網(wǎng)吧管理制度精選范文十篇
為了使得網(wǎng)吧中相關(guān)人員的行為得到規(guī)范，需要制定一份詳細的管理制度，用來使約束自己的行為。下面是小編給大家?guī)淼木W(wǎng)吧管理制度范本，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!
網(wǎng)吧管理制度(一)
為規(guī)范企業(yè)管理，打造優(yōu)秀的員工隊伍，促進企業(yè)的良性發(fā)展，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，特制定如下企業(yè)管理制度。
一、凡_______及其下屬的各職能部門員工，均認為認同并執(zhí)行以下制度規(guī)定。
二、上班時刻：上班時刻為：白班每一天早上8點---23點，夜班時刻為23點--9點。
三、衛(wèi)生制度：早上8點--9點為打掃衛(wèi)生時刻，全體員工務必按時、按部門徹底打掃部門生。資料包括:樓梯，過道。廁所，地面，墻壁，門，窗，天花板，顯示器，耳機，鍵盤，鼠標，機箱。桌，椅。煙缸。垃圾筒等。各部門隨時持續(xù)衛(wèi)生清潔。
四、服務制度：工作人員要著裝得體，大方。待人熱情，語言溫和，禮貌。顧客進門要主動招呼，安排。熱情、周到、耐心做好每一位顧客的服務，顧客的要求高于一切，嚴禁出現(xiàn)因個人原因?qū)е骂櫩彤a(chǎn)生意見。隨時注意顧客要求，應做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧嘩。
五、工作制度：在上班期間，各位員工各負其責，認真圓滿的做好本職工作。并在工作時刻內(nèi)，聽從經(jīng)理安排，用心完成經(jīng)理交待的其他工作，當天能完成的工作當天務必完成。
六、以下事項被嚴格禁止：1、有損________形象的言語、行為、舉動等。2、上班時刻非工作需要的玩游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、聽音樂等。3、上班時刻會客、打電話等。4、泄露商業(yè)機密的行為。5、其他不利于正常經(jīng)營的事項。
七、________以"團結(jié)、務實、勤奮、誠信、熱情、高效”為企業(yè)宗旨。每位員工就應時刻牢記。嚴禁職工內(nèi)部發(fā)生矛盾和糾紛，嚴禁拉幫結(jié)派。同事之間團結(jié)友愛，工作互相促進，生活互相關(guān)心。
八、獎懲制度：所有員工，均以提高所在部門的經(jīng)濟效益，促進_______健康快速發(fā)展為目標。凡遵守公司各項制度，所在部門的當月效益有顯著提高者，公司以獎金的形式對員工進行獎勵。貢獻突出者享受特殊獎勵政策。凡完不成既定的銷售收入，工作出現(xiàn)問題，違反公司制度者，由公司經(jīng)理提出點名批評，凡點名批評三次以上者，停職檢查，扣罰工資獎金或除名。公司鼓勵工作人員多提合理化推薦，一經(jīng)公司采納，可領取100元以上的合理化推薦獎。
九、收銀臺收款員要求:
1。按時接班，嚴禁遲到，早退，離崗現(xiàn)象發(fā)生。上班時刻嚴禁會客。
2。禁止以任何理由上機娛樂。
3。接班人員接班時要轉(zhuǎn)換軟件中收款員名字。
4。交接班時要根據(jù)管理計費軟件統(tǒng)計金額，清點好現(xiàn)金，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金有差錯，應立刻提出，由交班方補足差額。否則，將由接班方承擔經(jīng)濟職責。
5。當班人員要做好每一天的物品銷售記錄和支出記錄。
6。收銀臺現(xiàn)金只能由管理人員或指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述狀況發(fā)生，一切職責由收款員承擔。
7。除了收款員，其他閑雜人等，不得進入收銀臺內(nèi)。
8。嚴禁與顧客發(fā)生爭持。
9。收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔經(jīng)濟職責
10、及時認真做好上網(wǎng)登記工作。
九。服務人員要求:
1。按時接班，嚴禁遲到，早退，離崗現(xiàn)象發(fā)生。上班時刻嚴禁會客。
2。不得以任何理由上機娛樂。
3、認真學習計算機維修維護技術(shù)，隨時持續(xù)網(wǎng)吧電腦和網(wǎng)絡的良好工作狀態(tài)，定期清理機箱內(nèi)部的灰塵，維護優(yōu)化_作系統(tǒng)。
4。桌上，地上的雜物要及時清理。
