關于空姐的禮儀

　　空姐在工作、生活、駐外期間應具有良好的個人修養(yǎng)和禮貌禮儀。下面學習啦小編就為大家在這里關于空姐的禮儀，希望能夠幫到你哦!

　　關于空姐的禮儀

　　1、空姐在工作區(qū)域應著裝大方，不著奇裝異服，工作裝與便裝不混穿。與旅客、領導、同事相遇，應微笑示意、駐足讓道、主動問好。

　　2、空姐在任何時候均以禮貌平和的方式講話。

　　3、接聽電話時應使用文明電話用語。

　　4、維護公共場所秩序，不大聲喧嘩、嬉笑、打鬧。

　　5、保守國家機密、尊重駐地國民俗、文化。不以公司立場對外發(fā)言。

　　作用：

　　1.有助于提高空姐的個人素質;

　　2.有助于對旅客的尊重;

　　3.有助于提高航空公司的服務質量和服務水平;

　　4.有助于塑造航空公司的整體形象;

　　5.有助于提高企業(yè)的經濟效益和社會效益。