商務文秘畢業(yè)論文(2)
商務文秘畢業(yè)論文篇3
論商務文秘專業(yè)學生職業(yè)能力的培養(yǎng)
摘要：文秘(商務)專業(yè)主要是面向工商企業(yè)、國家機關等企事業(yè)單位，培養(yǎng)系統(tǒng)掌握文秘知識與現(xiàn)代辦公技能，有較強實踐能力的應用型人才。人才培養(yǎng)更加強調實際操作能力，因而在教學實踐中我們應注重和強調學生職業(yè)能力的培養(yǎng)，以提高學生的就業(yè)競爭力。其中一方面是學生的職業(yè)素質培養(yǎng)，一方面是學生的專業(yè)能力培養(yǎng)。
關鍵詞：教育研究 專業(yè)教育 教學實踐 商務文秘專業(yè)
一、學生的職業(yè)素質培養(yǎng)目標
(一)職業(yè)意識
秘書工作有別于其它行業(yè)工作，有其特殊性。應向學生灌輸嚴謹、敬業(yè)的職業(yè)意識，同時還要培養(yǎng)學生具有良好的禮儀風范，養(yǎng)成謙虛而落落大方的態(tài)度。
首先第一步是要讓學生正確理解秘書工作的定位。秘書最基本的職能是為領導服務。秘書工作性質的輔助性，工作關系的從屬性，決定了秘書在工作中是領導的助手、參謀和智囊，這是秘書首要具備的職業(yè)道德。秘書工作是輔助決策，而非自作主張，所以學生將來工作中應時刻擺正自己的位置、把握好角色，不擅權越位。
同時秘書的工作性質處于“幕后”，是無名英雄，這就要求我們一開始就要培養(yǎng)學生任勞任怨、埋頭苦干、服務服從的職業(yè)意識。秘書常常辦會，但很少坐在主席臺上;常常撰寫文件，但很少簽上自己的大名;常常辦事，但大多為他人作嫁衣。服務性是其最本質特征。同時要意識到秘書是領導決策的堅定的執(zhí)行者和堅決的維護者，而離開領導自行其是，別出心裁，都是職業(yè)道德所不允許的。
因為秘書的工作性質關系，我們還應培養(yǎng)學生具有保密意識。秘書由于工作性質，大量接觸機要文件，掌握許多核心機密，一旦失密，就會給工作帶來極大的被動。 工作是秘書工作的重要組成部分，保守本單位內部的機密也是秘書的職業(yè)精神。
(二)知識素養(yǎng)
秘書工作的綜合性，要求秘書人員橫向具有較寬廣的知識面;縱向具有較深厚的專業(yè)知識。
1、基礎知識。從事秘書工作的人員，尤其需要具備較為深厚的寫作知識和邏輯常識。否則，今后工作中秘書的文字材料就會變得空洞、枯燥，出現(xiàn)邏輯錯誤甚至漏洞百出。
2、專業(yè)知識。這是需要學生牢固掌握秘書“辦會、辦事、辦文”三大核心工作所需的知識、技能、素質要求。
3、行業(yè)知識。我們還可讓學生了解一些行業(yè)知識。如在政府機關工作的必須具有行政管理知識，在工商企業(yè)工作的必須具有企業(yè)管理知識、市場營銷知識。
(二)人文素質。
現(xiàn)代秘書工作已不滿足于傳統(tǒng)秘書的被動性、事務性，其在工作中所表現(xiàn)出的協(xié)調、溝通能力也關乎秘書工作的成敗。這就要求我們培養(yǎng)學生具有秘書人員應具備的較強情商，雙向溝通能力和與人協(xié)調的能力，處理好人與人之間的關系。
秘書工作事多而廣，處于紛繁復雜具體事務中的秘書，經常會發(fā)生各種各樣的意外事件，只有頭腦冷靜、有良好的自制力，采取果斷有力的措施，才能使各種問題得到有效的控制和妥善的解決。這些能力也需要我們在教學過程中有意識地去培養(yǎng)學生。
二、學生的專業(yè)能力培養(yǎng)目標
(一)、寫作能力
寫作能力應作為我們文秘專業(yè)學生核心的能力培養(yǎng)目標。商務秘書常常需要制定措施、編制計劃，撰寫各種報告，供企業(yè)決策時參考，不僅對材料要進行綜合分析，還要對領導者的工作思路要進行演繹或歸納，所有這些都要靠規(guī)范、準確、精練的文字表達，因此運營性和商業(yè)性文書書面表達能力應是我院文秘學生必備基本功。教學中應通過大量的具體公文寫作練習讓學生真正掌握各種公文的寫作方法，切實提高其寫作能力。并要求學生把字寫得端正、勻稱、流利。
