從道理上來(lái)講，大學(xué)的第一目標(biāo)是培養(yǎng)人才，不是商業(yè)贏利。的確，大學(xué)也是這么做的。但是，如果我們分析一下大學(xué)的商業(yè)模式，就可以看到，其實(shí)，從很多方面來(lái)看，大學(xué)是人類(lèi)社會(huì)中，最好的商業(yè)模式之一。

　　第一，我們來(lái)看看大學(xué)的客戶(hù)群體。

　　大學(xué)的群體，是誰(shuí)呢？對(duì)了，是學(xué)生。所以，看起來(lái)，大學(xué)是一個(gè)面向個(gè)人消費(fèi)者的組織。但是，你仔細(xì)分析一下，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)大學(xué)還有一部分客戶(hù)是公司客戶(hù)：面向特定機(jī)構(gòu)和公司的各種培訓(xùn)班。很多公司和機(jī)構(gòu)，會(huì)和大學(xué)簽訂各種培訓(xùn)或委托培養(yǎng)協(xié)議，由公司或機(jī)構(gòu)出錢(qián)，單獨(dú)或成批送人來(lái)培訓(xùn)。

　　所以說(shuō)，大學(xué)是一個(gè)既做B2C又做B2B的機(jī)構(gòu)組織。

　　第二，我們來(lái)看看大學(xué)客戶(hù)的生命周期。也就是客戶(hù)重復(fù)使用她的服務(wù)的時(shí)間的長(zhǎng)短。

　　由于大學(xué)本身有大專(zhuān)、本科、碩士研究生、博士研究生好幾個(gè)檔次的“產(chǎn)品”，同時(shí)還有雙學(xué)位、成人教育、自由選修課制度，所以，大學(xué)的產(chǎn)品豐富多彩，系列完整。對(duì)很多綜合性大學(xué)來(lái)說(shuō)，可以用一句廣告語(yǔ)來(lái)形容：“總有一款適合你”。

　　而且，每個(gè)大學(xué)還有各種各樣的培訓(xùn)班，作為“副產(chǎn)品”和“補(bǔ)充產(chǎn)品”。

　　第三，我們來(lái)看看大學(xué)的客戶(hù)收款。

　　對(duì)于大部分行業(yè)的企業(yè)來(lái)講，在商業(yè)模式中，存在的一個(gè)主要困難，就是從客戶(hù)那里獲得100％的全額收入。

　　我們看到，在商業(yè)世界中，B2C的業(yè)務(wù)，一般是100％收取客戶(hù)的費(fèi)用，因?yàn)榭蛻?hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)的時(shí)候，是現(xiàn)場(chǎng)的、一對(duì)一的交易，比較容易。而B(niǎo)2B的業(yè)務(wù)，一般是預(yù)先收取一定比例的費(fèi)用，在提交產(chǎn)品和服務(wù)的時(shí)候，才收取全部的費(fèi)用。

　　但是，鮮有業(yè)務(wù)，是超額收取、提前收取產(chǎn)品和服務(wù)的費(fèi)用的。房地產(chǎn)行業(yè)是一個(gè)例外，你還沒(méi)有拿到房子，你就要支付全部的房款；在你入住的時(shí)候，就要預(yù)先支付一年的物業(yè)管理費(fèi)用?，F(xiàn)在很多行業(yè)的服務(wù)方式的改變，就是往這個(gè)方向改。比如說(shuō)，現(xiàn)在的電網(wǎng)公司收電費(fèi)，就是從事后收取，改為預(yù)先購(gòu)買(mǎi)，換句話說(shuō)，就是超額收取、提前收取服務(wù)的費(fèi)用。還有很多美容、捏腳按摩（例如良子）現(xiàn)在賣(mài)各種會(huì)員卡，也是把零散的事后收費(fèi)，改為一次性收費(fèi)的典型例子。

　　大學(xué)是很少的普遍超額收取、提前收取全額費(fèi)用現(xiàn)金流的行業(yè)之一。學(xué)生被錄取了，剛到學(xué)校報(bào)到，還沒(méi)有上一天課，就要把一個(gè)學(xué)期５個(gè)月的全部學(xué)費(fèi)、雜費(fèi)、住宿費(fèi)等各種費(fèi)用，一次性交清。大家想想，提前５個(gè)月?。∵@就是為什么，各家銀行對(duì)大學(xué)的財(cái)務(wù)部門(mén)都非常殷勤：這是一個(gè)現(xiàn)金流大客戶(hù)??！

　　第四、服務(wù)價(jià)格

　　現(xiàn)在很多行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)格，都是“下滑線”：一推出新品的時(shí)候，價(jià)格最貴，以后就是不斷降價(jià)。例如，我們的電腦是如此，手機(jī)是如此。

　　但是，大學(xué)是一個(gè)價(jià)格只漲不跌的行業(yè)：大學(xué)的收費(fèi)是不斷提高。讀大學(xué)的費(fèi)用，在從1978年以來(lái)的29年中，是越來(lái)越貴。而且，可以肯定的是，以后一定會(huì)越來(lái)越貴。如果你是讀一個(gè)好大學(xué)，名牌大學(xué)，你想交比規(guī)定收費(fèi)更多的錢(qián)，還不一定能交得進(jìn)去呢：大學(xué)要你！

　　大家看看，有幾個(gè)行業(yè)具有上面的這四種優(yōu)勢(shì)？