秘書(shū)實(shí)務(wù)教學(xué)設(shè)計(jì)
《秘書(shū)實(shí)務(wù)》以崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)構(gòu)建四大貼近企業(yè)、貼近崗位，實(shí)操性強(qiáng)的教學(xué)模塊，如何設(shè)計(jì)教學(xué)方案呢?下面小編給大家介紹關(guān)于秘書(shū)實(shí)務(wù)教學(xué)設(shè)計(jì)的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助。
秘書(shū)實(shí)務(wù)教案
一、課程性質(zhì)
秘書(shū)實(shí)務(wù)是我院文秘和法律文秘專業(yè)的一門專業(yè)核心課程。它具有很強(qiáng)的專業(yè)性、綜合性、實(shí)踐性和規(guī)范性，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)思想、專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)技能均有突出的意義，是將本專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)成具有一定行政管理工作能力之人的重要一環(huán)。
通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握本職業(yè)崗位必需和夠用的基本理論，使學(xué)生具備文書(shū)處理與寫(xiě)作能力、辦公室事務(wù)處理能力會(huì)議組織與服務(wù)能力和商務(wù)活動(dòng)能力。
該課程與應(yīng)用寫(xiě)作、檔案管理、公共關(guān)系等課程相輔相成，構(gòu)成該專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的核心課程群。
二、課程教學(xué)目標(biāo)
通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生具備辦文、辦會(huì)、辦事的業(yè)務(wù)處理能力。
本課程采用項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)仿真教學(xué)模式。
三、課程任務(wù)
1、使學(xué)生掌握秘書(shū)素質(zhì)與職業(yè)道德的基本要求;
2、使學(xué)生掌握文書(shū)處理與寫(xiě)作技能;
3、使學(xué)生掌握辦公室事務(wù)處理技能;
4、使學(xué)生掌握會(huì)議組織與服務(wù)技能;
5、使學(xué)生掌握商務(wù)活動(dòng)技能。
四、課程內(nèi)容設(shè)計(jì)
本課程通過(guò)對(duì)秘書(shū)人員崗位的調(diào)查和詳細(xì)分析，以秘書(shū)職業(yè)能力為核心來(lái)設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，具體如下：
理論知識(shí) 秘書(shū)基本要求
1.秘書(shū)職業(yè)認(rèn)識(shí)
2. 秘書(shū)的職業(yè)道德與素質(zhì)
實(shí)訓(xùn) 秘書(shū)職業(yè)能力
職業(yè)能力與教學(xué)內(nèi)容分配表
秘書(shū)職業(yè)崗位能力及教學(xué)模塊
職業(yè)基本能力
秘書(shū)職業(yè)核心能力能力模塊教學(xué)模塊實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
接待能力接待工作日常接待
宴請(qǐng)接待
信訪工作
信息收集與處理能力信息工作信息工作
調(diào)研能力調(diào)研工作
溝通與協(xié)調(diào)能力溝通與協(xié)調(diào)客戶溝通與協(xié)調(diào)
客戶服務(wù)
辦公設(shè)備使用能力辦公設(shè)備使用辦公設(shè)備使用
辦公室事務(wù)處理能力辦公室事務(wù)管理活動(dòng)安排
商務(wù)旅行計(jì)劃
接打電話
值班工作
文書(shū)處理與寫(xiě)作能力辦文工作文書(shū)的處理
會(huì)務(wù)組織與服務(wù)能力會(huì)務(wù)工作會(huì)議方案制訂
會(huì)場(chǎng)布置
會(huì)務(wù)服務(wù)
會(huì)見(jiàn)與會(huì)談安排
商務(wù)活動(dòng)安排能力商務(wù)活動(dòng)工作簽字儀式
慶典活動(dòng)
新聞發(fā)布會(huì)
五、教學(xué)模塊實(shí)施方案
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