精品丰满熟女一区二区三区_五月天亚洲欧美综合网_亚洲青青青在线观看_国产一区二区精选

  • <menu id="29e66"></menu>

    <bdo id="29e66"><mark id="29e66"><legend id="29e66"></legend></mark></bdo>

  • <pre id="29e66"><tt id="29e66"><rt id="29e66"></rt></tt></pre>

      <label id="29e66"></label><address id="29e66"><mark id="29e66"><strike id="29e66"></strike></mark></address>
      學習啦 > 實用范文 > 辦公文秘 > 規(guī)章制度 > 員工績效考核管理制度范文

      員工績效考核管理制度范文

      時間: 夢熒0 分享

      員工績效考核管理制度范文【8篇】

      在不斷進步的如今,很多地方都會使用到制度,制度泛指以規(guī)則或運作模式,規(guī)范個體行動的一種社會結構。以下是小編準備的員工績效考核管理制度范文,歡迎借鑒參考。

      員工績效考核管理制度范文

      員工績效考核管理制度范文(精選篇1)

      一、目的

      1、加強物業(yè)企業(yè)內部管理,提高公司管理服務水平,確保落實公司經(jīng)營目標;

      2、調動員工進取性,強化員工的職責意識和目標導向,促使員工不斷地改善和提高工作質量和工作效率。

      二、適用范圍

      1、公司所有部門;

      2、公司除領導班子成員、試用期員工以外的所有在職員工。

      三、考核周期

      分為月度考核和年度考核。月度考核具體周期為上月26日至本月25日為一個月考核周期,年度考核取該年12個月考核結果的平均值。

      四、考核原則

      1、指標量化考核原則。考核實行量化指標優(yōu)先原則,難以量化的指標必須具體??冃Э己宿k法實施細則2、公平、公正、公開原則。

      3、可行性原則。工作任務和工作標準是能夠到達的。

      4、績效改善與提升原則。經(jīng)過與員工進行績效溝通,幫忙員工全面客觀地了解自身不足和優(yōu)勢,促進其績效得到改善、提升。

      5、監(jiān)督和控制原則。對績效考核過程和績效工資二次分配進行監(jiān)督和控制。

      五、考核結果的應用

      1、部門績效考核結果與部門績效工資總額掛鉤,作為年底評選優(yōu)秀單位的主要參考依據(jù);

      2、員工績效考核結果與月度績效獎金發(fā)放、薪資增減、職級升降、評選先進的依據(jù)。

      六、考核的組織與職責

      1、公司設立績效考核領導小組。由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理組成,總經(jīng)理任組長。職責:一是負責對考核工作的指導檢查和監(jiān)督;二是負責對爭議、申訴問題的裁定。

      2、績效考核領導小組下設績效考評小組。由人力資源部及相關職能部門人員組成,人力資源部經(jīng)理任組長。職責主要是負責組織每月對職能部門、項目部、專業(yè)公司計劃重點工作完成情景的審核以及日常工作、臨時工作的抽查、評分;負責月度考核結果的公示、報批。

      七、考核對象

      分為部門考核和個人考核兩部分。

      八、部門考核

      (一)考核依據(jù)

      1、公司年度、月度計劃工作;

      2、與公司簽訂的目標管理職責書;

      3、公司確定的“物業(yè)管理服務標準”;

      4、質量管理體系文件和相關工作制度、標準以及重要的會議決議;

      5、部門工作職責。

      (二)考核資料

      1、對項目部的考核資料。項目部綜合收費(含水、電費)指標考核按照《項目部提成工資計提分配辦法》執(zhí)行,部門管理業(yè)績按照以下資料進行考核。

      (1)月度計劃重點工作(40分)

      由公司考評小組對公司核定的項目部月度計劃重點工作完成情景進行考核。

      (2)服務指標(30分)

      由公司考評小組按照公司確定的“物業(yè)管理服務標準”對項目部進行抽查、評分。

      (3)管理指標(20分)

      由公司考評小組從公司財務指標、客戶指標、基礎管理指標、學習改善指標四方面進行考核。

      (4)月度計劃及時性與編制質量(10分)

      按照《公司計劃管理辦法》要求,對月度計劃編制的時效性進行考核,由公司人力資源部每月負責供給。

      以上對項目部考核資料詳見《項目部月度績效考核表》(附件1)

      2、對職能部門專業(yè)公司考核資料

      (1)月度計劃重點工作(40分)

      由公司考評小組對職能部門專業(yè)公司月度計劃重點工作完成情景進行考核。

      (2)日常工作(40分)

      由公司考評小組將職能部門專業(yè)公司日常各項工作列成各項量化指標,每月對其進行抽查、評分。

      (3)臨時工作(10分)

      當月公司領導或公司突發(fā)事件臨時安排給部門的重要工作,如當月部門無臨時工作,分值列入日常工作范圍。

      (4)月度計劃及時性與編制質量(10分)