5。隨時注意網(wǎng)吧內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，廁所要隨時沖水。顧客使用的煙缸，垃圾筒，要隨時注意清理。
6。顧客上，下機要盡快向收銀臺收款員登記、發(fā)卡。
7。在任何時候顧客結(jié)賬下機后，要立即將煙缸清理，沖洗干凈，歸位。桌子、耳機、鍵盤、鼠標、顯示器要抹拭干凈，歸位。
8。嚴禁與顧客發(fā)生爭持。
十.公司全體人員隨時注意防火安全和治安安全。如發(fā)現(xiàn)隱患務必立即進行處理或報告。嚴禁出現(xiàn)打架斗毆事件，如發(fā)現(xiàn)苗頭應及時化解，或及時打110。用心學習消防安全知識，學會使用滅火設備。
十一、注意節(jié)約用水，用電。
以上各項制度，由全體員工簽字認可后，公布實施。公司不定期進行制度資料考核。
網(wǎng)吧管理制度(二)
1。凡在本網(wǎng)吧的上網(wǎng)人員禁止隨意瀏覽內(nèi)含，暴力和一切不健康的網(wǎng)站。
2。凡在本網(wǎng)吧的上網(wǎng)人員禁止在網(wǎng)上任意發(fā)布有關(guān)信息，和在網(wǎng)上發(fā)表反動宣言，。
3。本網(wǎng)吧禁止未滿18歲人員入內(nèi)，節(jié)假日由未成年人父母陪同下未滿18歲人可進入網(wǎng)吧，但只能由其父母使用計算機。本人不能使用
4。禁止在互連網(wǎng)上發(fā)表反對國家政治，國家體系的言論，不能詆毀國家任何一位領導人物。
5。上網(wǎng)人員禁止在互連網(wǎng)上，上傳和下載內(nèi)含，暴力和不健康的游戲。
6。上網(wǎng)人員禁止在網(wǎng)吧內(nèi)吸煙飲酒和尋釁鬧事，不能在網(wǎng)吧大聲喧嘩，以免影響他人上網(wǎng)。
7。任何人禁止破壞網(wǎng)吧內(nèi)一切公物，如計算機，電腦桌椅等物品。
8。來上網(wǎng)人員務必持有本人身份證，或者能夠證明自己身份的有效證件，否則本網(wǎng)吧不于接待。
9。在網(wǎng)吧上網(wǎng)人員禁止在互連網(wǎng)上的論談和聊天室里，發(fā)布一些對他人造成人身攻擊的言語。
10。禁止在網(wǎng)上下載一些黑客軟件，故意破壞他人和本網(wǎng)吧的計算機系統(tǒng)。
如有違反以上規(guī)定者，本網(wǎng)吧將把此人送于有關(guān)部門予以查處。如有破壞網(wǎng)吧內(nèi)公物者，網(wǎng)吧有權(quán)對其進行處罰。
網(wǎng)吧管理制度(三)
為規(guī)范網(wǎng)吧管理，打造優(yōu)秀的員工隊伍，促進網(wǎng)吧的良性發(fā)展，根據(jù)本網(wǎng)吧的發(fā)展需要，特制定如下網(wǎng)吧管理制度。凡時代E行線網(wǎng)吧在職員工均需認真執(zhí)行以下規(guī)章制度。
一、考勤制度
1。白班上班時刻：08:00～20:00晚班上班時刻：20:00～08:00
2。每班提前5分鐘進行交接班準備，遲到半小時以內(nèi)一次罰5元，半小時以外、一小時以內(nèi)罰10元，一小時以外30元。
3。收銀員整理好帳目，清點所有現(xiàn)金交與指定的收款人員，2人同時清點點卡、現(xiàn)金。
4。網(wǎng)管檢查各項設施，財產(chǎn)是否齊全、正常、整潔，上班未能及時完成的工作(送修等)。
5。清點本區(qū)設備，保證因此機器正常使用，送修機器等未完成工作寫入記錄。
6。交班時務必持續(xù)各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔未留有垃圾。
二、服務制度
1。所有人員應大方、待人熱情、語言溫和禮貌，顧客進門要主動招呼，安排。要熱情、周到、耐心，做好每一位顧客的服務工作，顧客的要求高于一切，嚴禁出現(xiàn)因個人原因?qū)е屡c顧客產(chǎn)生意見，應做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧嘩。
2。工作時刻干私活、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次各罰5元;
3。上班時刻上網(wǎng)、睡覺、擅離職守、聚堆閑聊、服務差、被顧客投訴的、上班時刻吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領導、不執(zhí)行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元;
4。顧客就是上帝，一切以方便顧客為主旨。顧客永遠是對的!
