公司內(nèi)部管理制度
無(wú)論是工廠(chǎng)還是公司，都有它特定的管理制度，用來(lái)規(guī)制在內(nèi)部工作的人員。下面是小編給大家?guī)?lái)的公司內(nèi)部管理制度，歡迎大家閱讀參考，我們一起來(lái)看看吧!
公司內(nèi)部管理制度(一)
第一節(jié) 總則
第一條 為加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)合同管理，減少失誤，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)《經(jīng)濟(jì)合同法》及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制訂本制度。
第二條 公司各部門(mén)及下屬公司、企業(yè)對(duì)外簽訂的各類(lèi)經(jīng)濟(jì)合同一律適用本制度。
第三條 經(jīng)濟(jì)合同管理是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，搞好經(jīng)濟(jì)合同管理，對(duì)于公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開(kāi)展和經(jīng)濟(jì)利益的取得，都有積極的意義。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、法人委托人以及其他有關(guān)人員，都必須嚴(yán)格遵守、切實(shí)執(zhí)行本制度。各有關(guān)部門(mén)必須互相配合，共同努力，搞好公司以“重合同、守信譽(yù)”為核心的經(jīng)濟(jì)合同管理工作。
第二節(jié) 經(jīng)濟(jì)合同的簽訂
第四條 簽訂經(jīng)濟(jì)合同，必須遵守國(guó)家的法律、政策及有關(guān)規(guī)定。
第五條 對(duì)外簽訂經(jīng)濟(jì)合同，除法定代表人外，必須是持有法人委托書(shū)的法人委托人。法人委托人必須對(duì)本企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)本職工作負(fù)責(zé)，在授權(quán)范圍內(nèi)行使簽約權(quán)。超越代理權(quán)限和非法委托人均無(wú)對(duì)外簽約，但經(jīng)總經(jīng)理特別授權(quán)并發(fā)給委托證明收的例外。
第六條 簽約人在簽訂經(jīng)濟(jì)合同之前，必須認(rèn)真了解對(duì)方當(dāng)事人的情況。包括：對(duì)方單位是否具有法人資格、有否經(jīng)營(yíng)權(quán)、有否履約能力及其資信情況，對(duì)方簽約人是否法定代表人或法人委托人及其代理權(quán)限。做到既要考慮本方的經(jīng)濟(jì)效益，又要考慮對(duì)方的條件和實(shí)際能力，防止上當(dāng)受騙，防止簽訂無(wú)效經(jīng)濟(jì)合同，確保所簽合同有效、有利。
第七條 簽訂經(jīng)濟(jì)合同，必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償”的原則和“價(jià)廉物美、擇優(yōu)簽約”的原則。
第八條 簽訂經(jīng)濟(jì)合同，如涉及公司內(nèi)部其他單位的，應(yīng)事先在內(nèi)部進(jìn)行協(xié)商，統(tǒng)一平衡，然后簽約。
第九條 經(jīng)濟(jì)合同除即時(shí)清潔者，一律采用書(shū)面格式，并必須采用統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)合同文本。
第十條 合同對(duì)方當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定必須明確、具體、文字表達(dá)要清楚、準(zhǔn)確。
合同內(nèi)容應(yīng)注意的主要問(wèn)題是：
1.部首部分，注意寫(xiě)明供需雙方的全稱(chēng)、簽約時(shí)間和簽約地點(diǎn)。
2.正文部分，注意：產(chǎn)品名稱(chēng)應(yīng)具體寫(xiě)明牌號(hào)、商標(biāo)、生產(chǎn)廠(chǎng)家、型號(hào)、規(guī)格、等級(jí)、花色、是否成套產(chǎn)品等;技術(shù)質(zhì)量要求要明確、具體;數(shù)量要明確計(jì)量單位、計(jì)量方法、正負(fù)尾差、合理稱(chēng)差及自然損耗率等;饈、運(yùn)輸方式及運(yùn)費(fèi)負(fù)責(zé)應(yīng)具體明確;交(提)貨期限、地點(diǎn)及驗(yàn)收方法應(yīng)明確;價(jià)金必須執(zhí)行現(xiàn)行的國(guó)家定價(jià)或國(guó)家指導(dǎo)價(jià)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià);違約責(zé)任有法定違約金的按規(guī)定寫(xiě)明，法律沒(méi)規(guī)定或規(guī)定不具體的，應(yīng)具體寫(xiě)明約定的違約金數(shù)額、比例及計(jì)算方法。
3.結(jié)尾部分，注意：雙方都必須使用合格的印章------公章或合同專(zhuān)用章，不得使用或業(yè)務(wù)章等不合格印章;注明合同有效期限。
第十一條 簽訂經(jīng)濟(jì)合同，除合同履行地在我主所在地外，簽約時(shí)應(yīng)力爭(zhēng)協(xié)議合同由我方所在區(qū)、縣人民法院管轄。
第十二條 簽訂購(gòu)貨合同應(yīng)以現(xiàn)貨為主，并堅(jiān)持經(jīng)銷(xiāo)定進(jìn)原則;付款盡可能采用托收承付，如需預(yù)付貨款或定金按二百一十九條規(guī)定辦理。
簽訂購(gòu)貨合同應(yīng)以現(xiàn)款為主，不準(zhǔn)賒銷(xiāo);確需賒銷(xiāo)或代銷(xiāo)的，賒銷(xiāo)金額在20萬(wàn)元以下的由下屬公司、企業(yè)經(jīng)理審批，20萬(wàn)元至50萬(wàn)元的由總會(huì)計(jì)師和主管副總經(jīng)理(總經(jīng)理助理)審批，50萬(wàn)元以上的由總經(jīng)理審批。
第十三條 任何人對(duì)外簽訂合同，都必須以維護(hù)本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟(jì)效益為宗旨，決不允許在簽訂經(jīng)濟(jì)合同時(shí)假公濟(jì)私、損公肥私、謀 取私利，違者依法嚴(yán)懲。
第三節(jié) 經(jīng)濟(jì)合同的審查批準(zhǔn)
第十四條 經(jīng)濟(jì)合同的正式簽訂前，必須按規(guī)定上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)后，方能正式簽訂。
第十五條 經(jīng)濟(jì)合同審批權(quán)限如下：
1.下屬公司、企業(yè)對(duì)外簽訂的經(jīng)濟(jì)合同，除按規(guī)定須上報(bào)公司審查批準(zhǔn)者外，由公司、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批。
2.下列合同由總經(jīng)理或其授權(quán)人審批：
標(biāo)的超過(guò)100萬(wàn)元的;
預(yù)付定金或預(yù)付貨款超過(guò)10萬(wàn)元的;
聯(lián)營(yíng)、合資、合作合同;
重大涉外合同。
3.下列合同由董事長(zhǎng)審批：
標(biāo)的超過(guò)500萬(wàn)元的;
投資100萬(wàn)元以上的聯(lián)營(yíng)、合資、合作、涉外合同。
4.標(biāo)的超過(guò)公司資產(chǎn)1/3以上的合同由董事會(huì)審批。
5.法律顧問(wèn)室負(fù)責(zé)對(duì)下列合同進(jìn)行審查：董事會(huì)、總經(jīng)理委托審查的合同;內(nèi)容復(fù)雜、較難掌握，各企業(yè)要求提供法律幫助的合同。法律顧問(wèn)室主要負(fù)責(zé)審查合同條款、內(nèi)容的合法性、嚴(yán)密性、可行性，提出意見(jiàn)供決策部門(mén)參考。
第十六條 經(jīng)濟(jì)合同審查的要點(diǎn)是：
1.合同的合法性。包括：當(dāng)事人有無(wú)簽訂、履行該合同的權(quán)利能力和行為能力;合同內(nèi)容是否符合國(guó)家法律、政策和本《制度》規(guī)定;當(dāng)事人的意思表地是否真實(shí)、一致，權(quán)利、義務(wù)是否平等;訂約程序是否符合法律規(guī)定。
2.合同的嚴(yán)密性。包括：合同應(yīng)具備的條款是否齊全;當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)是否具體、明確;文字表述是否確切無(wú)誤。
3.合同的可行性。包括：當(dāng)事人雙方特別是對(duì)方是否具備履行合同的能力、條件;預(yù)計(jì)取得的經(jīng)濟(jì)效益和可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn);合同非正常履行時(shí)可能受到的經(jīng)濟(jì)損失。
第十七條 根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要，經(jīng)濟(jì)合同還應(yīng)當(dāng)或可以呈報(bào)上級(jí)主管機(jī)關(guān)見(jiàn)證、批準(zhǔn)，或報(bào)工商行政管理部門(mén)鑒證，或請(qǐng)公證處公證。
第十八條 經(jīng)濟(jì)合同的審批程序如下：
1.申報(bào)。各企業(yè)的法人委托人在授權(quán)范圍內(nèi)對(duì)外簽訂合同，應(yīng)事先填寫(xiě)“經(jīng)濟(jì)合同簽約申報(bào)表”(一式二份)，報(bào)本企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)。(凡先經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)口頭同意簽約的，簽約后需補(bǔ)辦手續(xù))。需報(bào)總經(jīng)理、董事長(zhǎng)審批的，應(yīng)由該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)，隨同合同初稿及有關(guān)資料、附件等，一并上報(bào)。
2.審核。對(duì)送審的經(jīng)濟(jì)合同，應(yīng)按本《制度》第二百一十九條規(guī)定的審批權(quán)限，由主管人或有關(guān)人認(rèn)真審閱，必要時(shí)可進(jìn)行調(diào)查研究，最后作出：批準(zhǔn)、不批準(zhǔn);通知申報(bào)單位補(bǔ)報(bào)材料或進(jìn)一步談判。(應(yīng)提出談判的具體要求和注意事項(xiàng))。
主管人在“申報(bào)表”上批寫(xiě)意見(jiàn)后，“申報(bào)表”一份及合同初稿留底，另一份“申報(bào)表”連同其他材料發(fā)還申報(bào)單位，由承辦人按批準(zhǔn)的意見(jiàn)辦理。
上述審批程序，一般為1-2天。特殊情況，經(jīng)批準(zhǔn)或授權(quán)的可不受審批程序的約束。
第四節(jié) 經(jīng)濟(jì)合同的履行
第十九條 經(jīng)濟(jì)合同依法成立，即具有法律約束力。一切與合同有關(guān)的部門(mén)、人員都必須本著“重合同、守信譽(yù)”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù)，確保合同的實(shí)際履行或全面履行。
第二十條 合同履行完畢的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)經(jīng)合同條款或法律規(guī)定為準(zhǔn)。沒(méi)有合同條款或法律規(guī)定的，一般應(yīng)以物資交清，工程竣工并驗(yàn)收合格、價(jià)款結(jié)清、無(wú)遺留交涉手續(xù)為準(zhǔn)。
第二十一條 各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及簽約人應(yīng)隨時(shí)了解、掌握經(jīng)濟(jì)合同的履行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理匯報(bào)。否則，造成經(jīng)濟(jì)合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。
第五節(jié) 經(jīng)濟(jì)合同的變更、解除
第二十二條 在經(jīng)濟(jì)合同履行過(guò)程中碰到困難的，各企業(yè)首先應(yīng)盡一切努力克服困難的，盡力保障合同的履行。
如實(shí)際履行或適當(dāng)履行確有不可克服的困難而需要變更、解除合同時(shí)，應(yīng)在法律規(guī)定或合理期限內(nèi)與對(duì)方當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商。
第二十三條 對(duì)主當(dāng)事人提出變更、解除合同的，應(yīng)從維護(hù)本企業(yè)合法權(quán)益出發(fā)，從嚴(yán)控制。
第二十四條 變列、解除經(jīng)濟(jì)合同，必須符合《經(jīng)濟(jì)合同法》的規(guī)定，并應(yīng)在公司內(nèi)辦理有關(guān)手續(xù)。
第二十五條 變理、解除合同的手續(xù)，應(yīng)按本《制度》第二百一十九條及第二百二十條規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行。
經(jīng)上報(bào)主管機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的合同，在達(dá)成變更、解除協(xié)議前，應(yīng)報(bào)原機(jī)關(guān)批準(zhǔn)。
經(jīng)上級(jí)主管機(jī)在見(jiàn)證或工商行政管理機(jī)關(guān)鑒證的合同，在達(dá)成變更、解除協(xié)議后，應(yīng)報(bào)原機(jī)關(guān)備案。
經(jīng)公證機(jī)關(guān)公證的合同，在達(dá)成變更、解除協(xié)議后，必須報(bào)公證機(jī)關(guān)重新公證，才具有法律效力。
第二十六條 變更、解除經(jīng)濟(jì)合同，一律必需采用書(shū)面形式(包括當(dāng)事人雙方的信件、函電、電傳等)，口頭形式一律作廢。
第二十七條 變更、解除經(jīng)濟(jì)合同的協(xié)議在未達(dá)成或未批準(zhǔn)之前，原合同仍有效，仍應(yīng)履行。但特殊情況經(jīng)雙方一致同意的例外。
第二十八條 因變更、解除合同而使當(dāng)事人的利益遭受損失的，除法律允許免負(fù)責(zé)任的以外，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并在變更、解除合同的協(xié)議書(shū)中明確規(guī)定。
第二十九條 以 變更、解除合同為名，行以權(quán)謀私、假公濟(jì)私之實(shí)，損公肥私的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)懲處。
第六節(jié) 經(jīng)濟(jì)合同糾份的處理
第三十條 合同在履行過(guò)程中如與對(duì)方當(dāng)事人發(fā)生糾份的，應(yīng)按《經(jīng)濟(jì)合同法》等有關(guān)法規(guī)和本《制度》規(guī)定妥善處理。
第三十一條 合同糾紛由簽約企業(yè)負(fù)責(zé)處理。涉及內(nèi)部幾個(gè)企業(yè)的，可以協(xié)商或由公司確定一個(gè)企業(yè)為主負(fù)責(zé)修理。簽約人對(duì)糾紛的處理必須具體負(fù)責(zé)到到底。
第三十二條 處理合同糾紛的原則是：
1.堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，法律沒(méi)規(guī)定的，以國(guó)家政策或合同條款為準(zhǔn)。
2.以雙方協(xié)商解決為基本辦法。糾紛發(fā)生后，應(yīng)及時(shí)與對(duì)方當(dāng)事人友好協(xié)商，在既維護(hù)本企業(yè)合法權(quán)益，又不侵犯對(duì)方合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，互諒互讓?zhuān)_(dá)成協(xié)議，解決糾紛。
3.因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛，應(yīng)堅(jiān)持原則，保障我方合法權(quán)益不受侵犯;因我方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)尊重對(duì)方的合法權(quán)益，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并盡量采取補(bǔ)救措施，減少我 方損失;因雙方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)實(shí)事求是，分清主次，合情合理解決。
第三十三條 各企業(yè)在處理糾紛時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系，及時(shí)通氣，積極主動(dòng)地做好應(yīng)做的工作，不互相推諉、指責(zé)、埋怨，統(tǒng)一意見(jiàn)，統(tǒng)一行動(dòng)，一致對(duì)外。
第三十四條 法律顧問(wèn)室處理合同糾紛的范圍是：
1.董事會(huì)、總經(jīng)理交辦的;
2.經(jīng)各企業(yè)處理解決不了的;
3.其他應(yīng)由法律顧問(wèn)室處理的。
第三十五條 提請(qǐng)?zhí)幚砗贤m紛的程序是：
1.承辦人填寫(xiě)“對(duì)外經(jīng)濟(jì)合同糾紛申報(bào)表(一式二分)，按本《制度》第二百二十二條的規(guī)定報(bào)批。
2.審批單位可依據(jù)情況，在1天內(nèi)作出;由上報(bào)單位負(fù)責(zé)處理;由法律顧問(wèn)室負(fù)責(zé)處理。
3.法律顧問(wèn)室對(duì)經(jīng)協(xié)商仍無(wú)法解決或認(rèn)為有必要的合同糾紛，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，可提交上級(jí)主管機(jī)關(guān)、仲裁部門(mén)或人民法院依法處理。
第三十六條 合同糾紛的提出，加上由我方與對(duì)方當(dāng)事人協(xié)商處理糾紛的時(shí)間，應(yīng)在法律規(guī)定的時(shí)效內(nèi)進(jìn)行，并必須考慮有申請(qǐng)仲裁或記拆的足夠時(shí)間。
第三十七條 凡由法律顧問(wèn)室處理的經(jīng)濟(jì)合同糾紛，有關(guān)企業(yè)必須主動(dòng)提供下列證據(jù)材料(原件或影印件)：
1.經(jīng)濟(jì)合同的文本(包括變更、解除合同的協(xié)議)，以及與合同有關(guān)的附件、文書(shū)、電報(bào)、圖表等;
2.關(guān)貨、提貨、托運(yùn)、驗(yàn)收、發(fā)票等有關(guān)憑證;
3.貨款的承付、托收憑證，有關(guān)財(cái)務(wù)財(cái)目;
