建議經(jīng)濟(jì)條件允許的美容店，每月應(yīng)在雜志和地方臺(tái)發(fā)布一次廣告，廣告?zhèn)鲉尉烷L(zhǎng)期在車流量比較大的地區(qū)、主要汽車銷售市場(chǎng)和汽車檢測(cè)場(chǎng)等地長(zhǎng)期發(fā)送，內(nèi)容以介紹美容店服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格、服務(wù)特色與優(yōu)勢(shì)、優(yōu)惠活動(dòng)、聯(lián)系方式等為主，可以適當(dāng)加入一些技術(shù)常識(shí)、汽車美容產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)等。

（二）用地規(guī)劃及店面裝潢

由于我店的位置定在我校的校友車隊(duì)與停車棚之間的空地上，占地面積為60平方米左右，20平方米左右用于辦公、接待、物品存放等，40平方米左右用于工人操作的棚式操作間，一次可同時(shí)接待2—3兩車。因此我們將店面的裝潢具體如下：

1、由于面積的限制我們決定把辦公室與接待室合并在一起，物品儲(chǔ)存單獨(dú)在一起。15平方米用于辦公和接待，5平方米用于物品儲(chǔ)存。把辦公接待的地方設(shè)計(jì)為辦公在里面，接待放在的離門近的地方，辦公與接待可用玻璃隔開。

①辦公區(qū)里面要有辦公桌椅及辦公用品，墻上就懸掛各職能人的崗位職責(zé)。

②接待室是接待客戶和客戶休息的場(chǎng)所。由于汽車價(jià)值昂貴，車主往往不愿汽車在美容時(shí)離開自已的視線。因此，接待室與操作間應(yīng)用玻璃隔開。這樣，既能讓車主放心，又能增加操作的透明度，讓車主了解自已的汽車是怎樣由舊變新的。接待室應(yīng)設(shè)置沙發(fā)、茶幾及飲水機(jī)等接待設(shè)放。

③物品儲(chǔ)存室里面要有貨架，用于放洗車用品、汽車美容的相關(guān)配置以及其他。

2、我們是棚式的操作間，因此我們主要裝潢地面與屋頂即可

操作間的地面不能太光滑，地板防滑是店內(nèi)裝修的確一個(gè)要點(diǎn)。新鋪的地板應(yīng)考慮排水問題，有排水溝的一邊可低一點(diǎn)，以便排水。

操作間的屋頂以方格（即鋁合金框架加較輕的板材）為宜，并懸掛宣傳品牌的彩旗。

此外，我們可以在操作間懸掛我們的“汽車美容項(xiàng)目牌”及“標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)牌”。

3、水、電設(shè)施安裝

（1）水設(shè)施方面。供水：汽車美容對(duì)供水的水質(zhì)要求不高，但要求有足夠的水壓和供水量；排水：店內(nèi)邊線應(yīng)挖有排水溝，以保證店內(nèi)不積污水；水龍頭的安裝，安裝的位置應(yīng)靠墻角，店內(nèi)面積較大，在不同的方位要以多裝1—2個(gè)，要注意操作時(shí)方便。還應(yīng)安排一個(gè)放洗衣機(jī)專用的水龍頭，因?yàn)槊刻煲迷S多毛巾，浴巾之類的擦抺布具，所以店內(nèi)配有洗衣機(jī)，以保證此類工具的清潔和及時(shí)循環(huán)使用。

（2）電設(shè)施方面。照明：一般汽車美容車間都使用日光燈，回有時(shí)會(huì)遇到夜間作業(yè)或采光效果較差的場(chǎng)所因此照明問題在裝修時(shí)應(yīng)考慮光線的充足；供電插座：供電插座一定要使用質(zhì)量較好的防水型插座，因?yàn)榍逑催^程中水花四濺，這是基本的安全部問題。一般來說，插座的高度離地面在30———50cm；供電量：總開關(guān)的負(fù)載量應(yīng)考慮照明、拋光機(jī)、清洗機(jī)等其他電器同時(shí)作業(yè)的功率。

（三）軟、硬件和人員配置及預(yù)算

1、機(jī)器設(shè)備配置

工具名稱 數(shù)量單價(jià)

舉升機(jī)16800—75002；

扒胎機(jī)12400—3300；

烤漆房122000—400004；

輪胎平衡機(jī)12500—3000；

電腦洗車機(jī)1338006；

吸塵器1560—1300；

打蠟機(jī)2100—1308；

沖氣泵12000—3000；

封釉機(jī)110；

拋光機(jī)1150；

電動(dòng)扳手1150—24012；

浴巾（純棉）若干200；

鹿皮若干20014；

毛巾（純棉）若干200；

熱風(fēng)槍（貼膜用）1150—25016；

相關(guān)洗滌液基汽車美容產(chǎn)品若干；

洗車機(jī)1600—100018；

噴泡機(jī)1450。

2、辦公軟硬件配置

項(xiàng)目名稱數(shù)量單價(jià)備注

電腦 1臺(tái) 3500 用于管理、收銀；

條碼打印機(jī) 1臺(tái) 1500；

條碼槍 1臺(tái) 300—500；

汽車美容管理軟件 1套 300—1200；

條碼貴賓卡 200張 1000；

激光打印機(jī) 1臺(tái) 1500。

3、人員配置及預(yù)算

工種人數(shù)工資備注

店長(zhǎng) 12000 從事汽車美容三年以上；

裝潢美容師 11800 懂電路、改裝從事兩年以上；

財(cái)務(wù)收銀 11500 從事會(huì)計(jì)或收銀一年以上；

業(yè)務(wù)經(jīng)理 11500+ 提成從事汽車相關(guān)工作兩年以上；

洗車普工 33000 勤勞、誠(chéng)實(shí)。

（四）運(yùn)營(yíng)管理

汽車美容店是服務(wù)型企業(yè)，服務(wù)禮儀尤為重要。禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中形成的行為規(guī)則。具體表現(xiàn)為禮貌、儀表、儀式等。對(duì)于個(gè)人來說，禮儀可以建立自尊、增強(qiáng)自重、自信、自愛、為社會(huì)的人際交往鋪平道路，處理好各種關(guān)系。在現(xiàn)代社會(huì)中，不管是在公共場(chǎng)所，還是在私人聚會(huì)，只要與人進(jìn)行交往，著裝打扮、言談舉止等外在形象就會(huì)出現(xiàn)在他人的眼里，并留下深刻印象?？梢哉f，一個(gè)人的外在形象的好壞，直接關(guān)系到他社交活動(dòng)的成功與失敗。更何況我們初期服務(wù)的主要對(duì)象都是我們學(xué)校的教職工，禮儀尤為重要。汽車美容店應(yīng)把員工的服務(wù)禮議建設(shè)作為發(fā)展汽車美容事業(yè)、打造品牌的一項(xiàng)重要任務(wù)。所以我們主要從禮儀方面和人力資源方面來規(guī)劃我們的運(yùn)營(yíng)制度管理制度。