5。永遠秉承”網(wǎng)吧客人皆為衣食父母”的從業(yè)心境。
6。不隨便答應客人的無理要求，但若答應后，則務必辦到，不可食言。
7?！靶θ?、客氣、有禮貌”是成功的開始。
8?！盎顫?、開朗、有信心”是動力的源泉。
9?！凹毿摹⒄J真、主動”是服務精神的要素。
三、工作制度
1。嚴禁遲到、早退、離崗現(xiàn)象，不得無緣無故曠工，有事要先請假。
2。上班時刻不得借用客人機器進行上網(wǎng)聊天、玩游戲。
3。上班時刻不得出門會客。
4。不得匯露商業(yè)機密。
5。上班不得私自刷卡上網(wǎng)。違者罰款50元。
6。上班期間，各位員工各負其責，認真圓滿的做好本職工作，并在工作時刻內(nèi)聽從負責人的安排，用心完成負責人交待的其他工作，當天能完成的工作務必完成。
7。所有員工要務必聽從領導指揮，嚴格按章操作，不得違章作業(yè)。
8。所有員工務必注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止事故發(fā)生，同時上報領導。
9。要認真檢查設備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全。(各電線、網(wǎng)線連接點要逐一清查，不得有煙頭等危險品存在)
10。發(fā)現(xiàn)行跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告保衛(wèi)人員及領導。
11。不好在電腦旁放置明火等危險品，若發(fā)現(xiàn)顧客有此舉動立即制止
12。員工不得打架斗毆，要保護自身安全。也務必阻止網(wǎng)吧內(nèi)出現(xiàn)類式現(xiàn)象(工作時刻以外、網(wǎng)吧以外，員工的行為屬個人行為，若發(fā)生大小事故公司不承擔職責)
13。網(wǎng)管下班后有3個小時的上網(wǎng)時刻，3個小時后要自覺離開網(wǎng)吧。
14。其他見<<網(wǎng)吧崗位職責>>。
四、衛(wèi)生制度
1。早上07：50后為打掃衛(wèi)生時刻，所有員工務必按時、徹底打掃衛(wèi)生。資料包括：過道、廁所、地面、墻壁、顯示器、耳機、鍵盤、鼠標、機箱、桌椅等。
2。工作現(xiàn)場設施、電腦、桌椅等，擺放整齊，持續(xù)干凈
3。及時清理顧客下機遺留物品，耳機，鍵鼠擺放整齊。
4。清潔員持續(xù)大廳、過道、樓梯、衛(wèi)生間，門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
5。還有其他不利于正常經(jīng)營的事項。
六、獎懲制度
1。所有員工，均以提高時代網(wǎng)吧經(jīng)濟效益為目的，促進時代網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標，凡遵守各項制度的員工，貢獻突出者將享受特殊獎勵政策。
2。如工作出現(xiàn)問題，違反制度，由負責人提出點名批評，凡每月點名批評3次以上者將扣罰工資，情節(jié)嚴重者開除。
3。每月有一天的請假休息時刻，如果沒請假，能夠得到相應的全勤獎勵。
4。如果發(fā)現(xiàn)或客人投訴吧臺有亂收費現(xiàn)象的，處以100元—500元的罰款，情節(jié)嚴重的直接開除!
