教你最厲害的電銷(xiāo)技巧
電銷(xiāo)是信貸員展業(yè)的必備方式，但是你對(duì)電銷(xiāo)有足夠了解嗎?下面是小編為大家收集關(guān)于教你最厲害的電銷(xiāo)技巧，歡迎借鑒參考。
問(wèn)題一：為什么要電銷(xiāo)?
電銷(xiāo)是一種有效、專(zhuān)業(yè)、低成本的行銷(xiāo)模式;
電銷(xiāo)是開(kāi)發(fā)一手客戶(hù)的最佳方法之一;
是否具備尋找屬于自己的一手客戶(hù)是可持續(xù)銷(xiāo)售的核心能力;
最重要的是抓住及激發(fā)客戶(hù)的需求。
問(wèn)題二：電銷(xiāo)有哪些優(yōu)點(diǎn)?
最有效，城市信貸中，超過(guò)28W的單子，50%來(lái)自于電銷(xiāo);
農(nóng)貸有大量的客戶(hù)咨詢(xún)，是非常有效的客戶(hù)來(lái)源;
最專(zhuān)業(yè)，客戶(hù)有疑問(wèn)、異議在電話中可以馬上提出并得到解答;
低成本，利用公司座機(jī)打電銷(xiāo)是免費(fèi)的，要好好利用;
最可控，足不出戶(hù)獲取客戶(hù)。
問(wèn)題三：電銷(xiāo)什么時(shí)候打最佳?
周一至周五：
上午10：00~12：00;
下午14：00~17：30;
晚上19：30~21：00
周六、周日：
盡量不打;如果打的話，盡量下午14：00~17：30
問(wèn)題四：電銷(xiāo)名單從哪里來(lái)?
客戶(hù)咨詢(xún)登記名單
其他渠道：信用卡、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)中介、銀行、移動(dòng)、電信、聯(lián)通;沿街商鋪名單
區(qū)域內(nèi)工商注冊(cè)的中小企業(yè)名單
問(wèn)題五：電銷(xiāo)話術(shù)
參考話術(shù)1
注意：此場(chǎng)景是客戶(hù)無(wú)貸款需求的情況下，如果有，按正常電話咨詢(xún)的步驟。
S：先生您好，我們這里是辦理無(wú)抵押的信用借款服務(wù)的，想問(wèn)您近期有沒(méi)有資金方面的需要?
C：沒(méi)有(暫時(shí)沒(méi)有)
S：想問(wèn)一下您身邊有朋友需要么?
C：不知道
S：這樣吧，我發(fā)條信息給您，您可以保留一下我的號(hào)碼，如果今后您或者是身邊的朋友有需要可以隨時(shí)與我聯(lián)系，我姓X。
參考話術(shù)2
注意：此場(chǎng)景是老客戶(hù)或者擔(dān)保人等。
A:XX您好，我是**公司的小劉，您最近生意怎么樣?
B：**公司的呀，最近生意不好做呀
A：那我找找我們客戶(hù)里面看有沒(méi)有做這行業(yè)，幫您問(wèn)問(wèn)。
B：謝謝呀!
A：如果您有親朋好友需要借款，麻煩您推薦下我們公司。推薦成功了，我們還有禮品贈(zèng)送給您。
問(wèn)題六：電銷(xiāo)的注意事項(xiàng)
1.在進(jìn)行電話銷(xiāo)售的過(guò)程中，添加稱(chēng)呼，語(yǔ)調(diào)輕快，聲音柔和，盡量讓客戶(hù)保留自己的號(hào)碼;
2.如遇到態(tài)度不好的客戶(hù)，切記不要和客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí);
3.盡量不要在周末電銷(xiāo)(尤其是上午)。周末的上午接到此類(lèi)電話會(huì)讓客戶(hù)覺(jué)得反感，電銷(xiāo)選擇對(duì)的時(shí)機(jī)很重要;
4.遇到有意向的客戶(hù)發(fā)短信，短信里除了說(shuō)明公司和自己的姓名，最重要的是提示客戶(hù)保存號(hào)碼。
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