會議接待基本禮儀有哪些

　　現(xiàn)在很多企業(yè)或者政府機構都是會舉行會議，這些會議在召開的時候都會有一些專業(yè)的會議服務工作人員，很多人會問他們有什么用?下面整理了一篇會議接待禮儀，快來看看吧

　　會議接待禮儀

　　會場莊重，結合內容布置

　　會場環(huán)境應給人莊重、舒適的感覺，環(huán)境整潔，燈光亮度適中，可適當擺放室內植物和桌面插花。根據(jù)參加會議人數(shù)選擇會場大小及臺型布置，小型會議可采用圓桌或“回”字臺型，大中型會議可采用禮堂型或教室型。根據(jù)會議內容還可通過一定的物品和手段，渲染與之相配的氣氛。

　　注重細節(jié)，做好預案

　　茶杯須經(jīng)過消毒，確保無黃斑、無缺口。礦泉水瓶密封完好，在保質期內。鮮花無枯枝、敗葉。會場提供的筆應油墨飽滿、書寫通暢，紙本干凈整潔。調整投影設備，使其亮度和大小適當。調試話筒效果，使音量適中。調節(jié)空調溫度，將室內溫度控制在26℃左右，并保持室內濕度適中、空氣清新。做好預案應對突發(fā)事件，保證安全通道暢通，嚴禁外來人員闖入會場，有條件的話會場可配備備用電源、應急照明設備和急救藥箱等。

　　提前熟悉環(huán)境，面帶微笑迎接

　　會議服務人員應提前熟悉會場周圍環(huán)境，方便指引。會議開始前，迎賓人員應在會議室門口迎候參加會議的客人到達，并禮貌引領到簽到處簽到。迎接來賓入座時，要面帶微笑，用語禮貌，舉止大方，手、語并用。冬季，對進入會場的來賓脫下的衣帽，服務人員及時伸手去接，并掛至衣帽架上。

　　關注客人動態(tài)，遵守會場秩序

　　會議開始后，在會議室門口掛上“請勿打擾”的牌子。會議服務人員應站立在會場周圍，觀察所負責區(qū)域賓客是否需要服務，絕不能因為站立時間過長，而倚靠會場墻壁或柱子。添加茶水時，倒至七分滿，并注意客人的動態(tài)，以免發(fā)生碰撞。在會場服務時，語言、動作要輕，盡量不干擾討論中的客人或正在發(fā)言的客人。遵守會場規(guī)定，不得隨意翻閱會議文件或打聽會議內容，對于所聽到的會議內容應保密。

　　會議結束，做好資料回收

　　會議結束后，服務人員應立即開啟會議室大門，并在門口立崗送客，面帶微笑道別。檢查會議室是否有來賓遺忘的物品。清理會議桌上的資料、茶杯等物品。擺放桌椅，恢復原樣，進行保潔清掃。關閉所有電器，節(jié)約能源。

　　會議接待基本要求

　　一、對工作人員儀容要求

　　如果會議服務工作人員是比較專業(yè)，那么在工作過程中，應該要知道會議基本禮儀，因為儀容儀表是會議服務相當重要的考核指標，通常是會要求工作人員著裝要一致，并且佩戴一致的服務標志，并且會議服務工作人員應該要化素雅淡妝、不要濃妝艷抹，頭發(fā)不要遮住自己的臉。

　　二、對工作人員語言要求

　　會議服務工作在進行服務的時候應該要注意自己語言方面，在為參加會議來賓帶路或者檢查請柬的時候，應該要把自己語調變得親切和溫和，而且音量也是要喲，一些禮貌性用語一定要時常掛在嘴邊，這樣才能給來賓帶來比較好的形象，并且要對那些參加會議的人經(jīng)常打招呼。

　　三、保持良好的態(tài)度

　　在進行會議服務的時候，態(tài)度一定是要溫和起來，一些來賓第一次參加會議有很多東西都不懂，這個時候應該有耐心的給他們解釋，并且保證有禮有節(jié)，這樣子才能夠保證來賓，賓至如歸，如果在服務過程中出現(xiàn)了一些錯誤，應該用于承擔責任，及時向來賓認錯。

　　會議接待注意事項

　　1、確定接待規(guī)格

　　會議規(guī)模是由主持單位領導決定。一般來說，企業(yè)內部的一般工作性會議講究效率，可以不拘形式。對于上級單位主持的會議，因為邀請各企業(yè)的代表參加，所以接待工作要求比較規(guī)范。通常是由企業(yè)的一位主要領導直接抓會議準備工作，成立一個會務組，專門研究布置會議接待接待的有關工作。

　　2、發(fā)放會議通知

　　會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱，會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務費、應帶的材料、聯(lián)系方式等內容。通知后面要注意附回執(zhí)，這樣可以確定受邀請的人是否參加會議，準備參加會議的是否有其他要求等。

　　會議通知一般在會議前15至30天之內寄出，這樣可以使對方有充足的時間把會議回執(zhí)寄回來。

　　會場的選擇

　　選擇會場，要根據(jù)參加會議的人數(shù)和會議的內容來綜合考慮。最好是達到一下標準：

　　第一：大小要適中。會場太大，人數(shù)太少，空下的座位太多，松松散散，給與會者一種不景氣的感覺;會場太小，人數(shù)過多，擠在一起，像鄉(xiāng)下人趕集，不僅顯得小氣，而且也根本無法把會開好。所以，英國的首相丘吉爾曾說：“絕對不用太大的房間，而只要一個大小正好的房間?！?/p>

　　第二：地點要合理。歷史召集的會議，一兩個小時就散的，可以把會場定在與會人員較集中的地方。超過一天的會議，應盡量把地點定的離與會者住所較近一些，免得與會者來回奔波。

　　第三：附屬設施要齊全。會務人員一定要對會場的照明、通風、衛(wèi)生、服務、電話、擴音、錄音等進行檢查，不能夠因為“上次會議是從這里開的，沒出什么問題，”就草率地認為“這回也會同樣順利”。否則，可能會造成損失。

　　第四：要有停車場?，F(xiàn)代社會召集會議，“一雙草鞋一把傘”趕來開會的人已經(jīng)不多了。轎車、摩托車都要有停放處，會才能開得成。

　　會場的布置

　　會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。

　　一般大型的會議，根據(jù)會議內容，在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語?？稍跁鰞葦[放適當?shù)妮p松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料，應擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一。坐席的配置要是和會議的風格和氣氛，講究禮賓次序。