5。每月的營業(yè)額按照員工分紅表中規(guī)定的給予必須分紅。
七、時代網(wǎng)吧全體員工以“團結(jié)、務實、勤奮、誠信、熱情、高效”為企業(yè)宗旨，每位員工就應時刻牢記，員工之間“團結(jié)友愛、工作互相促進、生活互相關(guān)心”。為了時代E行線的明天而發(fā)奮奮斗!
網(wǎng)吧管理制度(四)
網(wǎng)吧消防安全管理制度范本
為了加強消防工作，貫徹“以防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，履行消防安全職責，根據(jù)《中華人民共和國消防法》的有關(guān)規(guī)定，特制定本消防安全管理制度。
一、結(jié)合本網(wǎng)吧，建立和完善各項安全防火職責制度。
二、網(wǎng)吧實行逐級防火職責制，做到層層有專人負責
三、進行經(jīng)常性的防火安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的火險隱患和一切違章現(xiàn)象消除整改和制止，對暫時難以消除的火險隱患務必采取應急措施。
四、建立本網(wǎng)吧防火檔案，確定本網(wǎng)吧的防火重點部位。
五、網(wǎng)吧內(nèi)要張貼各種消防標志，設置消防門、消防通道和報警系統(tǒng)，組建義務消防隊，配備完備的消防器材與緊急照明裝置等設施，做到有潛質(zhì)迅速撲滅初起火災和有效地進行人員財產(chǎn)的疏散轉(zhuǎn)移。
六、對新老員工進行消防知識的普及，對消防器材使用的培訓，個性是消防的重點部門，要進行專門的消防訓練和考核，做到經(jīng)?；?、制度化。
七、網(wǎng)吧內(nèi)消防器材、消火栓務必按消防管理部門指定的明顯位置放置。
八、禁止私接電源插座、亂拉臨時電線、私自拆修開關(guān)和更換燈管、燈泡、保險絲等。
九、營業(yè)及工作結(jié)束后，要進行電源關(guān)掉檢查，保證各種電器不帶電過夜，各種該關(guān)掉的開關(guān)處于關(guān)掉狀態(tài)。
十、部門配置消防義務組員，每一天進行防火檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄上報。
十一、消防義務檢查員要認真負責，檢查中不留死角，確保不留發(fā)生火情的隱患。
十二、部門主管每月要進行一次消防自查，檢查消防重點區(qū)域和重點用電設備，執(zhí)行定點、定人、定措施的制度，發(fā)現(xiàn)問題及時向負責人匯報(書面材料)。
十三、營業(yè)場地嚴禁放置易燃易爆危險品。
十四、使用的電氣設備的質(zhì)量，務必貼合消防安全要求。電氣設備的安裝和電氣線路的設計、鋪設，務必貼合安全技術(shù)規(guī)定并定期檢修。
十五、所有消防器材任何人不得擅自移動、損壞、挪用，并定期檢查和更換。
十六、發(fā)現(xiàn)安全問題或消防隱患及時處理并報相關(guān)部門。
十七、網(wǎng)吧營業(yè)場地內(nèi)具體落實場地巡查制度，根據(jù)人員密度調(diào)整巡查頻率，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理并備案。
十八、要堅持經(jīng)常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式(如黑板報、圖片、錄像等)宣傳、普及消防知識、提高網(wǎng)吧全體人員消防安全意識、增強防火工作的自覺性。
十九、要堅持經(jīng)常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式(如黑板報、圖片、錄像等)宣傳、普及消防知識。
