物業(yè)文員需要協(xié)助辦理租戶進場、裝修、退租手續(xù)，針對退租原因提出相應對策及建議。以下是學習啦小編整理的物業(yè)文員的崗位職責和崗位要求。

　　篇一

　　崗位職責：

　　1、接待日常客戶來電、來訪，受理各類服務預約;

　　2、接受客戶咨詢及投訴處理，及時分流處理，并做好跟蹤及回訪;

　　3、客戶投訴系統(tǒng)入錄;

　　4、協(xié)助公司組織小區(qū)業(yè)主活動;

　　5、完成部門安排的各類臨時性任務。

　　崗位要求：

　　1、大?；蛞陨蠈W歷;

　　2、年齡20-35歲，男女不限，女生身高160cm以上，男生身高170cm，形象氣質佳;

　　3、身體健康，無不良記錄，無紋身;

　　4、性格溫和，有良好的溝通能力和親和力，勤奮踏實，積極上進;

　　篇二

　　崗位職責：

　　1、負責物業(yè)服務部各類文件及合同的登記、歸檔、保管及整理工作;

　　2、負責物業(yè)服務部倉庫的日常出入庫管理，負責項目行政物品、工衣等使用管理;

　　3、參加物業(yè)服務部會議，整理會議紀要;

　　4、負責統(tǒng)計物業(yè)工程日常維修完成情況，包括維修數(shù)量、完成率等數(shù)據(jù);

　　5、負責辦理商戶裝修手續(xù)，按規(guī)定收集相關資料，嚴格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《出入證》，并作好記錄。

　　6、配合公司其他部門工作，完成上級領導交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、大專學歷;

　　2、身體健康，有良好的團隊合作精神，做事認真負責;

　　3、有物業(yè)文員經驗者更佳。

　　篇三

　　崗位職責：

　　1、負責物業(yè)員工排班、考勤等數(shù)據(jù)收集;

　　2、負責所管物業(yè)的日常管理事務性工作，完成部門領導臨時交辦的相關工作任務;

　　3、負責商業(yè)項目物業(yè)管理事物(辦公區(qū)域、公司設備巡查、內部文書寫作派發(fā)等);

　　4、其他領導交辦的事項。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，有2年文員同崗位工作經驗者或物業(yè)公司經驗者優(yōu)先;

　　3、熟練掌操作辦公軟件，excel水平優(yōu)秀，;

　　4、有責任心、做事細致，良好的邏輯思維能力和溝通協(xié)調能力。