與陌生人打交道的五個(gè)說(shuō)話技巧
做銷(xiāo)售工作的朋友，都深知同陌生人打交道的難處。如何快速贏得他人信任?下面是小編為大家收集關(guān)于與陌生人打交道的五個(gè)說(shuō)話技巧，歡迎借鑒參考。
1、溫暖的問(wèn)候
優(yōu)秀的人就像你久未謀面的好朋友。記住，微笑是同陌生人建立關(guān)系的第一張王牌。當(dāng)你微笑，就會(huì)影響你的心情和肢體語(yǔ)言。進(jìn)而讓同你交流的人感到溫暖和善意。
我的一個(gè)同事告訴我，他做電話銷(xiāo)售時(shí)，每一天要打200多個(gè)電話。他的前老板在每個(gè)人的桌子上放了一面鏡子。在他們打電話前要看一看鏡子，打電話時(shí)要在鏡子里看到自己的笑容。
2、語(yǔ)速放慢
語(yǔ)速過(guò)快隱藏著負(fù)面的含義。實(shí)際上，你本不必要說(shuō)太多，所以要慢慢的說(shuō)。
人們對(duì)說(shuō)話時(shí)語(yǔ)速慢的人的應(yīng)答會(huì)更好。在一種新的環(huán)境下，人們說(shuō)話時(shí)往往語(yǔ)速變快，這不利于建立信任的關(guān)系。所以，說(shuō)話時(shí)要控制語(yǔ)速。不要搶!
3、尋找共性
人們喜歡與自己有關(guān)的信息。很多時(shí)候，來(lái)自相同的地方，相似的口音，喜歡同樣的電影，或者去過(guò)同樣的地方都能成為打開(kāi)話題的鑰匙。
實(shí)際上，人們?cè)诰哂泄残缘臇|西上能夠找到安全感。有安全感，則信任感會(huì)上升。
4、專心聆聽(tīng)
聽(tīng)，就好像整個(gè)房間里只有他一個(gè)人一樣。讓對(duì)方感受到這種感覺(jué)?？粗难劬Γ袼故灸阍诰劬珪?huì)神聽(tīng)他講話。
不要看你的手表，不要檢查你的手機(jī)是不是收到信的信息。——這是冒犯聽(tīng)眾的行為。在陌生人中，這不是積極的信號(hào)。
5、問(wèn)點(diǎn)好問(wèn)題
很多會(huì)面是從“你好嗎?”“你來(lái)自那里”之類(lèi)的問(wèn)題開(kāi)始。這沒(méi)有錯(cuò)，但是，如果你進(jìn)一步想一想，問(wèn)一問(wèn)“在這里生活感覺(jué)怎么樣?”是不是會(huì)更好?
實(shí)際上，你問(wèn)出一個(gè)問(wèn)題，就像在讓他們講一個(gè)好故事。講故事的時(shí)候，談話的內(nèi)容才會(huì)展開(kāi)。這樣，你就有更多的切入點(diǎn)，將對(duì)話和關(guān)系往深層次引導(dǎo)。好問(wèn)題才能指向好答案。
好方法還有很多，都是技巧性的，能夠在很快的時(shí)間內(nèi)了解。但是在具體的生活、工作情景中熟練使用卻需要長(zhǎng)久的歷練。
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