自由行自我保護(hù)寶典

　　【行程篇】

　　“自由行”并不隨心所欲

　　有兩種自由行

　　一種可稱為“準(zhǔn)自由行”，就是跟著旅行團(tuán)隊(duì)一同登上飛機(jī)，到達(dá)目的地后，脫離大部隊(duì)，自由行動(dòng)，直到回程的那天，重新“收編”進(jìn)團(tuán)隊(duì)，一起乘飛機(jī)回來(lái)。參加這種自由行，行程是不可以隨意改變的。團(tuán)隊(duì)機(jī)票一般不可以改簽、更不可以退票，如果臨時(shí)改變計(jì)劃不跟團(tuán)隊(duì)回來(lái)了，機(jī)票錢(qián)只能自己“悶進(jìn)”。另一種自由行，就是按照自己的計(jì)劃到旅行社預(yù)訂機(jī)票、酒店。如果覺(jué)得行程可能有變動(dòng)，不妨買可更改的機(jī)票，不過(guò)價(jià)格肯定比“準(zhǔn)自由行”貴多了。

　　退房在當(dāng)?shù)啬貌坏藉X(qián)

　　酒店更改比機(jī)票更復(fù)雜一些。事先預(yù)訂好酒店，錢(qián)是付給旅行社的，旅行社再把錢(qián)匯到酒店。如果到了當(dāng)?shù)?，酒店出了差錯(cuò)沒(méi)有預(yù)留房間，或者房間不符合要求，游客有權(quán)換房，但最好通過(guò)旅行社來(lái)重新安排房間。比如一對(duì)新婚夫妻出國(guó)度蜜月，合同上寫(xiě)明安排雙人床，可到了這家四星級(jí)酒店，卻已經(jīng)沒(méi)有雙人床的房間了。旅行社得知后，應(yīng)該盡力安排其他四星級(jí)酒店的客房，要是其他四星級(jí)也沒(méi)有所需的房間，就應(yīng)該再安排五星級(jí)。如果他們實(shí)在不想叫旅行社安排，也可以自己去找房間，但退房的錢(qián)在當(dāng)?shù)厥悄貌坏降?，可以回?lái)后向旅行社討。

　　如果酒店沒(méi)出問(wèn)題，游客自己想換個(gè)地方住，就得看酒店臉色了。酒店實(shí)在不肯退，游客已經(jīng)付出的錢(qián)便很難拿到。

　　當(dāng)心去了回不來(lái)

　　有些國(guó)家，如日、韓、大部分歐洲國(guó)家講明了不對(duì)中國(guó)公民開(kāi)放自助游，只發(fā)放團(tuán)隊(duì)旅游簽證，不發(fā)放散客旅游簽證(要想自由行，除非去辦商務(wù)簽證)。這時(shí)，就必須“團(tuán)進(jìn)團(tuán)出”，擅自脫離團(tuán)隊(duì)“自由行”，單獨(dú)回來(lái)，即使在簽證有效期內(nèi)，也可能在他國(guó)機(jī)場(chǎng)被攔下。

　　律師提醒：旅游合同的核心規(guī)則，是旅行社必須提供所承諾的服務(wù)內(nèi)容。對(duì)自由行旅客來(lái)說(shuō)，出行前要充分考慮到未來(lái)行程的細(xì)節(jié)，例如酒店的房間是大床還是小床，是吸煙房還是無(wú)煙房;當(dāng)?shù)亟煌ㄊ呛畏N車型，車?yán)镉袩o(wú)空調(diào)……約定內(nèi)容越詳細(xì)，事后一旦發(fā)生問(wèn)題，就越說(shuō)得清楚。對(duì)于更改行程的責(zé)任分擔(dān)，一般旅行社會(huì)主動(dòng)和游客簽下協(xié)議。