（1）禮儀方面

1）接待禮儀當(dāng)客戶走到美容店前時(shí)，負(fù)責(zé)接待的員工主動(dòng)迎接、熱情接待、積極引見。

2）接、交車禮儀

車主來監(jiān)時(shí)，詳細(xì)詢問美容的項(xiàng)目，也可根據(jù)實(shí)際情況，向客人推薦其他服務(wù)項(xiàng)目，當(dāng)客人表示不接受時(shí)，不得強(qiáng)求；談好服務(wù)項(xiàng)目后，清點(diǎn)好車內(nèi)物品，并建議車主將貴重物品取出，將客人帶入休息室。交車時(shí)，主動(dòng)向車主介紹汽車美容的效果，交車時(shí)，主動(dòng)向車主介紹汽車美容的效果。

3）操作服務(wù)禮儀

①在操作過程中，如車主在一旁觀看，工作人員應(yīng)向其介紹產(chǎn)品功能和保養(yǎng)常識(shí)；

②進(jìn)行車內(nèi)清潔時(shí)，不可隨意玩弄車內(nèi)飾物，更不可偷竊、隱匿。

（2）人力資源管理

1）員工服務(wù)細(xì)則

a、員工應(yīng)舉止文明，對(duì)顧客要熱情、禮貌。

b、員工應(yīng)接受上級(jí)主管的指揮與監(jiān)督，不得違抗，如有意見應(yīng)于事前述明核辦。

c、員工維護(hù)本店信譽(yù)，凡個(gè)人意見涉及本店方面者，非經(jīng)許可，不得對(duì)外發(fā)表，除辦理本店指定任務(wù)外，不得擅用本店名義。

d、員工應(yīng)保守業(yè)務(wù)上的一切機(jī)密。

e、員工執(zhí)行職務(wù)時(shí)，應(yīng)力求切實(shí)，不得畏難規(guī)避，互相推諉或無故拖延。

f、員工處理業(yè)務(wù)，應(yīng)有成本觀念，對(duì)一切公物應(yīng)加愛護(hù)，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出。

g、員工對(duì)外接洽事項(xiàng)，應(yīng)態(tài)度謙和，不得有驕傲滿足以損害本店名譽(yù)的行為。

h、員工應(yīng)彼此通力合作，同舟共濟(jì)，不得有妄生意見、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生。

i、除必要的試車外，不得動(dòng)用客戶車輛。

2）人員的招聘

關(guān)于人員的招聘，可以盡可能的從自己學(xué)校的各個(gè)系的老師和同學(xué)中進(jìn)行招聘，以減少費(fèi)用，還可以使他們很好的適應(yīng)工作環(huán)境，汽車營(yíng)銷專業(yè)的同學(xué)具有一定汽車構(gòu)造及維修等基礎(chǔ)知識(shí)，可以從他們里邊挑選一些熱愛此工作的，頭腦靈活，理解能力強(qiáng)，較易接受新鮮事物，做事勤懇，能吃苦耐勞，性格溫和，不急躁的同學(xué)來進(jìn)行汽車清洗、維修及業(yè)務(wù)介紹工作，從市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)或文秘專業(yè)來挑選一些口齒伶俐，思維敏捷，善于與人溝通，能正確處理協(xié)調(diào)屬下員工的關(guān)系，能協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系，語言表達(dá)能力強(qiáng)，能有效地將自有知識(shí)傳授給他人的女同學(xué)來?yè)?dān)任前臺(tái)接待工作；對(duì)于管理人員可以從學(xué)校的具有相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)或業(yè)務(wù)知識(shí)的教職工中進(jìn)行招聘，應(yīng)具有能嚴(yán)格履行經(jīng)理職責(zé)，有很強(qiáng)責(zé)任心和責(zé)任感，能制定較詳細(xì)的近期目標(biāo)及長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃，對(duì)廣告策劃及市場(chǎng)營(yíng)銷有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí)，能合理安排工作中的各項(xiàng)事宜，能獨(dú)立處理和解決工作中出現(xiàn)的各種問題，能很好地協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富，能協(xié)調(diào)與政府有關(guān)部門之間的關(guān)系，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和社交能力，財(cái)務(wù)人員可以從會(huì)計(jì)系進(jìn)行招聘。

3）人員管理

a、工作態(tài)度、認(rèn)真負(fù)責(zé)、給顧客以親切和輕松愉快的感覺，努力贏得顧客的滿意及店鋪的聲譽(yù)。

b、服從領(lǐng)導(dǎo)，員工應(yīng)切實(shí)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)，不得無故拖延、拒絕或終止工作；遇疑難問題，應(yīng)從速向直屬領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。

c、儀容儀表，汽車美容店所有員工在工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)統(tǒng)一、清潔、方便，女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。男性職員頭發(fā)整齊，保持清潔，頭發(fā)不宜太長(zhǎng)；上班前不能喝酒或吃有異味食品，工作時(shí)不許抽煙。

六、汽車營(yíng)銷策劃書之業(yè)務(wù)拓展途徑及計(jì)劃

客戶開發(fā)是指汽車美容店為吸引和保持客源而進(jìn)行的一系列公關(guān)活動(dòng)。穩(wěn)定的客源是汽車美容店進(jìn)行正常經(jīng)營(yíng)的前提，為此客戶開發(fā)是汽車美容店的首要工作，也是一項(xiàng)最重要的工作。

（一）新客戶開發(fā)

新客戶是指以前沒有在本店進(jìn)店進(jìn)行過汽車美容的客戶，新顧客開發(fā)是美容店打敗竟?fàn)帉?duì)手和擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類：一類是新增汽車用戶；另一類是從其他汽車美容店轉(zhuǎn)移過來的客戶。美容店應(yīng)分別針對(duì)這兩種客源采取適宜的一發(fā)策略。

1、利用開業(yè)優(yōu)惠吸引客戶

開發(fā)新客戶對(duì)于新開的汽車美容店尤為重要，應(yīng)充分利用開業(yè)的大好時(shí)機(jī)，采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶。根據(jù)不同服務(wù)對(duì)象，其公關(guān)策略是：

（1）對(duì)于各級(jí)政府機(jī)關(guān)、團(tuán)體及各種企事業(yè)單位的公務(wù)車，汽車美容店可以直接與公務(wù)車較多的單位聯(lián)系，向他們發(fā)出參加開業(yè)酬賓的邀請(qǐng)函和臨時(shí)貴賓卡，并規(guī)定凡在試營(yíng)業(yè)期間和開業(yè)當(dāng)天到美容店進(jìn)行汽車美容養(yǎng)護(hù)和客人可以獲得特別的優(yōu)惠，并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡，邀請(qǐng)函中應(yīng)注明開業(yè)以后不再發(fā)放同等優(yōu)惠和更優(yōu)惠的消費(fèi)卡，為了信守承諾，開業(yè)以后再次發(fā)放優(yōu)惠卡時(shí)，優(yōu)惠幅度應(yīng)低于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，若優(yōu)惠幅度高于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，應(yīng)作出特別說明。

（2）對(duì)于私家車一般通過直接向車主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請(qǐng)函的方式，比如直接到居民住宅小區(qū)向居民投放優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函，或到小區(qū)停車場(chǎng)將優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函置于車上。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函。