(二)、口頭表達能力
秘書的口才，直接影響著他參謀和助手效能的發(fā)揮。這“說”的過程，一方面是表達自己的理解和見解，另一方面也能在工作中跟領導、群眾溝通。教學中要通過秘書口語這門課程培養(yǎng)學生說一口標準且流利的普通話，口齒清晰，不緊不慢。鍛煉學生平時表達簡明扼要，切忌羅嗦。說話有條有理，善于打腹稿，有的放矢。并讓學生學會聽說，能從別人的冗長、反復的發(fā)言中找出要領，或是從眾口交加、激烈爭論中抓住重點，快速地將其轉化為自己簡明的語言加以復述。
(三)、社交活動能力
現(xiàn)代社會中的秘書不再是整天坐在辦公室整理文件或是伏案寫作，而是要經常參加各種社會活動。所以，作為秘書人員必須具有一定的社會活動能力，懂得各種場合的禮儀、禮節(jié)，善于待人接物。做到既能輕松愉快地完成工作，又能與外界保持良好的關系。因而，我們的教學中還要提高學生人際交往能力，使其掌握秘書工作的必需禮儀規(guī)范。
(四)、協(xié)調能力
秘書要善于發(fā)現(xiàn)機關與機關之間、部門與部門之間、機關與基層之間工作上的矛盾和不平衡;善于發(fā)現(xiàn)文件與文件之間政策、提法上的抵觸或不一致;善于發(fā)現(xiàn)領導與領導、干部與干部之間的誤解和不合，并及時加以溝通、協(xié)調。
(五)、熟練使用現(xiàn)代化辦公設備的能力
諸如電話機、錄音機、擴音機、照相機、錄像機、復印機、打印機、電子計算機、傳真機、網絡通訊設備等等。凡是辦公室擁有的器械、設備，特別是計算機操作能力，教師都盡可能提供一切機會讓文秘專業(yè)人員學會使用。在筆者任教的學校，有一個很好的作法是讓商務文秘專業(yè)的學生到學校各行政辦公室、系部辦公室當值班學生，協(xié)助老師、行政人員處理一些辦公室文件，幫忙接打電話，打印、傳輸文件等。在實際的辦公環(huán)境中學生切實地接觸到具體而瑣碎的辦公事務，也能從中學會熟練地使用各種現(xiàn)代化辦公設備，為學生將來進入工作崗位提供了一個很好的過渡和準備。
(六)、判斷能力
有人說：“最重要的才能莫過于能作出正確的判斷”。為了實現(xiàn)領導的指示，商務秘書必須正確領會領導意圖，盡快地作出判斷，準確無誤地應對，才不致于出現(xiàn)工作失誤或漏洞。因而，我們在具體的專業(yè)教學中都會使用案例教學，或是在實訓中使用具體情景教學使學生學會怎樣在工作中做出快速而準確的判斷。
(七)、應變能力
秘書的大部分工作都有章可循，并嚴格按照政策和規(guī)章制度辦事。但有些工作，尤其是事務性工作，在特殊的時間、地點、條件下，也常會出現(xiàn)意想不到的情況。秘書人員要有遇急不慌、臨危不懼、處事冷靜的應變能力，處理問題既要符合原則，又要有一定的機動性和靈活性。
(八)、掌握外語的能力
隨著市場國際化的發(fā)展和企業(yè)規(guī)模的擴大，越來越多的管理者會進行國際貿易交際、商務談判，簽訂合同等，這就要求商務秘書具備一定的外語能力，掌握基本的外語聽、說能力。
(九)、自我心理調節(jié)能力
文秘職業(yè)的特定性質，要求我們要更加關注培養(yǎng)學生樹立良好的心態(tài)，學會寬容、協(xié)作。
1、培養(yǎng)學生控制自我情緒的能力?，F(xiàn)在的高職學生一般生活和學習一帆風順, 當遇到挫折時, 容忍力較低, 有的甚至一撅不振。而秘書工作由于其綜合性和復雜性, 工作中很容易遇到挫折和委屈。因此, 在教學中我們應教會學生在遇到挫折時多想想有利因素,學會從全局和長遠看問題,緩解心理沖突, 平息情緒的波動。
2、培養(yǎng)學生應對壓力的能力。由于秘書工作情景和事項復雜, 千頭萬緒, 工作時間冗長, 綜合性和交叉性極強, 這種超負荷的運轉使秘書感到巨大的壓力, 身心疲憊, 容易導致心理失調。因此, 應培養(yǎng)學生正確認知壓力。把壓力看成是秘書工作的一種正?，F(xiàn)象。
三、如何提高文秘專業(yè)學生的就業(yè)競爭力