      按照《公司計劃管理辦法》要求,對月度計劃編制的時效性進行考核,由公司人力資源部每月負責供給。

      以上對職能部門專業(yè)公司考核資料詳見《職能部門專業(yè)公司月度績效考核表》(附件2)

      (三)考核結果與績效工資總額計算

      1、考核結果與部門績效工資總額兌現(xiàn)的計算系數(shù)

      績效成績區(qū)間 對應績效工資系數(shù)

      分數(shù)>97 11

      93≤分數(shù)≤97 1

      90≤分數(shù)<93 0.95

      87≤分數(shù)<90 0.9

      84≤分數(shù)<87 0.85

      81≤分數(shù)<84 0.8

      78≤分數(shù)<81 0.75

      75≤分數(shù)<78 0.7

      72≤分數(shù)<75 0.65

      69≤分數(shù)<72

      員工績效考核管理制度范文(精選篇2)

      第一條為建立良好的激勵機制,充分發(fā)揮員工個人才能,不斷提高工作效率,特制定本辦法。

      第二條本辦法適用于公司全體員工。

      第三條公司成立由公司高管人員及各部門負責人組成的考核小組,考核小組負有監(jiān)督、協(xié)調和仲裁職能。人事部門為具體的執(zhí)行部門。

      第四條考核采用100分制??己私Y果分為五檔,分別對應考核得分如下:優(yōu)秀91-100分;良好81-90分;稱職71-80分;基本稱職60-70分;不稱職59分(含59分)。

      第五條員工的工作包括日常工作和例外工作。日常工作考核比重占80%,例外工作占20%。直接主管對本部門的工作進行分配,將各崗位的日常工作構成崗位職責,崗位職責是績效考核的主要參考依據(jù)。部門主管根據(jù)各崗位職責,對所述工作確定權重分值。根據(jù)公司特點,除崗位職責的日常工作外,員工還有例外工作,董事長和總經(jīng)理安排的工作(包括部門主管對下屬員工安排的工作),視為職責人的例外工作,列入績效考核表,列入例外工作的績效考核最多不超過四項。

      第六條對于部門正副經(jīng)理級別員工在考核時除日常工作外,還包括其計劃、協(xié)作、督導和培訓指導四個方面的潛力進行考核。

      第七條每周的部門周工作總結計劃應細化,各部門需將各項工作落實到具體的執(zhí)行人,工作完成的結果和及時性作為其考核的主要依據(jù)。各部門的周工作總結計劃表需在每周一報送行政部,未按時報送的每次扣部門負責人當月績效考核分2分/次。

      第八條在月未考核時,未完成的主要工作按該項工作分值的80%扣分,未按要求完成按50%扣分,未及時完成按20%扣分;例外的工作未完成按3分/項扣分,未按要求完成按2分/項扣分,未及時完成按1分/項扣分。

      第九條根據(jù)公司制度的規(guī)定,每違反公司制度中的一項,扣0.5分/次。個性地,對于上班時間玩游戲、大聲喧嘩、隨地吐痰、亂扔煙頭紙屑或其他雜物者、上班時間看與工作無關的書報、網(wǎng)站者,每違反一次扣1分;遲到、早退每次扣0.5分。

      第十條考核流程:

      (1)每月最后一個星期,人事部將各職位的《員工月度考核表》發(fā)放到各部門經(jīng)理處,部門經(jīng)理分發(fā)給員工。

      (2)員工對照自己的工作完成狀況進行自評,并填寫未完成的工作及其原因、工作中存在的問題及改善措施、工作體會及對公司部門的要求與推薦。員工應在每月2前將《員工月度考核表》報送直接部門主管處。

      (3)直接主管依據(jù)員工崗位職現(xiàn),并結合員工實際工作狀況,根據(jù)《員工月度考核表》進行考核,于5日前交人事部。

      (4)人事部負責審核、匯總各部門員工的業(yè)績考核狀況,將考核狀況于每月8日前匯總報總經(jīng)理核批。

      (5)人事部將經(jīng)總經(jīng)理核批的考核結果于10日前反饋到各部門負責人處,各部門負責人應透過面談的形式把考核結果反饋給被考核員工,并與員工共同針對不足進行分析,指明今后努力方向,為員工實施績效改善計劃帶給幫忙,并跟蹤改善效果。

      (6)每月的考核結果在最近的一次公司例會上予以通報。

      第十一條員工只有在較好地完成本職工作和臨時安排的例外工作的前提下方可評為良好,只有在具有突出表現(xiàn)時方可評為優(yōu)秀,評為優(yōu)秀時考評人員應列出具體事例。對績效考核中被評為不稱職的員工,考核人務必進行說明,并經(jīng)該部門的經(jīng)理審核同意。

      第十二條公司績效工資結合崗位工資發(fā)放,計算辦法為:

