項(xiàng)目

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

提問(wèn)項(xiàng)目

形象氣質(zhì)

•著裝整潔得體

•精神好

•肢體語(yǔ)言得體

•談吐禮貌

•普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)

•聲音清晰

•通過(guò)觀(guān)察得知

積極性和

求職意向

•積極詳細(xì)地自我介紹

•對(duì)公司有一定了解

•愿意做銷(xiāo)售

•對(duì)銷(xiāo)售工作有較深的認(rèn)識(shí)

•面試不遲到

•請(qǐng)您用3分鐘左右時(shí)間作個(gè)自我介紹。

•您對(duì)攜程了解嗎？通過(guò)什么渠道了解的？

•吸引您應(yīng)征的興趣是什么？

•您為什么選擇做銷(xiāo)售呢？

•您覺(jué)得一個(gè)銷(xiāo)售員應(yīng)該具備哪些能力和素質(zhì)？

個(gè)人品質(zhì)

和心態(tài)

•自信

•能夠承受壓力

•積極樂(lè)觀(guān)，情緒穩(wěn)定

•勤奮踏實(shí)，吃苦耐勞

•您覺(jué)得與其他應(yīng)聘者比較，您有什么優(yōu)勢(shì)？

•您曾經(jīng)遇到過(guò)最有挑戰(zhàn)性的問(wèn)題是什么？為什么覺(jué)得是最有挑戰(zhàn)？您是如何應(yīng)對(duì)的？

•您以前的工作中有哪些方面是不足的？

•你喜歡什么的工作環(huán)境？

壓力面試：攜程銷(xiāo)售對(duì)心態(tài)的要求較高，銷(xiāo)售要有良好的心態(tài)，能夠承受壓力，那么在面試中也可以嘗試壓力面試的方法。

•壓力面試是指有意制造緊張，以了解求職者將如何面對(duì)工作壓力。面試人通過(guò)提出生硬的、不禮貌的問(wèn)題故意使候選人感到不舒服，針對(duì)某一事項(xiàng)或問(wèn)題做一連串的發(fā)問(wèn)，打破沙鍋問(wèn)到底，直至無(wú)法回答。

•目的：確定求職者對(duì)壓力的承受能力、在壓力前的應(yīng)變能力和人際關(guān)系能力。

•注意事項(xiàng)：面試考官需要具備一定的控制能力

工作經(jīng)驗(yàn)和銷(xiāo)售技能

•有類(lèi)似工作經(jīng)驗(yàn)最佳

•工作穩(wěn)定性好

•思路清晰，表達(dá)流暢

•應(yīng)變能力

•溝通技巧

•您以前有過(guò)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)嗎？

•能簡(jiǎn)單介紹一下您最近的一份工作嗎？

•為什么離開(kāi)原來(lái)的公司？

•您覺(jué)得一個(gè)好銷(xiāo)售應(yīng)該具備那些能力？為什么這些很重要？您具備了哪些？

•銷(xiāo)售模擬：

假設(shè)您現(xiàn)在就是攜程的銷(xiāo)售，您怎么與我們的客戶(hù)溝通？

對(duì)公司的認(rèn)可度

•認(rèn)可公司

•認(rèn)可攜程的銷(xiāo)售模式

•向應(yīng)聘者介紹攜程特殊的銷(xiāo)售模式，看其反應(yīng)

•您能適應(yīng)這種工作模式嗎？

成功欲望

•希望工作杰出

•希望別人做的更好

•能夠接受挑戰(zhàn)，通過(guò)努力獲得高薪

•假設(shè)您所在團(tuán)隊(duì)共5人，您希望自己處在什么位置？

•您希望比同事做的更好嗎？為你您會(huì)怎么做？