（3）美容店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式還將夾帶優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函，或派專人到繁華地段的商業(yè)區(qū)向過往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函。

2、利用汽車銷售商爭(zhēng)取新客戶

抓信客源的關(guān)鍵是在消費(fèi)者購(gòu)習(xí)汽車時(shí)就使之成為本汽車美容店的客戶。具體的策略是：美容店與當(dāng)?shù)刂饕钠囦N售商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會(huì)員卡，并且可以在不定一定期限內(nèi)享受一次免費(fèi)或特別的優(yōu)惠服務(wù)，從而最大限度地吸引新增汽車用戶。

3、轉(zhuǎn)移其他汽車美容店客戶

將其他汽車美容店客戶轉(zhuǎn)到自已店，難度要大過吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的客戶轉(zhuǎn)移到自已店需要做很多工作，付出的代價(jià)也很大。首先，應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)仄渌嚸廊莸姆?wù)情況、客戶等有所了解，然后分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實(shí)需求。同時(shí)加強(qiáng)自已店的服務(wù)和管理，保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務(wù)。然后通過優(yōu)惠活動(dòng)、市場(chǎng)調(diào)查等與其他汽車美容店的客戶進(jìn)行接觸，承諾只要這些客戶用戶其他汽車美容店發(fā)給的會(huì)員卡或優(yōu)惠卡，就可以換取一張自已店的會(huì)員卡或優(yōu)惠卡，并給予他們比原來常去的汽車美容店更多的優(yōu)惠。

（二）鞏固老客戶

如建立客戶檔案，這即可以方便與客戶聯(lián)系，又能夠準(zhǔn)確地計(jì)算各種消費(fèi)積分；

加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)與宣傳，每月向老客戶投遞宣傳廣告，介紹美容店的新增服務(wù)項(xiàng)目和各種優(yōu)惠活動(dòng)，每?jī)蓚€(gè)月與老客戶進(jìn)行一次電話交流，了解客戶最近是否需要汽車美容養(yǎng)護(hù)服務(wù)，是否需要美容店幫助的其他事項(xiàng)，重要節(jié)日向老客戶寄送賀卡等；

確保服務(wù)質(zhì)量，汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務(wù)，認(rèn)真操作，確保質(zhì)量。如果為客戶提供的服務(wù)存在瑕疵，美容店應(yīng)主動(dòng)提出補(bǔ)救措施，并向客戶賠禮道歉；

提供其他服務(wù)，汽車美容店在對(duì)客戶做完汽車美容之后，應(yīng)盡其可能為客戶提供其他服務(wù)。主要工作內(nèi)容有：了解美容養(yǎng)護(hù)的效果、客戶的滿意程度，提供技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)咨詢服務(wù)，為客戶解決技術(shù)上的難題，提供零配件和備用件的服務(wù)等。

七、總投入預(yù)算分析

序號(hào)項(xiàng)目規(guī)格、數(shù)量預(yù)算資金備注

1廠地裝潢費(fèi)用3萬元主要辦公收銀區(qū)及精品柜；

2機(jī)器設(shè)配8萬元；

3辦公設(shè)配8100—9200元收銀設(shè)備整套；

4人員工資9個(gè)13800元/月；

5裝飾件采購(gòu)2—3萬元輪胎及裝飾精品等；

6流動(dòng)資金5萬元。

八、結(jié)束語

如果我們能預(yù)知未來，我們就可以等待，如果我們不能做到，我們就必須預(yù)先準(zhǔn)備。

通過市場(chǎng)調(diào)研及綜觀中國(guó)汽車美容市場(chǎng)的發(fā)展，我們有理由相信：汽車美容市場(chǎng)有著巨大的市場(chǎng)潛力。但將一個(gè)新的服務(wù)推向市場(chǎng)，有著諸多綜合因素。因此，做好宣傳營(yíng)銷策劃，有效利用營(yíng)銷廣告，使服務(wù)走向市場(chǎng)的關(guān)鍵所在。

銷售活動(dòng)方案策劃篇5

一、活動(dòng)背景

為慶賀“__國(guó)際健身會(huì)所__精英會(huì)所”的開業(yè)，也為了通過此次活動(dòng)加大“__國(guó)際健身會(huì)__精英會(huì)所”在__的知名度與影響力，特舉辦此次開幕活動(dòng)。

二、活動(dòng)目的

①擴(kuò)大“__國(guó)際健身會(huì)__精英會(huì)所”在__的影響力與知名度。

②慶?！癬_國(guó)際健身會(huì)__精英會(huì)所”的開業(yè)。

③吸引目標(biāo)受眾的注意，達(dá)到最終的銷售目的。

三、目標(biāo)對(duì)象

①高收入而且高消費(fèi)的白領(lǐng)、商務(wù)人士等。

②熱愛運(yùn)動(dòng)和好奇心比較強(qiáng)的學(xué)生和居家女人。

四、活動(dòng)主題

健康美麗

婀娜身材已不是女士的專利，越來越多的新時(shí)代“型男”開始關(guān)注起自己的肌肉工程，對(duì)鍛煉的要求也越來越多，鍛煉不僅是塑造迷人身材的重要途徑，而且是成就魅力容顏的重要方法，把健康美麗與健身完美結(jié)合，讓健身的人們健康添活力，美麗有魅力。

五、活動(dòng)細(xì)節(jié)

（一）開業(yè)典禮

1.時(shí)間：9：18-11：00

2.場(chǎng)地：__國(guó)際健身會(huì)__會(huì)所廣場(chǎng)

3.主持人：__衛(wèi)視娛樂頻道主持人__、__舞蹈藝術(shù)學(xué)校校長(zhǎng)__。

4.活動(dòng)內(nèi)容：開業(yè)剪彩，領(lǐng)導(dǎo)致辭，投資商致辭，集團(tuán)總部致辭，演出表演。

5.邀請(qǐng)嘉賓

①市體育局領(lǐng)導(dǎo)；

②__縣相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；

③某娛樂明星。

6.邀請(qǐng)媒體

① __電視臺(tái)；

② __縣電視臺(tái)；

③__晚報(bào)。

7.人員配置

項(xiàng)目總監(jiān)：負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的安排以及貴賓的接待。

禮儀小姐：負(fù)責(zé)迎賓及全場(chǎng)的茶水服務(wù)。

攝影師：負(fù)責(zé)開幕式的全場(chǎng)錄制，以及事后的'制作。

現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行：負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)的布置，以及設(shè)備的調(diào)試等。

交通接待：主要負(fù)責(zé)接待貴賓、領(lǐng)導(dǎo)以及媒體到達(dá)會(huì)場(chǎng)。

8.群眾參與

為擴(kuò)大知名度影響力，可以讓更多的感興趣的流動(dòng)人群觀看節(jié)目。

注：所有邀請(qǐng)的媒體、嘉賓等均要使用邀請(qǐng)卡，以表現(xiàn)__國(guó)際健身會(huì)無為精英會(huì)所的誠(chéng)意和正式。