      崗位績效工資=[(最終績效評分-80)/80+1]+崗位工資

      第十三條如員工表現(xiàn)個性優(yōu)秀,為公司作出重大貢獻的,除評為“優(yōu)秀”外,公司還將另行獎勵。如員工犯嚴重錯誤給公司造成重大損失除扣除全部工資外,將視損失大小追究其賠償職責。

      第十四條員工如對當月考核結果有重大疑義,能夠向部門經(jīng)理或人事部提出申訴。

      第十五條如考核結果調整,本月仍將按原考核結果發(fā)放工資,在下月發(fā)放工資時再予以調整。

      第十六條員工自評和部門經(jīng)理在對下屬員工進行績效考核時,應對照其工作計劃的完成狀況,認真客觀地評分,不得敷衍應付。如敷衍應付的,扣除其當月績效考核分3分/人次。

      第十七條人事部于每年1月份綜合全體員工上一年度各月績效考核結果,協(xié)同考核小組對員工上年度之工作績效進行年終綜合考評。

      第十八條人事部為每位員工建立考核檔案,考核結果將作為獎金發(fā)放、評選先進、薪資調整、職務調整等的重要依據(jù)。

      第十九條對貼合以下條件者,給予“考核辭退”處理:

      1、一個考核年度內有三次月度考核被評為不稱職的;

      2、一個考核年度內,連續(xù)三次月度考核被評為基本稱職和年度績效考核被評為基本稱職的,又無適合的空缺崗位可調配或不服從公司重新安排工作崗位的;

      3、每個年度績效考核結束后,對全體員工進行考核成績排序,除上述2項產生“考核辭退”的條件外,對排序處于尾端的人員實行績效考核的“尾端辭退”;年度的考核辭退率(包括尾端辭退)的比例由總經(jīng)理確定。

      公司同時與被考核辭退的員工解除勞動合同。

      第二十條本辦法解釋權歸人事部。

      第二十一條本規(guī)定自發(fā)文之日起生效。

      員工績效考核管理制度范文(精選篇3)

      第一條 目的:

      檢測、檢查各級、各類員工工作績效,保障工作質量,提高員工積極性和主動性。

      第二條 適用范圍:

      適用于在公司全體員工。

      第三條 考核內容及辦法

      1、考核以工作能力、工作任務完成情況、相關知識、溝通、日常行為規(guī)范為內容。

      2、總經(jīng)理負責公司部門經(jīng)理的考核;

      3、品質技術部負責各管理處經(jīng)理的考核,并報總經(jīng)理核查審批。

      4、各部門、管理處經(jīng)理負責本部、處員工的考核并經(jīng)品質技術部審核,報行政人事部匯總后,總經(jīng)理審批。

      5、品質技術部每月組織定期或不定期檢查,檢查情況記錄于《考核檢查表》上,并將每人的扣分、獎分審核匯總后,報送行政人事部。行政人事部經(jīng)核實報總經(jīng)理簽批。

      第四條 每月績效考核時間為當月的20日—27日

      季度考核時間為下一季的第1月1日—5日

      年度考核時間為下一年度1月1日—20日

      第五條 月績效考核內容及實施

      1、月績效考核由崗位職責完成情況和日常行為規(guī)范兩部分組成,崗位職責完成情況按照各《崗位月績效考核表》考核,日常行為規(guī)范按照《員工守則》考核,兩部分考核成績比例為7:3。由品質技術部組織進行。

      2、月績效考核成績計算公式:總得分=(100—月考核扣分)×70%+(100—日常行為規(guī)范扣分) ×30%—不定期檢查得分

      3、月績效考核成績的劃分

      員工月績效考核成績劃分為A、B、C、D、E五等,標準如下:

      A優(yōu)秀級:90(含)—100分

      B優(yōu)良級:80(含)—89分

      C較好級:70(含)—79分

      D一般:60(含)—69分

      E差: 50(含)—59分

      4、月績效考核工資發(fā)放形式

      考核結果在D、E級的員工,按以下公式給予扣除相應的個人績效工資。

      應發(fā)績效工資=(100—考核所扣績效分數(shù))×1%×本人績效工資

      第六條 月工作績效考核結果的處理

      1、考核結果若出現(xiàn)連續(xù)兩次"差"或連續(xù)三次"一般",由行政人事部簽發(fā)《停職培訓通知書》報總經(jīng)理批準后,對被考核者再次進行為期兩周培訓,培訓期間無任何待遇。培訓考核結束后由總經(jīng)理視情況做出復職、下崗、辭退等處理。

      2、考核結果若出現(xiàn)連續(xù)三次"優(yōu)秀",由行政人事部簽發(fā)《表揚通知書》報總經(jīng)理批準,并做為年終晉級和獎勵的依據(jù)。

