物業(yè)管理知識競賽題庫及答案(2)
物業(yè)管理知識競賽題庫及答案
三、風險題
(一)10分題
1、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)中對各級資質(zhì)的注冊資本有什么要求?(10分)
答：一級資質(zhì)為500萬元以上人民幣，二級資質(zhì)300萬元以上，三級資質(zhì)50萬元以上。
——《物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)管理辦法》第五條
2、物業(yè)管理項目招標的方式有哪幾種?(10分)
答：①公開招標;②邀請招標;③議標。
物業(yè)服務招標分為公開招標和邀請招標。
住宅物業(yè)服務招標應當采取公開招標方式。由政府財政性資金支付物業(yè)服務費的物業(yè)，其管理單位選聘物業(yè)服務企業(yè)時，相關標準和程序按照政府采購的有關規(guī)定執(zhí)行。
——《深圳經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例》第七十三條
3、物業(yè)管理服務收費區(qū)別不同對象，不同項目分哪幾種價格管理形式?(10分) 答：分政府指導價和市場調(diào)節(jié)價兩種價格管理形式。
4、物業(yè)管理公共性服務的內(nèi)容包括哪些?(10分)
答：包括公共性衛(wèi)生、綠化、公共秩序、公共設施設備的維護和管理。
(二)20分題
1、業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有哪些權利?請說出其中6條：(20分)
房屋的所有權人為業(yè)主。
業(yè)主在物業(yè)活動中享有下列權利：
(一)按照物業(yè)服務合同的約定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務;
(二)提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關事項提出建議;
(三)提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議;
(四)參加業(yè)主大會會議，行使投票權;
(五)選舉業(yè)主委員會委員，并享有被選舉權;
(六)監(jiān)督業(yè)主委員會的工作;
(七)監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務合同;
(八)對物業(yè)共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監(jiān)督權;
(九)監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設施設備專項維修資金(以下簡稱專項維修資金)的管理和使用;
(十)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利。
——《物業(yè)管理條例》第六條
2、業(yè)主在物業(yè)管理活動中，應該履行下列義務，請說出其中4條：(20分)
業(yè)主在物業(yè)管理活動中，履行下列義務：
(一)遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則;
(二)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度;
(三)執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權業(yè)主委員會作出的決定;
(四)按照國家有關規(guī)定交納專項維修資金;
(五)按時交納物業(yè)服務費用;
(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。
——《物業(yè)管理條例》第七條
3、物業(yè)服務成本或者物業(yè)服務支出構成包括哪幾部分?請說出其中7條：(20分)
下列項目支出可以列入物業(yè)管理服務成本或者物業(yè)管理服務支出，但不得重復計算：
(一)管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;
(二)物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;
(三)清潔衛(wèi)生費用;
(四)綠化養(yǎng)護費用;
(五)公共秩序維護費用;
(六)物業(yè)共用部位水、電費用;
(七)用于物業(yè)管理的固定資產(chǎn)折舊及辦公費用;
(八)物業(yè)共用部位、共用設施設備的保險費用及公眾責任保險費用;
(九)必要的社區(qū)文化、體育活動費用;
(十)經(jīng)業(yè)主同意的其他費用。
4、住宅專項維修資金與物業(yè)管理服務費有啥區(qū)別?(答對兩個概念得分)(20分)
答：物業(yè)管理服務費主要用于物業(yè)管理企業(yè)為整個物業(yè)管理項目的全體業(yè)主提供的公共服務費用。內(nèi)容涉及綠地養(yǎng)護、公用設施設備正常運轉(zhuǎn)、公共秩序管理、衛(wèi)生保潔等。而專項維修資金是指專項用于住宅公用部位、公用設施設備在保修期滿后，進行中修、大修、更新和改造工程的費用。專項維修資金屬于個人，物業(yè)服務費顯然沒有這種特性。