（二）答謝酒宴

1.時(shí)間：11：18

2活動(dòng)場(chǎng)地：__賓館宴會(huì)廳

3.主持人：__衛(wèi)視娛樂頻道__ __舞蹈藝術(shù)學(xué)校校長(zhǎng)__。

4.活動(dòng)內(nèi)容：投資商致答謝詞，歌手演唱，小提琴或薩克斯演奏。

5.邀請(qǐng)嘉賓

①省宣傳員；

②__縣相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；

③道賀來賓；

④同行嘉賓及表演嘉賓。

6.邀請(qǐng)媒體

①__電視臺(tái)；

②__縣電視臺(tái)；

③__晚報(bào)。

7.人員配置

項(xiàng)目總監(jiān)：負(fù)責(zé)接待以及安排坐席。

主持人：主要負(fù)責(zé)酒會(huì)的開場(chǎng)白以及酒會(huì)過程中的節(jié)目主持。

禮儀小姐：主要負(fù)責(zé)咨詢以及拿合同。

攝影師：負(fù)責(zé)全場(chǎng)錄制、拍攝，以及事后的制作。

交通接待：主要負(fù)責(zé)接待貴賓、領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)媒體到達(dá)答謝酒會(huì)會(huì)場(chǎng)。

六、活動(dòng)人員編排注

①以上工作人員的具體人數(shù)根據(jù)公司情況及會(huì)場(chǎng)情形而定。

②攝影主要由媒體記者來完成，但是也要公司內(nèi)部人員記錄，以便以后公司內(nèi)部交流。

③嘉賓接待包括領(lǐng)導(dǎo)層親自接待和禮儀小姐接待，禮儀小姐在活動(dòng)前要進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。

④所有物料有專人進(jìn)行負(fù)責(zé)。

⑤所有工作人員佩戴統(tǒng)一格式的工作牌。

七、活動(dòng)日程安排

①所有工作人員著裝風(fēng)格統(tǒng)一，并佩戴格式統(tǒng)一的工作證。

②上述的日期僅作參考，可根據(jù)公司的人員情況以及工作的便利性作適時(shí)的調(diào)整。

③所有宣傳物料設(shè)計(jì)風(fēng)格相似或統(tǒng)一。

八、所需物料及預(yù)算

為確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行，活動(dòng)進(jìn)程的緊湊有序，資金的合理化運(yùn)作，特制定本次活動(dòng)所需要的物料及有關(guān)的預(yù)算。具體物料及預(yù)算如下：

（一）主題活動(dòng)物料及預(yù)算

①此活動(dòng)策劃規(guī)定的具體的數(shù)量及相關(guān)的預(yù)算，有廣告主和廣告代理商具體商議而定可做合理變更。

②活動(dòng)前準(zhǔn)備期的人員培訓(xùn)主要指整個(gè)活動(dòng)的全面培訓(xùn)，面向全體工作人員，旨在樹立良好的企業(yè)形象。

③演出表演人員培訓(xùn)面向參與演出及有關(guān)的工作人員的特殊培訓(xùn)，旨在保證演出的有序進(jìn)行。

④其他應(yīng)急費(fèi)用均包含在第（三）條的機(jī)動(dòng)費(fèi)用中。

（二）答謝酒宴具體物料及預(yù)算

注：在答謝酒會(huì)中由于有很多物料與主題活動(dòng)的物料相同，在此不做具體解釋，此酒會(huì)所用到的與主題活動(dòng)相同的物料，均含在主題活動(dòng)中。這些物料具體如下：

①活動(dòng)前準(zhǔn)備相關(guān)物料。

②媒體邀請(qǐng)、主持人邀請(qǐng)。

③攝影、禮儀小姐。

④接待車輛。

（三）機(jī)動(dòng)費(fèi)用

__元（建議機(jī)動(dòng)費(fèi)用占總費(fèi)用的8%-10%）

（四）此次預(yù)算總花費(fèi)：__元

九、總結(jié)

在此預(yù)祝此活動(dòng)順利完滿的進(jìn)行，預(yù)期效果得到充分的實(shí)現(xiàn)！本活動(dòng)策劃做宏觀知道，實(shí)際踐行可根據(jù)活動(dòng)舉辦的具體情況做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整

銷售活動(dòng)方案策劃篇6

一、活動(dòng)主題：

大聲告訴你心儀ta

二、活動(dòng)時(shí)間：

____年X月X日

三、活動(dòng)對(duì)象：

年齡在18—40歲左右的單身男女

四、活動(dòng)目的：

既然光棍節(jié)，在美容院內(nèi)不妨舉辦一個(gè)“光棍節(jié)聯(lián)誼”，讓年輕的單身朋友在活動(dòng)中能夠找到自己心儀的對(duì)象。而每一個(gè)希望參加聯(lián)誼的朋友，都希望給對(duì)方自己最完美的一面，不妨讓美容院來全副武裝自己一番。美容院團(tuán)隊(duì)為你精心打造一套絕美的妝容。這也是一次絕好能夠?yàn)槊廊菰禾嵘陨砥放浦龋黾宇櫩托湃胃械臋C(jī)會(huì)。

五、活動(dòng)內(nèi)容：

活動(dòng)方案一：好像大聲說喜歡你

活動(dòng)期間向你心儀的對(duì)象，大膽說出最想說的話，并贈(zèng)送美容產(chǎn)品。表白成功者還可以獲得美容院“成雙成對(duì)”、“一生一世”美容套餐，這些愛的套餐都是美容院免費(fèi)為消費(fèi)者準(zhǔn)備的'，售完即止。

這些活動(dòng)是免費(fèi)參與環(huán)節(jié)，凡是到場(chǎng)的來賓們，選購(gòu)了高檔的美容院產(chǎn)品后，就能夠獲得化妝品小樣，將小樣贈(zèng)送給心儀的對(duì)方。如果表白成功后，兩人同行至“幸福門”領(lǐng)取美容院的禮品。

活動(dòng)方案二：幸福觸手可及

在____年X月X日光棍節(jié)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，只要是到現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買產(chǎn)品顧客，百分之一百的可以中獎(jiǎng)。以這樣高中獎(jiǎng)率的方式刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲，每一個(gè)顧客參與者均可以參與抽獎(jiǎng)。獎(jiǎng)項(xiàng)為一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)，特等獎(jiǎng)，其中一等獎(jiǎng)為所選此次產(chǎn)品或開卡，項(xiàng)目的七折，二等獎(jiǎng)為八折，三等獎(jiǎng)為九折，特等獎(jiǎng)為小禮品一份。

在這里普麗緹莎想要提醒一下各位商家，獎(jiǎng)品設(shè)置要通過核算成本?？梢詫⒁?、二等獎(jiǎng)設(shè)計(jì)得更多一些，易獎(jiǎng)券的形式發(fā)送給顧客。特別是新用戶，也要讓他們感受到美容院的優(yōu)惠和實(shí)在。

將光棍節(jié)促銷活動(dòng)舉辦得有新意、有特色也是為接下來年終活動(dòng)打響前奏，吸引消費(fèi)者今后積極參與到美容院的活動(dòng)中。當(dāng)然如果美容院真的能夠成就出一對(duì)對(duì)情侶，也不乏美事一樁。