4.產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、封樣、樣品或鑒定報(bào)告;
5.有關(guān)違約的證據(jù)材料;
6.其他與處理糾紛有關(guān)的材料。
第三十八條 對(duì)于經(jīng)濟(jì)合同糾紛經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致意見(jiàn)的，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，由雙方代表簽字并加蓋雙方法人公章或合同專(zhuān)用章。
第三十九條 各企業(yè)對(duì)雙方已經(jīng)簽署的解決合同糾紛的協(xié)議書(shū)，上級(jí)主管機(jī)關(guān)或仲裁機(jī)關(guān)的調(diào)解書(shū)、仲裁書(shū)，在正式生效后，應(yīng)復(fù)印若干份，分別送與該糾紛處理及履行有關(guān)的部門(mén)收?qǐng)?zhí)，各部門(mén)應(yīng)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)該文書(shū)執(zhí)行的了解或履行。
對(duì)于對(duì)方當(dāng)事人在規(guī)定定期限屆滿(mǎn)時(shí)沒(méi)有執(zhí)行上述文書(shū)中有關(guān)規(guī)定的，承辦人應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)和法律顧問(wèn)匯報(bào)。
第四十條 對(duì)方當(dāng)事人逾期不履行已經(jīng)發(fā)生法律效力的調(diào)解書(shū)、仲裁決定書(shū)或判決書(shū)的，由法律顧問(wèn)室配合各單位向人民法律申請(qǐng)執(zhí)行。
第四十一條 在向人民法院提交申請(qǐng)執(zhí)行書(shū)之前，有關(guān)單位應(yīng)認(rèn)真檢查對(duì)方的執(zhí)行情況，防止差錯(cuò)。
執(zhí)行中若達(dá)成和解協(xié)議的，應(yīng)制作協(xié)議書(shū)并按協(xié)議書(shū)規(guī)定辦理。
第四十二條 合同糾紛處理或執(zhí)行完畢的，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)單位，并將有關(guān)資料匯總、歸檔，以備查考。
第七節(jié) 經(jīng)濟(jì)合同的管理
第四十三條 本公司對(duì)經(jīng)濟(jì)合同實(shí)行二級(jí)管理、專(zhuān)業(yè)歸口制度，法人委托書(shū)制度，合同專(zhuān)用章制度及基礎(chǔ)管理制度。
第四十四條 本公司經(jīng)濟(jì)合同的二級(jí)管理具體是：
公司由總經(jīng)理總負(fù)責(zé)凡管副總經(jīng)理(總經(jīng)理助理)具體負(fù)責(zé)，歸口管理管理部門(mén)為法律顧問(wèn)室。
下屬公司一級(jí)由經(jīng)理、副總理負(fù)責(zé)，歸口管理人為辦公室主任或秘書(shū);各法人委托人具體負(fù)責(zé)各自授權(quán)范圍的合同簽訂、履行工作。
第四十五條 公司主管內(nèi)貿(mào)的副總經(jīng)理(總經(jīng)理助理)負(fù)責(zé)審批內(nèi)貿(mào)合同。
公司主管外貿(mào)的副總經(jīng)理(總經(jīng)理助理)負(fù)責(zé)審批外貿(mào)合同。
公司主管工業(yè)的副總經(jīng)理(總經(jīng)理助理)負(fù)責(zé)審批工業(yè)方面的引進(jìn)、合資、合作合同。
公司主管房地產(chǎn)業(yè)的副總經(jīng)理(總經(jīng)理助理)負(fù)責(zé)審批房地產(chǎn)、建設(shè)合同。
第四十六條 法律顧問(wèn)室的主要職責(zé)是：
1.負(fù)責(zé)管理公司的各類(lèi)合同;
2.負(fù)責(zé)檢查各類(lèi)合同的合法性，實(shí)行法律監(jiān)督;對(duì)公司審批或簽訂的合同負(fù)責(zé)把關(guān)，對(duì)下屬企業(yè)審批的合同負(fù)責(zé)抽查，提供法律幫助;
3.負(fù)責(zé)對(duì)法人委托人和有關(guān)人員進(jìn)行法律培訓(xùn)、考試、提高法人委托人的法律素質(zhì);
4.負(fù)責(zé)考評(píng)各企業(yè)的合同管理工作，總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高合同管理水平;
5.配合各企業(yè)辦理合同的報(bào)批、見(jiàn)證、鑒證和公證等事項(xiàng);
6.配合各企業(yè)處理合同糾紛;
7.參與有關(guān)合同的談判、簽約、履行等工作。
第四十七條 下屬公司、企業(yè)合同管理的 主要職責(zé)是：
1.負(fù)責(zé)管理本企業(yè)簽訂的合同;
2.負(fù)責(zé)審查本企業(yè)簽訂的合同的合法性、完整性和可行性;對(duì)須報(bào)請(qǐng)公司或上級(jí)主管機(jī)關(guān)審批、見(jiàn)證、簽證或公證的合同，辦理申報(bào)手續(xù)，提出初步意見(jiàn);
3.負(fù)責(zé)本單位法人委托人的日常管理及年終審查的初審;
4.根據(jù)法律及本《制度》的規(guī)定，制定本企業(yè)合同管理的實(shí)施細(xì)則，采取切實(shí)措施，搞好合同管理工作;
5.負(fù)責(zé)修理本企業(yè)合同糾紛;對(duì)難度較大單位經(jīng)濟(jì)合同資料的匯總、分類(lèi)、歸檔、保管及合同臺(tái)帳的設(shè)立、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)等基礎(chǔ)管理工作。
第四十八條 法人委托人的主要職責(zé)是：
1.在授權(quán)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)談判、簽訂合同，既不能違章越權(quán)，也不能消極推諉;
2.對(duì)所簽訂合同的合法性、完整性和可行性負(fù)責(zé);
3.對(duì)須報(bào)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批的合同，辦理申報(bào)手續(xù)，提出本人意見(jiàn)并對(duì)本人意見(jiàn)負(fù)責(zé);
4.對(duì)所簽合同的全面履行具體負(fù)責(zé)，履行中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即上報(bào)、并積極想辦法解決，對(duì)發(fā)生的合同糾紛負(fù)責(zé)處理好或協(xié)助有關(guān)部門(mén)處理好;
5.負(fù)責(zé)保管好本人所簽合同的一切資料;合同履行完畢后應(yīng)立即將資料上交歸檔。
第四十九條 凡具備下列條件的，可以發(fā)給法人委托證書(shū)：
1.政治思想好。能自覺(jué)遵守國(guó)家的法律政策，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章帛;能拒腐蝕，不貪污賄，不假公濟(jì)私、損公肥私。
2.業(yè)務(wù)工作好。熟悉本職工作，能夠良好地完成本人的業(yè)務(wù)工作，并以公司利益為重，擇優(yōu)簽約，嚴(yán)格履約，節(jié)約資金，增加收益，取得一定成績(jī)，無(wú)遺留問(wèn)題。
3.法律意識(shí)強(qiáng)。對(duì)《經(jīng)濟(jì)合同法》等經(jīng)濟(jì)法規(guī)認(rèn)真學(xué)習(xí)，初步掌握并能運(yùn)用有關(guān)法規(guī)。
第五十條 公司根據(jù)各部門(mén)和下屬公司、企業(yè)的實(shí)際情況，決定法人委托人的設(shè)置及數(shù)額，具體人選由各單位確定，經(jīng)培訓(xùn)考核合格后，發(fā)給法人委托書(shū)。
第五十一條 法人委托書(shū)慶于每年終重新審核一次。審核的主要內(nèi)容是：法人委托人在本年度的工作、學(xué)習(xí)及思想情況，取得什么成績(jī)，發(fā)生什么問(wèn)題，有無(wú)違紀(jì)行為等。審核后，法定代表人可根據(jù)情況分別作出：維持授權(quán)范圍、變更授權(quán)范圍、撤銷(xiāo)授權(quán)及吊銷(xiāo)法人委托書(shū)等決定。
第五十二條 法人委托證書(shū)應(yīng)妥善保管，防止遺失。不準(zhǔn)將法人委托證書(shū)轉(zhuǎn)借他人或用作其他證明，否則，除吊銷(xiāo)其法人委托證書(shū)外，還要追究相應(yīng)的責(zé)任。
第五十三條 法人委托人工作調(diào)動(dòng)時(shí)，應(yīng)向所在企業(yè)交銷(xiāo)其法人委托證書(shū)。
第五十四條 簽訂合同專(zhuān)用章制度。公司及下屬保企業(yè)對(duì)外簽訂合同所加蓋的印章，除各企業(yè)的公章外，一律使用合同專(zhuān)用章，其他印章一律不準(zhǔn)代替使用。否則，財(cái)務(wù)部門(mén)有術(shù)拒絕辦理結(jié)算手續(xù)，由此所引起的責(zé)任由有關(guān)人員承擔(dān)，還可以予以處罰。
第五十五條 合同專(zhuān)用章由各單位統(tǒng)一刻制、編號(hào)和頒發(fā);嚴(yán)禁任何人私自刻制、使用。
第五十六條 合同專(zhuān)用章應(yīng)嚴(yán)格按授權(quán)的范圍使用，不準(zhǔn)混用、代用或借用。
第五十七條 合同專(zhuān)用章應(yīng)妥善保管，若有遺失，除立即登報(bào)聲明作廢外，還要追究有關(guān)人員的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任。
第五十八條 公司各企業(yè)都必須認(rèn)真做好經(jīng)濟(jì)合同管理和基礎(chǔ)工作。具體如下：
1.建立合同檔案。每一份合同都必須有一個(gè)編號(hào)，不得重復(fù)或遺漏。每一份合同包括合同正本、副本及附件，合同文本的簽收記錄，合同分批履行的情況記錄，變更、解除合同的協(xié)議(包括文書(shū)、電傳等)，均應(yīng)妥善保管。
2.建立合同管理臺(tái)帳。各企業(yè)應(yīng)根據(jù)合同的不同種類(lèi)，建立經(jīng)濟(jì)合同的分類(lèi)臺(tái)帳和總臺(tái)帳。每個(gè)企業(yè)必須設(shè)一個(gè)總臺(tái)帳。其主要內(nèi)容包括：序號(hào)、合同號(hào)、經(jīng)手人、簽約日期、合同標(biāo)的、價(jià)金、對(duì)方單位、履行情況及備注等。臺(tái)帳應(yīng)逐日填寫(xiě)，做到準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。
3.填寫(xiě)“經(jīng)濟(jì)合同情況月報(bào)表”。各企業(yè)應(yīng)在每月5日之前將上月月報(bào)表填好后報(bào)送總經(jīng)理，同時(shí)抄報(bào)計(jì)劃財(cái)務(wù)部和法律顧部室。
公司內(nèi)部管理制度(二)
質(zhì)量管理制度范本
第一章質(zhì)量信息管理
質(zhì)量信息管理是企業(yè)保證體系的重要組成部分。為了使生產(chǎn)過(guò)程中各種質(zhì)量問(wèn)題能得到及時(shí)收集、傳遞、分析和處理，不斷提高質(zhì)量管理水平。必須做到以下幾點(diǎn)：
(一)質(zhì)量反饋的含義
質(zhì)量信息：主要分產(chǎn)品質(zhì)量信息和工作質(zhì)量信息兩個(gè)方面。
產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋是指生產(chǎn)的全過(guò)程中(包括開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)一制造一售后服務(wù))各階段、各部門(mén)、各環(huán)節(jié)、名工序，在發(fā)現(xiàn)前階段，前部門(mén)，上一環(huán)節(jié)和上道工序存在各種質(zhì)量不良因素，以及用戶(hù)反映的各種質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，進(jìn)行的質(zhì)量信息的收集、分析、分類(lèi)、傳遞和處理。
工作質(zhì)量信息反饋是指企業(yè)的任何部門(mén)、任何個(gè)人，對(duì)其他部門(mén)和其他人員的活動(dòng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證程度達(dá)不到要求時(shí)，而進(jìn)行的信息反饋和處理。
(二)質(zhì)量反饋方法、原則及程序
1. 質(zhì)量反饋可分為廠(chǎng)內(nèi)質(zhì)量信息反饋和廠(chǎng)外質(zhì)量信息反饋兩大類(lèi)。
2. 質(zhì)量信息必須以書(shū)面形式按規(guī)定及時(shí)反饋。
3. 質(zhì)量反饋的基本原則是后對(duì)前、下對(duì)上。
4. 質(zhì)量反饋一般按照質(zhì)量信息反饋程序路線(xiàn)和傳遞方式進(jìn)行。為了提高各種質(zhì)量信息的處理效率，除必要的定期質(zhì)量信息反饋以外，各部門(mén)應(yīng)選用最佳傳遞路線(xiàn)，盡可能地減少傳遞環(huán)節(jié)。
(三)質(zhì)量信息的處理
1. 質(zhì)量的反饋中心是全質(zhì)辦，各種規(guī)定的定期質(zhì)量報(bào)表及重要的質(zhì)量信息應(yīng)及時(shí)報(bào)送全質(zhì)辦，全質(zhì)辦必須對(duì)每個(gè)信息及時(shí)反饋處理。
2. 各責(zé)任部門(mén)在接到全質(zhì)辦或有關(guān)部門(mén)的質(zhì)量信息后，一般問(wèn)題必須在三天內(nèi)作出反饋處理。
(四)外協(xié)、外購(gòu)件質(zhì)量反饋
1. 廠(chǎng)際質(zhì)量保證體系內(nèi)協(xié)作廠(chǎng)的質(zhì)量問(wèn)題，由各部門(mén)書(shū)面直接反饋給全質(zhì)辦，由全質(zhì)辦按廠(chǎng)際質(zhì)保體系的要求，負(fù)責(zé)填報(bào)質(zhì)量反饋表及時(shí)反饋給協(xié)作配套廠(chǎng)，同時(shí)存檔備查。
2. 外購(gòu)件和質(zhì)保體系以外的其他外協(xié)件的質(zhì)量問(wèn)題，各部門(mén)可超反饋到職能科室(如外購(gòu)件反饋到供運(yùn)科、外協(xié)件反饋到到供運(yùn)科、外協(xié)件反饋到生產(chǎn)調(diào)度室)，由職能科室與外協(xié)廠(chǎng)或生產(chǎn)廠(chǎng)解決，職能科室應(yīng)將聯(lián)系落實(shí)情況填寫(xiě)產(chǎn)品質(zhì)反饋表報(bào)全質(zhì)辦。反饋時(shí)間，如果在上述的時(shí)間內(nèi)質(zhì)量問(wèn)題沿未笪到解決，有關(guān)職能部門(mén)應(yīng)報(bào)全質(zhì)辦
或分管廠(chǎng)長(zhǎng)，以作進(jìn)一步研究和采取措施。
(五)用戶(hù)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)及用戶(hù)走訪(fǎng)
1. 用戶(hù)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)中所涉及的問(wèn)題，由各部門(mén)填寫(xiě)“質(zhì)量信息反饋卡”向全質(zhì)辦反饋，其中可由部門(mén)直接解決的，則由該部門(mén)負(fù)責(zé)組織解決，并將措施意見(jiàn)和處理結(jié)果填寫(xiě)在“質(zhì)量信息卡”上，報(bào)全質(zhì)辦存檔。
2. 在調(diào)查走訪(fǎng)過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，由調(diào)查者整理后填寫(xiě)“質(zhì)量信息反饋表”報(bào)全質(zhì)辦，由全質(zhì)辦負(fù)責(zé)組織反饋處理。
第二章質(zhì)量審核
(一)質(zhì)量審核的任務(wù)是對(duì)我廠(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量、工序質(zhì)量以及建立的質(zhì)量保證體系進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，找出存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議，促進(jìn)工作質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量的提高，以確保產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)足用戶(hù)的要求。
(二)質(zhì)量審核的種類(lèi)：
1. 產(chǎn)品質(zhì)量審核。
2. 關(guān)鍵工序質(zhì)量審核。
3. 質(zhì)量保證體系審核。
(三)廠(chǎng)全面質(zhì)量管理委員會(huì)為質(zhì)量審核領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),由全面質(zhì)量管理辦公室(以下簡(jiǎn)稱(chēng)全質(zhì)辦)負(fù)責(zé)質(zhì)量審核的組織工作,下設(shè)產(chǎn)品質(zhì)量審核組,工序質(zhì)量審核組和質(zhì)保體系審核組.
(四)全質(zhì)辦負(fù)責(zé)編制質(zhì)量審核年度計(jì)劃,與年度全面質(zhì)量管理工作計(jì)劃一起下達(dá).
(五)全質(zhì)辦按審核計(jì)劃,事先通知被審核單位,被審核單位負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)做好審核前的準(zhǔn)備工.產(chǎn)品審核組由產(chǎn)品設(shè)計(jì)室、情報(bào)標(biāo)準(zhǔn)化室、檢查科、全質(zhì)辦人員組成;工序?qū)徍私M由工藝員、質(zhì)管員、設(shè)備員、操作者組成;質(zhì)量保證體系審核組由全質(zhì)辦及有關(guān)部門(mén)人組成.
(六)質(zhì)量審核工作必須按程序進(jìn)行,審核人員應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是的原則.要認(rèn)真做好原始記錄,寫(xiě)好審核報(bào)告.
(七)各種審核原始記錄、審核報(bào)告,要求完整齊全,清晰,審核者、被審核部門(mén)負(fù)責(zé)人均簽名,并將有關(guān)重要情況按信息反饋路線(xiàn)及時(shí)反饋到有關(guān)部門(mén).各類(lèi)資料由全質(zhì)辦存檔.
(八)審核著重于調(diào)查研究實(shí)際工作現(xiàn)狀,從中找出問(wèn)題,提出改進(jìn)措施.
(九)質(zhì)量審核程序:制訂審核計(jì)劃報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn) 組織審核活動(dòng) 寫(xiě)出審核報(bào)告
向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) 制訂管理措施 反饋 存檔.
(十)質(zhì)量審核周期:
1.產(chǎn)品質(zhì)量審核每月進(jìn)行一次.