      第七條 季度經(jīng)濟目標考核

      季度績效考核以考核各管理處經(jīng)濟指標完成情況為主,具體指標財務部另定。

      員工績效考核管理制度范文(精選篇4)

      績效考評(以下簡稱'考評')是指用系統(tǒng)的方法、原理,評定、測量員工在職務上的工作行為和工作效果。

      一、考評的目的和用途

      1、考評的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn),以達到企業(yè)的經(jīng)營目標,并提高員工的滿意程度和未來的成就感。

      2、考評的結果主要用于工作反饋、報酬管理、職務調整和工作改進。

      二、考評的原則

      1、一致性:在一段連續(xù)時間之內,考評的內容和標準不能有大的變化,至少應保持1年之內考評的方法具有一致性;

      2、客觀性:考評要客觀的反映員工的實際情況,避免由于光環(huán)效應、新近性、偏見等帶來的誤差;

      3、公平性:對于同一崗位的員工使用相同的考評標準;

      4、公開性:員工要知道自己的詳細考評結果。

      三、考評的內容和分值

      1、考核的內容分以下三部分:

      (1)、重要任務:本季度內完成的重要工作,考評的工作不超過3個,由任務布置者進行考評;

      (2)、崗位工作:崗位職責中描述的工作內容,由直接上級進行考評;

      (3)、工作態(tài)度:指本職工作內的協(xié)作精神、積極態(tài)度等。由部門內部同事或被服務者進行考評。

      2、分值計算

      原則上,總分滿分180分,重要任務滿分90分,崗位工作、工作態(tài)度分別為45分。對于沒有'重要任務'項的.崗位,原則上其他兩項的分數(shù)乘以200%為總分。

      四、考評的一般程序

      1、員工的直接上級為該員工的考評負責人,具體執(zhí)行考評程序;

      2、員工對'崗位工作'和'工作態(tài)度'部分進行自評,自評不計入總分;

      3、直接上級一般為該員工的考評負責人;

      4、考評結束時,考評負責人必須與該員工單獨進行考評溝通;

      5、具體考評步驟在各崗位的考評實施細則中具體規(guī)定。

      五、保密

      1、考評結果只對考評負責人、被考評人、人事負責人、(副)總經(jīng)理公開;

      2、考評結果及考評文件交由人力資源部存檔;

      3、任何人不得將考評結果告訴無關人員。

      六、其他事項

      1、公司的績效考評工作由人力資源部統(tǒng)一負責;

      2、考評每季度進行一次,原則上在3月、6月、9月、12月下旬進行;

      3、考評負責人在第一次開展考評工作前要參加考評培訓(由人力資源部組織);

      4、各崗位的考評實施細則在本制度基礎上由人力資源部、考評負責人及被考評人共同制定。

      員工績效考核管理制度范文(精選篇5)

      為檢查各類員工工作績效,挖掘各類人員的潛能,充分調動員工的工作積極性和主動性,公平?jīng)Q定員工的職位和待遇,提高和維持公司管理水平和客戶服務質量,促進企業(yè)人才的開發(fā)和合理使用,特制定本管理制度。

      一、考核范圍:

      在公司服務滿一個月以上的人員。

      二、考核機構:

      1、管理及技術類人員由部門經(jīng)理負責考核。

      2、普通員工由班長及主管考核,并報經(jīng)理審批。

      三、業(yè)績考核方法:

      1、管理類及技術類人員的考核

      1)管理類及技術類人員的業(yè)績考核

      每季度考核一次,安排在次季度首月第一周進行??己藭r使用《管理類及技術類人員季度考核表》,原件交部門留存?zhèn)浒?,個人保留復印件??己藭r需安排半小時以上時間面談。連續(xù)兩次季度業(yè)績考核不合格者,將由公司安排待崗培訓直至解除勞動合同。

      2)管理類及技術類人員的即時考核

      為增強考核的時效性,作為對管理類及技術類人員季度考核的補充,管理類及技術類人員同時實行即時獎懲考核,依據(jù)《管理類及技術類人員即時獎懲評分標準》,由相關人員填寫《管理類及技術類人員即時獎懲通知書》,考核結果報人事管理員備案。

      3)部門經(jīng)理業(yè)績考核應與部門經(jīng)營管理目標完成情況相結合,具體由__物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門確定考核辦法和程序。

      4)經(jīng)理以下員工業(yè)績考核結果直接與半年獎、全年獎掛鉤。

      2、普通員工業(yè)績考核

      1)普通員工業(yè)績考核,每月一次。

      2)主要考核內容為工作態(tài)度、職責履行等,考核成績直接與每月浮動工資(考核加減分)掛勾,并作為晉升和參加等級考核的`重要依據(jù)。

      3)員工考核使用《普通員工考核評分標準(月)》,由相關人員填寫《普通員工考核評分匯總表(月)》。

      4)考核結束后,考核結果需及時反饋給被考核人,并在部門內宣布、張貼考核結果。

      5)安全管理員每季度進行一次軍事技能相關項目的考核,連續(xù)兩次考核未達標者,公司將做解除勞動合同處理。

      四、管理類及技術類人員即時獎懲評分標準

      管理類及技術類人員即時獎懲評分標準

      序號項目序號項目

      懲罰(扣分標準:5-10分)獎勵(加分標準:5-10分)