銷售活動(dòng)方案策劃篇7

為進(jìn)一步推進(jìn)我院營(yíng)銷類專業(yè)的教育教學(xué)改革，促進(jìn)專業(yè)建設(shè)，加強(qiáng)校企合作和工學(xué)結(jié)合，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)職業(yè)院校學(xué)生的營(yíng)銷策劃能力、創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力，展示我院學(xué)生的精神風(fēng)貌和營(yíng)銷技能水平，經(jīng)研究決定，商務(wù)管理系將舉辦“__’安徽國(guó)際商務(wù)職業(yè)學(xué)院營(yíng)銷策劃大賽”（以下簡(jiǎn)稱大賽）。

一、成立大賽組委會(huì)

大賽主辦單位：商務(wù)管理系

大賽協(xié)辦：安徽百事眾邦商務(wù)咨詢有限公司

媒體支持：

二、大賽組委會(huì)成員

組委會(huì)主任：張寬勝

組委會(huì)副主任：朱超才

執(zhí)行組成員：楊曉、傅軍、張莉、鄭玉秀、方明、劉艷彩

協(xié)助執(zhí)行：營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)協(xié)會(huì)

三、大賽方式

大賽分預(yù)賽和決賽。

預(yù)賽包括市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和策劃文案兩部分。

決賽為現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)，包括文案陳述和提問答辯兩個(gè)步驟。

四、大賽地點(diǎn)

安徽國(guó)際商務(wù)職業(yè)學(xué)院

五、大賽時(shí)間

報(bào)名時(shí)間：__年12月20日——__年12月30日

決賽時(shí)間：__年4月4日（周三）

請(qǐng)各參賽隊(duì)于__年3月21日前將市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和營(yíng)銷策劃文案的電子稿發(fā)到指定郵箱：______________同時(shí)，各參賽隊(duì)于__年3月21日前將紙質(zhì)文案（一式3份）交至商務(wù)管理系儲(chǔ)修云老師處。

六、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

本次大賽設(shè)一等獎(jiǎng)（1名），二等獎(jiǎng)（2名）、三等獎(jiǎng)（3名），優(yōu)秀獎(jiǎng)（4名）。

七、參賽對(duì)象、組隊(duì)與報(bào)名

（一）參賽對(duì)象

大賽的參賽對(duì)象為安徽國(guó)際商務(wù)職業(yè)學(xué)院全院學(xué)生。

（二）組隊(duì)

各班級(jí)學(xué)生自行組隊(duì)參賽，每隊(duì)由3名選手組成。

（三）報(bào)名

1、報(bào)名時(shí)間：__年12月20日——__年12月30日（過期不再辦理）

2、本次大賽參賽選手須填寫報(bào)名表，報(bào)名表可到商務(wù)管理系系部網(wǎng)站上下載。

參賽資格證明：學(xué)生證、身份證復(fù)印件。

大賽聯(lián)系人：

商務(wù)管理系：儲(chǔ)修云

電話：________________

八、營(yíng)銷資格證書換考辦法

1、證書換考：

參加安徽國(guó)際商務(wù)職業(yè)學(xué)院營(yíng)銷策劃大賽的選手，營(yíng)銷策劃書只要達(dá)到評(píng)審老師的評(píng)審合格，可以參加營(yíng)銷資格證書的換取，選手將合格營(yíng)銷策劃書交到管理系營(yíng)銷教研室，填寫報(bào)名表，送交教育部，合格頒發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理助理中美雙證資格證書（證書換考費(fèi)用為480元）。

2、證書介紹：

中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷資格認(rèn)證考試簡(jiǎn)稱cmat，由教育部考試中心和中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)聯(lián)合認(rèn)證，全國(guó)范圍內(nèi)有效。美國(guó)市場(chǎng)管理協(xié)會(huì)（amma）是全球知名營(yíng)銷專業(yè)組織，其證書在全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)得以推廣和認(rèn)可。營(yíng)銷人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與cmat評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)已達(dá)成互認(rèn)，通過cmat考試的'學(xué)生將獲得amma證書。

證書證明持證人通過了中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員資格綜合能力考試和實(shí)踐能力考核，具備了本職業(yè)要求的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，作為相關(guān)機(jī)構(gòu)錄用、考核營(yíng)銷管理人員的依據(jù)，也同時(shí)可以作為本校雙證畢業(yè)的依據(jù)。

銷售活動(dòng)方案策劃篇8

孩子是每一個(gè)家庭的寶貝，“苦了誰也不能夠苦了孩子”是爺爺奶奶常

掛在嘴上的老話，“女人和小孩的錢最好賺”是大家公認(rèn)的事實(shí)。尤其人們的生活品質(zhì)不斷提高之后，大家對(duì)于“吃的”、“穿的”都更加講究起來，童裝市場(chǎng)因此興旺，做童裝生意成為投資者們普遍看好的投資選擇。但是巨大的市場(chǎng)空間，也為童裝企業(yè)帶來了不小的競(jìng)爭(zhēng)壓力，一方面他們要從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的低檔隊(duì)伍中掙脫出來，用品牌贏得市場(chǎng)，走品牌發(fā)展之路；另一方面大家都在走品牌之路，如何讓自己的品牌在行業(yè)中脫穎而出也很不容易。怒蛙網(wǎng)絡(luò)總結(jié)出品牌推廣的方式多種多樣，其主要的方式有以下幾種：

1、產(chǎn)品互聯(lián)

產(chǎn)品的傳播力往往被商家忽視。將產(chǎn)品放在消費(fèi)者手中，能真實(shí)地感覺并對(duì)之品質(zhì)作出相應(yīng)的判斷，其喜好程度直接影響對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。在童裝行業(yè)產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化的'情況下，個(gè)性差異反倒是良好的童裝品牌傳播方式。一個(gè)好的童裝產(chǎn)品其基礎(chǔ)是品質(zhì)而不是概念，品質(zhì)不僅包括產(chǎn)品質(zhì)量，還包括功能、設(shè)計(jì)、形象、包裝等，要保證傳播力，差異化是最重要的。

同時(shí)產(chǎn)品的附加信息也是影響品牌價(jià)值的重要因素，產(chǎn)品本身便含有豐富的信息，形成鮮明的個(gè)性和獨(dú)有的風(fēng)格，直接影響購(gòu)買力，促進(jìn)和幫助使用者對(duì)品牌作出更多了解，從而形成深刻印象。人們甚至能根據(jù)產(chǎn)品的個(gè)性與風(fēng)格，判斷出是什么品牌產(chǎn)品，這就是產(chǎn)品力所帶來的結(jié)果。

2、口碑影響

真正的品牌價(jià)值和內(nèi)涵是通過服務(wù)來體現(xiàn)、通過口碑來傳遞的。如何利用口碑有效實(shí)現(xiàn)傳播?不妨鎖定消費(fèi)群體中的“意見領(lǐng)袖”的角色，圍繞他們展現(xiàn)一系列的個(gè)性化品牌服務(wù)，甚至是特別的有針對(duì)性的服務(wù)。因?yàn)檫@類消費(fèi)者會(huì)通過自己的親身感受，以口碑傳播并影響到他周圍的人群，這中傳播很有感染力和說服力。