網(wǎng)吧管理制度(五)
1、做好對上機用戶的身份核查，并維持網(wǎng)吧內(nèi)正常的秩序。凡用戶有違反下載及瀏覽規(guī)定下載、瀏覽非法軟件、黃色、反動網(wǎng)站的行為必須馬上阻止。
2、對用戶的疑問及合理要求要熱情周到的解決、不能解決的事情及時找技術(shù)員解決、
3、在高峰時段如周五周六周日等時間應盡量緊湊的安排用戶上機，以便批量用戶安排。
4、提高警惕防止一部分不法分子混水摸魚，如有發(fā)現(xiàn)立即上報主管，緊急情況下直接報警。
5、如發(fā)現(xiàn)用戶有損害設備的行為應立即予以制止并上報當班主管處理。
6、做好桌面的清潔及環(huán)境的整潔工作，為用戶創(chuàng)造一個良好的上機環(huán)境。
7、做好巡視工作，以便在問題沒有發(fā)生前解決，一般對用戶的響應時間不該大于1分鐘。
8、配合技術(shù)員做系統(tǒng)的日常維護工作，吸煙請到休息區(qū)。
網(wǎng)吧管理制度(六)
1、上班不準遲到、早退。
2、上班要穿統(tǒng)一的工作服，佩戴工作證。
3、每個班次的網(wǎng)吧網(wǎng)管都不準在上班時間內(nèi)上網(wǎng)及睡覺，更不能借助和客戶熟悉之便借用客戶機上網(wǎng)。
4、上班時間禁止離崗，得到上級允許后方可。
5、如員工請事假的，應寫好請假條，提前交給經(jīng)理或老板，得到允許后方可請假、還有換班，需與同事相互協(xié)商好，再轉(zhuǎn)告經(jīng)理準核。
6、上班時間服務員不準老站在客戶后面時間過長
7、網(wǎng)吧網(wǎng)管下班后不得在網(wǎng)吧里打鬧，喧嘩（普通聊天開玩笑可以，但不準過分）不準打攪工作員工。
8、不準帶情緒上班，同事之間應要相互幫助，同事間的意見出現(xiàn)分歧時，不準在上班時間爭吵、而應報告上司，或者兩人在下班后協(xié)商解決。
9、如員工發(fā)現(xiàn)顧客有東西落在網(wǎng)吧，應立即把東西交到吧臺。不得據(jù)為己有！
10、全體員工應保持網(wǎng)吧衛(wèi)生環(huán)境的整潔和空氣流通。
11、微笑服務，使用禮貌用語。
12、各員工如有問題的，可向經(jīng)理反映，也可直接向老板反映。
網(wǎng)吧管理制度(七)
為保證為廣大網(wǎng)友提供一個干凈舒適的上網(wǎng)環(huán)境，特制定以下衛(wèi)生標準：
1、入口處衛(wèi)生標準：
(1)保持地面清潔、無污漬、無雜物;
(2)門簾要經(jīng)常擦拭保持無污漬;
(3)公共休息區(qū)要保持無污漬、無雜物，煙灰缸內(nèi)煙頭超過3個要及時更換，桌面要保持清潔，無煙灰與其他雜物;
2、吧臺衛(wèi)生標準
(1)吧臺表面要求無污漬、無雜物;
(2)貨架表面保持無灰塵、雜物，商品要擺放整齊，并保持無變質(zhì)、過期商品;
(3)倉庫物品擺放要求整齊、有序;
(4)收銀設備要求表面無污漬;
3、衛(wèi)生間衛(wèi)生標準
(1)衛(wèi)生間地面保持清潔，無痰漬、水漬;
(2)便池表面要保持清潔，無便漬及雜物;
(3)清潔工具要擺放整齊，不得隨意亂丟;
(4)洗手池表面要求保持清潔，無污漬及雜物;
(5)衛(wèi)生間空氣要求保持無異味;
4、網(wǎng)吧機器衛(wèi)生標準
(1)機器表面要求無污漬;
(2)顯示器表面要求無灰塵、指紋;
(3)鍵盤要求無污漬及灰塵;
(4)主機箱內(nèi)部要定期清潔，保證CPU風扇、內(nèi)存及其他零配件表面無灰塵;
5、顧客上網(wǎng)區(qū)域衛(wèi)生標準
(1)桌椅表面要求無灰塵、污漬及雜物;