住宅專項維修資金，是指專項用于住宅共用部位、共用設施設備保修期滿后的維修和更新、改造的資金。
——《住宅專項維修資金管理辦法》第二條
物業(yè)管理服務費，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)管理服務合同的約定，對房屋及配套設施設備和相關場地維修、養(yǎng)護、運營、管理，維護相關區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費用。
——《深圳市物業(yè)管理服務收費管理規(guī)定》第三條
(三)30分題
1、請說出申報二級企業(yè)資質(zhì)需要的物業(yè)項目內(nèi)容是什么?(30分題)
管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數(shù)的比分比之和不低于100%：①多層住宅100萬平方米;②高層住宅50萬平方米;③獨立式住宅(別墅)8萬平方米;④辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè)20萬平方米。
二級資質(zhì)物業(yè)服務企業(yè)的條件如下：
(1)注冊資金人民幣300萬元以上;
(2)物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟等相關專業(yè)類的專職管理和技術人員不少于20人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于10人，工程、財務等業(yè)務負責人具有相應專業(yè)中級以上職稱;
(3)物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關規(guī)定取得職業(yè)資格證書;
(4)管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數(shù)的比分比之和不低于100%：
?、俣鄬幼≌?00萬平方米;②高層住宅50萬平方米;③獨立式住宅(別墅)8萬平方米;④辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè)20萬平方米。
(5)建立并嚴格執(zhí)行服務質(zhì)量、服務收費等企業(yè)管理制度和標準，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，有良好的經(jīng)營管理業(yè)績。
——《物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)管理辦法》第五條
2、原有房屋裝飾裝修時，凡涉及拆改主體結構和明顯加大荷載的，應當如何辦理?(30分)
(一)房屋所有權人、使用人必須向房屋所在地的房地產(chǎn)行政主管部門提出申請，并由房屋安全鑒定單位對裝飾裝修方案的使用安全進行審定。(房地產(chǎn)行政主管部門應當自受理房屋裝飾裝修申請之日起20日內(nèi)決定是否予以批準)
(二)房屋裝飾裝修申請人持批準書向建設行政主管部門辦理報建手續(xù)，并領取施工許可證。
——《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》第八條
3、辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)時，建設單位間應當物業(yè)服務企業(yè)移交什么資料?(30分)
(一)竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料;
(二)設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料;
(三)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;
(四)物業(yè)管理所必需的其他資料。
物業(yè)服務企業(yè)應當在前期物業(yè)服務合同終止時將上述資料移交給業(yè)主委員會。
——《物業(yè)管理條例》第二十九條
4、請說出正當防衛(wèi)的的五個要件?(30分)
(1)須有不法侵害行為，且不法侵害必須是實際存在的，這是正當防衛(wèi)的起因條件。
(2)不法侵害必須正在進行，這是正當防衛(wèi)成立的時間條件。
(3)防衛(wèi)行為必須針對不法侵害人本人實行，這時正當防衛(wèi)成立的對象條件。
(4)必須是為了使國家、公共利益、本人或者他人的人身和財產(chǎn)或其他權利免受正在進行的不法侵害才能施以正當防衛(wèi)，這是正當防衛(wèi)成立的主觀條件。
(5)防衛(wèi)不能明顯超過必要的限度造成重大損害，這是正當防衛(wèi)成立的限度條件。
為了使國家公共利益、本人或者他人的人身、財產(chǎn)和其他權利免受正在進行的不法侵害，而采取的制止不法侵害行為，對不法侵害人造成損害的，屬于正當防衛(wèi)，不負刑事責任。正當防衛(wèi)明顯超過必要限度造成重大損害的。應當負刑事責任，但是應當減輕或者免除處罰。對正在進行的行兇、殺人、搶劫、強奸、綁架以及其他嚴重危及人身安全的暴力犯罪，采取防衛(wèi)行為，造成不法侵害人傷亡的，不屬于防衛(wèi)過當，不負刑事責任。
——《刑法》第二十條
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