口碑與服務(wù)是連為一體的，先有服務(wù)后有口碑。因?yàn)榉?wù)實(shí)質(zhì)上是兌現(xiàn)一種品質(zhì)承諾，你做到了，感動(dòng)了一個(gè)消費(fèi)者，通過口碑，也就感動(dòng)了一群消費(fèi)者。

3、媒體公關(guān)

公關(guān)是永遠(yuǎn)的低成本傳播利器，甚至有公關(guān)第一廣告第二的說法。媒體公關(guān)不是簡(jiǎn)單地發(fā)發(fā)廣告或宣傳軟文，而是要策劃和利用一些事件、人物、話題與媒體形成共同的關(guān)注點(diǎn)，讓企業(yè)自然地被推為行業(yè)中的活躍分子、領(lǐng)軍企業(yè)甚至是領(lǐng)袖品牌。重在表現(xiàn)品牌的社會(huì)責(zé)任感、行業(yè)使命感和誠(chéng)信程度，讓消費(fèi)者充分了解企業(yè)，從而建立對(duì)品牌的信賴。當(dāng)然，不要讓聰明的消費(fèi)者覺得你有“炒作”的嫌疑。同時(shí)，媒體也是雙刃劍，它也能帶來危機(jī)，所以在企業(yè)內(nèi)部必須形成媒體培訓(xùn)機(jī)制，以防范公關(guān)危機(jī)的發(fā)生。

4、借勢(shì)營(yíng)銷

事件傳播有其自身突出的利用特點(diǎn)：能在瞬間引起公眾的廣泛關(guān)注和高度參與，是建立與擴(kuò)大品牌知名度的有力措施。如何利用事件來因勢(shì)利導(dǎo)，借力發(fā)力，將自己的品牌置于社會(huì)輿論熱點(diǎn)中，是低成本傳播打造品牌的良好選擇方式。有的事件是可遇不可求的，看你會(huì)不會(huì)把握機(jī)會(huì)；有的事件是有轟動(dòng)效應(yīng)的，但其傳播成本是難以接受的；有的事件是需要“無中生有”去制造的，關(guān)鍵看你是不是會(huì)把握機(jī)會(huì)、利用機(jī)會(huì)、制造機(jī)會(huì)，將自己的品牌信息與事件一起，置身于高曝光頻率的熱點(diǎn)事件中，這需要足夠的經(jīng)驗(yàn)和技巧。

5、分眾傳播

分眾不等于目標(biāo)受眾，選擇分眾傳播一定要“找對(duì)人，找對(duì)路”，這需要你對(duì)鎖定的消費(fèi)群體的信息來源渠道和媒體接觸習(xí)慣作詳細(xì)的分析了解。當(dāng)你還不具備對(duì)你定位的所有消費(fèi)者廣而告之的時(shí)候，不妨對(duì)你定位的那些最有價(jià)值的消費(fèi)者進(jìn)行品牌轉(zhuǎn)播，充分利用人們的從眾心理，讓一群人去影響另外一大群人。也許沒有你期許的結(jié)果那么完美，但根據(jù)“二八理論”，這少部分人幾乎能實(shí)現(xiàn)所設(shè)定的80%的市場(chǎng)目標(biāo)。

6、新媒體利用

比如說你可以通過互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎使你的品牌或產(chǎn)品永遠(yuǎn)是第一時(shí)間、第一位置出現(xiàn)在搜索者的眼前，另外博客、游戲、下載、E-mail、個(gè)體定制新聞等等，都是企業(yè)最具開發(fā)低成本傳播策略的價(jià)值平臺(tái)，也絕對(duì)是未來的主流傳播方向方式?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的媒體傳播必須有獨(dú)到的想象、準(zhǔn)確的判斷、專業(yè)的創(chuàng)意手段，才能引起群眾注意力。每個(gè)想利用低成本傳播方式的童裝品牌都必須熟練掌握各種新媒體的傳播方式。

銷售活動(dòng)方案策劃篇9

一、方案前提

延安電信面對(duì)新的服務(wù)項(xiàng)目推廣任務(wù)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的同質(zhì)化現(xiàn)象，亟需要尋求更有力度并且更深入消費(fèi)者生活的品牌推廣活動(dòng)策劃。

延安電信年度品牌推廣活動(dòng)策劃方案將在有限的推廣費(fèi)用下，發(fā)揚(yáng)國(guó)有企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，與國(guó)家政策相依存，把推廣行為和品牌用特殊的形式高度統(tǒng)一，獲得廣大消費(fèi)者和全社會(huì)的一致認(rèn)同。

二、方案主題

離家千里，心系親人

人人在線，全家一網(wǎng)

三、方案副題

延安電信露天電影大行動(dòng)

看電影想親人，延安電信在身旁

四、方案概述

活動(dòng)發(fā)起人：延安電信

活動(dòng)執(zhí)行人：

活動(dòng)內(nèi)容：成立4支流動(dòng)電影宣傳放映隊(duì)，將延安一區(qū)十二縣劃分區(qū)域，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層，深入群眾生活，用老百姓最喜聞樂見的形式，潛移默化宣傳延安電信的服務(wù)和產(chǎn)品，培養(yǎng)品牌忠誠(chéng)，讓人們充分認(rèn)識(shí)電信是生活中離不開的品牌。

活動(dòng)理由：電影下鄉(xiāng)是國(guó)家廣電總局具體執(zhí)行的國(guó)家文化建設(shè)的重要組成部分，政府文化和宣傳部門都有與之對(duì)應(yīng)的扶持政策，企業(yè)參與這種活動(dòng)是國(guó)家大力提倡的。延安地區(qū)具有老區(qū)的特殊地位和特殊情況，以往的電影下鄉(xiāng)活動(dòng)執(zhí)行的并不理想，與群眾實(shí)際需要還有很大差距。電信服務(wù)與人們的生活息息相關(guān)，需要貼近生活的宣傳推廣形式和手段，針對(duì)廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)廠礦，露天電影是最親切最直接最有效最生動(dòng)的傳播形式。同時(shí)，這種形式提供最佳的`面對(duì)面促銷機(jī)會(huì)，可以把廣告片、路演、新產(chǎn)品推廣、促銷和品牌宣傳合而為一，發(fā)揮最大效果。當(dāng)然，由于是大力執(zhí)行落實(shí)國(guó)家文化政策，并且效果顯著，活動(dòng)的相關(guān)宣傳與媒體配合方面可以大大節(jié)省費(fèi)用。電影下鄉(xiāng)活動(dòng)本身成本低廉，把靜態(tài)宣傳變動(dòng)態(tài)行為，尤其在鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村地區(qū)，推廣效果不言而喻。

五、市場(chǎng)策略

◎延安地區(qū)160多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不一，人口組成各異，送電影下鄉(xiāng)是無差異的具有普遍文化認(rèn)同的傳播手段。

◎建議延安電信此次活動(dòng)以品牌推廣為主，產(chǎn)品促銷為輔。時(shí)間方面暫考慮以五個(gè)月為周期（避開冬季），形式上強(qiáng)調(diào)全覆蓋、大面積，深入到基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，從放映密度、宣傳規(guī)模和聲勢(shì)營(yíng)造上必須做大做多，體現(xiàn)國(guó)企實(shí)力和政府決心，力爭(zhēng)波及最廣大人群。