      A1上班遲到、早退10分鐘以內;D1某項工作完成出色;

      A2違反請銷假制度、服裝管理規(guī)定及服務禮儀規(guī)范等;D2培訓認真刻苦、成績突出,能夠學以致用;

      A3工作不負責任,出現(xiàn)差錯,未造成較大影響;D3服從上級工作安排,保質保量按期完成;

      A4無正當理由未按時(期)完成工作;D4工作中善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時反映;

      A5工作期間坐崗,未造成較大影響;D5勤儉節(jié)約,為部門節(jié)省開支;

      A6無故不服從領導安排及管理;D6尊老愛幼,團結同事,樂于助人;

      A7違反內務管理規(guī)定,未造成損失者;D7主動幫助他人完成額外工作;

      A8其他。D8反映問題及時,起到防微杜漸作用;

      懲罰(扣分標準:11-20分)D9做好傳、幫、帶工作;

      B1未使用文明語言,與顧客爭辯;D10其他。

      B2工作不負責任,經(jīng)常出差錯,未造成損失;獎勵(加分標準:11-20分)

      B3服務態(tài)度及方式欠佳被投訴;D1警惕性高,發(fā)現(xiàn)隱患;

      B4上班看書報、擅離工作崗位、竄崗未造成損失;D2工作積極主動,工作中提出合理化建議并被采納;

      B5發(fā)現(xiàn)問題故意回避、不處理、不報告、不記錄;D3能夠解決問題,處理問題靈活;

      B6利用工作之便,泄私憤、損壞公物、浪費材料;D4提供優(yōu)質服務,受到顧客表揚;

      B7公報私仇,以權壓人,以老欺新或處理問題不公平;D5拾金不昧;

      B8無正當理由,不向同事提供工作協(xié)助等;D6出色完成上級交給的特殊任務;

      B9團隊工作協(xié)助性差;D7其他。

      B10其他。

      懲罰(扣分標準:21-30分)獎勵(加分標準:21--30分)

      C1當值時間睡覺;E1對提高服務質量有重大貢獻;

      C2工作出現(xiàn)較大錯誤;E2工作成績優(yōu)異,得到一致好評;

      C3玩忽職守,違反操作規(guī)程;E3積極培養(yǎng)下屬、建設團隊,成績顯著;

      C4蓄意破壞、偷竊公物或顧客之物品;E4提出合理化建議,經(jīng)實施有顯著成效;

      C5進行公司不允許的活動或變相賭博;E5保護公共財產安全,防止重大事故,搶險救災成績顯著;

      C6未經(jīng)允許向外界泄露公司保密資料、文件內容;E6揭發(fā)損害顧客利益或違規(guī)行為,抵制歪風邪氣事跡突出;

      C7私藏小費或拾到員工、顧客物品不上交;E7嚴格控制開支,節(jié)約能源、費用,有顯著成效;

      C8顧客有難不相助;E8協(xié)助公安機關破獲重大案件、抓獲重大案犯;

      C9態(tài)度野蠻、刁難顧客造成較大影響;E9其他。

      C10其他。備注:每分相當于人民幣10元。

      五、普通員工考核評分標準(月)

      序號項目序號項目

      懲罰(扣分標準:5-10分)獎勵(加分標準:5-10分)

      A1上班遲到、早退10分鐘以內者;D1工作積極主動、任勞任怨者;

      A2上班抽煙、看報、寫信、聊天、吃零食、打私人電話、坐崗者;D2培訓、軍訓認真刻苦、成績突出,能夠學以致用者;

      A3未經(jīng)允許上班會客、不參加培訓、軍訓、換班、替班者;D3服從上級工作安排,保質保量按期完成;

      A4上班精神狀況不佳,不堅守工作崗位,影響形象,下班后無正當理由滯留在小區(qū)者;D4內務始終保持良好,經(jīng)常幫助后進者;

      A5無正當理由不接受上級合理工作安排或接受任務拖沓,出工不出力者;D5工作中善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時反映者;

      A6違反員工服務禮儀規(guī)范者;不按時進行巡查簽到者;D6勤儉節(jié)約,為部門節(jié)省開支者;

      A7違反請銷假制度者,違反服裝管理規(guī)定和不戴工牌者;D7尊老愛幼,團結同事,樂于助人者;

      A8背后議論他人,不利團結者;D8班余時間常協(xié)助管理工作者;