(一)轉變教學理念
長期以來，人們對秘書專業(yè) 一直理解為學科教育，教學過程中，仍然以學科體系為依托，而忽視學生職業(yè)能力的培養(yǎng)。其實，文秘教育本質上是一種職業(yè)能力教育，我們應轉變文秘專業(yè)的教學理念，以職業(yè)教育為自豪，把文秘專業(yè)學生的教育目標由“知識人”轉變成“職業(yè)人”。
(二)加強師資隊伍建設
目前文秘教師多是“半路出家”，秘書學基礎不是很扎實;即使是“科班”出身，也多是從學校到學校，缺乏必要的專業(yè)實踐經驗，而秘書學又是一門實踐性很強的專業(yè)。因此，首先提高專業(yè)教師的水平是提高文秘專業(yè)學生競爭力的關鍵。
(三)教材創(chuàng)新
目前文秘專業(yè)教材雖“琳瑯滿目”，給老師們提供了更多的選擇余地，但大多是你抄我，我抄你，少有創(chuàng)新，基本上沒跳出“辦文辦會辦事”的框框。要實現(xiàn)對學生職業(yè)能力的有效培養(yǎng)，就要在教材的選擇上進行創(chuàng)新。
1、在理念上要定位準確，面向企業(yè)文秘人員，符合當前秘書實際工作需要，能解決文秘人員在日常工作中面臨的普遍性問題。
2、在內容上要與企業(yè)文秘工作的流程相吻合，具有可操作性，不是在諸多“意義”、“特點”、“分類”之后不了了之。
3、應有豐富的案例，能增強學生的參與感，從而提高學生的學習興趣。
參考文獻：
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商務文秘畢業(yè)論文篇4
淺談高職商務文秘專業(yè)的現(xiàn)狀與教學改革措施
摘要：商務文秘專業(yè)教學是現(xiàn)階段高職院校實踐教學的項目之一，隨著市場經濟的不斷快速發(fā)展，高職商務文秘專業(yè)的學生就業(yè)壓力大，職業(yè)規(guī)劃的前景較為迷茫，在一定程度上不僅影響著學生未來的發(fā)展前景，而且還影響著高職商務文秘專業(yè)的生源率和就業(yè)率。對此，高職院校必須要對商務文秘專業(yè)進行教學改革，堅持以就業(yè)為導向，建立商務文秘專業(yè)的教學改革目標，充分彰顯高職院校的辦學特色，以工學結合為改革切入點，建立健全完善的商務文秘專業(yè)的教學改革體系。本文主要從高職商務文秘專業(yè)的就業(yè)現(xiàn)狀著手進行分析，提出其教學中所存在的問題，并提出相應的解決措施。
關鍵詞：高職;商務文秘專業(yè);現(xiàn)狀;教學改革;措施
引言：高職商務文秘專業(yè)是為中小企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)秘書的重要搖籃，隨著社會經濟的不斷發(fā)展，對文秘專業(yè)學生的綜合素質的要求也不斷提升，高職商務文秘學生必須要具備良好的職業(yè)道德、豐富的文化底蘊，還要有嫻熟的職業(yè)技能，能夠善于在工作中處理好各項突發(fā)事務等等。從高職院校對商務文秘專業(yè)的教學現(xiàn)狀來看，卻往往符合社會發(fā)展所需方面不盡如人意，雖然在教學改革進行中取得了一定的成效，但是在教學實踐中多數(shù)教師仍然停留在“教與受”為主導的教學方法中，導致學生職業(yè)技能掌握不牢，職業(yè)素養(yǎng)也沒有到達預期的人才培養(yǎng)目標。對此，加強校企合作，以就業(yè)為導向作為教學改革的目標，是提高商務文秘專業(yè)的教學水平的重要方式方法，也是今后高職商務文秘專業(yè)教學改革的重點之一。
一、高職商務文秘專業(yè)的就業(yè)現(xiàn)狀
隨著社會經濟的快速發(fā)展，社會就業(yè)的競爭力要求也逐步提升，高職商務文秘專業(yè)從就業(yè)現(xiàn)狀來看，仍舊存在很多的問題：
(一)就業(yè)目標與學生期望值不符