2.工序質(zhì)量審核不定期進(jìn)行,但每半年不少于一次.
3.質(zhì)量保證體系審核一年進(jìn)行一次.
第三章產(chǎn)品質(zhì)量檔案及原始記錄管理
產(chǎn)品管理檔案和原始記錄,是企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量和作業(yè)量的真實(shí)記載,是質(zhì)量跟蹤和質(zhì)量分析的重要依據(jù),是原材料進(jìn)廠(chǎng),半成品入庫(kù)、產(chǎn)品出廠(chǎng)的憑證.因此,對(duì)原始記當(dāng)?shù)奶顚?xiě)、歸檔、保管、查閱必須進(jìn)行科學(xué)管理.原始憑證存檔分類(lèi)見(jiàn)下表.
一、由檢驗(yàn)科負(fù)責(zé)各種檢驗(yàn)原始記錄、臺(tái)帳和內(nèi)部報(bào)表的擬定、修改及編號(hào)工作、并規(guī)定其傳遞程序.
二、各有關(guān)部門(mén)和個(gè)人必須按表式認(rèn)真填寫(xiě),做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,字跡清楚.對(duì)原始記錄、臺(tái)帳和種報(bào)表的填寫(xiě)情況,列入有關(guān)人員的工作質(zhì)量進(jìn)行考核.
三、所有各質(zhì)量原始記錄,統(tǒng)一由檢查科編號(hào)按<<原始憑證存檔分類(lèi)表>>,歸類(lèi)存檔,各單位和個(gè)人不得私自截留.
四、除按廠(chǎng)技術(shù)文件歸檔程序規(guī)定的資料外,有關(guān)質(zhì)量原始資料保存期限按《原始憑證存檔分類(lèi)表》規(guī)定辦理.
序號(hào) 存檔資料入原始憑證名稱(chēng) 提供時(shí)間 存檔時(shí)間 存檔地點(diǎn) 備注
1. 各種省、部、國(guó)家復(fù)查測(cè)試資料
2. 同行業(yè)質(zhì)量檢查報(bào)告
3. 上報(bào)質(zhì)量報(bào)表按月(季)歸檔
4. 本廠(chǎng)每月質(zhì)量檢查報(bào)告
5. 新產(chǎn)品質(zhì)量鑒定測(cè)試報(bào)告及有關(guān)資料
6. 產(chǎn)品耐久試驗(yàn)報(bào)告
7. 外購(gòu)?fù)鈪f(xié)件質(zhì)量檢驗(yàn)記錄
8. 產(chǎn)品(零件)性能抽試記錄
9. 報(bào)廢單
10. 不合格品申請(qǐng)回用單
11. 理化試驗(yàn)原始資料
12. 成品入庫(kù)
13. 首件檢驗(yàn)記錄
14. 技術(shù)服務(wù), “三包”情況及國(guó)內(nèi)外重要
公司內(nèi)部管理制度(三)
一、自覺(jué)遵守賓館管理制度，要講文明，講禮貌，講道德，講紀(jì)律。要積極進(jìn)取，愛(ài)崗敬業(yè)，善于學(xué)習(xí)，掌握技能。
二、要著裝上崗，掛牌服務(wù)，要儀表端妝，舉止大方，規(guī)范用語(yǔ)，文明服務(wù)，禮貌待客，主動(dòng)熱情。
三、客房服務(wù)員，每天要按程序，按規(guī)定和要求清理房間衛(wèi)生，填寫(xiě)客房清潔日?qǐng)?bào)表，要認(rèn)真細(xì)致;要管理好房間的物品，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。
四、外來(lái)住宿人員，要有本人身份證或有效證件進(jìn)行登記后，方可入住。
五、不得隨意領(lǐng)外人到房間逗留或留宿，未經(jīng)賓館經(jīng)理同意不準(zhǔn)私開(kāi)房間，為他人(含職工)提供住宿、休息及娛樂(lè)等。
六、檢查清理客房時(shí)，不得亂動(dòng)和私拿客人的東西，不準(zhǔn)向客人索要物品和接收禮品;拾到遺失的物品，要逐一登記交公。
七、不準(zhǔn)他人隨意進(jìn)入前臺(tái);前臺(tái)電腦要專(zhuān)人管理與操作，不準(zhǔn)無(wú)關(guān)人員私自操作;打字、復(fù)印、收發(fā)傳真，要按規(guī)定收費(fèi)。
八、工作時(shí)間不準(zhǔn)離崗，有事向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，不準(zhǔn)私自換班和替班，不準(zhǔn)打撲克，織毛衣，看電視及做與工作無(wú)關(guān)的事情。
九、認(rèn)真做好安全防范工作，特別是做好妨火防盜工作，要勤檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告和處理。
賓館衛(wèi)生制度
一、賓館要保持周?chē)h(huán)境整潔、美觀(guān)，地面無(wú)果皮、痰跡和垃圾。
二、必須設(shè)有消毒間或消毒設(shè)施，并要有健全的衛(wèi)生制度。
三、被套、枕套(巾)、床單等臥具要一客一換。
四、公用茶具應(yīng)每日清洗消毒。茶具表面必須光潔、無(wú)油漬、無(wú)水漬、無(wú)異味。
五、客房?jī)?nèi)衛(wèi)生間的洗漱池、浴盆應(yīng)每日清洗消毒，并粘貼已消毒封簽。無(wú)衛(wèi)生間的客房，每個(gè)床位應(yīng)配備有不同標(biāo)記的臉盆和腳盆各一個(gè)。臉盆、腳盆和拖鞋要做到一客一換，用后必須清洗和消毒。
六、賓館的公共衛(wèi)生間要做到每日清掃、消毒、并保持無(wú)積水、無(wú)蚊蠅、無(wú)異味。
七、賓館要有防蠅、蚊、蟑螂和防鼠害的設(shè)施，并經(jīng)常檢查設(shè)施使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)。
八、對(duì)旅客廢棄的衣物要進(jìn)行登記，統(tǒng)一銷(xiāo)毀。
九、店內(nèi)自備水源和二次供水水質(zhì)應(yīng)符合<生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)>，二次供水蓄水池要符合輸水管材衛(wèi)生要求，做到定期清洗消毒。
客房部考勤制度
一、員工必須嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間，不得遲到、早退。
二、按時(shí)參加各崗位例會(huì)(客房每周一至周五早八點(diǎn))、(前臺(tái)每周一和周四下午三點(diǎn))例會(huì)不到者按曠工處理。
三、每人每周倒休一天，遇重要接待任務(wù)暫停排休，會(huì)后補(bǔ)休。年假按中心規(guī)定。
四、員工請(qǐng)病假須提前將醫(yī)院診斷證明和請(qǐng)假單上交，如有特殊情況不能提前請(qǐng)假的，應(yīng)及時(shí)通知領(lǐng)班，由領(lǐng)班請(qǐng)示經(jīng)理。
五、員工請(qǐng)事假，須提前三天至一周上報(bào)領(lǐng)班，如遇人員緊缺或有重要任務(wù)，可以不予批準(zhǔn)。事后請(qǐng)假一律按曠工處理。
六、嚴(yán)格按照規(guī)定班次上班，如有急事?lián)Q班，在不影響正常工作的情況下，提前一天向領(lǐng)班提出申請(qǐng)，未經(jīng)同意擅自換班按曠工處理。
七、對(duì)騙取事病假的，一經(jīng)查出，視情節(jié)給予曠工或除名處理。
客房部?jī)x容儀表規(guī)定
儀表:
1、工作時(shí)間應(yīng)穿著規(guī)定的工作服。
2、工作服要整潔、挺直、按規(guī)定扣好上衣扣、褲扣。
3、工作服上衣兜、褲兜內(nèi)禁止裝雜物，以保持工作服的挺括。工作服如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)。
4、服務(wù)員上班時(shí)一律穿著黑色工作鞋，工作鞋保持干凈。穿著襪子，要求男深女淺，襪子要完好無(wú)破損，不準(zhǔn)赤腳穿鞋。
5、服務(wù)員上崗期間不準(zhǔn)佩帶各種飾物，如項(xiàng)鏈、手鏈、耳環(huán)、戒指等。
6、工作期間應(yīng)按規(guī)定將工號(hào)牌佩帶在左胸位置。
7、服務(wù)員著裝后，應(yīng)自我檢查，并接受領(lǐng)班檢查合格后方可上崗。
公司內(nèi)部管理制度(四)
采購(gòu)管理制度范本
一、目的：
為加強(qiáng)采購(gòu)計(jì)劃管理，規(guī)范采購(gòu)工作，保障公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需物品的正常持續(xù)供應(yīng)，降低采購(gòu)成本，特制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于公司對(duì)外采購(gòu)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的經(jīng)營(yíng)性固定資產(chǎn)、材料及非經(jīng)營(yíng)性固定資產(chǎn)、辦公用品、勞保用品的采購(gòu)(以下統(tǒng)稱(chēng)為采購(gòu)物品)。
三、職責(zé)權(quán)限
1、總經(jīng)理負(fù)責(zé)采購(gòu)管理制度的審批;
2、副總、財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)采購(gòu)管理制度的審核;
3、經(jīng)營(yíng)性固定資產(chǎn)、材料、配件等物品(物資)，非經(jīng)營(yíng)性固定資產(chǎn)、辦公用品、勞保用品的采購(gòu)由人力資源與后勤部負(fù)責(zé)。
四、采購(gòu)原則
1、詢(xún)價(jià)比價(jià)原則
物品采購(gòu)必須有三家以上供應(yīng)商提供報(bào)價(jià)，liuxue86.com在權(quán)衡質(zhì)量、價(jià)格、交貨時(shí)間、售后服務(wù)、資信、客戶(hù)群等因素的基礎(chǔ)上進(jìn)行綜合評(píng)估，并與供應(yīng)商進(jìn)一步議定最終價(jià)格，臨時(shí)性應(yīng)急購(gòu)買(mǎi)的物品除外。
2、一致性原則：
采購(gòu)人員定購(gòu)的物品必須與請(qǐng)購(gòu)單所列要求、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量一致。在市場(chǎng)條件不能滿(mǎn)足請(qǐng)購(gòu)部門(mén)要求或成本過(guò)高的情況下，采購(gòu)人員須及時(shí)反饋信息供申請(qǐng)部門(mén)更改請(qǐng)購(gòu)單或作參與。如確因特定條件數(shù)量不能完全與請(qǐng)購(gòu)單一致，經(jīng)審核后，差值不得超過(guò)請(qǐng)購(gòu)量的5—10%。
3、低價(jià)搜索原則：
采購(gòu)人員隨時(shí)搜集市場(chǎng)價(jià)格信息，建立供應(yīng)商信息檔案庫(kù)，了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)及最低價(jià)格，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化采購(gòu)。
4、廉潔原則：
(1)自覺(jué)維護(hù)企業(yè)利益，努力提高采購(gòu)物品質(zhì)量，降低采購(gòu)成本。
(2)廉潔自律，不收禮，不，不接受吃請(qǐng)，更不能向供應(yīng)商伸手。
(3)嚴(yán)格按采購(gòu)制度和程序辦事，自覺(jué)接受監(jiān)督。
(4)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，廣泛掌握與采購(gòu)業(yè)務(wù)相關(guān)的新材料、新工藝、新設(shè)備及市場(chǎng)信息。
(5)工作認(rèn)真仔細(xì)，不出差錯(cuò)，不因自身工作失誤給公司造成損失。
5、招標(biāo)采購(gòu)原則：
凡大宗或經(jīng)常使用的物品，都應(yīng)通過(guò)詢(xún)議價(jià)或招標(biāo)的形式，由企管、財(cái)務(wù)等相關(guān)部門(mén)共同參與，定出一段時(shí)間內(nèi)(一年或半年)的供應(yīng)商、價(jià)格，簽訂供貨協(xié)議，以簡(jiǎn)化采購(gòu)程序，提高工作效率。對(duì)于價(jià)格隨市場(chǎng)變化較快的物品，除縮短招標(biāo)間隔時(shí)限外，還應(yīng)隨時(shí)掌握市場(chǎng)行情，調(diào)整采購(gòu)價(jià)格。
6、審計(jì)監(jiān)督原則：
采購(gòu)人員要自覺(jué)接受財(cái)務(wù)部或公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)采購(gòu)活動(dòng)的監(jiān)督和質(zhì)詢(xún)。對(duì)采購(gòu)人員在采購(gòu)過(guò)程中發(fā)生的違犯廉潔制度的行為，公司有權(quán)對(duì)相關(guān)人員依照公司《員工績(jī)效考核制度》等進(jìn)行處罰直至追究其法律責(zé)任。
五、采購(gòu)流程 1、采購(gòu)申請(qǐng)：
物品(物資)需求部門(mén)根據(jù)生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)的實(shí)際需要，由企管部負(fù)責(zé)采購(gòu)物品每月25日前、由人力資源與后勤部負(fù)責(zé)采購(gòu)物品每季度最后一個(gè)月25日前提出采購(gòu)申請(qǐng)，填寫(xiě)《請(qǐng)購(gòu)單》，請(qǐng)購(gòu)單要求注明名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、需求日期、參考價(jià)格、用途等，若涉及技術(shù)指標(biāo)的，須注明相關(guān)參數(shù)、指標(biāo)要求。按采購(gòu)申請(qǐng)流程，由各相關(guān)部門(mén)審批，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后交人力資源與后勤部采購(gòu)。各審核環(huán)節(jié)對(duì)采購(gòu)申請(qǐng)?zhí)岢鲎h異者，應(yīng)于2個(gè)工作日內(nèi)將意見(jiàn)反饋給采購(gòu)申請(qǐng)部門(mén)。
2、詢(xún)價(jià)比價(jià)議價(jià)：
(1)每一種物品(物資)原則上需兩家以上的供應(yīng)商進(jìn)行報(bào)價(jià)。 (2)采購(gòu)員接到報(bào)價(jià)單后，需進(jìn)行比價(jià)、議價(jià)，并填寫(xiě)《詢(xún)價(jià)記錄表》，按低價(jià)原則進(jìn)行采購(gòu)。
(3)屬下列情況者，無(wú)須進(jìn)行比價(jià)、議價(jià)：獨(dú)家代理、獨(dú)家制造、專(zhuān)賣(mài)品、原廠(chǎng)零配件無(wú)代用品，但仍需留下報(bào)價(jià)記錄。
3、樣品提供和確認(rèn)：
(1)若須進(jìn)行樣品提供和確認(rèn)的，須確定送樣周期，由采購(gòu)人員負(fù)責(zé)追蹤，收到樣品后，須第一時(shí)間送交需求部門(mén)進(jìn)行確認(rèn)，必要時(shí)需會(huì)同財(cái)務(wù)部等部門(mén)相關(guān)人員予以確認(rèn)。
(2)對(duì)于需要保存樣品的，須作封樣處理，以便日后作收貨比較。
4、供應(yīng)商選擇：
(1)具有合法經(jīng)營(yíng)主體者。
(2)品質(zhì)、交貨期、價(jià)格、服務(wù)等條件良好者。 (3)信譽(yù)良好者。 (4)客戶(hù)認(rèn)可的供應(yīng)商。 采購(gòu)人員須建立供應(yīng)商信息臺(tái)帳。 5、合同簽定：
(1)供應(yīng)商經(jīng)送樣審查合格后，由人力資源與后勤部與選定的供應(yīng)商簽訂合同。
(2)交易發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，依據(jù)合同的核定條款進(jìn)行處理。 6、進(jìn)度跟催
(1)為確保準(zhǔn)時(shí)交貨，采購(gòu)人員應(yīng)提前采用電話(huà)、傳真或親自到供應(yīng)商處跟催，以確保物品(物資)能適時(shí)供應(yīng)。
(2)若采購(gòu)物品(物資)無(wú)法在預(yù)定時(shí)間內(nèi)交貨的，采購(gòu)人員須提前通知需求部門(mén)，尋求解決辦法，并須重新和供應(yīng)商確定新的交貨期，并知會(huì)需求部門(mén)。
7、驗(yàn)收入庫(kù)：
采購(gòu)物品(物資)到公司后，屬經(jīng)營(yíng)性固定資產(chǎn)、材料、配件等物品(物資)、非經(jīng)營(yíng)性固定資產(chǎn)、大宗勞保用品等經(jīng)需求部門(mén)驗(yàn)收，辦公用品等常用品經(jīng)庫(kù)管驗(yàn)收合格后，庫(kù)管開(kāi)具《入庫(kù)單》，按流程辦理入庫(kù)手續(xù)。如驗(yàn)收不合格的，由驗(yàn)收部門(mén)通知人力資源與后勤部，2日內(nèi)辦理?yè)Q(退)貨手續(xù)。
8、對(duì)帳付款：
采購(gòu)物品(物資)辦理入庫(kù)后，由采購(gòu)人員憑《入庫(kù)單》按合同或約定的付款方式辦理付款手續(xù)。
六、考核：
凡違反本制度的人員，依照公司相關(guān)管理制度進(jìn)行處罰。
公司內(nèi)部管理制度(五)
倉(cāng)庫(kù)制度范本
一、防火
1、所有進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)人員，嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙，嚴(yán)禁攜帶火種及易燃易爆物品。違者每人每次處罰100元。
2、每個(gè)倉(cāng)庫(kù)最少配備一臺(tái)干粉滅火器和1個(gè)水桶。所有滅火器材，要求擺放地點(diǎn)固定且容易找到，對(duì)于違規(guī)擺放滅火器材的保管員，每人每次處罰50元。
3、每個(gè)倉(cāng)庫(kù)配備的滅火器材主要供本倉(cāng)庫(kù)備用，必須存放在本倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，滅火器不得對(duì)外借出，更不得隨意與其他倉(cāng)庫(kù)或部門(mén)調(diào)換。
