面對(duì)砍價(jià)顧客三招必勝的心理戰(zhàn)術(shù)
在服裝店的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)碰到顧客用各種各樣的理由對(duì)服裝的價(jià)格提出異議，意圖少花點(diǎn)錢(qián)。面對(duì)這類(lèi)顧客，一定要掌握一些應(yīng)對(duì)的技巧，否則很可能前功盡棄，讓交易泡湯。那么，應(yīng)該要如何處理顧客對(duì)價(jià)格的異議呢?下面是小編為大家收集關(guān)于面對(duì)砍價(jià)顧客三招必勝的心理戰(zhàn)術(shù)，歡迎借鑒參考。
一、實(shí)話實(shí)說(shuō)法
面對(duì)價(jià)格計(jì)較的顧客，在顧客提出異議的最初階段就誠(chéng)懇地闡述價(jià)格的公道性?，F(xiàn)實(shí)說(shuō)“法”，就好比釘入一根暗示性的楔子，使對(duì)方安心。
這種銷(xiāo)售手段是一種很有效的銷(xiāo)售手法，會(huì)讓顧客感覺(jué)公道、透明。會(huì)對(duì)店家生出信任感，從而讓顧客感覺(jué)這不僅僅是一次消費(fèi)，更是認(rèn)識(shí)一個(gè)朋友，讓顧客難以開(kāi)口再談價(jià)格。
二、優(yōu)勢(shì)凸顯法
在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，為使顧客接受價(jià)格，應(yīng)該明確指出自己服裝的最大設(shè)計(jì)優(yōu)點(diǎn)。然后針對(duì)這個(gè)優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行證明或說(shuō)明，搞不好，這項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)會(huì)成為影響顧客決定購(gòu)買(mǎi)的最大因素。如果店家能夠掌握好這個(gè)方法，說(shuō)不定會(huì)形成長(zhǎng)期忠實(shí)的顧客。
三、利益共有法
面對(duì)顧客因?yàn)閮r(jià)格問(wèn)題，難以爽快地做出決定的時(shí)候，有些服裝店主喜歡在一旁催促或者一味強(qiáng)調(diào)自己的服裝價(jià)格已經(jīng)是最低價(jià)。
這些說(shuō)法只是為了掩飾自己的心虛，并不能夠充分摒棄顧客價(jià)格異議，弄得不好的話，還會(huì)引起顧客的逆反心理。
所以在說(shuō)服顧客降低價(jià)格的時(shí)候，要考慮試著站在朋友的立場(chǎng)考慮顧客的利益，這樣就會(huì)贏得顧客的好感，更容易促成生意的完成。
以上就是處理顧客對(duì)價(jià)格有異議的三個(gè)妙招，如果大家碰到了這類(lèi)顧客，不妨試一試。
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