(2)地面保持清潔，無污漬、雜物、水漬;
(3)顧客上網(wǎng)區(qū)域要求保持空氣清新，無異味;
(4)顧客煙灰缸內(nèi)煙頭不得超過3個。
網(wǎng)吧管理制度(八)
一.發(fā)現(xiàn)火情后，當值網(wǎng)吧管理員首先引導網(wǎng)吧內(nèi)的客人進行疏散，要迅速用網(wǎng)吧內(nèi)的消防器材力爭把火控制、撲滅在初期階段。
二.當值的網(wǎng)吧管理員立即通知網(wǎng)吧業(yè)主，盡快增加援助人手。
三.當值網(wǎng)吧管理員視火情迅速撥打“119”報警求救。
四.火情發(fā)生后，按照滅火預案，當值網(wǎng)吧管理員要馬上通知網(wǎng)吧業(yè)主，盡快增加援助人手，如重大火情，同時向“119”報警，當值網(wǎng)吧管理員根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程度首先通知起火樓層，然后，再根據(jù)火情擴大附近區(qū)域，逐區(qū)域的通知。
五.當值網(wǎng)吧管理員應正確引導網(wǎng)吧內(nèi)的人員向疏散通道疏散，并授之以正確逃離姿勢，其余人員使用滅火器進行滅火，以及進行傷員搶救等工作。
六.為更好的應付緊急情況，當值網(wǎng)吧管理員應聽從并協(xié)助消防工作人員的現(xiàn)場指揮。
七.當值網(wǎng)吧管理人員要以高度負責的態(tài)度，做好危難面前最后一個離開的思想準備，根據(jù)火情，接受最高的指揮的指令，對需要搶回的設備，文件等采取必要措施。
八、嚴格遵守公安消防部門對網(wǎng)吧遂提出的各項要求和規(guī)章制度，遵循安全消防所規(guī)定的一切措施。
九、消防設施齊全、應急燈齊全，滅火器完全，安全通道暢通。
十、嚴格檢查上網(wǎng)人員，對有可疑的人要進行檢查盤問，一旦有事立即報告公安部門。
十一、上網(wǎng)人員嚴禁攜帶易燃易爆及危險品進入網(wǎng)吧。
十二、定期對工作人員加強消防培訓教育，提高消防意識，加強安全管理。
網(wǎng)吧管理制度(九)
1、日常清潔：重點在每個機位，包括桌椅，鍵盤，鍵盤架，鼠標，顯示器，耳機，機箱表面，都不得有明顯的臟物，煙灰缸內(nèi)不得有3根以上的煙頭，桌上不得有空的飲料瓶，廢紙和用餐后餐盤及餐物，保持每個區(qū)域地面清潔，不得有廢紙等、搞徹底衛(wèi)生由主管統(tǒng)一安排。
2、服務：熱情主動接待客人，及進解決客人提問，每位客人就座后，必須問客人要不要水，如果沒有做到，扣除當天積極分(明確不須要的除外)而且杯內(nèi)飲水不得倒?jié)M，水面應離杯沿1cm——2cm，杯子不能放在顯示器上的桌子臺面，以防水倒后滲進顯示器。
3會員入會：當客人要求加入會員時，該區(qū)域網(wǎng)管帶客人到吧臺領取會員登記表，由客人填寫完登記表后，將登記表，入網(wǎng)費，網(wǎng)時費交與收銀員，收銀員將會員卡發(fā)給客人，并加登記表輸入會員電腦檔案，網(wǎng)管將新會員安排入位后，指導協(xié)助客上上機，修改密碼與結(jié)帳下機。
4、會員充值：當會員須要在會員卡上沖值時，該區(qū)域網(wǎng)管收取沖值金并準確登記會員卡號和金額，迅速將記錄和金額一并交給吧臺收銀員，由收銀員將記錄輸入會員電臟檔案、
5、訂餐服務流程：當客人需要訂餐時，該區(qū)域網(wǎng)管應通知(外賣)，客人用餐完畢后，網(wǎng)管及時清潔桌面，并將餐盤(碗)放到規(guī)定的水桶內(nèi)，并蓋上水桶蓋。
6、香煙飲料服務流程：當客人需要香煙飲料時，該區(qū)域網(wǎng)管收取現(xiàn)金交至吧臺，領取香煙、飲料送至客人處。