近年來，高職院校商務文秘專業(yè)的學生在就業(yè)發(fā)展上明顯不如本科院校的學生，同比高職院校的工商管理、行政管理、文秘、電子商務、計算機、會計等專業(yè)的畢業(yè)生也對商務文秘專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)產生了很大的威脅，導致高職院校商務文秘專業(yè)的學生就業(yè)壓力大，就業(yè)競爭激烈，市場需求趨于飽和狀態(tài)，就業(yè)目標與學生期望值不符，導致學生被迫降低就業(yè)期望值，沒有充分將所學的商務文秘知識應用到工作實際。
(二)工資待遇低、職業(yè)技能差影響著學生工作成效
就相關數(shù)據(jù)顯示，高職院校應屆畢業(yè)生普遍薪資水平不高，月薪基本在2000元以下，特別是高職商務文秘專業(yè)，較之本科畢業(yè)生而言，月薪相差至少800-1000元，這對高職商務文秘專業(yè)的學生就業(yè)穩(wěn)定性帶來很大的影響，工作壓力大、文秘事務多，薪資待遇卻與工作勞作量不相符，導致商務文秘專業(yè)的學生對其工作產生極大的不滿，工作積極性逐漸降低。而高職院校商務文秘專業(yè)學生在職業(yè)技能掌握上也較差，綜合素質普遍不高，這也是影響學生提高就業(yè)率的原因之一。
(三)職業(yè)規(guī)劃不明確，發(fā)展前景模糊
隨著社會經濟的發(fā)展和企業(yè)競爭的日趨激烈，對文秘專業(yè)人才需求量不斷增多，但很多高職商務文秘專業(yè)的學生卻對文秘專業(yè)發(fā)展前景較為模糊，職業(yè)規(guī)劃不甚明確，普遍認為文秘的升值空間較小，同時現(xiàn)實就業(yè)的極大落差，導致學生對商務文秘專業(yè)的就業(yè)發(fā)展產生迷茫。
二、高職商務文秘專業(yè)的教學問題
從高職商務文秘專業(yè)的就業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看，并不十分樂觀，學生對商務文秘專業(yè)的期望值明顯高于就業(yè)實際，從綜合素質來看，高職商務文秘專業(yè)學生普遍存在就業(yè)競爭力較差的現(xiàn)象，從商務文秘教學實踐中分析，就業(yè)率低與高職院校對商務文秘專業(yè)的教學方式方法有很大的關系。
探究造成這一現(xiàn)象的原因主要體現(xiàn)：(一)高職商務文秘專業(yè)的辦學理念模糊，沒有明確的商務文秘專業(yè)的培養(yǎng)目標;(二)文秘專業(yè)高素質的教師隊伍稀缺，教學過程中，教師照本宣科現(xiàn)象仍然存在，課堂教學多還是“教與受”的模式占主導;(三)文秘專業(yè)知識與實踐應用的聯(lián)系不夠緊密，部分專業(yè)課程空洞乏味，學生的核心職業(yè)技能掌握不牢，學生學習的主動性較差，學習興趣不濃;(四)商務文秘專業(yè)教學手段較為落后，在現(xiàn)代化的教學技術手段方面沒有下足功夫，很多多媒體的課件制作和應用技術并沒有融合到文秘專業(yè)的教學實際中;(五)缺乏對文秘專業(yè)學生綜合職業(yè)素質培養(yǎng)的有效途徑。
對此，高職院校加強對商務文秘專業(yè)的教學改革，提高商務文秘專業(yè)的教學水平，培養(yǎng)具有較強競爭力的高職商務文秘專業(yè)人才，成為了目前高職院校教學改革的重點課題。
三、高職商務文秘專業(yè)的教學改革措施
(一)以就業(yè)為導向，制定職業(yè)規(guī)劃
要想提高高職商務文秘專業(yè)的就業(yè)率，高職院校就要正確引導學生，以就業(yè)為導向，了解自身可努力的目標崗位，切實制定職業(yè)規(guī)劃。有了學習的目標，才有了發(fā)展的方向性，才能讓學生在日常學習中端正自身的學習態(tài)度，明確自身的職業(yè)發(fā)展的目標，并不斷努力、進取和發(fā)展。
如高職院校要根據(jù)高職商務文秘專業(yè)學生的自身特點，讓學生了解秘書在企業(yè)工作中的重要作用以及工作要求，讓學生了解到自己能夠勝任哪類文秘崗位的需求，自己距離勝任的崗位距離有多遠，還可以鼓勵學生親自到企業(yè)公司去，了解文秘行業(yè)未來的發(fā)展前景，從而制定具體計劃和規(guī)劃。