一旦公司出現(xiàn)火情，任何保管員都不需請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)、都必須攜帶自己的滅火器積極參與滅火救援。救援結(jié)束后，必須將滅火器帶回倉(cāng)庫(kù)，并認(rèn)真檢查，滅火器需要補(bǔ)充藥液或需要維修的必須立即報(bào)請(qǐng)倉(cāng)庫(kù)主管，倉(cāng)庫(kù)主管也必須主動(dòng)檢查、維護(hù)滅火器。
違反規(guī)定，每人每次罰款30元。
4、倉(cāng)庫(kù)主管必須對(duì)倉(cāng)庫(kù)所有干粉滅火器統(tǒng)一編號(hào)，統(tǒng)一造冊(cè)，建立“管理責(zé)任制”，明確滅火器所屬倉(cāng)庫(kù)和責(zé)任人，并于每月15號(hào)例行檢查，查看滅火器內(nèi)藥品是否過(guò)期失效，檢查滅火器是否損壞、能否正常使用。每個(gè)滅火器筒體上粘貼“檢查記錄單”，記錄責(zé)任人姓名，由倉(cāng)庫(kù)主管每月15號(hào)填寫(xiě)檢查結(jié)果。凡需更換或維修的滅火器，必須在發(fā)現(xiàn)當(dāng)天報(bào)告總經(jīng)理。違規(guī)一次，處罰倉(cāng)庫(kù)主管50元。
5、倉(cāng)庫(kù)主管每月必須組織全體保管員學(xué)習(xí)防火知識(shí)，對(duì)新入職保管員進(jìn)行防火知識(shí)培訓(xùn)，讓所有人員懂得出現(xiàn)火情時(shí)如何盡快找到滅火器，如何使用滅火器，如何救火，如何自救。違規(guī)一次，處罰倉(cāng)庫(kù)主管50元。
6、倉(cāng)庫(kù)人員要有極強(qiáng)的防火意識(shí)，要樹(shù)立“預(yù)防為主”的思想，特別是倉(cāng)庫(kù)主管，要時(shí)常巡視倉(cāng)庫(kù)每一個(gè)角落，及時(shí)排查火災(zāi)隱患，督促倉(cāng)庫(kù)防火措施落實(shí)。
7、一旦發(fā)生火災(zāi)，首先應(yīng)組織現(xiàn)場(chǎng)滅火，同時(shí)應(yīng)報(bào)告總經(jīng)理等公司領(lǐng)導(dǎo)，必要時(shí)撥打消防隊(duì)電話(huà)119
二、防水防潮濕
1、保管員應(yīng)經(jīng)常關(guān)注自己倉(cāng)庫(kù)的屋頂、墻壁、窗戶(hù)、大門(mén)、排氣口等部位是否存在漏雨、進(jìn)水隱患，應(yīng)特別檢查倉(cāng)庫(kù)墻壁和地面是否潮濕。發(fā)現(xiàn)隱患，必須立即報(bào)告?zhèn)}庫(kù)主管，要求維修或防護(hù)。
2、每天下班離開(kāi)之前，必須鎖緊倉(cāng)庫(kù)所有門(mén)窗以防止雨水。
3、遇到大雨或持續(xù)下雨，應(yīng)保持24小時(shí)值班檢查制度，防止雨水滲漏和門(mén)口雨水倒灌入庫(kù)。
4、面粉、調(diào)料等容易潮濕物品，必須脫離地面上架堆放。堆放成品和箱皮時(shí)，必須先在地面鋪墊廢箱皮，以防潮濕。
5、嚴(yán)禁攜帶液體及潮濕物品進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。
三、防盜
1、所有倉(cāng)庫(kù)，必須人走落鎖，即使是在上班期間短暫離開(kāi)倉(cāng)庫(kù)，大門(mén)也必須落鎖，嚴(yán)禁大門(mén)敞開(kāi)而無(wú)人值守。每天下班離開(kāi)之前，必須鎖緊倉(cāng)庫(kù)所有門(mén)窗。違者每人每次處罰30元。
2、倉(cāng)庫(kù)大門(mén)鑰匙，必須專(zhuān)人專(zhuān)管，即由倉(cāng)庫(kù)主管或倉(cāng)庫(kù)主管指定人員管理。嚴(yán)禁隨意代管，嚴(yán)禁復(fù)制鑰匙，嚴(yán)禁把鑰匙隨意分發(fā)或隨意擺放在桌面。放假超過(guò)7天時(shí)，由倉(cāng)庫(kù)主管負(fù)責(zé)把所有倉(cāng)庫(kù)大門(mén)粘貼加蓋公司公章的封條。
3、為分清責(zé)任，成品倉(cāng)庫(kù)必須嚴(yán)格按照交接班的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。同時(shí)，成品庫(kù)嚴(yán)格執(zhí)行<進(jìn)入成品倉(cāng)庫(kù)須知>之一切規(guī)定。
4、盜竊行為認(rèn)定:未辦理出庫(kù)(即出庫(kù)單)手續(xù)而被帶出倉(cāng)庫(kù)大門(mén)，即構(gòu)成盜竊行為。內(nèi)盜行為，按盜竊物品價(jià)值的10倍但最低罰金不低于500元的標(biāo)準(zhǔn)處罰。內(nèi)外勾結(jié)的盜竊行為，可加重處罰。對(duì)所有盜竊行為，公司保留訴諸法律解決的權(quán)利。
四、防毒害
1、所有進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)人員，嚴(yán)禁攜帶有毒有害有異味物品，違者每人每次處罰100元。這在成品庫(kù)、面粉庫(kù)、調(diào)料庫(kù)特別重要。
2、倉(cāng)庫(kù)在計(jì)劃滅鼠滅四害之前，必須制訂詳細(xì)的操作方案和實(shí)施步驟，特別列明所用毒藥名稱(chēng)、數(shù)量、毒殺時(shí)間等，并報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
3、嚴(yán)禁寵物類(lèi)動(dòng)物進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。
五、防過(guò)期變質(zhì)
1、對(duì)于有保質(zhì)期要求的物品比如面粉、調(diào)料、味精等，必須貫徹“先進(jìn)先用”的出庫(kù)原則，即先入庫(kù)的先出庫(kù)，先到達(dá)的先使用。保管員要對(duì)每批物品的保質(zhì)期做到心中有數(shù)，嚴(yán)防超過(guò)保質(zhì)期而變?yōu)閺U品。
2、對(duì)于保存條件有特殊要求的物品比如酵母，倉(cāng)庫(kù)主管應(yīng)指定專(zhuān)人專(zhuān)庫(kù)保管，該保管員應(yīng)每天實(shí)地檢查冷庫(kù)溫度、濕度等指標(biāo)，關(guān)注冷庫(kù)機(jī)器設(shè)備運(yùn)行是否正常，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即向倉(cāng)庫(kù)主管匯報(bào)解決，嚴(yán)防變質(zhì)腐敗。倉(cāng)庫(kù)主管也應(yīng)經(jīng)常對(duì)上述物品和存放指標(biāo)抽查、過(guò)問(wèn)，并立即解決有關(guān)問(wèn)題。
3、成品倉(cāng)庫(kù)在日常發(fā)貨時(shí)，也必須貫徹“先進(jìn)先發(fā)”的發(fā)貨原則，即先入庫(kù)的先發(fā)貨，生產(chǎn)日期在前的先發(fā)貨。保管員要對(duì)每批成品的生產(chǎn)日期做到心中有數(shù)，必須在成品即將到達(dá)保質(zhì)期的前兩個(gè)月以書(shū)面形式報(bào)告?zhèn)}庫(kù)主管，請(qǐng)求處理意見(jiàn)。嚴(yán)防超過(guò)保質(zhì)期而變?yōu)閺U品。
六、安全用電與節(jié)能
1、只有公司專(zhuān)業(yè)電工才可對(duì)倉(cāng)庫(kù)電路、電器進(jìn)行安裝、改建、維修、更換、調(diào)試，所有倉(cāng)庫(kù)保管員不得實(shí)施以上操作。
2、電工和倉(cāng)庫(kù)管理人員之外的任何人，不得隨意操作倉(cāng)庫(kù)電器。
3、保管員不得隨意在倉(cāng)庫(kù)臨時(shí)插裝大功率用電器，比如取暖電器、燒水器等，嚴(yán)防用電火災(zāi)隱患。
4、節(jié)約用電是每個(gè)員工的基本義務(wù)。嚴(yán)禁浪費(fèi)電能。
七、倉(cāng)庫(kù)環(huán)境衛(wèi)生
1、每天打掃倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生，經(jīng)常保持地面、墻壁、門(mén)窗、貨架、貨位、工具、桌椅的整潔干凈。這在成品庫(kù)、面粉庫(kù)、調(diào)料庫(kù)尤其重要。
2、經(jīng)常清理倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的廢品雜物，及時(shí)發(fā)現(xiàn)老鼠等四害隱患。
3、經(jīng)常整理倉(cāng)庫(kù)物資，及時(shí)歸類(lèi)歸位。貨物擺放要逐步做到“分庫(kù)存放，分區(qū)管理，分類(lèi)擺放，上架編號(hào)”。既要防止貨位浪費(fèi)，同時(shí)注意預(yù)留消防通道。
第二篇工作紀(jì)律
一、倉(cāng)庫(kù)考勤:由倉(cāng)庫(kù)主管記錄所有保管員考勤。每天考勤兩次，上下午各一次。
二、遲到:遲到1——10分鐘，罰款5元;遲到11——30分鐘，罰款15元;遲到30分鐘以上，當(dāng)班次不計(jì)考勤但必須照常工作。每月累計(jì)遲到3次者，罰款后開(kāi)除。
三、曠工:曠工1——3天，處罰1倍日工資;曠工4天以上，開(kāi)除。
四、請(qǐng)假:原則上應(yīng)提前1天向倉(cāng)庫(kù)主管當(dāng)面請(qǐng)假，被批準(zhǔn)后方可認(rèn)定為請(qǐng)假，否則視為曠工。正常請(qǐng)假不發(fā)工資也不扣工資。特殊情況下可以電話(huà)請(qǐng)假。
五、早退:未到下班時(shí)間而離開(kāi)工作崗位即為早退。早退一次罰款5元，每月累計(jì)早退2次者，罰款后開(kāi)除。
六、脫崗:工作時(shí)間內(nèi)，保管員必須堅(jiān)守在自己的工作崗位上，凡離開(kāi)崗位30分鐘并且未告知倉(cāng)庫(kù)主管的即為脫崗。脫崗一次，罰款20元。每月累計(jì)脫崗2次者，罰款后開(kāi)除。
七、嚴(yán)格遵守公司材料驗(yàn)收入庫(kù)的規(guī)定，廉潔奉公，不得向供應(yīng)商索取財(cái)物，必須拒絕供應(yīng)商請(qǐng)吃請(qǐng)喝，必須拒絕供應(yīng)商禮物引誘，堅(jiān)決維護(hù)公司利益。違規(guī)者，每人每次處罰200元;一年內(nèi)累計(jì)違規(guī)2次的，扣罰當(dāng)月工資并立即開(kāi)除。
八、下列行為，每次罰款5元:
上班聊天、干私活、頻繁接打電話(huà)、聽(tīng)音樂(lè)、玩手機(jī)、打鬧戲玩、無(wú)故串崗
第三篇業(yè)務(wù)要求之一:<成品倉(cāng)庫(kù)工作流程>
一、成品入庫(kù)操作流程:
(入庫(kù)保管1)指揮成品在車(chē)間裝車(chē)并統(tǒng)計(jì)裝車(chē)數(shù)量→(入庫(kù)保管1)監(jiān)督成品搬運(yùn)進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)→(入庫(kù)保管2)指揮成品卸車(chē)打垛，統(tǒng)計(jì)卸車(chē)數(shù)量→2個(gè)入庫(kù)保管員匯總并核對(duì)入庫(kù)數(shù)量，登記商品卡，填寫(xiě)入庫(kù)單→根據(jù)入庫(kù)單登記明細(xì)賬→出入庫(kù)保管共同盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，制作“盤(pán)點(diǎn)交接表”→在帳本、庫(kù)存表、商品卡、實(shí)物確認(rèn)一致的情況下，雙方簽名，完成交接→立即傳遞早班“盤(pán)點(diǎn)交接表”到財(cái)務(wù)部和銷(xiāo)售部(晚班“盤(pán)點(diǎn)交接表”不用傳遞)
注意事項(xiàng):必須貫徹“入庫(kù)四個(gè)堅(jiān)持”
1)堅(jiān)持按入庫(kù)流程操作:必須按流程的先后順序操作，特別是要先入庫(kù)，后填入庫(kù)單，再登記明細(xì)賬，最后出盤(pán)點(diǎn)表。嚴(yán)禁違規(guī)操作。
2)堅(jiān)持2人同時(shí)操作入庫(kù):在入庫(kù)過(guò)程中，2個(gè)入庫(kù)保管員必須同時(shí)在指定的位置、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)，嚴(yán)禁單獨(dú)一人實(shí)施入庫(kù)操作。當(dāng)只有1人時(shí)，必須拒絕入庫(kù)作業(yè)，同時(shí)必須請(qǐng)示倉(cāng)庫(kù)主管臨時(shí)增派人員協(xié)助。
3)堅(jiān)持入庫(kù)復(fù)核:在入庫(kù)過(guò)程中，一個(gè)保管員在車(chē)間內(nèi)，指揮成品裝車(chē)，隨手統(tǒng)計(jì)裝車(chē)數(shù)量，并全程跟隨平板車(chē)、監(jiān)督成品從車(chē)間運(yùn)到倉(cāng)庫(kù)內(nèi);另一個(gè)保管員在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，指揮成品卸車(chē)打垛，隨手統(tǒng)計(jì)其卸車(chē)數(shù)量。
4)堅(jiān)持入庫(kù)對(duì)賬:兩個(gè)入庫(kù)保管員在收貨結(jié)束后，分別匯總自己的入庫(kù)數(shù)量。只有二人的入庫(kù)數(shù)據(jù)完全一致并與實(shí)際庫(kù)存一致后，才允許制作入庫(kù)單并記賬。
二、成品出庫(kù)操作流程:
接到一式四聯(lián)的“發(fā)貨出庫(kù)單”→審核出庫(kù)單內(nèi)容(車(chē)牌號(hào)、所有責(zé)任人簽名、發(fā)貨專(zhuān)用章、品名規(guī)格口味等等)→(發(fā)貨保管1)指揮成品在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)裝車(chē)，隨手統(tǒng)計(jì)平板車(chē)裝車(chē)數(shù)量→(發(fā)貨保管2)在倉(cāng)庫(kù)門(mén)口監(jiān)督平板車(chē)卸車(chē)，隨手統(tǒng)計(jì)平板車(chē)卸車(chē)數(shù)量→發(fā)貨結(jié)束后，兩個(gè)保管員立即核對(duì)各自記錄的發(fā)貨數(shù)量與出庫(kù)單是否完全一致，只有完全一致時(shí)才可進(jìn)行下一步驟→與提貨人(司機(jī))核對(duì)無(wú)誤→把第一聯(lián)(白聯(lián))交給司機(jī)轉(zhuǎn)交客戶(hù)，第四聯(lián)(黃聯(lián))給司機(jī)做出門(mén)證→根據(jù)出庫(kù)單登記商品卡和數(shù)量明細(xì)賬→檢查出庫(kù)單、商品卡、賬簿、實(shí)物是否相符
注意事項(xiàng):必須貫徹“出庫(kù)四個(gè)堅(jiān)持”
1)堅(jiān)持按出庫(kù)流程操作:必須按流程的先后順序操作，嚴(yán)禁違規(guī)操作;
2)堅(jiān)持2人同時(shí)操作出庫(kù):在整個(gè)發(fā)貨出庫(kù)過(guò)程中，2個(gè)發(fā)貨保管員必須同時(shí)在指定的位置、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)，嚴(yán)禁單獨(dú)一人實(shí)施發(fā)貨操作。當(dāng)只有1人時(shí)，必須拒絕出庫(kù)作業(yè)，同時(shí)必須電話(huà)請(qǐng)示倉(cāng)庫(kù)主管臨時(shí)增派人員協(xié)助。
3)堅(jiān)持出庫(kù)復(fù)核:發(fā)貨過(guò)程中，一個(gè)保管員在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)負(fù)責(zé)成品從貨垛向平板車(chē)轉(zhuǎn)移，統(tǒng)計(jì)其數(shù)量;另一個(gè)保管員在倉(cāng)庫(kù)門(mén)口負(fù)責(zé)成品從平板車(chē)向運(yùn)貨汽車(chē)轉(zhuǎn)移，統(tǒng)計(jì)其數(shù)量。
4)堅(jiān)持出庫(kù)對(duì)賬:兩個(gè)發(fā)貨保管員在發(fā)貨結(jié)束后，分別匯總自己的發(fā)貨數(shù)量，并與出庫(kù)單核對(duì)。只有二人的結(jié)果與出庫(kù)單完全一致，且與提貨人(司機(jī))完全一致后，才允許把出庫(kù)單一、四聯(lián)交給提貨人(司機(jī))。
第四篇業(yè)務(wù)要求之二:<成品倉(cāng)庫(kù)工作標(biāo)準(zhǔn)>
第五篇業(yè)務(wù)要求之三:<材料倉(cāng)庫(kù)工作流程>
一、材料入庫(kù)流程:
供應(yīng)商申請(qǐng)入庫(kù)→(質(zhì)檢員對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)合格)→搬運(yùn)進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)→保管員指揮打垛，隨手統(tǒng)計(jì)數(shù)量→分類(lèi)匯總?cè)霂?kù)數(shù)量，填寫(xiě)“入庫(kù)單”→按規(guī)定傳遞“入庫(kù)單”→根據(jù)入庫(kù)單登記材料明細(xì)賬
注意事項(xiàng):
1、(只有質(zhì)檢合格的材料才能搬運(yùn)進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，質(zhì)檢不合格的材料必須拒絕入庫(kù);)
2、填寫(xiě)入庫(kù)單前，必須檢查材料與“報(bào)貨計(jì)劃單”所列主要內(nèi)容是否相符。
當(dāng)名稱(chēng)、規(guī)格、口味有一項(xiàng)不符時(shí)，由倉(cāng)庫(kù)主管立即向總經(jīng)理請(qǐng)示后，按總經(jīng)理指示精神做出具體處理。
對(duì)于卷材和托合，當(dāng)名稱(chēng)、規(guī)格、口味都相符而入庫(kù)數(shù)量超過(guò)計(jì)劃數(shù)量2%時(shí)，由倉(cāng)庫(kù)主管立即向總經(jīng)理請(qǐng)示后，按總經(jīng)理指示精神做出具體處理。