◎活動(dòng)宣傳建議低調(diào)開始，高調(diào)結(jié)束，走農(nóng)村包圍城市的道路，用成績(jī)和效果說明問題，用數(shù)據(jù)和事實(shí)證明真實(shí)。

◎品牌推廣以電影下鄉(xiāng)為題，與政府相關(guān)部門緊密合作，爭(zhēng)取政策扶持和輿論支持。

◎產(chǎn)品推廣應(yīng)該考慮農(nóng)村留守老人的特殊需求，以定制的老年人手機(jī)和寬帶IPTV打包等特色產(chǎn)品和特殊資費(fèi)為賣點(diǎn)，用優(yōu)惠的價(jià)格和實(shí)用的小禮品打動(dòng)消費(fèi)者。

◎電影選題以主旋律、地方戲曲、老電影等為主，懷舊親情是活動(dòng)的主題。電信的廣告片建議播放IPTV使用指南、寬帶上網(wǎng)常識(shí)、老年手機(jī)的使用等實(shí)用知識(shí)，避免過多的不知所云的形象宣傳。

六、方案執(zhí)行

5月，確定預(yù)算，成立活動(dòng)指揮小組，與政府相關(guān)部門協(xié)調(diào)，取得政策支持和相關(guān)手續(xù)。派出南北兩支實(shí)地調(diào)查組，實(shí)地考察路線和放映場(chǎng)地，聯(lián)系通知當(dāng)?shù)卣?。制定放映?jì)劃，制作延安電信活動(dòng)專題廣告片，準(zhǔn)備宣傳物料和促銷產(chǎn)品。購(gòu)置宣傳放映車輛和相關(guān)數(shù)碼電影放映器材，包裝車輛訂購(gòu)禮品。建立宣傳放映隊(duì)伍，培訓(xùn)放映促銷人員。

6月，4支宣傳放映隊(duì)從北向南，按計(jì)劃線路開始行動(dòng)。

6—9月，不間斷媒體報(bào)道，挖掘放映過程中真實(shí)的有價(jià)值的新聞點(diǎn)，讓人物說話。

10月，全部宣傳放映隊(duì)回到延安，爭(zhēng)取在延安市區(qū)巡回放映一周，并舉辦大型文藝表演，答謝延安人民，圓滿結(jié)束活動(dòng)。宣傳放映隊(duì)構(gòu)成：

每支宣傳放映隊(duì)配備11座金杯面包車兩部，促銷放映員5—6人，數(shù)碼放映設(shè)備一套，路演道具和禮品若干。

宣傳放映隊(duì)放映能力：

每周三至周日為放映工作日，白天中午十一點(diǎn)開始路演推廣并準(zhǔn)備放映場(chǎng)地，晚上六點(diǎn)至十點(diǎn)放映電影。每個(gè)輪次計(jì)劃每晚放映兩場(chǎng)，每月放映40場(chǎng)，每支宣傳放映隊(duì)此次活動(dòng)放映200場(chǎng)以上，4支放映隊(duì)合計(jì)放映800到一千場(chǎng)電影。大概延安地區(qū)每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)可以放映2—3天時(shí)間。

根據(jù)實(shí)際情況，增加放映輪次數(shù)量，5個(gè)月爭(zhēng)取每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡回放映兩到三次，活動(dòng)共計(jì)放映場(chǎng)次要求達(dá)到三千場(chǎng)以上。

七、方案預(yù)算

一支宣傳放映隊(duì)車輛器材成本大約25萬元；活動(dòng)期間，人員服裝、工資、補(bǔ)助、獎(jiǎng)金合計(jì)大約每月2。5萬元，5個(gè)月合計(jì)12。5萬元；交通、食宿、維修等雜費(fèi)按每月2萬元計(jì)活動(dòng)期間共計(jì)需要10萬元左右。以上合計(jì)約47。5萬元。

4支隊(duì)伍共計(jì)預(yù)算約200萬元。

媒體配合以新聞報(bào)道形式為主，費(fèi)用另計(jì)。

促銷禮品待定。

活動(dòng)結(jié)束的大型演藝組織費(fèi)用另計(jì)。

八、效果預(yù)估

此次活動(dòng)爭(zhēng)取與政府府合作，借勢(shì)助力，擴(kuò)大影響降低成本。由于是體驗(yàn)式參與式的活動(dòng)，與消費(fèi)者直接接觸，平均媒體到達(dá)率和信息認(rèn)知度遠(yuǎn)超各類傳統(tǒng)媒體。放映頻次達(dá)到3000次以上，相當(dāng)于舉辦1500次現(xiàn)場(chǎng)路演推廣活動(dòng)，規(guī)模覆蓋延安地區(qū)全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)，歷時(shí)將近半年。爭(zhēng)取觀影人數(shù)達(dá)到兩百萬人次，領(lǐng)取宣傳資料達(dá)到100萬份以上。

九、備注

銷售活動(dòng)方案策劃篇10

1、產(chǎn)品的調(diào)研

只有對(duì)樓盤進(jìn)行充分的調(diào)研，才能找出了自身的弱點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，審視產(chǎn)品，擺正了迎戰(zhàn)市場(chǎng)的恰當(dāng)位置。這樣，我們才能對(duì)癥下藥，才能在理性的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)，策劃才能行之有效。

(1)物業(yè)的定位；

(2)建筑、配套、價(jià)格的優(yōu)劣勢(shì)分析；

(3)目標(biāo)市場(chǎng)的分析；

(4)目標(biāo)顧客的特征、購(gòu)買行為的分析；

2、市場(chǎng)的調(diào)研

或許有人講，搞房地產(chǎn)項(xiàng)目靠的是經(jīng)驗(yàn)，但須知，市場(chǎng)調(diào)研的目的是從感性的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合不斷變化和細(xì)分的市場(chǎng)信息，提升到理性的層次，科學(xué)地對(duì)所有在規(guī)劃、推廣過程中將出現(xiàn)的問題進(jìn)行有效的預(yù)測(cè)。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)下，閉門造車或迷信經(jīng)驗(yàn)終究是不行的。

(1)區(qū)域房地產(chǎn)市場(chǎng)大勢(shì)分析；

(2)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的界定與SWOT的分析；

(3)與目前正處于強(qiáng)銷期的樓盤比較分析；

(4)與未來競(jìng)爭(zhēng)情況的分析和評(píng)估。

3、企劃的定位

定位是所有廣告行為開展的一個(gè)主題，就像一個(gè)圓心，通過項(xiàng)目的調(diào)研，制定樓盤定位，提煉USP(獨(dú)特的銷售主張)，提出推廣口號(hào)，使樓盤突現(xiàn)其與眾不同的銷售賣點(diǎn)。 尋找最能代表目標(biāo)顧客對(duì)家庭和生活方式的理解作為創(chuàng)作原素，以此作為廣告的基調(diào)，并以藝術(shù)的方式放大，使廣告更具形象力、銷售力。