7、掃描打印拷貝服務流程：當客人需要掃描打印和拷貝文件服務時，統(tǒng)一交予技術(shù)值班員到主機進行處理，技術(shù)值班員完成客人需要后，帶領客人到吧臺，由收銀員根據(jù)收費標準收取費用。
8、上網(wǎng)內(nèi)容監(jiān)督：員工在工作期間(20分鐘)和不定期巡視，防止客人瀏覽黃色，反動網(wǎng)站及進行危害性的活動(盜取別人帳號，密碼，損壞計算機內(nèi)容及安全設置)如有發(fā)現(xiàn)，及時予以制止并提出嚴重警告，并向網(wǎng)吧其它網(wǎng)管通報，以防止同樣事件發(fā)生。
9、各區(qū)域網(wǎng)管把空的飲料瓶(包括啤酒瓶，易拉瓶)和廢紙箱，紙板，收集放到規(guī)定地點，集中銷售，所得金額由吧臺統(tǒng)一安排職工福利。
10、各區(qū)域網(wǎng)管應對工作站的計算機狀態(tài)有清楚掌握，每30分鐘與吧臺主機核對上機人數(shù)。
11、各區(qū)域網(wǎng)管在客人結(jié)帳下機后及時清潔桌面并將客人飲水后的水杯放到水桶里，待杯子滿后，由主管統(tǒng)一安排清洗，并將洗后的水杯放到消毒柜里集中消毒，同時將已消毒好的水杯放到飲水機的消毒柜里備用、每次夜班、白班交班前，由當班的網(wǎng)管將所有的水杯進行清洗并消毒。
網(wǎng)吧管理制度(十)
對于一個網(wǎng)吧管理工作者而言，除了網(wǎng)吧經(jīng)營業(yè)績，網(wǎng)吧消防安全也是至關(guān)重要的，可是很多網(wǎng)吧管理工作者卻忽略了這一點，以下是網(wǎng)吧消防安全管理制度的內(nèi)容。
一、加強和規(guī)范網(wǎng)吧的消防安全管理、遵守消防安全法律法規(guī)，認真貫徹“預防為主、防消結(jié)合”的消防安全工作方針。
二、堅持經(jīng)理、主管及消防安全員的值班制度，值班人員必須認真負責，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、解決。
三、每周由經(jīng)理組織進行一次消防安全檢查，每月底由總經(jīng)理組織進行一次消防大檢查，如發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場安排解決。
四、對存在的消防問題應做好記錄并派專人跟蹤，限期兩天內(nèi)予以整改完畢。
五、負責消防安全管理人員每天必須對場所進行安全檢查，并做好巡查記錄，對個別存在的隱患必須及時解決。
六、網(wǎng)吧所有工作人員必須熟記火災報警電話“119”，熟練掌握滅火器材的使用方法。
七、加強重點部位巡察，確保網(wǎng)吧經(jīng)營的正常運作。
八、場內(nèi)嚴禁客人攜帶易燃易爆物品入場，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即勸阻將物品帶出場外。
九、消防安全管理人員必須定期對消防器材，設施進行檢查、試運行，保證設備的正常運作，并作好記錄工作。
十、場內(nèi)所用的滅火器材必須符合國家的關(guān)規(guī)定，對過期假冒的產(chǎn)品堅決不用。
十一、保持所有消防通道暢通，嚴禁堵塞通道。
十二、若發(fā)生火災時，要冷靜處理。及時撲救(用滅火器)以及及時撥打火警電話119。同時要熟練的組織、協(xié)助客人從安全出口疏散、逃生。
十三、平時要積極參加公司組織的消防訓練、演練。
十四、對在消防安全工作中成績突出的個人給予表揚和獎勵，對未依法履行消防安全職責，違反消防安全管理制度的給予處罰。
認真落實網(wǎng)吧消防安全管理制度，網(wǎng)吧消防安全才能得到保障，那么網(wǎng)吧的火災隱患才能可能避免。