2017火車票退票手續(xù)費新規(guī)定標準
2017春運火車票退票手續(xù)費新規(guī)定出臺，春運期間車票改簽后再退票收20%手續(xù)費。為了方便大家下面小編整理的2017火車票退票手續(xù)費收費標準，一起看看吧。
鐵路部門日前出臺退票新規(guī)：凡是乘車日期在春運期間(1月13日至2月21日)，一律收取票價20%的退票費。
據(jù)悉，開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費;票面開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。開車前48小時～15天期間內，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。
辦理車票改簽或“變更到站”時，新車票票價低于原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費并執(zhí)行現(xiàn)行退票費標準。改簽后的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費(收取20%退票費)。團體旅客退票必須在開車48小時以前辦理。
此外，旅客在12306官網(wǎng)訂票后，無論是否換取紙質車票，均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)，目前代售點不能辦理退票。在網(wǎng)上辦理退票，提交退款申請后，鐵路部門按銀行規(guī)定時限退還至原支付銀行卡，如果遇到退票費未及時到賬等情況時，旅客可以撥打12306客服咨詢，還可發(fā)送電子郵件至12306@12306.cn投訴。
按照30天的預售期，今天起，鐵路部門會開始發(fā)售2017年1月26日的火車票，由于離除夕越來越近，未來幾天，將會成為春運搶票的關鍵階段，而除夕當天車票也將在12月29日起售。旅客在通過12306網(wǎng)頁購票時，需要注意的是，在網(wǎng)絡上購票如果單日取消3次系統(tǒng)將會自動凍結賬戶，提醒網(wǎng)友在買票前一定要確定好自己的出行時間。
2017火車票退票手續(xù)費新規(guī)定
火車票退票手續(xù)費火車票退票手續(xù)費新規(guī)定實行梯次退票，網(wǎng)上退票手續(xù)費和其他退票方式扣費無異。
1.對開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費。
2.票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費;
3.開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費;
4.開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。
上述計算的尾數(shù)以5角為單位，尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。
注意：針對梯次退票存在的“改簽規(guī)避”漏洞，鐵路部門發(fā)布新的火車票退改簽規(guī)定，無論網(wǎng)上、窗口訂票，都只能改簽1次。
1.怎么免費退票?
客票預售期延長至60天后，對開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費。
2.最晚什么時候退票
在發(fā)站開車前，特殊情況也可在開車后2小時內?；疖嚻本W(wǎng)上訂票且未換取紙質車票的，可以于不晚于開車前2小時登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)。
3.團體票退票時間
團體旅客必須在開車48小時以前辦理。
4.變更到站如何補差價?
如果新車票票價高于舊車票票價，只需補足車票票價，不需要退票費;如果新車票票價低于舊車票票價，只需支付差額部分的退票費;
火車票改簽新規(guī)定：“變更到站”帶來的好處：
1)經濟上更加實惠。
旅客“變更到站”，如新車票票價高于原車票，只需補足車票差價，不需支付原車票退票費;如新車票票價低于原車票，只需支付差額部分的退票費。
2)辦理手續(xù)更加簡便。
旅客“變更到站”，只需到車站窗口辦理一次手續(xù)，無需像過去那樣到車站窗口兩次排隊或在互聯(lián)網(wǎng)上兩次操作。
3)出行更加便利。
旅客可提前60天購票，并可在出發(fā)前根據(jù)自身需要，靈活調整出行計劃。
注：
①原車票開車前48小時以上，可改簽1次，不收手續(xù)費;
?、诘_車前48小時—15天期間，改簽至距開車15天以上的其他列車，又在開車15天前退票的，仍核收5%退票費。
?、?ldquo;變更到站”只能辦理一次。
5.網(wǎng)上退票多久到賬
提交退款申請后，按銀行規(guī)定時限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時到賬等，旅客除撥打12306鐵路客戶服務中心客服中心電話投訴外，還可利發(fā)送電子郵件至12306@12306.cn投訴。
2017年春運火車票退票攻略
用戶在官網(wǎng)訂票后，無論是否換取紙質車票，均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)，目前代售點是不能辦理退票的。
1.在開車前到車站安裝有銀行POS機的售票窗口辦理。
2.以下情形如下辦理：
(1)已經換取紙質車票的，在票面指定的開車時間前，可到任意一個車站辦理。
(2)已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續(xù)但未乘車的，在乘車站經車站確認后辦理。
(3)已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續(xù)，但在乘車途中因傷、病或者承運人責任中途下車的，憑列車長出具的客運記錄在下車站辦理未乘區(qū)間退票手續(xù)。
3.改簽后，出具紙質車票。
4.網(wǎng)上退票多久到賬
提交退款申請后，按銀行規(guī)定時限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時到賬等，旅客除撥打12306客服中心電話投訴外，還可利發(fā)送電子郵件至12306@12306.cn投訴。
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