對(duì)于箱皮，當(dāng)名稱(chēng)、規(guī)格、口味都相符而入庫(kù)數(shù)量超過(guò)計(jì)劃數(shù)量5%時(shí)，由倉(cāng)庫(kù)主管立即向總經(jīng)理請(qǐng)示后，按總經(jīng)理指示精神做出具體處理。
3、材料入庫(kù)數(shù)量，必須根據(jù)實(shí)際計(jì)量結(jié)果驗(yàn)收，嚴(yán)禁估計(jì)驗(yàn)收。總體原則是:能稱(chēng)重量的稱(chēng)重，能點(diǎn)數(shù)量的點(diǎn)數(shù)，能全查的不抽查，必須抽查的盡量大比例抽查。對(duì)于按照固定標(biāo)準(zhǔn)(固定數(shù)量、固定重量)包裝的原材料，例如面粉、白糖、箱皮等，當(dāng)進(jìn)貨量較大時(shí)可采用抽查的方法，但抽檢比例不能低于10%
4、“入庫(kù)單”的傳遞:“入庫(kù)單”一式四聯(lián)，第一聯(lián)送達(dá)牛冬霞;第二聯(lián)送達(dá)主管會(huì)計(jì);第三聯(lián)(和隨貨單、磅單、報(bào)貨計(jì)劃單、質(zhì)檢單一起)送達(dá)采購(gòu)主管;第四聯(lián)倉(cāng)庫(kù)存根，保管員用于記賬、備查。
5、倉(cāng)庫(kù)主管必須注意，原材料卸車(chē)及入庫(kù)，原則上應(yīng)安排在白天進(jìn)行，晚上一般不予安排。另外，中午值班期間，也不予安排卸車(chē)入庫(kù)工作。
二、材料出庫(kù)流程:
車(chē)間申請(qǐng)領(lǐng)料→填寫(xiě)領(lǐng)料單→對(duì)材料稱(chēng)重或查數(shù)→領(lǐng)發(fā)料人員在領(lǐng)料單上簽名確認(rèn)，材料出庫(kù)→根據(jù)領(lǐng)料單逐筆登記明細(xì)賬→每天制作“領(lǐng)料匯總單”→檢查明細(xì)賬與“領(lǐng)料匯總單”是否相符→檢查賬實(shí)是否相符→傳遞領(lǐng)料單及“領(lǐng)料匯總單”
注意事項(xiàng):
1、必須按出庫(kù)流程的先后順序操作，特別是必須先制單、簽名，后發(fā)料。
2、特別強(qiáng)調(diào):保管員發(fā)料時(shí)，必須在現(xiàn)場(chǎng)稱(chēng)重或點(diǎn)數(shù)。下列失職行為，每次處罰保管員20元:①保管員不在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)料;②保管員不看真實(shí)數(shù)量卻按照領(lǐng)料人自報(bào)的數(shù)量填寫(xiě)領(lǐng)料單;
3、“領(lǐng)料單”一式三聯(lián)，第一聯(lián)送達(dá)財(cái)務(wù)部;第二聯(lián)倉(cāng)庫(kù)留存記賬;第三聯(lián)生產(chǎn)班組存
第六篇業(yè)務(wù)要求之四:<材料倉(cāng)庫(kù)工作標(biāo)準(zhǔn)>
第七篇崗位職責(zé)
一、倉(cāng)庫(kù)主管崗位職責(zé)
1、總體上對(duì)倉(cāng)庫(kù)工作全面負(fù)責(zé)
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)與生產(chǎn)、供應(yīng)、銷(xiāo)售各部門(mén)之間的關(guān)系
3、負(fù)責(zé)所有搬運(yùn)工人(包括入庫(kù)工、裝車(chē)工、卸車(chē)工)的日常管理與協(xié)調(diào)
4、具體安排倉(cāng)庫(kù)裝卸車(chē)工作，包括裝卸貨順序、裝卸貨地點(diǎn)、卸貨倉(cāng)位、裝卸車(chē)時(shí)間分配、搬運(yùn)工人調(diào)度、具體收貨保管、具體發(fā)貨保管等等
5、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)位的規(guī)劃、合理使用
6、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)安全措施的落實(shí)，特別是防火滅火措施的落實(shí)
7、負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)庫(kù)人員(包括所有搬運(yùn)工人)的考勤和工作紀(jì)律的落實(shí)
8、負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)庫(kù)人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、工作業(yè)績(jī)考核
9、負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)庫(kù)人員日常業(yè)務(wù)監(jiān)督、抽查、技術(shù)指導(dǎo)
10、負(fù)責(zé)召開(kāi)倉(cāng)庫(kù)例會(huì)、組織盤(pán)點(diǎn)、倉(cāng)庫(kù)值班等工作的落實(shí)
11、按財(cái)務(wù)要求配合材料會(huì)計(jì)做好材料倉(cāng)庫(kù)賬務(wù)工作、盤(pán)點(diǎn)工作
12、按財(cái)務(wù)要求配合銷(xiāo)售會(huì)計(jì)做好成品倉(cāng)庫(kù)賬務(wù)工作、盤(pán)點(diǎn)工作
13、做好倉(cāng)庫(kù)員工思想工作，經(jīng)常與員工保持良好溝通，積極了解員工思想動(dòng)向
14、對(duì)倉(cāng)庫(kù)人員的聘用、考核、處罰、獎(jiǎng)勵(lì)、崗位變動(dòng)、解聘等事項(xiàng)提出建議，并提交財(cái)務(wù)經(jīng)理
二、保管員崗位職責(zé)
1、服從領(lǐng)導(dǎo)，遵守紀(jì)律，愛(ài)崗敬業(yè)，廉潔奉公。
2、按工作流程規(guī)定，正確驗(yàn)收材料(成品)入庫(kù)，正確填寫(xiě)入庫(kù)單，正確記賬
3、按工作流程規(guī)定，正確發(fā)出材料(成品)，正確填寫(xiě)出庫(kù)單，正確記賬
4、按工作流程規(guī)定，進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)和交接
5、天天打掃倉(cāng)庫(kù)，保證倉(cāng)庫(kù)干凈整潔，達(dá)到衛(wèi)生要求
6、經(jīng)常整理倉(cāng)庫(kù)，保證貨物分類(lèi)堆放，整齊美觀(guān)，收發(fā)方便
7、天天落實(shí)防火、防水、防盜、防毒害、防過(guò)期變質(zhì)等安全工作
8、嚴(yán)格遵守<倉(cāng)庫(kù)管理制度>的各種規(guī)定，遵守公司收發(fā)料(收發(fā)貨)規(guī)定，必須堅(jiān)持倉(cāng)庫(kù)工作原則，制止違規(guī)人員、違規(guī)行為，處罰違規(guī)人員，堅(jiān)決維護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全和公司利益
第八篇進(jìn)入成品倉(cāng)庫(kù)須知
敬告:當(dāng)你準(zhǔn)備進(jìn)入成品倉(cāng)庫(kù)時(shí)，請(qǐng)務(wù)必認(rèn)真閱讀<進(jìn)入成品倉(cāng)庫(kù)須知>之規(guī)定。凡進(jìn)入成品倉(cāng)庫(kù)者，或違規(guī)被處罰者，均視為已經(jīng)閱讀并接受<進(jìn)入成品倉(cāng)庫(kù)須知>之一切規(guī)定。
一、原則上，任何人員未經(jīng)倉(cāng)庫(kù)管理人員允許，不得擅自進(jìn)入成品倉(cāng)庫(kù)。違者每人每次處罰50元。
二、所有進(jìn)入成品倉(cāng)庫(kù)人員，嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙，嚴(yán)禁攜帶火種及易燃易爆物品，嚴(yán)禁攜帶有毒有害有異味物品，嚴(yán)禁攜帶液體及潮濕物品，非倉(cāng)庫(kù)管理人員嚴(yán)禁隨意開(kāi)關(guān)用電設(shè)備。違者每人每次處罰100元。
三、盜竊行為認(rèn)定:成品未辦理出庫(kù)手續(xù)(即出庫(kù)單)而被帶出倉(cāng)庫(kù)大門(mén)，即構(gòu)成盜竊行為。內(nèi)盜行為，按盜竊物品價(jià)值的10倍但最低罰金不低于500元的標(biāo)準(zhǔn)處罰。內(nèi)外勾結(jié)的盜竊行為，可加重處罰。對(duì)所有盜竊行為，公司保留訴諸法律解決的權(quán)利。
四、未經(jīng)倉(cāng)庫(kù)管理人員允許時(shí)，任何人不得揭開(kāi)封箱條，不得撕開(kāi)包裝箱(袋)，不得觸摸搬動(dòng)成品箱子(袋)，不得品嘗偷吃成品，不得私帶私藏成品。違者以盜竊行為論處。
五、入庫(kù)工人和裝車(chē)工人，在入庫(kù)或者裝車(chē)結(jié)束后，不得在成品庫(kù)內(nèi)閑坐休息。違者每人每次處罰50元。
六、倉(cāng)庫(kù)管理人員對(duì)可能違規(guī)的人員及行為應(yīng)立即制止;對(duì)已經(jīng)違規(guī)的人員立即處罰，對(duì)不聽(tīng)勸阻故意違規(guī)、惡意違規(guī)的人員，可以加倍處罰。
所有處罰以現(xiàn)金收繳送達(dá)財(cái)務(wù)部。凡有拒交罰金的，倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)立即報(bào)告行政辦公室主任，請(qǐng)保衛(wèi)人員協(xié)助收繳罰金。
倉(cāng)庫(kù)管理人員對(duì)以上違規(guī)行為不予制止的，或違規(guī)后不予處罰的，以瀆職行為論處，并對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理人員每人每次處罰20元。
第九篇其他規(guī)定
一、倉(cāng)庫(kù)例會(huì)制度:
1、例會(huì)時(shí)間:每天晚上20點(diǎn)鐘左右，原則上為晚班發(fā)料結(jié)束后召開(kāi)
2、例會(huì)地點(diǎn):成品倉(cāng)庫(kù)
3、參加人員:全體保管員，包括原材料倉(cāng)庫(kù)、成品倉(cāng)庫(kù)、基建倉(cāng)庫(kù)、勞保配件倉(cāng)庫(kù)
4、會(huì)議召集及主持人:倉(cāng)庫(kù)主管
5、例會(huì)內(nèi)容:①傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)指示要求;②總結(jié)當(dāng)天工作，表?yè)P(yáng)先進(jìn)行為，勸誡消極行為，批評(píng)錯(cuò)誤行為;③布置明天工作，包括臨時(shí)工作調(diào)整;④協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)人員及崗位工作;⑤強(qiáng)調(diào)倉(cāng)庫(kù)工作紀(jì)律，宣揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神;⑥傾聽(tīng)員工對(duì)于工作的意見(jiàn)、建議、呼聲，能當(dāng)場(chǎng)解決的必須當(dāng)場(chǎng)答復(fù)解決，不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的必須及時(shí)向上級(jí)反映并及時(shí)把結(jié)果反饋給員工;⑦其他內(nèi)容
6、例會(huì)原則:會(huì)議時(shí)間長(zhǎng)度一般15分鐘，有話(huà)即說(shuō)，無(wú)話(huà)不說(shuō)，力求簡(jiǎn)明扼要突出重點(diǎn)，并盡量縮短會(huì)議時(shí)間。
二、成品倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)制度:
1、對(duì)晚班的界定:所謂晚班時(shí)間，即為當(dāng)天的19:00點(diǎn)鐘——次日的7:00點(diǎn)鐘之間的時(shí)間間隔。所以，該時(shí)間段的生產(chǎn)領(lǐng)料應(yīng)歸屬為當(dāng)天領(lǐng)料，而不應(yīng)該歸屬為次日領(lǐng)料，該時(shí)間段的完工成品(即便真正的入庫(kù)時(shí)間拖延到第二天7點(diǎn)以后)也應(yīng)該歸屬當(dāng)天。也就是說(shuō)，不能因?yàn)樵摃r(shí)間段跨越了午夜0:00點(diǎn)鐘而將領(lǐng)料或成品歸屬到第二天。
2、日盤(pán)點(diǎn)及交接班制度:即成品庫(kù)保管員每天自己組織盤(pán)點(diǎn)并交接。
1)盤(pán)點(diǎn)交接流程:交接雙方共同盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)實(shí)物→制作“盤(pán)點(diǎn)交接表”→在帳本、盤(pán)點(diǎn)交接表、商品卡、實(shí)物確認(rèn)一致的情況下，雙方簽名，完成交接→按制度要求傳遞“盤(pán)點(diǎn)交接表”。
2)成品庫(kù)交接班，必須按上述流程規(guī)定的順序操作，嚴(yán)禁違規(guī)。
3)交接時(shí)間:每天必須盤(pán)點(diǎn)交接兩次，早班、晚班各一次。為不影響正常出入庫(kù)工作，盤(pán)點(diǎn)交接應(yīng)盡量在成品庫(kù)沒(méi)有出入庫(kù)業(yè)務(wù)時(shí)進(jìn)行;
4)盤(pán)點(diǎn)交接必須條件:①必須發(fā)貨和入庫(kù)保管雙方同時(shí)參加盤(pán)點(diǎn);②雙方必須在盤(pán)點(diǎn)表上共同簽名確認(rèn)。
5)早班交接盤(pán)點(diǎn):每天早班入庫(kù)結(jié)束后對(duì)倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)，套用復(fù)寫(xiě)紙制作一式三份的早班“盤(pán)點(diǎn)交接表”，在帳本、庫(kù)存表、商品卡、實(shí)物確認(rèn)一致的情況下，雙方簽名，完成交接;盤(pán)點(diǎn)表一份倉(cāng)庫(kù)留存，另兩份分別送達(dá)業(yè)務(wù)部和財(cái)務(wù)部。
6)晚班交接盤(pán)點(diǎn):晚班交接只需填制一份晚班“盤(pán)點(diǎn)交接表”，留存?zhèn)}庫(kù)即可。
3、周盤(pán)點(diǎn):即銷(xiāo)售會(huì)計(jì)盤(pán)點(diǎn)。每個(gè)星期三上午9:30點(diǎn)鐘左右，銷(xiāo)售會(huì)計(jì)(或與銷(xiāo)售主管一起)對(duì)成品倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)一次;
4、月盤(pán)點(diǎn):即每月第一天上午9:30點(diǎn)鐘左右，由銷(xiāo)售會(huì)計(jì)對(duì)上月最后一天庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)。
5、盤(pán)點(diǎn)表:所有盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)，必須制作成盤(pán)點(diǎn)表。
對(duì)于日盤(pán)點(diǎn)表，銷(xiāo)售會(huì)計(jì)主要核對(duì)盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)部成品明細(xì)賬是否有差異。
對(duì)于周盤(pán)點(diǎn)表和月盤(pán)點(diǎn)表，銷(xiāo)售會(huì)計(jì)不僅要核對(duì)會(huì)計(jì)盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)與倉(cāng)庫(kù)自盤(pán)數(shù)據(jù)是否有差異，還有核對(duì)所有盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)部成品明細(xì)賬是否有差異。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)差異時(shí)，必須立即復(fù)查盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)并查找原因，必須將詳細(xì)情況向財(cái)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)。嚴(yán)禁隱瞞差異。
三、成品庫(kù)損失賠償規(guī)定:
1、意外損失:是指被盜、火災(zāi)、雨水災(zāi)害等。凡屬個(gè)人主觀(guān)過(guò)失、工作失職原因造成的損失，對(duì)直接責(zé)任人處罰100元，對(duì)倉(cāng)庫(kù)主管處罰50元。
2、丟貨損失:是指日常盤(pán)點(diǎn)盤(pán)虧。5件以?xún)?nèi)的丟貨損失，由直接責(zé)任人賠償;超過(guò)5件的部分，個(gè)人負(fù)擔(dān)損失的40%
四、原材料倉(cāng)庫(kù)值班制度
1、中午值班:每天中午11:30——14:00點(diǎn)鐘，原材料倉(cāng)庫(kù)硬性停止一切入庫(kù)作業(yè)，僅僅留下一人值班，主要負(fù)責(zé)車(chē)間少量補(bǔ)充領(lǐng)料，其他人員中午休息。
2、夜班值班:在每晚車(chē)間大規(guī)模領(lǐng)料結(jié)束后，倉(cāng)庫(kù)主管應(yīng)安排一人開(kāi)始值守夜班，其他人員下班。值守夜班期間，原則上不安排原材料卸車(chē)及入庫(kù)。
3、注意事項(xiàng):倉(cāng)庫(kù)主管要根據(jù)實(shí)際情況，制定中午和夜班“值班表”，詳列值班人員姓名和具體值班日期。所有值班表應(yīng)盡量保持相對(duì)穩(wěn)定化，不要在短期內(nèi)隨意變更。特別注意，中午值班與夜班值班在人員安排方面謹(jǐn)防沖突。
五、原材料盤(pán)點(diǎn)制度
1、月盤(pán)點(diǎn):以“抽查盤(pán)點(diǎn)”為主，即在每月1——3日對(duì)上月原材料抽查盤(pán)點(diǎn)。
重點(diǎn)抽查范圍是:收料、發(fā)料非常頻繁的材料品種;剛?cè)肼毜谋９軉T所管理的材料品種;本月出錯(cuò)頻率比較高的保管員所管理的材料品種;上月被處罰最多的保管員所管理的材料品種