      A9在宿舍會客、留外人住宿、不按時就寢者D9反映問題及時,起到防微杜漸作用者;

      A10其他。D10做好傳、幫、帶工作者;

      懲罰(扣分標準:11--20分)D11其他。

      B1未使用文明語言,與顧客爭辯者;獎勵(加分標準:11-20分)

      B2工作不認真,出差錯或服務欠佳被投訴者;D1警惕性高,抓獲小偷或亂發(fā)廣告者;

      B3上班喝酒、瞌睡、擅離工作崗位竄崗未造成損失者;D2工作中經(jīng)常提出合理化建議并被采納者;

      B4發(fā)現(xiàn)問題故意回避、不處理、不報告、不記錄者;D3能夠及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,處理問題靈活者;

      B5利用工作之便,泄私憤、損壞公物、浪費材料者;D4提供優(yōu)質服務,屢受顧客表揚者;

      B6公報私仇,以權壓人,以老欺新或處理問題不公平者;D5拾金不昧者;

      B7非工作需要,私用工作器具者;D6出色完成上級交給的特殊任務者;

      B8其他。D7其他。

      懲罰(扣分標準:21-25分)獎勵(加分標準:21-25分)

      C1當值時間睡覺;E1對提高服務質量有重大貢獻者;

      C2玩忽職守,違反操作規(guī)程,造成事故或損失者;E2在服務中創(chuàng)造優(yōu)異成績,屢受各界表揚者;

      C3蓄意破壞、偷竊公物或顧客之物品者;E3提出合理化建議,經(jīng)實施有顯著成效者;

      C4進行公司不允許的活動或變相賭博者;E4保護公共財產安全,防止重大事故,搶險救災成績顯著者;

      C5未經(jīng)允許向外界泄露公司相關資料、文件內容者;E5揭發(fā)損害顧客利益或違規(guī)行為,抵制歪風邪氣事跡突出者;

      C6收車費不撕停車票據(jù)或以權謀私者;E6嚴格控制開支,節(jié)約能源、費用有顯著成效者;

      C7私藏小費或拾到員工、顧客物品不上交者;E7協(xié)助公安機關破獲重大案件、抓獲重大案犯者;

      C8顧客有難不相助者;E8其他。

      C9態(tài)度野蠻、刁難顧客造成較大影響者;

      C10服務態(tài)度差,受到顧客合理投訴、影響公司聲譽者;

      C11其他。

      員工績效考核管理制度范文(精選篇6)

      一、總則

      為加強中心工作效能建設,實現(xiàn)勞動貢獻與薪酬回報相掛鉤,進一步調動行政工作人員的工作積極性,提高工作效率,結合單位實際,特制定本辦法。

      二、適用范圍

      本辦法適用于中心行政各部門和行政全體在職人員(含借調和借用到行政部門工作三個月以上的工作人員)正常上班期間(除公休、節(jié)假日)的績效考核管理工作。但下列人員不予兌現(xiàn)當月績效工資。

      1、當月請病、事假累計10天及以上的職工(含婚、喪、產假及函授學習)

      2、當月曠工累計3天及以上的職工;

      3、停薪留職、內退、長期請假、脫崗或不上班的.職工;

      4、借調到外單位工作的職工;

      5、脫產學習的職工。

      三、績效工資基數(shù)及資金來源

      按照每人月工資津貼部分為標準,作為職工績效考核基數(shù)。

      四、考核時限

      績效工資實行月考核兌現(xiàn)制,每月月底由各部門完成對本部門工作人員的績效考核工作。

      五、績效考核內容及分值

      績效考核實行百分量化和定性相結合的考核制度。百分量化分值由兩部分組成:工作紀律占50分,工作成績占50分。

      (一)工作紀律。即遵守各項規(guī)章制度和工作態(tài)度表現(xiàn)情況,包括服從領導工作安排、遵守中心管理制度、日常工作態(tài)度及出勤等,該項占50%。

      (二)工作成績。即所承擔或分工負責的具體工作和職責范圍的基礎工作完成情況,包括完成工作所具備的工作能力、工作完成的效率、結果、成績等,該項占50%。

      (三)考核等次劃分??己说却畏譃楹细窈筒缓细駜身?,考核成績在70分(含70分)以上者,為合格等次,70分以下為不合格等次。

      六、績效考核步驟及績效工資計算

      (一)績效考核步驟

      1、各行政部門負責人負責本科室工作人員的考勤工作,督促本部門工作人員逐日簽到,工作人員請假、曠工、公差外出及公休節(jié)假日必須在考勤簽到表(附表二)上標注清楚。

      2、各行政部門工作人員由所在部門主要負責人按辦法進行逐項考核,形成本部門工作人員績效考核表(附表一),連同本部門工作人員考勤簽到表(附表二)一并上報分管領導進行審核。

