有些人正在上網時，筆記本無線突然連接不上了，于是打10000去咨詢，因為可能是線路的問題。他們也只是說已經登記了，24小時內回復。后來也一直沒人回復，電信服務態(tài)度真讓人不敢給好評，拉4M的網，經常只有1M,有時候還不到1M,叫電信的人來檢查下線路，也是電話打爆了都每人來。又打了幾次還是一樣只說已經登記了。都準備打投訴電話了。

　　后來直接把網線連接貓，接到電腦上，通過撥號可以上網，這就奇怪了，網絡好像又沒問題，怎么又突然斷網了。把TP-LINK的無線路由重啟了，也不行，打開路由設置界面，WAN口狀態(tài)一直是正在連接狀態(tài)，如果網絡正常會看到IP地址，如下圖。

　　后來又打了TP-LINK的400客服電話，他們的客服MM倒是指導我在192.168.1.1頁面里一步一步操作，又是看指示燈狀態(tài)，又是看系統(tǒng)日志的，做了基本的操作，WAN口狀態(tài)依然是正在連接。。。

　　那么下面小編就給大家推薦個解決方法

　　最后TP-LINK的客服MM，告訴我說初步判斷是賬號填錯了，叫我重填下，我在網絡設置---WAN口設置那里，看了下賬號設置，好像沒錯，再看了下寬帶連接那里設置的賬號，日，賬號前面多了兩個特殊字符:shift+6 打出來的 ^^。(如下圖)，寬帶連接撥號那里我曾經無意間看到過一次電信的人設置，加上去試試的，開始不加也撥號不上，沒想到這個地方忘記加了，以前一直沒加那兩個特殊符號，都上的好好的，怎么突然就要加這個特殊字符了。電信也沒通知。

　　最后在WAN口設置這里加上這兩個特殊字符 ^^，保存下，網絡就連接正常了。這個賬號前要加特殊字符的問題，我過問電信客服他們也沒有給出好的解釋。剛開始買了無線路由有時候設置也會遇到這樣的問題，寬帶賬號前不加那個特殊字符怎么都連不上，以后大家遇到可以引以為鑒。

　　PS：如果你排除了所有可能的原因之后，還是解決不了問題，那么不防試試這個方法，一般情況下，不會出現(xiàn)這樣的情況的。