(二)結合崗位需求，豐富教學內容
高職商務文秘專業(yè)教學內容要打破傳統(tǒng)，突顯商務文秘專業(yè)教學內容的實用性，堅持以就業(yè)為導向，明確核心職業(yè)能力，對原有的教學內容進行重新整合，加入企業(yè)經營管理方面的內容，突出商務型文秘的教學特色，滿足社會和企業(yè)發(fā)展對商務文秘人才的需求。
商務文秘是綜合能力較強的人才，要求具備的職業(yè)技能較多，高職院?？梢愿鶕?jù)社會發(fā)展需求，為學生增加相應的選修課程，如營銷策劃、計算機應用軟件、小語種外語、藝術特長修養(yǎng)等課程的選修。
(三)加強校企合作，開展實踐性教學改革
高職商務文秘專業(yè)改革要注重教學的實踐性，豐富商務文秘專業(yè)的教學活動，加強對學生職業(yè)技能的培養(yǎng)，從而調動學生學習積極性，提高教學質量和教學效率。
如高職院?？梢圆扇〖訌娦Ｆ蠛献鞯姆绞?，開展實踐性教學改革，可以充分利用學校的資源優(yōu)勢，與校內及學校周邊的機關以及企事業(yè)單位建立良好的合作關系，充分創(chuàng)造有利條件，給學生提供校外實踐基地。在實踐過程中能夠充分體現(xiàn)學生在教學活動的主體地位，同時還能讓學生將所學知識應用到工作實踐中，提高知識的應用能力。
(四)采用現(xiàn)代化的教學手段
課堂的學習氛圍濃厚是提高教學水平的重要方法之一，高職商務文秘專業(yè)教學要摒棄傳統(tǒng)教學手段，采用現(xiàn)代化的教學手段，充分調動起學生的學習興趣，活躍課堂的學習氛圍。
高職院校應該加強對商務文秘專業(yè)的多媒體設備方面的資金投入，提高高職商務文秘專業(yè)教師現(xiàn)代化教學軟件應用能力，如虛擬仿真動畫教學等，利用聲、畫結合的優(yōu)勢，加強知識學習對學生的吸引力，創(chuàng)新課程教學方式，豐富課程內容，充分調動起學生學習的積極性和主動性。
(五)提高對學生綜合職業(yè)素質的培養(yǎng)
商務文秘專業(yè)的學生不僅要有豐富的職業(yè)技能、業(yè)務工作的協(xié)調能力、判斷能力、隨機應變能力，還應具備良好的職業(yè)道德、團隊精神以及吃苦耐勞的精神等。隨著社會企業(yè)對文秘人才的素質需求不斷提升，高職院校教學改革中也要加強對商務文秘專業(yè)學生在以上方面的培養(yǎng)，從而達到綜合職業(yè)素質培養(yǎng)的教學改革目標。
如高職院校可以邀請在文秘職業(yè)上已有所建樹的歷屆畢業(yè)生來校與同學們進行交流，讓學生對將要進入的文秘行業(yè)消除誤解，了解秘書職業(yè)的發(fā)展空間，在心理上有所準備，培養(yǎng)正確的職業(yè)態(tài)度，避免真正就業(yè)時產生不良情緒;可以利用素質拓展、挫折教育等方式，不斷提高學生的團隊精神和吃苦精神;可以將秘書職業(yè)道德教育融入到商務文秘專業(yè)各項課程內容和教學活動中，讓學生樹立正確的職業(yè)觀，為人謙遜、誠信，建立和諧融洽的同事關系和業(yè)務關系，同時也要注重自己的言談舉止和儀容儀表，以體現(xiàn)良好的職業(yè)形象和氣質。
結語：通過以上對高職商務文秘專業(yè)教學現(xiàn)狀分析來看，高職院校對商務文秘專業(yè)的教學改革迫在眉睫。高職院校必須確立好商務文秘專業(yè)在社會發(fā)展中的重要地位和作用，要以社會經濟的發(fā)展需求、文秘專業(yè)的崗位需求和學生自身就業(yè)方面的需求為教學改革的重要目標，并結合高職院校的辦學特色，加強校企合作，為學生提供更多的崗位實踐實習，從而真正將專業(yè)技能培養(yǎng)落到實處，提高文秘專業(yè)人才培養(yǎng)質量，提高商務文秘專業(yè)的教學水平。
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