2、季度(年度)盤(pán)點(diǎn):在每個(gè)季度最后一個(gè)月份，實(shí)施材料倉(cāng)庫(kù)整體盤(pán)點(diǎn)。所有的材料都將被仔細(xì)地盤(pán)點(diǎn)清查一遍。
3、盤(pán)點(diǎn)工作組織:原材料盤(pán)點(diǎn)，應(yīng)在財(cái)務(wù)經(jīng)理指導(dǎo)下，由成本會(huì)計(jì)(材料會(huì)計(jì))負(fù)責(zé)牽頭組織，與倉(cāng)庫(kù)主管共同負(fù)責(zé)實(shí)施。
成本會(huì)計(jì)(材料會(huì)計(jì))必須事先制定盤(pán)點(diǎn)方案，包括盤(pán)點(diǎn)時(shí)間、記賬人員、搬運(yùn)人員、分組情況、材料品種、注意事項(xiàng)、盤(pán)點(diǎn)要求等等，與倉(cāng)庫(kù)主管協(xié)商，與生產(chǎn)部門(mén)協(xié)調(diào)后，報(bào)請(qǐng)財(cái)務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)。
4、盤(pán)點(diǎn)表:盤(pán)點(diǎn)結(jié)束后，在電腦里制作盤(pán)點(diǎn)表，并及時(shí)提請(qǐng)財(cái)務(wù)經(jīng)理查閱。
六、處罰
<倉(cāng)庫(kù)管理制度>各條各項(xiàng)有處罰標(biāo)準(zhǔn)的從其標(biāo)準(zhǔn);無(wú)處罰標(biāo)準(zhǔn)的，每違反一項(xiàng)，每人每次處罰10元。
第十篇補(bǔ)充規(guī)定
一、對(duì)原<倉(cāng)庫(kù)管理制度>部分條款的更改:
l“材料倉(cāng)庫(kù)中午值班”的更改:材料倉(cāng)庫(kù)中午11:30——14:00休息，不安排值班和發(fā)料，在該時(shí)間段內(nèi)剛剛運(yùn)達(dá)公司的材料不安排卸車(chē)。但是，在中午11:30之前已經(jīng)開(kāi)始卸貨并且在中午11:30尚未結(jié)束時(shí)，有關(guān)保管員必須堅(jiān)守崗位驗(yàn)收入庫(kù)，但倉(cāng)庫(kù)主管必須安排該保管員免費(fèi)午餐。
二、材料驗(yàn)收入庫(kù)的補(bǔ)充規(guī)定:
1)材料需要驗(yàn)收入庫(kù)前，倉(cāng)庫(kù)主管必須首先通知質(zhì)檢員在限定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
2)保管員驗(yàn)收材料時(shí)，只對(duì)入庫(kù)材料的數(shù)量負(fù)責(zé);質(zhì)檢員檢驗(yàn)材料時(shí)，僅對(duì)入庫(kù)材料的質(zhì)量負(fù)責(zé)。邊質(zhì)檢，邊入庫(kù)。質(zhì)檢員發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，有權(quán)隨時(shí)要求保管員停止入庫(kù)，保管員必須配合。
3)必須在收到“隨貨單”后，保管員才可以進(jìn)行驗(yàn)收入庫(kù)操作。也就是說(shuō)，沒(méi)有“隨貨單”的原材料，保管員必須拒絕驗(yàn)收入庫(kù)。
“隨貨單”包括正式的和臨時(shí)的兩種樣式，由保管員收?qǐng)?zhí)并轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)。正式“隨貨單”應(yīng)該是供應(yīng)商提供的，要求顯示材料名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、單位公章。臨時(shí)“隨貨單”由供應(yīng)部主管填寫(xiě)，要求顯示材料名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、供應(yīng)商名稱(chēng)。
4)入庫(kù)單上必須分別列出合格品數(shù)量、不合格品數(shù)量。比如面粉，合格200袋，爛袋3袋，濕袋5袋，臟袋7袋;比如紙箱，合格500個(gè)，爛箱1個(gè)，濕箱6個(gè)。保管員傳遞入庫(kù)單時(shí)，應(yīng)主動(dòng)給會(huì)計(jì)解釋造成不合格品的原因或責(zé)任。
5)關(guān)于材料卸車(chē)時(shí)間:在冬季，16:30之后到達(dá)公司的箱皮不安排卸車(chē);17:30之后到達(dá)公司的卷材不安排卸車(chē)。其他材料，原則上在17:00之后到達(dá)公司的不安排卸車(chē)，但具體是否卸車(chē)，應(yīng)由倉(cāng)庫(kù)主管根據(jù)實(shí)際情況靈活掌握。
6)原料卸車(chē)沖突的解決:當(dāng)成品裝車(chē)、成品入庫(kù)、原料卸車(chē)在時(shí)間上或人員方面出現(xiàn)沖突時(shí)，倉(cāng)庫(kù)主管必須按照以下順序解決:首先保障成品裝車(chē)，其次保障成品入庫(kù)，最后安排原料卸車(chē)。嚴(yán)禁首先安排卸車(chē)。
7)嚴(yán)禁強(qiáng)制調(diào)用保管員卸車(chē)、入庫(kù)、裝車(chē)。保管員是倉(cāng)庫(kù)管理人員，不是裝卸工，任何人不得濫用職權(quán)、強(qiáng)制調(diào)用保管員卸車(chē)、入庫(kù)、裝車(chē)。只有保管員保質(zhì)保量完成自己的本職工作后，并且自愿參加卸車(chē)、入庫(kù)、裝車(chē)時(shí)，倉(cāng)庫(kù)主管方可調(diào)動(dòng)參加卸車(chē)、入庫(kù)、裝車(chē)。
為保證教學(xué)活動(dòng)的正常進(jìn)行，保護(hù)好學(xué)校的財(cái)產(chǎn)不受損失，特制定以下安全防范措施:
一、網(wǎng)絡(luò)安全措施
1、學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心，非管理人員不得入內(nèi)。
2、網(wǎng)絡(luò)管理人員要做好設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，建立設(shè)備運(yùn)行日志和故障記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，通訊線(xiàn)路的暢通。
3、路由器、交換機(jī)、服務(wù)器、防火墻等必須設(shè)置密碼，專(zhuān)人管理嚴(yán)格保密。除機(jī)房管理人員以外其他人員不許操作網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
4、做好網(wǎng)絡(luò)安全防范工作，對(duì)網(wǎng)管中心的計(jì)算機(jī)設(shè)備要定期查毒和殺毒，并指導(dǎo)老師和各科室定期查殺病毒。
(a)做好數(shù)據(jù)的備份，在系統(tǒng)遭到破壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，減少損失。
(b)機(jī)房管理人員要做好機(jī)房的防盜、放火、防水、防潮、防靜電、防塵工作，保證機(jī)房有良好的工作環(huán)境。
(c)建立情況匯報(bào)制度，對(duì)于重大事故要及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)和市教育局匯報(bào)。
二、微機(jī)教室
1、微機(jī)教室要裝配調(diào)溫、調(diào)濕設(shè)備，保持良好的室內(nèi)溫度(計(jì)算機(jī)運(yùn)行時(shí)一般保持在20至25℃，非運(yùn)行時(shí)保持14至30℃)和濕度(運(yùn)行時(shí):相對(duì)濕度40-70%非冷凝)。
2、微機(jī)教室內(nèi)不許飲食和吸煙，嚴(yán)禁將易燃易爆物品、有毒性物品、強(qiáng)腐蝕性物品、強(qiáng)氧化性物品、強(qiáng)磁場(chǎng)物品、放射性物品和染有計(jì)算機(jī)病毒的軟件帶入計(jì)算機(jī)室。
3、管理教師要做好微機(jī)教室衛(wèi)生、安全防范和財(cái)產(chǎn)保護(hù)工作，熟悉防火等有關(guān)器材的使用，經(jīng)常檢查安全措施的落實(shí)情況。
4、建立使用登記制度，建立設(shè)備維修檔案。
5、使用機(jī)房的老師要教育學(xué)生正確使用設(shè)備，保證學(xué)生上機(jī)的安全，發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時(shí)報(bào)告處理。
6、離開(kāi)教室以前要檢查總電源、窗戶(hù)、鎖好門(mén)。
三、電教設(shè)備
1、電教設(shè)備包括:專(zhuān)用教室、閉路電視系統(tǒng)、錄像編輯系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備、錄音機(jī)、投影機(jī)等。
2、做好設(shè)備的登記入帳制度，專(zhuān)人專(zhuān)管。
3、堅(jiān)持有關(guān)的管理和借用制度，教學(xué)設(shè)備一律不得挪作他用，不外借。
4、嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用設(shè)備。
5、定期檢查和維護(hù)設(shè)備，保證設(shè)備的正常使用。
6、電教室工作人員要各負(fù)其責(zé)，管理好各種設(shè)備，不得擅離職守
7、各種設(shè)備使用完畢，要及時(shí)關(guān)閉電源。
8、離開(kāi)電教室要及時(shí)關(guān)好窗戶(hù)，鎖好大門(mén)，晚上鎖好樓門(mén)。
9、電教組全體人員都要學(xué)會(huì)使用滅火器材，定期檢查消防設(shè)備，及時(shí)更新。
10、發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時(shí)報(bào)告，采取措施。
公司內(nèi)部管理制度(六)
第一章總則
1、管理系統(tǒng)的聯(lián)絡(luò)通暢和指揮的不間斷，制訂本制度。
2、本制度適用于本公司各部門(mén)全體人員。
第二章通訊設(shè)備的配備
3、根據(jù)工作需要，由總經(jīng)理批準(zhǔn)為公司各部門(mén)配備辦公電話(huà)。
4、公司各辦公室配備上網(wǎng)設(shè)備。
第三章通訊設(shè)備的使用費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)
5、手機(jī)、辦公電話(huà)話(huà)費(fèi)實(shí)行限額報(bào)銷(xiāo)制度，按照公司話(huà)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，超出自負(fù)，辦公電話(huà)不允許打私人電話(huà)，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。
6、公司辦公電話(huà)話(huà)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：辦公室每月限額元，財(cái)務(wù)部每月限額元，其他部門(mén)每月限額元。
7、話(huà)費(fèi)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一辦理。
第四章通訊設(shè)備管理
8、公司配備的辦公直撥電話(huà)、分機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)由辦公室統(tǒng)一檢查使用情況和登記情況。
9、通訊設(shè)備使用人必須對(duì)通訊設(shè)備認(rèn)真保管，傳真機(jī)設(shè)專(zhuān)人管理，直撥電話(huà)、分機(jī)誰(shuí)使用誰(shuí)管理。
第五章違規(guī)處理
10、通訊設(shè)備如發(fā)生損壞經(jīng)專(zhuān)業(yè)人員維修鑒定，為非正常損耗，由當(dāng)事人承擔(dān)維修費(fèi)用的70%，發(fā)生丟失(不論任何原因)當(dāng)事人承擔(dān)另購(gòu)機(jī)費(fèi)用的80%，所承擔(dān)費(fèi)用以現(xiàn)金形式交納到財(cái)務(wù)部。
11、各部門(mén)辦公話(huà)費(fèi)若超出限額，超出部分能查明當(dāng)事人，由當(dāng)事人承擔(dān)，查不出當(dāng)事人由部門(mén)全體人員承擔(dān)，每月10日前以現(xiàn)金形式交納到財(cái)務(wù)部。
第六章附則
12、本規(guī)定由辦公室制訂，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，并由辦公室負(fù)責(zé)檢查與解釋。
13、本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行。
公司內(nèi)部管理制度(七)
第一章總則
第一條本制度遵循“明確、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、公開(kāi)”的原則，在處理我班財(cái)務(wù)問(wèn)題時(shí)，做到合理運(yùn)用、合理花費(fèi)，杜絕資產(chǎn)流失、賬目不明，確保工作順利開(kāi)展。
第二章財(cái)務(wù)管理體制
第二條土木三班所屬班費(fèi)由班社區(qū)委員負(fù)責(zé)管理，所有財(cái)務(wù)活動(dòng)接受全班成員的監(jiān)督。
第三條社區(qū)委員須備有財(cái)務(wù)管理登記本(加電子版)，以記載有關(guān)事項(xiàng)。社區(qū)委員每次支出需在班群發(fā)布公告告知。
第三章收入管理
第四條土木三班的財(cái)務(wù)來(lái)源于大家的攤兌和可回收資源的變賣(mài)。
第四章支出管理
第五條土木三班所需物品只能由本班人員負(fù)責(zé)采購(gòu)。采購(gòu)人員策在采購(gòu)前應(yīng)通過(guò)微信或qq向申請(qǐng)報(bào)帳，班長(zhǎng)將申請(qǐng)信息截屏發(fā)至社區(qū)委員。經(jīng)班長(zhǎng)批準(zhǔn)后，先自行墊付購(gòu)買(mǎi)，報(bào)帳時(shí)登記。
第六條物品的每次采購(gòu)應(yīng)至少有兩人同行，如需采購(gòu)專(zhuān)業(yè)用品(如特殊的宣傳用品等)須一位專(zhuān)業(yè)成員同行。
第七條采購(gòu)結(jié)束后，社區(qū)委員應(yīng)在兩天之內(nèi)制作出財(cái)務(wù)報(bào)表，將經(jīng)費(fèi)用處標(biāo)示清楚，注明物品名稱(chēng)、數(shù)量、單價(jià)、總額、共計(jì)金額，并將相應(yīng)正規(guī)發(fā)票(背面必須有采購(gòu)者的簽字)夾在其中，以此記錄。
第八條如有特殊情況個(gè)別部門(mén)需臨時(shí)采購(gòu)物品，開(kāi)銷(xiāo)在20元之內(nèi)的可先告知班長(zhǎng)，自行購(gòu)買(mǎi)并開(kāi)據(jù)正規(guī)發(fā)票以此保留。如超出20元，必須征得班長(zhǎng)的同意后方可采購(gòu)。采購(gòu)過(guò)后，補(bǔ)全原有手續(xù)(注：本條款只適用于特殊情況)。
公司內(nèi)部管理制度(八)
第一級(jí)、客戶(hù)登記
設(shè)計(jì)師對(duì)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)做詳細(xì)詢(xún)問(wèn)，填寫(xiě)規(guī)范客戶(hù)登記表，確保與客戶(hù)相關(guān)數(shù)據(jù)的采集完整、準(zhǔn)確。
第二級(jí)、設(shè)計(jì)審核
每一套設(shè)計(jì)圖紙，均須有審核及客戶(hù)認(rèn)可簽字，確保設(shè)計(jì)合理，圖紙準(zhǔn)確。
第三級(jí)、設(shè)計(jì)師進(jìn)行全程服務(wù)
設(shè)計(jì)師不僅在施工前向客戶(hù)提供滿(mǎn)意的咨詢(xún)及設(shè)計(jì)服務(wù)，而且在開(kāi)工后施行全程跟蹤服務(wù)，即每個(gè)工地至少去三次。
第四級(jí)、工長(zhǎng)與客戶(hù)一道實(shí)施逐步質(zhì)量認(rèn)定制度
工程進(jìn)展中的每一步，工長(zhǎng)應(yīng)與客戶(hù)做逐步質(zhì)量認(rèn)定，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)改正。
第五級(jí)、工程巡檢逐家巡回檢查
工程巡檢對(duì)每一個(gè)工地的施工情況做巡回檢查，對(duì)所存在問(wèn)題及時(shí)解決，確保施工按期、按質(zhì)進(jìn)行。
第六級(jí)、工程部經(jīng)理抽查
工程部經(jīng)理對(duì)在施工程做一定比例抽檢，防止遺留問(wèn)題發(fā)生。
第七級(jí)、監(jiān)察部電話(huà)回訪(fǎng)員對(duì)在施工程客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)，監(jiān)察部經(jīng)理、監(jiān)察員定期對(duì)在施工地監(jiān)察
公司投訴接待員對(duì)在施工程做逐家電話(huà)回訪(fǎng)，征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn)，對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題迅速報(bào)告工程部和監(jiān)察部經(jīng)理給予及時(shí)解決。監(jiān)察員每周工地巡查不少于2次，監(jiān)察部經(jīng)理每周查工地不少于1次。
第八級(jí)、監(jiān)察部電話(huà)回訪(fǎng)員電話(huà)回訪(fǎng)
在質(zhì)量保修期中，公司電話(huà)回訪(fǎng)員將定期對(duì)客戶(hù)做電話(huà)抽查回訪(fǎng)，對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題給予及時(shí)解決。
公司內(nèi)部管理制度(九)
第一章 總則
第一條為了進(jìn)一步規(guī)范
