做到高效溝通的技巧
有效溝通是現(xiàn)代企業(yè)管理得以實施的主要手段、方法和工具，是做好思想政治工作、實現(xiàn)企業(yè)和諧發(fā)展的重要基石。那么怎么才能高效溝通呢?現(xiàn)在學習啦小編為你分享了做到高效溝通的技巧，希望能夠幫到你。
高效溝通的技巧1、與對方產(chǎn)生感情共鳴
感情共鳴對互相交流起著最重要的作用。如果人人都對別人有強烈的愛心，都盡力與別人產(chǎn)生感情共鳴，而不是指責別人，這個世界的爭論和溝通失敗都會減少。與人交談時，要盡量從他的觀點看事物，盡力弄清楚他為什么會這樣想。正如有人說過，如果我們設(shè)身處地為別人著想，就不會一心想著要別人安份了。
高效溝通的技巧2、要盡量得到對方回應
要留神觀察對方非言語回應。要弄清你是否能成功表述你的觀點，最佳方法是得到對方的口頭回應，給對方一個回應的機會。可以叫他用自己的話復述你剛說過的內(nèi)容，鼓勵他在適當?shù)臅r候發(fā)問，或在講完一個要點之后，問問他聽懂了沒有，然后才講下一點。如果對方一直不說話，你就無法了解他是否領(lǐng)會了你的話，是否同意你的話。
高效溝通的技巧3、提問之前提供點必要情況
回答以簡明扼要為好，但提問則要用另一種方法。我們大概有過這種經(jīng)驗：被人提出一個突如其來的難答的問題，我們開頭不清楚這個問題究竟問的是什么，為什么對方會這樣問，結(jié)果使我們因為答不出來而難堪。每次要提問題之前，先說明一些情況，讓對方知道來龍去脈和你提這個問題的用意。交待來龍去脈不必要嚕嗦，講得太多反而讓人摸不著頭腦。提供足夠信息，讓對方知道如何作答便可。
高效溝通的技巧4、要說到點子上
我們生活在一個繁忙的世界上，時間是最寶貴的東西。所以，相互交流貴在說到點子上。交談時所花時間越少，效果越好。無論什么方法，只要能避免誤解就是好方法。所以，無論你是一對一地與人交談，還是小組討論，最重要的是你一開始就闡明你的意見，然后才作補充解釋。這樣做不但可以節(jié)省大家的時間，而且可免去聽眾猜測你究竟要想說什么，或者一下子得出錯誤結(jié)論。有時你會發(fā)現(xiàn)，你準備作的解釋都不必要了，因為你的觀點無需解釋已經(jīng)很清楚了。
高效溝通的技巧5、使對方從容不迫
當對方緊張時，你會發(fā)現(xiàn)，你很難與他溝通。他被自己害怕的心理纏住了，不能集中精神聽你談話，也不可能無拘無束地發(fā)言。準備與別人交談時，一定要弄清他是否有點緊張?？梢杂^察他的眼神。一個人若是避開你的視線，或眼睛不知望哪里，這通常表示他緊張或靦腆。
此時，你要消除他的緊張，否則你們交談的效果會大受影響。首先要友好、微笑，這是消除別人緊張心理的最有效方法;其次，做個好客的主人，給對方一個舒適的位置坐下，如認為合適，可給他弄點喝的或吃的;最后，開始交談時先談一些對方感興趣的話題。如問一問他的家庭、業(yè)余愛好和其他情況。你的目標是與對方建立融洽關(guān)系，讓他從容不迫地跟你聊天。
高效溝通的技巧6、讓對方知道你想聽他的意見
成功交談有一個重要方面就是雙方在交談時的非語言溝通。消極反饋不利于溝通;積極反饋能促進和激勵雙方溝通。反饋--手勢或身體語言等。一方的非語言反應往往決定倆人交談的深度。消極反饋不利于溝通;積極反饋能促進和激勵雙方溝通。
鼓勵雙方交流的最佳方法是讓對方知道你想聽他的意見，對他說的話要表示出興趣。能否向他傳達這個信息，一半取決于你自己是否養(yǎng)成真心實意聽取別人意見的習慣，另一半是你必須集中精神理解對方的話，而不是如何對他的話作出回應。每當你的精神集中在錯誤的東西上時，你就可能誤解對方的話。如果你老是忙于考慮怎樣回應，你就不能有效聽取對方的意見。
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