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      案例分析:皮格馬利翁效應(yīng)在職場中的作用

      時(shí)間: 敏敏644 分享

      案例分析:皮格馬利翁效應(yīng)在職場中的作用

        你期望什么,你就會得到什么,你得到的不是你想要的,而是你期待的。只要充滿自信的期待,只要真的相信事情會順利進(jìn)行,事情一定會順利進(jìn)行,相反的說,如果你相信事情不斷地受到阻力,這些阻力就會產(chǎn)生,成功的人都會培養(yǎng)出充滿自信的態(tài)度,相信好的事情會一定會發(fā)生的。這就是心理學(xué)上所說的皮格馬利翁效應(yīng)。

        案例:

        海倫在這家外貿(mào)公司工作已經(jīng)3年了,國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)的她在公司的業(yè)績表現(xiàn)一直平平。原因是她以前的上司胡悅是個(gè)非常傲慢和刻薄的女人,她對海倫的所有工作都不加以贊賞,反而時(shí)常潑些冷水。一次,海倫主動(dòng)搜集了一些國外對公司出口的紡織品類別實(shí)行新的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的信息,但是上司知道了,不但不贊賞她的主動(dòng)工作,反而批評她不專心本職工作,后來海倫再也不敢關(guān)注自己的業(yè)務(wù)范圍之外的工作了。海倫覺得,胡悅之所以不欣賞她,是因?yàn)樗幌衿渌乱粯臃畛兴?,但是她自問自己不是能溜須拍馬的人,所以不可能得到胡悅的青睞,她也就自然地在公司沉默寡言了。

        直到后來,公司新調(diào)來主管進(jìn)出口工作的Sam,新上司新作風(fēng),從美國回來的Sam性格開朗,對同事經(jīng)常贊賞有加,特別提倡大家暢所欲言,不拘泥于部門和職責(zé)限制。在他的帶動(dòng)下,海倫也積極地發(fā)表自己的看法了。由于Sam的積極鼓勵(lì),海倫工作的熱情空前高漲,她也不斷學(xué)會新東西,起草合同、參與談判、跟外商周旋……海倫非常驚訝,原來自己還有這么多的潛能可以發(fā)掘,想不到以前那個(gè)沉默害羞的女孩,今天能夠跟外國客商為報(bào)價(jià)爭論得面紅耳赤。

        點(diǎn)評

        其實(shí),海倫的變化,就是我們說的皮格馬利翁效應(yīng)起了作用。在不被重視和激勵(lì)、甚至充滿負(fù)面評價(jià)的環(huán)境中,人往往會受到負(fù)面信息的左右,對自己做比較低的評價(jià)。而在充滿信任和贊賞的環(huán)境中,人則容易受到啟發(fā)和鼓勵(lì),往更好的方向努力,隨著心態(tài)的改變,行動(dòng)也越來越積極,最終做出更好的成績。

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