有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“總公司”)分公司的組織行為，保護(hù)總公司和各投資人的合法權(quán)益，確保各分公司規(guī)范、有序、健康發(fā)展，根據(jù)《公司法》等法律、法規(guī)、規(guī)章和總公司章程的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合經(jīng)營(yíng)發(fā)展的實(shí)際需要，特制定本制度。
第二條本制度所稱(chēng)的分公司是指由總公司投資注冊(cè)但不具有法人資格的公司。
第三條分公司作為總公司的下屬機(jī)構(gòu)，總公司對(duì)其具有全面的管理權(quán)。
第四條總公司對(duì)分公司實(shí)行集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的管理原則。對(duì)高級(jí)管理人員的任免、重大投資決策(包括股權(quán)投資、債權(quán)投資、重大固定資產(chǎn)投資、重大項(xiàng)目投資等)、年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算及考核等將充分行使管理權(quán)利，同時(shí)將對(duì)各分公司經(jīng)營(yíng)者日常經(jīng)營(yíng)管理工作進(jìn)行授權(quán)，確保各分公司有序、規(guī)范、健康發(fā)展。
第五條加強(qiáng)總公司對(duì)分公司資本投入、運(yùn)營(yíng)和收益的監(jiān)管，監(jiān)控財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提高總公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力和資本運(yùn)營(yíng)效益。各分公司要依法自主經(jīng)營(yíng)，自計(jì)盈虧。在總公司的統(tǒng)一調(diào)控、協(xié)調(diào)下，按市場(chǎng)需求自主組織生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，努力提高資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率和經(jīng)濟(jì)效益，提高員工的勞動(dòng)效率。
第二章 考核管理
第六條總公司負(fù)責(zé)對(duì)分公司經(jīng)營(yíng)層的考核。
第三章 經(jīng)營(yíng)管理
第七條總公司將根據(jù)發(fā)展需要，對(duì)各分公司的經(jīng)營(yíng)、籌資、投資、費(fèi)用開(kāi)支等實(shí)行年度預(yù)算管理，由總公司根據(jù)市場(chǎng)及企業(yè)自身狀況核定下發(fā)各分公司，并將分公司的年度預(yù)算按月、季分解下達(dá)實(shí)施。預(yù)算在執(zhí)行中如遇外部市場(chǎng)和企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生重大變化，各分公司每半年能夠提出年度預(yù)算的調(diào)整申請(qǐng)，經(jīng)總公司審核確認(rèn)后適當(dāng)修改其相關(guān)預(yù)算指標(biāo)。各分公司應(yīng)確保各項(xiàng)預(yù)算指標(biāo)的實(shí)施和完成。
第八條各分公司不具有獨(dú)立的重大股權(quán)處置權(quán)、重大資產(chǎn)處置權(quán)、對(duì)外籌資權(quán)、對(duì)外擔(dān)保權(quán)和各種形式的對(duì)外投資權(quán)。各分公司處置資產(chǎn)須事先向總公司作出詳細(xì)的書(shū)面報(bào)告，經(jīng)總公司批準(zhǔn)后按有關(guān)規(guī)定處理。
如為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)需要，確需增加籌資、對(duì)外投資和自身經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)投資及重大固定資產(chǎn)投資的，務(wù)必在事先完成投資可行性分析論證后，由總公司總經(jīng)理辦公會(huì)審查后提請(qǐng)總公司執(zhí)行董事批準(zhǔn)方可實(shí)施。
需增加籌資，實(shí)施時(shí)事先向總公司財(cái)務(wù)部提出申請(qǐng)，并明確說(shuō)明所需資金數(shù)量、用途、投向、用款進(jìn)度，經(jīng)總公司執(zhí)行董事批準(zhǔn)后由財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)解決。資金拆借務(wù)必遵循資金有償使用原則，收取資金使用費(fèi)。
第九條各分公司務(wù)必依法經(jīng)營(yíng)，規(guī)范日常經(jīng)營(yíng)行為，不得違背國(guó)家法律、法規(guī)和總公司規(guī)定從事經(jīng)營(yíng)工作。
第十條各分公司要按現(xiàn)代企業(yè)制度要求，建立健全各項(xiàng)管理制度，明確企業(yè)內(nèi)部各管理和經(jīng)營(yíng)部門(mén)的職責(zé)，根據(jù)總公司的相關(guān)規(guī)定和國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定健全和完善內(nèi)部管理工作，制定系統(tǒng)而全面的企業(yè)內(nèi)部管理制度，并上報(bào)總公司審查備案。
第十一條總公司建立信息管理系統(tǒng)，各分公司的核算及管理系統(tǒng)都應(yīng)納入本系統(tǒng)管理，務(wù)必按照真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、全面的原則反饋經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人事、資產(chǎn)、投(融)資等信息，為總公司的經(jīng)營(yíng)決策帶給科學(xué)的依據(jù)。
第四章 人事及薪酬管理
第十二條合作開(kāi)辦的分公司，總公司依據(jù)合作開(kāi)辦的分公司合同協(xié)議，委派總經(jīng)理、副總經(jīng)理和重要崗位人員，被委派人員，承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)，并按總公司授權(quán)行使權(quán)力。
第十三條分公司的總經(jīng)理、副總經(jīng)理和重要崗位人員由總公司直接聘任和解聘。分公司總經(jīng)理務(wù)必對(duì)任職公司高度負(fù)責(zé)，務(wù)必具備充分行使職責(zé)和正確行使權(quán)力的潛力，確保分公司經(jīng)營(yíng)管理工作規(guī)范有序進(jìn)行。
被聘用人員和總公司簽訂聘用合同。聘用合同應(yīng)明確聘用期限、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及應(yīng)享受的待遇和違約的處理等條款。
第十四條各分公司的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人實(shí)行總公司委派制。
第十五條在總公司定員范圍內(nèi)，各分公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制需報(bào)總公司審查備案。
第十六條各分公司錄用員工一律實(shí)行公開(kāi)招聘制度，應(yīng)制定員工的招聘錄用、辭退及日常管理辦法并報(bào)總公司備案。
第十七條建立各分公司總經(jīng)理向總公司總經(jīng)理辦公會(huì)的定期報(bào)告制度。分公司的總經(jīng)理務(wù)必每季度向總公司總經(jīng)理辦公會(huì)進(jìn)行一次全面詳實(shí)的經(jīng)營(yíng)狀況報(bào)告，每年向總公司執(zhí)行董事或總公司總經(jīng)理辦公會(huì)進(jìn)行一次述職報(bào)告。
第十八條分公司應(yīng)制訂薪酬管理和獎(jiǎng)懲制度，報(bào)總公司批準(zhǔn)。分公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理和重要崗位人員的薪酬由總公司確定。分公司部門(mén)經(jīng)理及其他員工的薪酬由分公司總經(jīng)理確定。分公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的薪酬由總公司確定并發(fā)放。
第五章 財(cái)務(wù)管理
第十九條分公司應(yīng)根據(jù)國(guó)家法律和法規(guī)及總公司規(guī)定制定本公司的財(cái)務(wù)管理制度，報(bào)經(jīng)總公司審查確認(rèn)之后執(zhí)行，制度的修改亦按此程序執(zhí)行。
分公司總經(jīng)理在組織實(shí)施所在公司的財(cái)務(wù)活動(dòng)中理解總公司的監(jiān)督和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，主要職責(zé)如下:
1、組織實(shí)施所在分公司的財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案;
2、組織實(shí)施所在分公司的采購(gòu)、銷(xiāo)售計(jì)劃;
3、組織制定所在分公司的財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)、資產(chǎn)管理等方面的具體實(shí)施辦法，報(bào)總公司審批;
4、支持并保障所在分公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員依法履行職責(zé);
5、在權(quán)限范圍內(nèi)所在分公司日常財(cái)務(wù)收支及重大財(cái)務(wù)收支的審批;
第二十條各分公司制定的財(cái)務(wù)管理制度包括(但不限于)以下幾個(gè)方面:
1、對(duì)外投資管理制度;
2、固定資產(chǎn)購(gòu)買(mǎi)、建造、重大改造及裝修和資產(chǎn)處置管理制度;
3、貸款及其他形式籌資管理制度;
4、預(yù)算管理制度;
5、費(fèi)用管理制度。
第二十一條未經(jīng)總公司批準(zhǔn)，分公司不得向其他企業(yè)和個(gè)人借支資金以及帶給任何形式的擔(dān)保(包括抵押、質(zhì)押、保證等)。
第二十二條各分公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算務(wù)必依法、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、規(guī)范，不得弄虛作假，不得虛列或少列收入，不得虛攤、不攤或少攤成本、費(fèi)用。分公司企業(yè)所得稅由總公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)一申報(bào)繳納。分公司除企業(yè)所得稅外的其他各項(xiàng)稅費(fèi)均由各分公司財(cái)務(wù)自行申報(bào)繳納。
分公司下述會(huì)計(jì)事項(xiàng)按照總公司的會(huì)計(jì)政策執(zhí)行:
1、分公司日常會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理中所采用的會(huì)計(jì)政策及會(huì)計(jì)估計(jì)、變更等應(yīng)遵循總公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度及其有關(guān)規(guī)定。各項(xiàng)資產(chǎn)計(jì)提減值準(zhǔn)備所構(gòu)成的損失計(jì)入資產(chǎn)減值損失。
2、分公司應(yīng)當(dāng)按照總公司編制合并會(huì)計(jì)報(bào)表和對(duì)外披露會(huì)計(jì)信息的要求，及時(shí)報(bào)送會(huì)計(jì)報(bào)表和帶給會(huì)計(jì)資料。其會(huì)計(jì)報(bào)表同時(shí)理解總公司委托的注冊(cè)會(huì)計(jì)師的審計(jì)。
第二十三條各分公司務(wù)必按月編報(bào)會(huì)計(jì)報(bào)表并在次月7日前上報(bào)、按季編報(bào)完整的財(cái)務(wù)報(bào)告(包括會(huì)計(jì)報(bào)表及報(bào)表說(shuō)明)并在季末次月15日前報(bào)送總公司。
分公司向總公司報(bào)送的會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)報(bào)告務(wù)必經(jīng)分公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和總經(jīng)理審查確認(rèn)后上報(bào)。分公司的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和總經(jīng)理要對(duì)本公司報(bào)送的會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)報(bào)告的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
第六章 重大事項(xiàng)管理
第二十四條各分公司應(yīng)建立重大事項(xiàng)報(bào)告制度和審議程序，及時(shí)向總公司分管負(fù)責(zé)人報(bào)告重大業(yè)務(wù)事項(xiàng)、重大財(cái)務(wù)事項(xiàng)、管理層辦公會(huì)決議等重要文件，以及其他可能對(duì)公司產(chǎn)生重大影響的信息，并嚴(yán)格按照授權(quán)規(guī)定將重大事項(xiàng)報(bào)公司執(zhí)行董事審議或總公司總經(jīng)理辦公會(huì)審議;
分公司對(duì)以下重大事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)在發(fā)生后及時(shí)報(bào)告總公司執(zhí)行董事:
1、重大訴訟、仲裁事項(xiàng);
2、重要合同(借貸、委托經(jīng)營(yíng)、受托經(jīng)營(yíng)、委托理財(cái)、贈(zèng)予、承包、租賃等)的訂立、變更和終止;
3、大額銀行退票;
4、重大經(jīng)營(yíng)性或非經(jīng)營(yíng)性虧損;
5、遭受重大損失(包括產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)安全事故);
6、重大行政處罰;
7、關(guān)聯(lián)交易。
第七章 審計(jì)監(jiān)督
第二十八條總公司設(shè)立審計(jì)部，對(duì)執(zhí)行董事負(fù)責(zé)。各分公司理解總公司的審計(jì)監(jiān)督，用心配合總公司審計(jì)部門(mén)完成總公司指令的各項(xiàng)審計(jì)工作，任何單位和個(gè)人不得拒絕、阻礙總公司審計(jì)人員依法執(zhí)行審計(jì)任務(wù)，不得打擊報(bào)復(fù)審計(jì)人員。
第二十九條總公司審計(jì)部每年定期或不定期的對(duì)各分公司進(jìn)行審計(jì)。以便于總公司對(duì)各分公司的經(jīng)營(yíng)狀況及經(jīng)營(yíng)者的工作業(yè)績(jī)做出全面評(píng)估，并及時(shí)了解分公司的重大事項(xiàng)。
第三十條各分公司的總經(jīng)理及財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人離任，務(wù)必由總公司對(duì)離任的經(jīng)理或財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人在任職期間的工作狀況進(jìn)行全面審計(jì)。
第三十一條各分公司對(duì)外洽談重大經(jīng)濟(jì)合同務(wù)必報(bào)備總公司審計(jì)后實(shí)施，未經(jīng)確認(rèn)的重大經(jīng)濟(jì)合同不得實(shí)施洽談，所有合同的簽署由總公司執(zhí)行。重大經(jīng)濟(jì)合同的洽談包括(但不限于)以下幾個(gè)方面:
1、固定資產(chǎn)購(gòu)買(mǎi)、建造和裝修改造合同及預(yù)算和決算書(shū);
2、對(duì)外投資(包括股權(quán)投資和債權(quán)投資)合同;
3、與其他投資人合作項(xiàng)目開(kāi)發(fā)合同;
4、借款及其他方式融資合同;
5、任何形式的對(duì)外承諾、擔(dān)保、財(cái)產(chǎn)抵押和質(zhì)押合同;
6、重大資產(chǎn)處置合同，包括重大財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、租賃等合同。
第八章 個(gè)性審批事項(xiàng)
第三十二條分公司發(fā)生下列事項(xiàng)須預(yù)先工作計(jì)劃的，事先務(wù)必征得總公司批準(zhǔn):
1、購(gòu)買(mǎi)或出售資產(chǎn);
2、對(duì)外投資(含委托理財(cái)、委托貸款等);
3、帶給財(cái)務(wù)資助;
4、租入或租出資產(chǎn);
5、重大經(jīng)濟(jì)合同;
6、債券或債務(wù)重組;
7、研究和開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的轉(zhuǎn)移;
8、總公司認(rèn)定的其它事項(xiàng)。
第九章 附則
第三十三條各分公司務(wù)必按本制度規(guī)定認(rèn)真履行有關(guān)事項(xiàng)的申請(qǐng)和報(bào)告職能，切實(shí)完善經(jīng)營(yíng)管理工作，并理解總公司的監(jiān)督檢查。
第三十四條本制度與國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和公司章程相抵觸時(shí)，以相關(guān)法律、法規(guī)和公司章程的規(guī)定為準(zhǔn)。
第三十五條本制度未盡事宜，按照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范性文件和公司章程的規(guī)定執(zhí)行。
第三十六條本制度由總公司制訂并修改，由總公司負(fù)責(zé)解釋。
