如果你提的問題對方一時回答不上來，或不愿回答，不宜生硬地追問或跳躍式地亂問，要善于調換話題。如果對方僅僅是因為羞怯而不愛談話，你就應先問點無關的事，比如問問他工作的情況或學習的情況，等緊張的空氣緩和了，再把話題納入正軌。

　　八、傾聽

　　善于傾聽，是談話成功的一個要決。在你傾聽對方談話時，應注意以下幾點：

　　1) 不要急于下結論，過早表態(tài)會使談話夭折。

　　2) 與說話人交流目光，適當?shù)攸c頭或作一些手勢動作，表示自己在注意傾聽。

　　3) 通過一些簡短的插語和提問，暗示對方你確實對他的話感興趣?；騿l(fā)對方，以引出你感興趣的話題。

　　4) 聽者應輕松自如，除非對方在講一件駭人聽聞的消息，你應不時表示“哦”、“嗯”等，以引起對方繼續(xù)談話的興趣。

　　5) 善于從別人的話里找出他沒有能明白表達出來的意思，避免產生誤解。也可用一兩個字暗示對方;你不但完全理解他的話，甚至和他趣味相投。

　　當然，如果你對對方的話不感興趣，且十分厭煩，那你就應設法地轉變話題，但不要粗魯?shù)卣f：“哎，這太沒意思了，換個題目吧。”