      3、各行政部門在規(guī)定考核時限內,將經(jīng)分管領導簽字的工作人員績效考核表、工作人員考勤簽到表于次月1日前交人事處匯總。

      4、中心人事處將中心行政所有工作人員月績效考核結果進行匯總,由勞資科根據(jù)此辦法計算績效工資,并由財務處按月負責兌現(xiàn)落實。

      5、中心行政工作人員月績效考核資料由人事處審核后交勞資科負責保存。

      (二)績效工資計算

      對考核結果為合格等次的人員兌現(xiàn)當月績效工資。并按照請假每1天扣20元,曠工每1天扣100元的標準計算績效工資。

      七、附則

      (一)各行政部門負責人必須堅持實事求是、公平公正的原則開展職工績效考核工作,嚴禁弄虛作假、虛報瞞報現(xiàn)象發(fā)生,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將取消本部門相關人員績效工資兌現(xiàn)資格。

      (二)在考核中,當被考核人調入、調出(含退休)時,當月在崗時間不足半月者,按半月兌現(xiàn)績效工資;超出半月,按照全月兌現(xiàn)績效工資。

      (三)本辦法自20__年3月1日起執(zhí)行,具體事項由中心人事處負責解釋。

      員工績效考核管理制度范文(精選篇7)

      為進一步深化教育教學改革,全面推動素質教育進程,努力提高教育教學質量,充分調動和發(fā)揮廣大教師的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,根據(jù)我鎮(zhèn)小學教育教學實際,特制定(修改)如下教師工作獎懲制度:

      一、教學質量

      根據(jù)市教育局要求,每學期對語數(shù)英三門學科進行一次期末考試,實行等級評價制。為保證教學質量,提高教師積極性,每一學科以班級為單位(剔除市教育局認可的弱智兒童,對于外來子女的處理辦法是一年級入學的按本地學生對待,外籍插班生按市教育局處理辦法做),根據(jù)期末考試及格率、優(yōu)秀率,平均及格率等指標制定如下獎懲辦法:

      1、兩率和獎:

      (1)優(yōu)秀率和及格率之和最高,獎200元。

      (2)以最高兩率和為基準遞減,以10個百分點為一檔,每檔獎金在200元基礎上遞減50元(兩率和高于平均最少獎50元,低于平均不得獎。)

      2、合格率獎:

      (1)及格率100%(英語98%),獎100元。

      (2)及格率不到100%(英語98%)但達98%(英語95%),獎50元。

      (3)每減少一名不及格學生獎50元。

      3、懲:

      及格率不到該年級該學科平均及格率,在平均線以下5個百分點(英語10個百分點)的基礎上,每低5個百分點扣50元。

      4、市統(tǒng)考:

      市教育局期末統(tǒng)考的年級,學科及格率和優(yōu)秀率同時超過市平均的`,該學科所有任課教師每人獎100元,優(yōu)秀率和及格率之和在全市前20%的,每人獎300元,優(yōu)秀率和及格率之和在全市后20%的,每人扣50元。

      二、競賽獎

      A.學生類競賽獎勵標準

      獎級

      獎金別鎮(zhèn)吳江市蘇州市江蘇省全國

      一40 480 680 880 1080

      二30 380 480 680 880

      三20 280 380 480 680

      作品發(fā)表10 40

      注:1、學生競賽必須由各級教育行政部門組織并且列入學校考核。不是由教育行政部門組織的,或雖系教育部門組織但學??己藭r不加分的,或按參賽人數(shù)分配獎勵名額的,均按鎮(zhèn)級獎發(fā)放。

      2、學生在現(xiàn)場競賽的均按以上標準發(fā)放,如以上交作品等形式參賽的按以上50%獎勵。

      3、各級組織的同類競賽不重復計獎,同一競賽設團體獎的不重復計獎,獎金就高,多人參與輔導的按責任比分配。

      4、市級以上競賽級別由市教育局普教科、教科室或教研室認定(根據(jù)20__年學校工作考核方案規(guī)定,賽區(qū)獲獎按該賽區(qū)級別論處)

      5、鎮(zhèn)級比賽按參與人數(shù)不超過60%評獎。

      6、有關競賽級別的未盡事宜,由校行政決定。

      B.教師類競賽獎勵標準

      (一)競賽類

      級別

      獎等鎮(zhèn)級吳江市級蘇州市級省級國家級

      1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3

      基本功

      評優(yōu)課40 30 20 480 380 280 680 480 380 880 680 480 1080 880 680

      論文獲獎15 10 5 80 60 40 120 80 60 240 160 120 400 320 240

      公開課

      班集體30 80 160

      注:1、基本功、評優(yōu)課必須是教師現(xiàn)場參加的比賽。非現(xiàn)場賽參照學生類按50%獎勵。

      2、論文(含教案、教學設計、教學案例等)參賽必須是由教育行政部門組織(即市局及下屬單位發(fā)文到學校的),才能享受此獎勵。

      不是由教育行政部門組織,經(jīng)學校同意后參加的市級以上各類評獎活動均按吳江市級獎論處,未經(jīng)學校同意自行參賽獲獎的不享受此獎勵。

      3、各級組織的同一評比不重復計獎,獎金就高。

      4、市級以上優(yōu)秀獎、大會交流、論文匯編等,一律給予每篇20元的獎勵。

      員工績效考核管理制度范文(精選篇8)