第三十七條本制度自總公司審議透過(guò)之日起執(zhí)行。
程的規(guī)定執(zhí)行。
第三十六條本制度由總公司制訂并修改，由總公司負(fù)責(zé)解釋。
第三十七條本制度自總公司審議透過(guò)之日起執(zhí)行。
公司內(nèi)部管理制度(十)
服務(wù)承諾
一、凡聘我公司家庭服務(wù)員，完全依照合同辦事。
二、客房需要更換服務(wù)員，一切以客戶(hù)要求為準(zhǔn)。
三、服務(wù)員服務(wù)水準(zhǔn)不到位，可隨時(shí)進(jìn)行再培訓(xùn)再上崗。
四、服務(wù)員如有違法亂紀(jì)的，經(jīng)查實(shí)按法律程序交有關(guān)部門(mén)處理。
五、服務(wù)員上崗后，一切入鄉(xiāng)隨俗，確保家政平安和睦。
六、服務(wù)員與用戶(hù)不協(xié)調(diào)時(shí)，本公司將隨時(shí)配合客戶(hù)加以教育并可考慮換人。
家政工作人員守則
1、愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有工作責(zé)任心。
2、文明用語(yǔ)，禮貌待客，服務(wù)熱情到位，嚴(yán)格接待程序——起身、問(wèn)好、讓座、交談、送別。接電話(huà)時(shí)：“你好，家政服務(wù)中心，請(qǐng)問(wèn)您有什么服務(wù)需求?很高興為您服務(wù)?”來(lái)電鈴聲不得超過(guò)三響。
3、著裝整潔，儀表端莊，統(tǒng)一佩帶工牌。
4、準(zhǔn)確無(wú)誤填寫(xiě)家政服務(wù)需求信息，及時(shí)反饋辦理相關(guān)事宜。熟悉各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)務(wù)操作熟練，準(zhǔn)確掌握價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。
5、認(rèn)真、如實(shí)按規(guī)定時(shí)間填寫(xiě)《家政服務(wù)中心工作進(jìn)度報(bào)表》，不得虛報(bào)瞞報(bào)，適時(shí)總結(jié)家政服務(wù)工作與市場(chǎng)接軌的經(jīng)驗(yàn)提出有建設(shè)性的意見(jiàn)。
6、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不遲到、早退，有事請(qǐng)假。
7、工作一絲不茍，態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司統(tǒng)一出臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得擅自改變。
8、牢固樹(shù)立“團(tuán)結(jié)、合作、勤奮、務(wù)實(shí)、誠(chéng)信、創(chuàng)一流服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念。
家居保潔員工作職責(zé)
1、進(jìn)家前主動(dòng)與用戶(hù)聯(lián)系，核實(shí)時(shí)間、地點(diǎn)，嚴(yán)格按照客戶(hù)約定提前到達(dá)，作現(xiàn)場(chǎng)，要守時(shí)、守信。
2、進(jìn)家后，請(qǐng)客戶(hù)驗(yàn)收派工單，核實(shí)工作內(nèi)容，計(jì)價(jià)方式如有異議要及時(shí)與中心聯(lián)系，妥善處理。
3、嚴(yán)格按照《家居保潔行為規(guī)范》的要求，以對(duì)用戶(hù)高度負(fù)責(zé)的精神，保質(zhì)保量地完成工作，不怕臟、不怕累。
4、要尊重用戶(hù)，講文明、有禮貌，盡力滿(mǎn)足用戶(hù)要求，不準(zhǔn)以任何理由與用戶(hù)爭(zhēng)吵，不準(zhǔn)私自從用戶(hù)手中接活，不準(zhǔn)私自更改預(yù)定價(jià)位，擅自向客戶(hù)討價(jià)還價(jià)。
5、要自備水杯、毛巾、餐具等生活用品和抹布、玻璃器等衛(wèi)生清潔用品。
6、要做到安全第一，保證自身安全及用戶(hù)家庭財(cái)產(chǎn)安全。損壞東西要自覺(jué)賠償。
7、要樹(shù)立公司形象，維護(hù)公司利益，遵循“誠(chéng)信為本，用戶(hù)之上”的服務(wù)立念。
8、完成預(yù)定的保潔工作后要經(jīng)客戶(hù)檢查驗(yàn)收合格，并在《服務(wù)反饋單》中填寫(xiě)意見(jiàn)，支付約定款項(xiàng)后，方可交回公司辦理銷(xiāo)單手續(xù)。
家政服務(wù)部工作人員守則
一、家政服務(wù)部工作人員必須服從部長(zhǎng)的統(tǒng)一安排和領(lǐng)導(dǎo)。
二、工作期間不得串崗，不準(zhǔn)干私事、聊天，要愛(ài)護(hù)單位各類(lèi)財(cái)產(chǎn)。
三、上班時(shí)間應(yīng)做到服裝整齊、得體、大方，說(shuō)話(huà)和氣、微笑服務(wù)。
四、不得隨意遲到、早退或曠工，有事提前請(qǐng)假。
五、尊重領(lǐng)導(dǎo)、尊重顧客。
六、不得泄露信息或與他人私下交易，嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度。
家政人員規(guī)章制度，新到客戶(hù)家后
一、新到客戶(hù)家后，要介紹自己的姓名、年齡、來(lái)自何地、有何特長(zhǎng)等;并讓客戶(hù)檢查保險(xiǎn)單、健康證明、培訓(xùn)報(bào)告、身份證復(fù)印件。
二、盡快詢(xún)問(wèn)客戶(hù)自己所需做的事，并記錄。認(rèn)真負(fù)責(zé)做好客戶(hù)安排的每一項(xiàng)工作。樹(shù)立主動(dòng)、熱情、耐心、周到的工作態(tài)度。
三、服務(wù)時(shí)間必須穿工作服上崗。如發(fā)現(xiàn)工作服破損，或沾上難以清洗的污漬，必須按原價(jià)賠償。
四、把客戶(hù)家當(dāng)做自己家一樣，協(xié)助客戶(hù)節(jié)約開(kāi)支。必須使用業(yè)主指定的個(gè)人生活用品。
五、客戶(hù)在與不在，不準(zhǔn)私自看電視和亂翻櫥柜、抽屜等。
六、未經(jīng)得客戶(hù)同意，不能隨便撥打私人電話(huà)，更不能把客戶(hù)家的電話(huà)告知?jiǎng)e人。
七、不經(jīng)客戶(hù)同意不準(zhǔn)私自外出。如有特殊情況，應(yīng)向客戶(hù)說(shuō)明，征得客戶(hù)同意后方能外出。
八、損壞客戶(hù)家財(cái)物或遺忘客戶(hù)所規(guī)定的服務(wù)項(xiàng)目，要立刻道歉，并積極改正，取得客戶(hù)的諒解。不準(zhǔn)隱瞞，或?qū)ふ依碛蔀樽约鹤鬓q護(hù)。
九、嚴(yán)格執(zhí)行公司的分食制規(guī)定，在吃飯或休息時(shí)，盡量回避客戶(hù)的生活空間。
十、不可強(qiáng)行讓客戶(hù)增加休息或工資，不準(zhǔn)打聽(tīng)和傳播客戶(hù)的私事。
十一、要控制自己的情緒，特別是不開(kāi)心的時(shí)候，要越加注意。
十二、協(xié)議簽訂后，一切都要參照協(xié)議執(zhí)行。
服務(wù)員守則
第一章總則
第一條、本守則適用于本公司所有的高級(jí)管理助理家庭服務(wù)員，并做為員工培訓(xùn)的基本教材。
第二條、服務(wù)宗旨：按照規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化的現(xiàn)代新型家政行業(yè)的管理要求，通過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)高效的管理，實(shí)現(xiàn)為民、便民、利民、安民的服務(wù)宗旨。
第三條、管理目標(biāo)：創(chuàng)品牌，建一流，比人品，看業(yè)績(jī)。
第二章員工的素質(zhì)要求
第四條、員工應(yīng)該當(dāng)履行與經(jīng)營(yíng)者(公司)、與消費(fèi)者(雇主)簽訂的合同，遵守公司制度定的各項(xiàng)規(guī)章制度、遵守職業(yè)規(guī)范。
第五條、立足本職、敬業(yè)樂(lè)業(yè)、嚴(yán)守職責(zé)、真誠(chéng)服務(wù)、講究職業(yè)道德、維護(hù)公司名譽(yù)和形象，需做到以下一下幾點(diǎn)：
1.要做到必備十點(diǎn)：
笑容多一點(diǎn);聲音輕一點(diǎn);
脾氣小一點(diǎn);技能精一點(diǎn);
品德高一點(diǎn);干活勤一點(diǎn);
嘴巴甜一點(diǎn);理由少一點(diǎn);
2.要做到六會(huì)六懂：
學(xué)會(huì)禮貌用語(yǔ);懂得使用范圍;
學(xué)會(huì)尊老愛(ài)幼;懂得善理事務(wù);
學(xué)會(huì)精打細(xì)算;懂得節(jié)省開(kāi)支;
學(xué)會(huì)助人為樂(lè);懂得積極進(jìn)取;
學(xué)會(huì)以誠(chéng)待人;懂得以心換心;
學(xué)會(huì)善用微笑;懂得包涵謙讓。
第六條、努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)和服務(wù)技能，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
第七條、努力提高個(gè)人素質(zhì)、愛(ài)護(hù)公物、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、講究禮儀禮貌。
第八條、誠(chéng)實(shí)守信、安心工作、誠(chéng)懇待人、不得陽(yáng)奉陰違、提倡拾金不昧。
第九條、同雇主及其他家庭成員以及鄰居、同行要和睦相處、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、熱情相助。
第十條、潔身自愛(ài)，遠(yuǎn)離一切惡習(xí)及不良行為，不做非份和不道德的事。
第三章工作紀(jì)律
第十一條、初到雇主家中要積極主動(dòng)做好份內(nèi)工作，盡快熟悉家庭環(huán)境和雇主生活習(xí)慣，必須牢記雇主得忌諱及重要指示。在三天內(nèi)做好日程安排。
第十二條、初到公司得員工必須進(jìn)行嚴(yán)格的半軍式化培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容有：職業(yè)道德、法律常識(shí)、家庭日常中得禮儀禮節(jié)、營(yíng)養(yǎng)與烹飪技能、家居保潔與美化，家用電器使用及保養(yǎng)，衣物得洗滌與熨燙、家庭購(gòu)物、護(hù)理保健、家庭辦公理財(cái)、家庭教育、家庭秘書(shū)等。并接受公司鎖門(mén)、暫交身份證得規(guī)定，及遵守公司得各項(xiàng)規(guī)章制度和宿舍制度。
第十三條、要尊重雇主的生活習(xí)慣懂得作息起居，保持生活環(huán)境的安靜，不要在雇主睡后或未起床時(shí)大聲喧嘩。做事時(shí)盡量避免發(fā)出響聲影響雇主休息。
第十四條、要舉止文明，尊重他人，懂得公眾意識(shí)，不要當(dāng)眾剔牙、掏鼻孔、挖耳朵、打飽嗝、打哈欠、打噴嚏、吐痰、伸懶腰、叉腿坐、搖頭晃腦、搔癢、摳腳趾。
第十五條、在雇主家中不能隨意會(huì)見(jiàn)親友和客人，更不得留外人在雇主家過(guò)夜。
第十六條、不得隨便打電話(huà)給親友、更不得私自盜打長(zhǎng)途，如雇主同意打電話(huà)給家鄉(xiāng)親人，應(yīng)長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)、簡(jiǎn)潔明了。
第十七條、要與雇主友好相處，在得到雇主允許時(shí)方可休息(或請(qǐng)假)沒(méi)得到允許不準(zhǔn)私自外出，更不得頂撞雇主，決不能用蠻橫得方法賭氣出走，如果要請(qǐng)三天以上應(yīng)提前通知公司再通知雇主。
第十八條、對(duì)雇主家得珍貴物品，不要隨便亂動(dòng)，對(duì)雇主交辦自己處理文件類(lèi)資料，應(yīng)以妥善處理;不得隨意使用雇主家的電腦及上網(wǎng)、查閱搜索。對(duì)與自己工作無(wú)關(guān)得高科技電子產(chǎn)品，更不得隨意操作，以防損壞。
第十九條、外出辦事或采購(gòu)時(shí)，不要與不相識(shí)得人搭茬，聊天拉關(guān)系陌生人主動(dòng)接近必須拒絕，特別自稱(chēng)老鄉(xiāng)得及時(shí)遠(yuǎn)離以防上當(dāng)受騙。
第二十條、盡量使用普通話(huà)，不要使用本人當(dāng)?shù)氐梅窖酝琳Z(yǔ)，與他人溝通時(shí)，嚴(yán)禁使用任何污言穢語(yǔ)。
第二十一條、不準(zhǔn)像雇主提出過(guò)份得要求，如與雇主發(fā)生摩擦，分歧或不愉快的事件的，不得與雇主吵架，謾罵，哭鬧，更不得再工作中鬧情緒，泄私憤，消極怠工，損壞財(cái)物或私自離家，而應(yīng)該及時(shí)向公司督導(dǎo)部督導(dǎo)顧問(wèn)匯報(bào)，由督導(dǎo)顧問(wèn)與雇主協(xié)調(diào)，或另行分配工作。
第二十二條，實(shí)事求是，不得陰奉陽(yáng)違，當(dāng)面一套背后一套，搬弄事非，如在工作中出現(xiàn)失誤或錯(cuò)誤，應(yīng)勇于承擔(dān)責(zé)任，不得找借口開(kāi)脫或狡辯，更不準(zhǔn)私自隱瞞或銷(xiāo)毀。
第二十三條、積極為雇主做好保密的工作，不該問(wèn)的事情絕對(duì)不問(wèn)，特別是不能議論，偷聽(tīng)或傳播雇主私生活，不得將雇主家的地址，電話(huà)號(hào)碼及家庭情況告訴他人。
第二十四條、對(duì)雇主家庭，其他成員要一視同仁主動(dòng)同老人，小孩溝通，家中如有傷殘或缺陷成員要主動(dòng)關(guān)心，照顧，不能歧視或不理不睬，更不得大罵虐待。
第二十五條、照看嬰兒要細(xì)心，專(zhuān)注，不可一心二用，照管、接送入托入學(xué)兒童過(guò)馬路一定要手牽手，不可遠(yuǎn)離自己半步。
第二十六條、不要隨意亂動(dòng)、亂用雇主及家庭成員的專(zhuān)用日常生活用品，老人、病人或兒童的營(yíng)養(yǎng)品，保健品更不能隨便食用，更不能偷吃。
第二十七條、要尊重雇主得飲食習(xí)慣，按雇主得要求合理搭配菜肴，并正確理解是否同時(shí)，同桌進(jìn)餐，不要固執(zhí)己見(jiàn)，學(xué)會(huì)精打細(xì)算，懂得節(jié)省開(kāi)支。
第二十八條、對(duì)雇主家庭成員或來(lái)客遺失、遺落得財(cái)物，無(wú)論貴賤大小，均要及時(shí)告知雇主，并放在現(xiàn)眼位置，不得隱瞞和擅自處理，更不得據(jù)為己有。
第二十九條、對(duì)所經(jīng)手的費(fèi)用支出，應(yīng)及時(shí)索要憑證，不準(zhǔn)錢(qián)物不清，按時(shí)記賬，及時(shí)清報(bào)賬目，并養(yǎng)成記賬得良好習(xí)慣，嚴(yán)禁占小便宜，報(bào)假賬。
第三十條、服務(wù)期滿(mǎn)或中途離職，應(yīng)主動(dòng)開(kāi)包，請(qǐng)雇主檢查自己攜帶物品，不得以任何理由拒絕檢查。
第三十一條、員工上崗兩天后，必須給家人打電話(huà)報(bào)平安。每個(gè)月必須向公司督導(dǎo)員打一次電話(huà)，匯報(bào)在雇主家工作情況己所需要解決的困難。
第三十二條、不準(zhǔn)對(duì)工作挑三撿四，必須服從公司的管理和分配，不得挑選雇主和哄抬工資，未經(jīng)雇主同意，不得擅自外出或帶小孩外出，不得干與合同不符得工作，有任何事應(yīng)及時(shí)向公司督導(dǎo)部反映，公司將記錄在案，并予以解決。
第三十三條、不準(zhǔn)將工作合同轉(zhuǎn)讓他人更不準(zhǔn)無(wú)顧毀約，如不能繼續(xù)執(zhí)行合同或不能續(xù)約時(shí)應(yīng)提前七天通知公司和雇主，不得擅離工作崗位。
第三十四條、從雇主家回來(lái)得服務(wù)員必須填寫(xiě)《返回情況調(diào)查表》，交于公司。
第三十五條、服務(wù)員工作兩個(gè)月后，都可以請(qǐng)假一個(gè)月，請(qǐng)假超過(guò)一個(gè)月者，第一個(gè)月保證金概不退。春節(jié)期間(未滿(mǎn)一年合同者)，不能請(qǐng)假，雇主和公司特意除外;否則扣違約金兩百元。
第四章儀容儀表
第三十六條、無(wú)論在家中或在外，均應(yīng)保持整潔、干凈、清爽、的個(gè)人形象，要做到四勤"勤洗手，勤剪指甲，勤沖涼、勤換衣物"頭發(fā)梳洗時(shí)應(yīng)在洗手間，地上的頭發(fā)應(yīng)撿起柔成小團(tuán)丟入垃圾簍。
第三十七條、所有員工均不得梳理各種前衛(wèi)怪異發(fā)型，不得留長(zhǎng)指甲，不得涂抹指甲油，盡量不化妝、化妝盡量避免使用氣味濃烈的化妝品，宜淡妝，保持清新整潔。
第三十八條、睡衣在自己的臥室中穿著，不得穿睡衣、暴露衣褲、裙在客廳走動(dòng)及工作或外出，不得在廚房、客廳內(nèi)梳頭，吃飯少說(shuō)話(huà)，口中有異物應(yīng)到洗手間去。
第三十九條、坐立、行姿勢(shì)要端莊舉止要大方，坐時(shí)不準(zhǔn)腳放在桌椅上，兩腿交叉時(shí)腳尖向下，不準(zhǔn)左右或上下?lián)u動(dòng)，站立時(shí)姿勢(shì)要自然大方，雙手自然下垂，行走時(shí)不能搖頭搖腦。
第五章禮節(jié)禮貌
第四十條、家中來(lái)客或?qū)ν饨煌匀?、大方、穩(wěn)重、熱情、有禮，做到微笑待人，用好敬語(yǔ)，不可以貌取人。
第四十一條、客人來(lái)到時(shí)，要主動(dòng)為客人上座，主動(dòng)為客人提物，準(zhǔn)備拖鞋沏茶、茶沏七分滿(mǎn)，客人離去時(shí)，要主動(dòng)為客人開(kāi)門(mén)歡送。
第四十二條、與客人談話(huà)時(shí)要站姿或坐姿端正，禁止左顧右盼，低頭哈腰或昂頭叉腰，用心聆聽(tīng)客人談話(huà)，不插嘴，搶話(huà)，不與客人爭(zhēng)論，不強(qiáng)詞奪理，說(shuō)話(huà)要有分寸，語(yǔ)氣溫和，語(yǔ)言要文雅，與人說(shuō)話(huà)保持距離，不準(zhǔn)勾肩搭背。
第四十三條、不得詢(xún)問(wèn)有關(guān)客人的經(jīng)歷。收入、年齡等，對(duì)奇裝異服或舉止奇特的人不得好奇，不羨慕。
第四十四條、如客人在家中就餐時(shí)，要詢(xún)問(wèn)客人的口味、習(xí)慣、忌諱、服務(wù)周到。