與客戶建立更密切的關(guān)系，保持和諧的一種方式就是贈(zèng)送精心選擇的禮品。不過，考慮到這里存在的利益交換關(guān)系，在作出可能帶來危險(xiǎn)的決定之前，你需要了解幾條特別的規(guī)則：

　　給客戶送禮7個(gè)秘訣：

　　一、象朋友而不是熟人一樣贈(zèng)送禮品。

　　你贈(zèng)送禮品的目的是加強(qiáng)聯(lián)系，而不是發(fā)展關(guān)系。一份過于親近的禮品會(huì)顯得非常虛偽和絕望，如同帶上一打玫瑰相親一樣。

　　二、沒有建立穩(wěn)定的業(yè)務(wù)聯(lián)系之前不要送禮。

　　所有商業(yè)案例都在告訴我們這樣的事實(shí)，僅僅依靠潛在的聯(lián)系不能夠贈(zèng)送禮品，這樣做的話，效果會(huì)適得其反。所以，只有在建立了持續(xù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系后，才應(yīng)該考慮贈(zèng)送禮品。

　　三、絕對(duì)不要贈(zèng)送價(jià)格高昂的禮品。

　　如果禮品的價(jià)值太高，就會(huì)被當(dāng)作賄賂。你要表達(dá)出自己的重視，而又不讓客戶感到應(yīng)該購買什么以示感謝。我就曾經(jīng)通過在藥品專業(yè)店免費(fèi)獲得的星際旅行海報(bào)建立了維持了一名長期業(yè)務(wù)合作伙伴。

　　四、禮品應(yīng)該個(gè)性化。

　　包含客戶愛好的禮品回避大眾禮品更出色，讓接受者牢記。禮品越對(duì)口，客戶的感謝度就越深。

　　五、遵循常規(guī)倫理道德的要求。

　　舉例來說，記者不得接受采訪的個(gè)人或者公司贈(zèng)送的禮品。盡管存在某些網(wǎng)絡(luò)日志作者收取禮品的情況，但真正的記者(受到公眾信任的)依然堅(jiān)持新聞職業(yè)道德，拒絕接受免費(fèi)的禮品。

　　六、不要利用促銷品做禮品。

　　如果“禮品”上包含了自己的標(biāo)志，就等于利用接受人進(jìn)行免費(fèi)的廣告宣傳，因此，這不是真正的禮品。你可以在郵件中加入自己的標(biāo)志，但不要妄想會(huì)有人受到影響而選擇購買。

　　七、不同地區(qū)對(duì)禮品的要求是有區(qū)別的。

　　舉例來說，在俄羅斯，進(jìn)行商業(yè)談判時(shí)沒有提供大量精品伏特加被認(rèn)為是不禮貌的行為。同樣，在中國廣西開展業(yè)務(wù)時(shí)，往往會(huì)遇到饋贈(zèng)禮品的情況。

　　順便說一句，這些建議是在和《商業(yè)中的關(guān)系圈》一書的杰里?阿卡夫交談后總結(jié)得出來的。杰里擁有自己的網(wǎng)站(FreeAcuff.com)，在上面讀者可以免費(fèi)獲得關(guān)于培訓(xùn)技巧的視頻。