      第一章 總則

      第1條 目的。

      1.客觀公正評價員工的工作業(yè)績、工作能力及工作態(tài)度,促使員工不斷提高工作績效和自身能力,提升企業(yè)的整體運行效率和經(jīng)濟效益。

      2.為員工的薪酬決策、培訓規(guī)劃、職位晉升、崗位輪換等人力資源管理工作提供決策依據(jù)。

      第2條 適用對象。

      本制度適用于企業(yè)所有員工,但考評期內未到崗累計超過__個月(包括請假及其他原因缺崗)的員工不參與當期考核。

      第3條 考核原則。

      1.公平、公開原則。

      即員工績效考核標準、考核程序和考核責任都應當有明確的規(guī)定,企業(yè)所有員工都要接受考核,同一崗位執(zhí)行相同的考核標準。

      2.定期化與制度化。

      績效考核既是對員工過去和現(xiàn)在工作情況的考察,也是對其未來工作行為進行預測,將員工績效考核定期化、制度化,有助于全面了解員工潛能,及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)組織中的績效問題,提出解決方法和措施。

      3.定量化與定性化相結合。

      對企業(yè)員工進行考核時,考核指標分為定性化與定量化兩種,并分別賦予不同的權重(定性化指標權重占40%,定量化指標權重占60%)。

      4.溝通與反饋。

      考核評價結束后,人力資源部及各部門負責人應及時與被考核者進行溝通,將考評結果告知被考核者。

      第二章 績效考核內容

      第4條 工作業(yè)績。

      主要考核員工實際完成的工作成果,包括工作質量、工作數(shù)量、工作效益等。針對不同的工作崗位,考核重點有所不同。如開發(fā)類崗位重點考核項目進度與質量,營銷類崗位重點考核銷售額及市場潛力,事務類崗位則重點考核日常工作任務完成量及質量等。

      第5條 工作能力。

      根據(jù)本人實際完成的工作成果及各方面的綜合素質來評價其工作技能和水平,如專業(yè)知識掌握程度、業(yè)務能力、創(chuàng)新能力等。

      第6條 工作態(tài)度。

      主要是對員工平時的工作表現(xiàn)予以評價,包括紀律性、積極性、主動性、責任感等。

      第三章 績效考核實施

      第7條 考核周期。

      1.根據(jù)崗位需要,分別對員工實施月度考核或季度考核,其實施時間分別是下一個月的~日、下一個季度的x~x日。

      2.年度考核。所有員工都應接受企業(yè)的年度考核,考核時間一般為下一年度第一個月的'~日。

      第8條 設定考核指標及評價標準。

      根據(jù)前期制訂的績效計劃及職位說明書等文件,分別制定各崗位的考核指標、評價標準及考核項的分值等內容。

      第9條 考核實施。

      1.考核者依據(jù)制定的考核指標和評價標準,對被考核者的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面進行評估,并根據(jù)考核分值確定其考核等級。

      2.考核者應熟悉績效考核制度及流程,熟練使用相關考核工具,及時與被考核者溝通,客觀公正地完成考評工作。

      第四章 績效考核面談

      第10條 績效考核面談應由被考核者的直接上級與被考核者單獨進行,人力資源部工作人員根據(jù)需要可選擇參與。

      第11條 如果被考核者認為考核結果不公正,與考核者溝通無效,并確有證據(jù)的情況下可以啟動考核結果申訴程序。人力資源部在接到員工考核申訴后的x個工作日內給予解決。

      第五章 考核結果應用

      第12條 根據(jù)員工的考核結果,將其劃分為5個等級,主要應用于職位晉升、培訓需求、季度及年度獎金發(fā)放、薪資調整等方面,具體應用如下表所示。

      考核結果應用表

      評估等級 考核得分 培訓需求程度 職位晉升 獎金發(fā)放

      s 90~100 無 推薦 110%發(fā)放 基本工資+__元

      a 80~89 一般 儲備 100%發(fā)放 基本工資+__元

      b 70~79 較強 …… 85%發(fā)放 基本工資不變

      c 60~69 強 …… 75%發(fā)放 基本工資不變

      d 60以下 很強 …… 無 基本工資-__元

      第六章 附則

      第13條 本制度由企業(yè)人力資源部制定,報總裁審批后實施,修改時亦同。

      第14條 本制度自__年__月__日起執(zhí)行。

      月薪資調整

      1818009