企業(yè)內(nèi)部如何溝通
溝通不再是只有“軟性 ”功能。溝通可以改善公司業(yè)績，驅動企業(yè)成功。10年前，韜?；輴偘l(fā)起企業(yè)內(nèi)部溝通投資回報率研究，發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部有效溝通與良好的財務業(yè)績表現(xiàn)之間存在高度相關。企業(yè)內(nèi)部如何溝通?下面學習啦小編整理了企業(yè)內(nèi)部的溝通方法，供你閱讀參考。
企業(yè)內(nèi)部的溝通方法：重復、重復、重復
大衛(wèi)·格根(David Gergen)曾經(jīng)是包括里根和克林頓在內(nèi)四位美國總統(tǒng)的前顧問，被公認是有效溝通方面的專家。在他的著作《見證權力》(Eyewitness to Power)中，他記述了在白宮度過日子。他寫道：“歷史告訴我們，不管什么話，如果領導人只說一次，它們幾乎都不會被下屬聽到。”
我的一位前同事說：為了將某個信息有效傳達給聽眾，你需要經(jīng)常重復，以至于你一聽到這同樣的話就不舒服，然后人們才開始將這個信息記在心里。這是一個非常寶貴的見解，我已經(jīng)無數(shù)次運用了這個經(jīng)驗。
企業(yè)內(nèi)部的溝通方法：簡化敘事
我們就是我們所說的故事。在傳達重要的新信息時，不妨設想你是在講一個新的故事。越簡單就越有意義，越鼓舞人心，越有可能引發(fā)共鳴。
大的成功離不開大的規(guī)模和更高復雜性，你需要與團隊分享一系列重要故事，然而，在溝通中你仍然需要注意控制目標、重點和主題的數(shù)量。人們一次能夠接受的東西有限，你必須不斷鞏固，并定期帶領團隊進行系統(tǒng)性回顧。
在每次溝通中，你涉及的東西越少，聽眾就越可能將你傳達的信息在記在心里，并進行相應調整，最終達成共同目標。
企業(yè)內(nèi)部的溝通方法：作出解釋
不管你的級別多高、擁有多少權力，如果僅僅只是把事情說出來，你所說的東西并不會魔法般地變成現(xiàn)實。
你的聽眾工作很繁忙，為了讓他們注意到你所說的東西，并改變自己的行為，你必須為你說的信息提供背景：為什么這個舉措如此重要?為什么它比團隊目前所做的事更重要?為什么它是一個更好的策略?
在對這些問題作出解釋后，同樣關鍵的是，讓你的團隊感覺他們已經(jīng)理解了這個問題。由于他們本身更貼近工作的執(zhí)行，所以他們的視角可以幫你更全面地理解這個任務。由此，團隊合作產(chǎn)生出的結論將更加有效。
企業(yè)內(nèi)部的溝通方法：消除羅生門效應
你是否有過這樣的經(jīng)歷?在會議上，以為大家已經(jīng)就某個問題和將要采取的行動達成了一致，后來，卻發(fā)現(xiàn)你們幾個人對這些結論有著完全不同的理解。
日本導演黑澤明在他的電影《羅生門》中講述了一個悲劇故事，四個參與者的視角呈現(xiàn)出了完全不同的故事(相同的敘事方式后來被無數(shù)電影使用過)。
這部電影展示了一個人性特點，簡單卻影響巨大：對身邊發(fā)生的事件，我們每個人都有自己獨特的解釋。
認識到這一點至關重要。具體來說，當你作出一個重要結論，或者傳達了一個關鍵任務，你最好要求參與者復述他們聽到的東西。如果發(fā)現(xiàn)大家實際上并沒有達成共識，請實時更正。
另外，請一個參與者做好會議記錄。目的不是記下每一個字，而是總結、整理和傳達關鍵結論，以確保所有與之相關的人都能理解大家討論了什么，理解即將發(fā)生什么。
企業(yè)內(nèi)部的溝通方法：將團隊的優(yōu)先事項作為自己的優(yōu)先事項
我們都熟悉這句諺語：“如果想把什么事情做成，你需要親自去做。”這句話雖然容易被看作一個微觀管理者的口號，但我們也可以運用它來安排我們的工作優(yōu)先順序。
將這句諺語換種說法，“如果你想做成一件事，就得給予它最高的優(yōu)先級，將其視作自己最重要的事。”
當整個團隊聽說你將某項計劃視作非常重要的事情，親眼見到你在上面花費了非常多的資源和時間，大家才更可能追隨你的行動。
企業(yè)內(nèi)部的溝通方法：小心PPT計劃書的最后一頁
當你想推動的重要事項出現(xiàn)在PPT計劃書最后一頁時，最好保持警惕。
通常，項目書最后一頁用來呈現(xiàn)的待辦事項很可能是為了安撫提出那些想法的人，而不代表PPT計劃書的作者真心認為它很重要。
當問及一個關鍵任務，如果大家只是籠統(tǒng)回答“這個還在計劃中”，而并沒有人為它設置具體時間點，你也應該多加注意。
這些信號意味著你和你的團隊實際上并沒有就優(yōu)先級達成一致意見。
企業(yè)內(nèi)部如何溝通相關文章：
2.初創(chuàng)企業(yè)如何解決未來的內(nèi)部溝通
6.談管理中的溝通
9.管理溝通心得體會