物業(yè)服務管理有哪些調查問卷
在生活中，物業(yè)的服務管理是小區(qū)業(yè)主最關心的問題之一，同時也是促進小區(qū)發(fā)展的重要組成部分。下面是學習啦小編為你整理的物業(yè)服務管理調查問卷，希望對你有用!
物業(yè)服務管理調查問卷一
Q1：您所居住小區(qū)的名字是?
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Q2：對您居住小區(qū)當前的物業(yè)服務，您是否滿意?
○ 滿意
○ 一般
○ 不太滿意
○ 不滿意
Q3：您對物業(yè)不滿意的主要原因是?
○ 開發(fā)商遺留問題得不到解決
○ 物業(yè)公司服務態(tài)度差
○ 物業(yè)公司辦事不靠譜
○ 整體管理混亂
Q4：您現今多長時間繳納一次物業(yè)管理費用?
○ 一個月
○ 一個季度
○ 半年
○ 一年
Q5：您是否曾經未按時交納物業(yè)管理費用?
○ 偶爾有
○ 經常
○ 從來沒有
Q6：您認為有些業(yè)主不按時繳納物業(yè)費的主要原因是?
○ 對物業(yè)公司不滿，一種無聲抗議
○ 業(yè)主本身不負責任
○ 業(yè)主忙，可能忘記
○ 業(yè)主不在小區(qū)住，房子空著
Q7：您覺得小區(qū)現在的物業(yè)費用是否合理?
○ 合理，不貴
○ 不太合理，有點貴
○ 不合理，太貴了
Q8：如果讓您對物業(yè)管理公司的管理及服務進行打分，滿分10分，您選擇
○ 9分以上，優(yōu)秀
○ 7-9分，良好
○ 6-7分，合格
○ 6分以下，不合格
Q9：如果小區(qū)物業(yè)管理水平能顯著提高，為您提供更貼心服務，但價格也要相應提高，您是否愿意承擔上漲費用?
○ 愿意
○ 不愿意
○ 無所謂
○ 對物業(yè)失去信心
Q10：您若愿意支付，覺得多少漲幅是可以承受的?
○ 15%以內
○ 15% - 30%之間
○ 30% - 50% 之間
○ 只要服務好，價格問題不大
Q11：根據您小區(qū)的物業(yè)狀況，您認為您哪些方面最需要提高?(多選)
□ 管理混亂，急需健全
□ 服務較差，急需提高
□ 清潔衛(wèi)生差，急需改善
□ 房屋及公共設施、設備維修不及時
□ 收費不合理
□ 社區(qū)交通管理不到位
□ 亂搭亂建,改變房地和公共設施用途
□ 管理人員綜合素質需提高
Q12：除了現有的服務，您還希望物業(yè)公司可以為您提供哪些有償服務(多選)?
□ 兒童代管
□ 照顧老人
□ 電器維修
□ 提供家政服務
□ 代訂代購服務(代繳費、訂送車票、機票、鮮花等)
□ 舉辦保健咨詢等健康服務
□ 其它
Q13：如果您與物業(yè)人員有分歧，您的處理方式是?(多選)
□ 看看再說，等別的業(yè)主反映
□ 投訴無門
□ 找物業(yè)公司領導
□ 找業(yè)主委員會
□ 找社區(qū)居委會
□ 其它
Q14：如果您需要向物業(yè)公司反映情況，您更愿意選擇用何種方式(多選)
□ 直接向相關人員反映
□ 電話溝通
□ 網絡平臺(網頁.qq等)
□ 微信
□ 媒體
Q15：對于物業(yè)管理工作的提高，您是否還有寶貴建議，請?zhí)顚?
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物業(yè)服務管理調查問卷二
Q1：門牌號，例如: 3-1-501(表示3幢1單元501室)
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Q2：戶主姓名
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Q3：電話(可不填)
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Q4：常用郵箱(可不填)
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Q5：QQ號(可不填)
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Q6：微信號(可不填)
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Q7：您入住蔚藍郡多久了?
○ 1年
○ 半年到一年
○ 半年不到
○ 尚未入住
Q8：您對本小區(qū)物業(yè)服務滿意嗎?
○ 非常滿意
○ 滿意
○ 說不上，就那么回事
○ 不滿意
○ 非常不滿意
Q9：你家可視對講好用嗎?
□ 非常好用
□ 好用，但不怎么穩(wěn)定
□ 基本不能用
□ 懶得去弄了，退貨變現
□ 能在物業(yè)費交納之前修好就行
□ 能修好也行，但要延保
□ 基本不用，無所謂了
Q10：小區(qū)地下停放自行車，電瓶車處，安全系數不高。有攝像頭，無防盜鎖，導致業(yè)主的電瓶車、自行車不敢放地下室，全部進電梯，搬樓上;你的提議是?
○ 可以安裝安全門的話，愿意承擔800一扇門的公攤費用
○ 可以安裝安全門的話，建議物業(yè)或開發(fā)商承擔費用
○ 無所謂
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