如何訓(xùn)練自己的溝通技巧
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楊杰1209由 分享
今天小編為大家收集整理了關(guān)于如何訓(xùn)練自己的溝通技巧,希望大家會(huì)喜歡,同時(shí)也希望給你們帶來一些參考的作用!
其一：把重點(diǎn)放在如何讓對方理解，而不是擔(dān)心自己是否講得清楚;
如果把重點(diǎn)放在讓對方理解上，自己的注意力就在對方身上，而那些擔(dān)心自己是否講的清楚，這就是將重點(diǎn)放在了自己的身上，這樣的溝通往往是失敗的;
其二：要多了解對方;
對方希望你說些什么、對方期待你說些什么、對方認(rèn)為你怎么樣、對方的教育程度如何、對方的價(jià)值觀為何、對方的教育程度怎么樣、對方的接受程度如何、對方目前所面對的問題是什么、最主要的就是對方能夠聽你講多長時(shí)間;
其三：向顧客描繪出你所要達(dá)到溝通的目的是什么;
當(dāng)你跟對方講話時(shí)，其目的何在?你希望對方聽到你的講話之后，會(huì)有什么樣的反應(yīng)，這都是你要努力的方向;
其四：要深入地了解自己;
這一點(diǎn)很關(guān)鍵，比如我們自身在溝通上有何優(yōu)缺點(diǎn)?往往什么字容易出現(xiàn)錯(cuò)誤的發(fā)音，或者是用詞是否準(zhǔn)確，這些都需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)改正。如果這些問題都找到了，可以忽略這一步;
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