4、推廣的策略及創(chuàng)意的構(gòu)思

房地產(chǎn)廣告，有的決策者是去到哪里，做到哪里，既沒有時(shí)間安排，更沒有周期概念。當(dāng)樓盤無明顯優(yōu)勢(shì)時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)顯得激烈，則手忙腳亂，怨聲載道。

房地產(chǎn)廣告必須以有效、經(jīng)濟(jì)為原則，講究策略性、計(jì)劃性

5、傳播與媒介策略的分析

有人說，廣告費(fèi)花在媒體上有一半是浪費(fèi)的。確實(shí)，只有發(fā)揮好媒體的效率，才能使有限廣告經(jīng)費(fèi)收到最大的經(jīng)濟(jì)效益，廣告公司為客戶選擇、篩選并組合媒體是為客戶實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。

整合傳播則是圍繞既定的.受眾，采取全方位的立體傳播，在最短時(shí)期內(nèi)為樓盤樹立清晰的形象，并以持續(xù)一致的形象建立品牌。

(1)不同媒體的效應(yīng)和覆蓋目標(biāo)；

(2)不同種類、不同時(shí)間、不同篇幅的報(bào)紙廣告分析；

(3)不同種類、不同時(shí)間、不同篇幅的雜志廣告分析；

(4)不同電視臺(tái)、不同時(shí)段、不同欄目的電視廣告分析；

(5)不同電臺(tái)、不同時(shí)段、不同欄目的電臺(tái)廣告分析；

(6)不同地區(qū)、不同方式的夾報(bào)DM分析；

(7)戶外或其他媒體的分析；

(8)不同的媒體組合形式的分析。

6、階段性推廣總體策略

房地產(chǎn)廣告，有的決策者是想到哪里，做到哪里，既沒有時(shí)間安排，更沒有周期概念，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，則始終處于被動(dòng)狀態(tài)，只能嘆怨廣告無效。

規(guī)范的市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)樓盤的推廣是一套系統(tǒng)工程，根據(jù)市場(chǎng)反映結(jié)合施工進(jìn)度，針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，形成一套有效、經(jīng)濟(jì)的階段性策略尤為重要。

7、階段性廣告和媒介宣傳

房地產(chǎn)階段性廣告創(chuàng)作要挖掘記憶點(diǎn)、找準(zhǔn)利益點(diǎn)、把握支持點(diǎn)，以階段性目標(biāo)為指導(dǎo)，全方位地實(shí)施強(qiáng)有力的廣告攻勢(shì)，合理運(yùn)用戶外媒體，印刷媒體和公共傳播媒體這各具優(yōu)點(diǎn)的"三套車"縱橫交錯(cuò)，整合傳播。

銷售活動(dòng)方案策劃篇11

一、活動(dòng)前媒體宣傳

通過促銷活動(dòng)，吸引大量目標(biāo)消費(fèi)者，形成參與和購(gòu)買熱潮，傳播產(chǎn)品和服務(wù)理念，形成口碑傳播。活動(dòng)前后配合新聞炒作和廣告，將產(chǎn)品信息發(fā)布出去，以達(dá)到迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的目的。

二、活動(dòng)內(nèi)容根據(jù)主題確定

活動(dòng)成功的前提就是內(nèi)容要有吸引力。包括打折、免費(fèi)贈(zèng)送、專家義診、購(gòu)藥大抽獎(jiǎng)等，都是吸引目標(biāo)人群必不可少的手段

三、活動(dòng)前的'準(zhǔn)備工作

1、信息發(fā)布

①、活動(dòng)信息可選擇在《婁底廣播電視報(bào)》報(bào)刊上發(fā)布，因?yàn)殡娨晥?bào)的受眾面是各家各戶，而且其發(fā)行量有4萬份，效果相對(duì)其他報(bào)紙媒介要好。

②、婁底人民廣播電臺(tái)，從X月X日X月X日開始發(fā)布促銷活動(dòng)廣告。時(shí)間從早8：00晚9：00每天10次滾動(dòng)播放。

③、在心健大藥房中心店門口掛橫幅一條，內(nèi)容為活動(dòng)主題口號(hào)，時(shí)間為X月X日X月X日。

④、刊發(fā)可提高參與熱情和人數(shù)的信息，例：活動(dòng)在9：30開始，請(qǐng)不要太早排隊(duì)。

⑤、注意要在廣告邊角上加上活動(dòng)解釋權(quán)歸_公司所有內(nèi)容，以避免惹一些不必要的麻煩。

2、電視：電視廣告為飛字廣告，內(nèi)容以介紹活動(dòng)為主，輔以簡(jiǎn)單的產(chǎn)品介紹或干脆不提產(chǎn)品的功能等內(nèi)容。

3、現(xiàn)場(chǎng)布置

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置得好，可以使活動(dòng)進(jìn)行的有條不紊，增加活動(dòng)氣勢(shì)和氛圍，吸引更多人參與。

（1）寫有活動(dòng)主題的橫幅。

（2）突出產(chǎn)品形象和活動(dòng)主題內(nèi)容的大幅展板和背板。

（3）掛旗、桌牌、大幅海報(bào)、宣傳單。

（4）咨詢臺(tái)、贈(zèng)品（消費(fèi)券）發(fā)放臺(tái)、銷售臺(tái)等等。

人員安排：

（1）安排足夠數(shù)量的服務(wù)人員，并佩帶工作卡或綬帶，便于識(shí)別和引導(dǎo)服務(wù)。

（2）現(xiàn)場(chǎng)要有秩序維持人員（安排集團(tuán)公司保安協(xié)助）。

（3）現(xiàn)場(chǎng)咨詢?nèi)藛T、銷售人員既要分工明確又要相互配合。

（4）應(yīng)急人員（一般有領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，如遇政府職能部門干涉等情況應(yīng)及時(shí)公關(guān)處理）。

4、公關(guān)聯(lián)絡(luò)

提前到工商、城管等部門辦理必要的審批手續(xù)。

四、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行要點(diǎn)

1、工作人員第一個(gè)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，各就各位。

2、宣傳人員派發(fā)宣傳單，介紹活動(dòng)和產(chǎn)品，引導(dǎo)顧客至銷售臺(tái)。

3、掌握好活動(dòng)節(jié)奏，維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序防止出現(xiàn)哄搶和其他意外，以免造成負(fù)面效應(yīng)。

4、銷售人員準(zhǔn)備銷售事項(xiàng)，介紹銷售產(chǎn)品。

5、贈(zèng)品在規(guī)定時(shí)間發(fā)放不宜太早太晚，發(fā)放時(shí)登記個(gè)人資料、簽字。

6、主持人宣布活動(dòng)結(jié)束，現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)保留至可能時(shí)間。

7、現(xiàn)場(chǎng)銷售臺(tái)繼續(xù)銷售。

8、現(xiàn)場(chǎng)清理，保留可循環(huán)物品以備后用。

五、活動(dòng)結(jié)束要開總結(jié)會(huì)

評(píng)估活動(dòng)效果及得失是十分重要的一環(huán)。只有不斷的總結(jié)，才能避免以后的活動(dòng)中少走彎路。